Acheter un anneau Oura – Centre d'aide Oura

L'anneau Oura de 3e génération est disponible sur le site ouraring.com/fr ainsi que dans certains points de vente. Chaque anneau est livré sous la forme d'un kit complet, comprenant une station de charge et un cordon d'alimentation à brancher sur n'importe quelle source compatible USB, p. ex. un ordinateur portable ou une alimentation électrique. Nous ne proposons actuellement pas l'achat d'anneaux Oura sans accessoires de charge.

Des chargeurs supplémentaires sont disponibles à l'achat directement sur notre site Internet.

Si vous souhaitez effectuer un achat groupé de 20 anneaux ou plus, veuillez nous contacter à l'adresse partnerships@ouraring.com. Pour les commandes en gros de moins de 20 anneaux, visitez notre boutique en ligne.

Acheter sur notre Site (en ligne)
Moyens de paiement acceptés
Problèmes de paiement
E-mail de confirmation manquant
En savoir plus

Les nouveaux utilisateurs d'anneaux de 3e génération bénéficient d'un mois d'abonnement inclus à Oura. Après cette période d'essai, le tarif mensuel est de :

AUS : 9,99 $ AUD TTC
UE : 5,99 € TTC
Canada. : 5,99 CAD HT
Japon : 999 ¥ TTC
RU : 5,99 £ TTC
É.-U. : 5,99 $ HT
Reste du monde : 6,99 $ TTC

Si vous souhaitez changer la devise des paiements de votre abonnement Oura (passer p. ex. de USD à CAD), vous devrez résilier votre abonnement et le renouveler à votre prochaine date de facturation dans My Account. Vous continuerez à profiter de l'ensemble des fonctionnalités de l'application Oura jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et vous retrouverez toutes vos données dans l'application une fois que vous aurez renouvelé votre abonnement.

Acheter sur notre Site (en ligne)

Nous vous recommandons de commander votre anneau Oura directement sur notre site Internet pour recevoir automatiquement un baguier gratuit compris dans votre achat. Les tailles de l'anneau Oura varient légèrement de celles des bagues standard américaines. D'autre part, nous ne proposons pas de demi-tailles. En ayant recours à notre processus impliquant l'utilisation d'un baguier, vous vous assurez de trouver la taille la plus adaptée à votre doigt et ainsi de bénéficier de données et d'informations aussi précises que possible.

Si vous connaissez déjà votre taille d'anneau Oura, vous pouvez la sélectionner directement dans le menu déroulant de notre boutique en ligne.

Sachez que l'anneau actuellement disponible à la vente est le modèle de 3e génération. Nous ne commercialisons plus les anneaux de 1ère ou de 2e génération de manière active sur notre site Internet.

Vous pouvez commander jusqu'à 3 anneaux et 10 chargeurs en une seule fois. L'option cadeau, le financement par Affirm et la livraison express ne sont pas disponibles pour les commandes de plusieurs anneaux. L'adresse de livraison doit être identique pour tous les anneaux. Ces derniers seront tous envoyés en même temps une fois que toutes les tailles auront été confirmées. Si vous voulez ajouter le Programme de protection étendu au moment de l'achat, vous devez acheter un programme pour chaque anneau de la commande.

Moyens de paiement acceptés

Oura accepte les moyens de paiement suivants :

Toute carte de crédit ou de débit valide émise par Visa, Mastercard ou American Express
Une carte de débit FSA ou HSA (résident·es des États-Unis uniquement)
PayPal
Apple Pay (États-Unis uniquement, service pris en charge exclusivement dans le navigateur Safari)
Google Pay (États-Unis uniquement, ne fonctionne que dans le navigateur Chrome)
Financement Affirm (résident·es des États-Unis uniquement)

Oura n'accepte pas les moyens de paiement suivants :

Virement bancaire
Modalités de paiement
Actuellement, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement sur le site web (par exemple, si un utilisateur souhaite payer la transaction avec deux cartes différentes, cela n'est pas possible), sauf si vous payez avec une carte de débit FSA ou HSA.

Problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre commande, veuillez essayer ce qui suit :

Assurez-vous d'utiliser une carte de crédit ou de débit valide, émise par Visa, Mastercard ou American Express (les cartes Discover ne sont pas acceptées)
Vérifiez les détails de votre paiement : assurez-vous que l’adresse de facturation que vous avez fournie est celle associée à votre carte de crédit
Essayez avec une autre carte de crédit
Payer avec PayPal

E-mail de confirmation manquant

Oura vous enverra des e-mails de confirmation à la suite de votre achat et après que vous avez confirmé votre taille d'anneau. Les e-mails de confirmation sont envoyés à l’adresse fournie lors de la commande initiale.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, veuillez :

Attendre quelques minutes et rafraîchissez votre boîte de réception
Vérifiez votre dossier spam
Rechercher une confirmation de commande à l’aide de la fonction de recherche d’e-mail

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre e-mail de confirmation, veuillez contacter notre équipe en indiquant votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que votre adresse de livraison utilisés lors de la commande initiale.

Notre équipe d'assistance est joignable ici.