Nedan hittar du svar på vanliga frågor om Oura. Vi har även separata artiklar med vanliga frågor om följande ämnen:
Leverans – vanliga frågor
Returer och byten – vanliga frågor
Garanti – vanliga frågor
Oura-medlemskap – vanliga frågor
Du kan kontakta vårt medlemsteam här.
Vad är skillnaden mellan de olika generationerna av Oura Ring?
Vad är processen för utprovningssatsen?
Hur ändrar jag min e-postadress eller återställer mitt lösenord?
Hur köper jag en extra laddare?
Hur länge räcker batteriet i Oura Ring?
Vilka enheter och operativsystem (OS) är Oura-appen kompatibel med?
Riktlinjer för närhet till enheter
Kan Oura synkroniseras med andra appar?
Kan jag ha på mig min Oura Ring endast på natten?
Kan jag ha på mig min Oura Ring när jag tränar?
Är Oura Ring vattentät?
Tar Oura hänsyn till tidszonsförändringar?
Hur kan jag hitta en borttappad ring?
Har du hittat en ring?
Vad är Begränsat läge?
Har Oura ett smart larm?
Hur exakt är Oura?
Kan Oura upptäcka covid-19?
Hur ska jag förvara ringen när jag inte bär den?
Vilka kampanjrabatter erbjuder Oura?
Vilka hållbarhetsrutiner har Oura?
Mer information
Vad är skillnaden mellan de olika generationerna av Oura Ring?
Oura Ring 4 är nästa steg i utveckling av den revolutionerande smarta ringen som hjälper dig att fördjupa dig i din hälsa. Oura Ring 4 bygger på en banbrytande sensorteknik, Smart Sensing, som anpassar sig till ditt finger och ger exakta, kontinuerliga data, dag som natt.
Oura Ring 4 är designad helt i titan och finns i sex finishar. Den har en slätare, helrund insida med optiska linser som knappt märks med sina 0,3 mm i höjd.
Läs mer om de olika generationerna i Oura Ring 4, Oura Generation 3 och Tidigare generationer av Ring.
Oura kommer att fortsätta att stödja Gen2-ringarna med rutinmässiga uppdateringar av programvara och fast programvara.
Vad är processen för utprovningssats?
Vi rekommenderar att du använder den för att bedöma storleken på din Oura Ring, eftersom en ring som sitter rätt ger korrekta data, högsta komfort och bästa möjliga upplevelse överlag med Oura.
Storleken på Oura Ring 4 skiljer sig något från Oura Ring Gen3. Om du byter mellan ringgenerationerna eller är osäker på din storlek ska du använda rätt utprovningssats till Oura Ring för att hitta rätt storlek. Utprovningssatsen för Oura Ring 4 har vita utprovningsringar och den för Oura Ring Gen3 har svarta utprovningsringar.
Se Tips för att välja Oura Ring-storlek för mer information.
Hur ändrar jag min e-postadress eller återställer mitt lösenord?
Har du glömt lösenordet?
Du kan återställa ditt lösenord genom att klicka här eller genom att välja "Glömt lösenord" på inloggningssidan för medlemsportalen.
Mer information om hur du ändrar e-postadress, lösenord eller andra uppgifter för ditt Oura-konto finns i den här artikeln.
För att kunna använda din Oura Ring som avsett bör du ha följande: en ring, ett konto, en enhet. Att flera användare eller datakällor använder samma konto leder till saknade data, anslutningsproblem och till och med ökad batteriförbrukning.
Hur köper jag en extra laddare?
Du kan köpa köpa extra laddare direkt från vår Ouras onlinebutik.
Hur länge räcker batteriet i en Oura Ring?
Oura Ring 4: En fulladdad ring kan hålla i upp till åtta dagar.
Oura Ring Generation 3: En fulladdad ring kan hålla i upp till sju dagar.
Batteritiden och livslängden beror på storleken på Oura Ring, inställningar i Oura-appen, funktionskonfiguration, aktivitet, batteriets ålder, användning samt många andra faktorer. Faktiska resultat kan variera. Batteriets livslängd och laddningscykler varierar beroende på användning och inställningar. Batteritester har utförts med olika storlekar och för olika scenarier. Se Tips om ringbatteri för mer information.
Beräkningarna för batteriet i Oura Ring 4 baseras på förbrukningsdata från interna användare, genom analyser av användning med batterinivå från 100 % till 0 %. Beräkningarna för batteriet i Oura Ring Generation 3 har använts som referens för att validera eventuella förbättringar.
Vilka enheter och operativsystem (OS) är Oura-appen kompatibel med?
Oura-appen kan användas på iOS-enheter som kör Apple iOS 15 och senare eller Android-enheter som kör Android 9 och senare med Google Play-tjänster. Enheten måste ha stöd för Bluetooth 4.0.
Du kan också komma åt de flesta av dina Oura-data med hjälp av Oura on the web.
Riktlinjer för närhet till enheter
Din Oura Ring måste vara inom Bluetooth-räckvidd för att kunna synkronisera registrerade data med Oura-appen. Ringen samlar in data även när den är i flygplansläge eller inte ansluten till appen.
Kan Oura synkroniseras med andra appar?
Ja. Listan över Ouras samarbetspartner och integrationer växer hela tiden, och du kan hitta den i avsnittet Appintegrationer.
Kan jag ha på mig min Oura Ring endast på natten?
Ja. Du kan dock gå miste om data som påverkar andra funktioner eller poäng, till exempel Aktivitetspoäng eller Stress under dagen. Vi rekommenderar att Oura-medlemmar bär sina ringar dygnet runt för optimal exakthet och personlig anpassning.
