Kjøp et Oura-produkt

Oura produkter er tilgjengelig for kjøp i Ouras nettbutikk og i utvalgte butikker.

Mens enkelte medlemmer kan velge å kjøpe brukt, er det kun kjøp gjort gjennom Ouras nettbutikk eller en autorisert forhandler som dekkes av garantien vår. Vi kan ikke garantere tilstanden eller ytelsen til Oura-produkter kjøpt fra uoffisielle selgere.

Kjøp fra Ouras nettbutikk
Godtatte valutaer
Godkjente betalingsmetoder
Kjøp fra en forhandler
Betalingsproblemer
Manglende e-postbekreftelse
Skatter og avgifter
Mer informasjon

Kjøp fra Ouras nettbutikk

Du kan inkludere opptil tre ringer, ti kablede ladere og to ladeetuier i én ordre.

For bestillinger med flere ringer er ikke gave, Affirm og ekspressfrakt tilgjengelig. Alle ringer må sendes til samme adresse, og vil bli sendt sammen når alle størrelser er bekreftet. Hvis du vil legge til Extend-forsikringsplan (bare for USA), må du kjøpe en plan for hver ring i bestillingen.

Oura Ring

Når du kjøper en Oura Ring direkte fra Ouras nettbutikk, har du muligheten til å motta et gratis målesett inkludert i kjøpet. Hvis du allerede vet Oura Ring-størrelsen din, kan du velge den direkte fra rullegardinmenyen.

Oura Ring-størrelser er litt forskjellige fra standard amerikanske ringstørrelser og vi tilbyr ikke halve størrelser. Ved å bruke målesettet kan du finne best mulig passform, noe som igjen vil gi så nøyaktige data og innsikter fra ringen som mulig.

Du kan bestille opptil tre ringer og ti ladere i én bestilling.

Ouras nettbutikk tilbyr et forhåndsbetalt årlig Oura-medlemskap for kjøp med alle nye ringbestillinger. For bestillinger av flere ringer må du velge samme medlemskap (årlig eller månedlig) for alle ringene i bestillingen.

Oura-ladere

Alle ladere er størrelsesspesifikke, så sørg for å velge riktig størrelse når du bestiller.

Oura Ring Charging Cases er tilgjengelig via Ouras nettbutikk og ulike autoriserte forhandlere i visse regioner.

Ytterligere Charging Docks for Oura Ring 4 og Oura Ring Gen3 er tilgjengelig via Ouras nettbutikk og ulike autoriserte forhandlere i alle støttede land.

Se tilgjengelighet i våre støttede land.

Stelo Biosensor

Stelo glukose-biosensorer er tilgjengelige som en to-pakning fra Oura eller Stelo.com. Nåværende medlemmer kan kjøpe dem separat, mens nye medlemmer kan kjøpe dem sammen med en Oura Ring. Hvis du bestiller et målesett, vil biosensorene bli sendt sammen med Oura Ring etter at størrelsen er bekreftet. Biosensorene er kun tilgjengelige i USA, og alle salg er endelige, uten retur- eller byttemuligheter på grunn av at de er klassifisert som medisinsk utstyr.

Godtatte valutaer

Ouras nettbutikk støtter for øyeblikket transaksjoner i følgende valutaer: Australske dollar (AUD), canadiske dollar (CAD), euro (EUR), britiske pund (GBP), japanske yen (JPY), new zealandske dollar (NZD), sveitsiske franc (CHF), de forente emiraters dirham (AED) og amerikanske dollar (USD).

Valutaen som vises i kassen vil avhenge av landet du kjøper fra.

Godkjente betalingsmetoder

Oura godkjenner følgende betalingsmetoder:

Alle gyldige kreditt- og debetkort utstedt av Visa, Mastercard, American Express og Discover
PayPal
Apple Pay (på støttede nettlesere)
Google Pay (på støttede nettlesere)

Bare USA:

Et gyldig FSA- eller HSA-debetkort
Affirm finansiering
Oura-gavekort
Klarna (Betal senere eller Betal over tid)

Andre regioner:

Klarna (Storbritannia og Tyskland): Betal nå, betal senere eller betal over tid

Betalinger kan ikke deles på flere kreditt- eller debetkort, men du kan bruke et Oura-gavekort i kombinasjon med et kreditt- eller debetkort for å fullføre bestillingen.