Kan jag ha på mig min Oura Ring när jag tränar?
Ja, du kan bära Oura Ring under alla träningspass och rörelserutiner. Oura kan till och med automatiskt upptäcka och spåra över 40 unika aktivitetstyper.
Vi rekommenderar dock inte att du bär Oura Ring när du lyfter tunga vikter eftersom den kan repas.
Är Oura Ring vattentät?
Oura Ring är vattenbeständig upp till 100 meter, vilket betyder att du kan ha den på dig medan du duschar, simmar eller deltar i fritidsdykning (till exempel snorkling), men vi rekommenderar inte att du använder ringen vid scubadykning eller att du håller den nedsänkt under vattnet i över 12 timmar.
Oura Rings driftstemperatur är mellan -10–52 °C. Du kan bära din ring i duschen, badkaret, bastun, isbadet och kryoterapikammaren. Långvarig exponering för extrema temperaturer (under -20 °C eller över 60 °C) kan dock leda till batteriskador.
Tar Oura hänsyn till tidszonsförändringar?
Ja, Oura Ring synkroniseras med din enhets lokala tid när din ring och Oura-appen ansluts via Bluetooth i den nya tidszonen.
Du behöver se till att:
- Bluetooth är aktiverat på din enhet
- Det finns en anslutning mellan din ring och appen
- Din enhets operativsystem är helt uppdaterat
Hur kan jag hitta en borttappad ring?
Läs om hur du hittar en borttappad Oura Ring här.
Har du hittat en Oura Ring?
Om du har hittat en Oura Ring ska du kontakta oss så att vi kan hitta dess ursprungliga ägare.
Du kan kontakta vårt medlemsteam här.
Vad är Begränsat läge?
Begränsat läge skyddar din information om någon obehörig person får tag på din Oura Ring och försöker parkoppla den med sin enhet, eller om du försöker parkoppla din ring med en ny enhet utan att först fabriksåterställa den.
Om Oura-appen meddelar dig att den är i Begränsat läge måste du återställa ringen till fabriksinställningarna för att kunna fortsätta använda den.
Har Oura ett smart larm?
Oura Ring har ingen smart alarmfunktion och använder inte heller ljud, ljus, vibrationer eller andra varningsfunktioner. Oura kan dock skicka dig notiser i ett antal situationer. Hantera notisinställningarna från menyn längst upp till vänster på startskärmen. Tryck på Inställningar > Notiser.
Hur exakt är Oura?
Sensorerna i Oura Ring har testats mot laboratorieresultat i flera valideringsstudier.
- Temperatur: Oura mäter så exakta förändringar som 0,13 °C, med en noggrannhet på 0,36 °C, och håller samma nivå som verktyg av forskningskvalitet med mer än 99 % exakthet i laboratorieförhållanden och 92 % i verkliga förhållanden.
- Andning: Jämfört med ett medicinskt elektrokardiogram (EKG) har Oura visat sig ha en noggrannhet på ett andetag per minut under hela natten.
- Puls: Oura är 99,6 % korrekt i fråga om vilopuls nattetid (RHR) och 98 % korrekt i fråga om pulsvariabilitet (HRV) jämfört med ett medicinskt elektrokardiogram (EKG).
- Sömn: Oura har 79 % överensstämmelse jämfört med polysomnografiska (PSG) sömntester i laboratorium.
- Aktivitet: Läs vår artikel om hur Oura mäter steg och aktivitet.
Kan Oura upptäcka covid-19?
Oura Ring är inte en medicinteknisk produkt och är inte avsedd att användas för att diagnostisera, behandla, bota, övervaka eller förebygga medicinska tillstånd eller sjukdomar. Gör inga ändringar i medicinering, dagliga rutiner, kost, sovschema eller träning utan att först rådfråga din läkare eller annan medicinsk personal.
För information om forskning kring covid-19 kan du läsa mer i denna artikel om en nyligen genomförd UCSF-studie.
Hur ska jag förvara ringen när jag inte bär den?
Om du planerar att ta en paus från att bära din Oura Ring i mer än två veckor rekommenderar vi att du sätter den i strömsparläge för att förhindra att batteriet försämras.
Om du inte bär din ring under dagen bör du förvara den på en plan yta och ej i direkt ljus för att undvika att falska data genereras.
Vilka kampanjrabatter erbjuder Oura?
Oura erbjuder ibland kampanjrabatter på inköp: följ oss på sociala medier (Twitter, Facebook, Instagram och LinkedIn) eller anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om våra senaste erbjudanden.
Du kan också hitta mer information om aktuella rabatter, inklusive vårt förmånsprogrammet Tipsa en vän, i artikeln Aktuella kampanjer.
Vilka hållbarhetsrutiner har Oura?
Vi är noga med att växa på ett socialt ansvarsfullt sätt. När det gäller det vi har idag är vi stolta över vårt fokus på hållbarhet i tillverkningen av Oura Ring. Vi har gjort ett antal oberoende rapporter om koldioxidavtryck för att mäta våra produktionsutsläpp, och vi arbetar med tillverkare i vårt huvudkontor i Finland för att hålla oss nära vår produkt. Dessutom använder Oura endast välrenommerade leverantörer och återförsäljare som följer lokala lagar och lokal sociallagstiftning. Vi har flera pågående initiativ inom Oura och ser fram emot att berätta mer om dem i framtiden.
Mer information
Produktsäkerhet och användning
Skötsel av din ring
Så kommer du igång med Oura-appen