Kjøp fra en forhandler

Oura-produktene kan også kjøpes hos utvalgte forhandlere over hele verden. Se kjøp hos forhandlere for mer informasjon.

Kjøp hos forhandlere

Returer og bytter for Oura-kjøp fra en forhandler, enten i butikken eller på nettet, må håndteres direkte med forhandleren.

Hvis du bestemmer deg for å returnere en Oura Ring for refusjon, må du avbryte medlemskapet ditt i innstillingene i Oura-appen eller via Medlemsportalen for å unngå ytterligere kostnader for abonnementet.

Betalingsproblemer

Hvis du har problemer med å fullføre bestillingen, prøv følgende:

Sørg for at du bruker et godkjent kreditt- eller debetkort utstedt av Visa, Mastercard, American Express eller Discover
Kontroller betalingsdetaljene dine: Påse at fakturaadressen du har oppgitt, er adressen som er tilknyttet kredittkortet ditt
Aktiver 3D Secure (3DS) hvis du bruker et vanlig kredittkort (ikke HSA/FSA), før du prøver igjen.
Kontakt telefonnummeret på baksiden av kreditt- eller debetkortet

Manglende bekreftelses-e-post

Oura sender e-poster etter at du har fullført kjøpet og igjen etter at du har bekreftet ringstørrelsen. E-postene sendes til e-postadressen som ble brukt i den opprinnelige bestillingen.

Hvis du har bestilt et målesett, vil du motta separate e-poster fordi målesettet og ringen håndteres som separate bestillinger. Du vil først få en ordrebekreftelse og leveringsbekreftelse for målesettet. Så snart du har bekreftet størrelsen på ringen din i Mine bestillinger, vil du motta et annet sett med e-poster for ringen.

Hvis du bestilte Oura Ring uten målesett, vil du bare motta en bestillingsbekreftelse og en fraktbekreftelse for ringsettet.

Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-post:

Vent noen minutter og oppdater innboksen din
Sjekk søppelpostmappen din
Søk etter bestillingsbekreftelser ved hjelp av søkefunksjonen i e-postklienten din

Hvis du fremdeles ikke finner bekreftelses-e-posten, kontakt teamet vårt og oppgi navnet, e-postadressen og leveringsadressen som ble brukt i den opprinnelige bestillingen.

Du kan kontakte oss her.

Skatter og avgifter

I hvilke land belastes skatt på kjøp?

Oura innhenter gjeldende forbruksskatt på kjøp i samsvar med lokal skattelovgivning. For detaljer om krav til innsamling av skatt, kontakt din lokale skattemyndighet.

Hvordan kan jeg få skattefritakelse på et kjøp?

Hvis du representerer en bedrift, forskningsinstitusjon eller organisasjon og planlegger å kjøpe 20 eller flere ringer om gangen, kan du sende inn en forespørsel via Oura for Organizations-siden. Unntak kan legges til kontoen din før du handler.

Hvis kjøpet ditt ikke kvalifiserer for Oura for Organizations-kanalen, men du mener at bestillingen din bør være skattefritatt, kan du legge inn bestillingen via vår nettside som normalt. Kassen vår støtter for øyeblikket ikke å oppgi informasjon om skattefritak under kjøpet. Etter å ha lagt inn bestillingen, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret og dokumentasjon på skattefritak, så kan teamet vårt hjelpe deg med å gå gjennom forespørselen og behandle en mulig skatterefusjon.

Er det toll på Oura-produkter?

Avhengig av import- og tollreguleringene i landet ditt kan tollplikter og -avgifter gjelde.

Vær også oppmerksom på at transportøren kan pålegge tilleggsgebyrer som forskuddsbetaling, administrasjonsgebyr eller megleravgift avhengig av hvor du befinner deg, noe som er utenfor Ouras kontroll. Vi anbefaler at du kontakter transportørens lokale kontor for mer informasjon om disse kostnadene.

Erstatningsbestillinger skal ikke pålegges tollavgifter. Noen land kan imidlertid fortsatt pålegge gebyrer for erstatninger. Hvis du blir belastet med toll for bytte eller garanti, betal fakturaen og kontakt teamet vårt med kvittering av betalingen. Vi vil utstede refusjon.

Du kan kontakte oss her.