Oura propose des cartes cadeaux, pour des achats effectués uniquement sur la boutique en ligne Oura. Les cartes cadeaux Oura ne sont pas utilisables dans nos points de vente en magasin.
Comment acheter des cartes cadeaux Oura ?
Comment utiliser des cartes cadeaux Oura ?
Comment consulter le solde d’une carte cadeau ?
Dépannage
En savoir plus
Comment acheter des cartes cadeaux Oura ?
Les cartes cadeaux classiques et numériques sont en vente sur la page carte cadeau d’Oura. (Attention : les cartes cadeaux ne sont disponibles qu’aux États-Unis.)
Les cartes cadeaux sont disponibles pour un montant compris entre 25 et 1000 $ (dollars US seulement).
Nous acceptons les cartes de crédit ou de débit émises par Visa, MasterCard, American Express ou Discover comme moyen de paiement pour l’achat des cartes cadeaux. La valeur de la carte n’est pas modifiable après achat.
Les cartes cadeaux numériques sont envoyées directement par e-mail au destinataire à la date de livraison que vous choisissez lors du paiement. Les cartes cadeaux classiques sont envoyées via USPS First Class Mail, UPS Ground, UPS 2-4 Day ou UPS Next Day. Selon le mode de livraison sélectionné, les cartes cadeaux devraient être livrées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.
Les commandes de cartes cadeaux ne peuvent être annulées qu’avant la livraison complète. Pour annuler l’achat d’une carte cadeau Oura, veuillez contacter le service client de l’émetteur de la carte cadeau.
Comment utiliser les cartes cadeaux Oura ?
Pour utiliser une carte cadeau numérique Oura qui vous a été envoyée par e-mail, cliquez sur le lien « Voir ma carte cadeau numérique ». Ce lien vous redirigera vers une page carte cadeau indiquant le solde de votre carte, son numéro et le code PIN.
Les cartes cadeaux Oura permettent d’acheter n’importe quel produit placé dans le panier d’achat sur ouraring.com/fr, à l’exception de l’abonnement mensuel. Les cartes cadeaux sont valables pour les articles suivants :
- Anneaux
- Chargeurs
- Frais d’expédition
- Taxes
- Extension de garantie
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux. Si le solde de votre panier excède le solde de votre carte cadeau Oura, vous pouvez payer l’excédent avec l’un de nos autres moyens de paiement acceptés. Cependant, vous ne pouvez paseffectuer de paiements fractionnés avec notre option FSA/HSA SIKA option.
Comment consulter le solde d’une carte cadeau ?
Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau des façons suivantes :
- Sélectionnez le lien « Voir ma carte cadeau numérique » dans l’e-mail que vous avez reçu OU
- Appliquez votre carte cadeau à un panier d’achat Oura OU
- Sélectionnez « Consulter le solde » sur la page des cartes cadeaux Oura.
Les cartes cadeaux Oura n’ont pas de date d’expiration, et tout solde restant sur la carte peut être utilisé pour de futurs achats. Les cartes cadeaux Oura ne sont pas rechargeables et il n’est pas possible d’ajouter des fonds supplémentaires au solde.
Les montants figurant sur les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Cependant, certains lieux autorisent un remboursement de 10 $ maximum. Contactez l’émetteur de votre carte cadeau au 866-973-9414 ou à l’adresse ouraring@giftcardhelp.com pour obtenir de l’aide.
Dépannage
Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer une carte cadeau Oura à votre achat, veuillez noter que vos adresses de facturation et d’expédition doivent toutes les deux se trouver aux États-Unis pour que votre carte cadeau soit acceptée.
Si vous utilisez deux moyens de paiement, notez que les cartes cadeaux :
- peuvent être payées en combinant une carte de crédit et PayPal
- peuvent être utilisées avec Affirm à condition que le solde du panier soit supérieur à 50 $ après application de la carte cadeau
- ne peuvent pas être combinées aux paiements SIKA (FSA/HSA)
- ne peuvent pas être utilisées lors d’un paiement de type express (Google Pay, Apple Pay, PayPal Express)
Si vous copiez et collez le numéro de la carte cadeau dans le champ de paiement, vérifiez qu’il n’y a pas d’espace superflu après le numéro de la carte.
Votre carte cadeau Oura doit être conservée et considérée comme de l’argent liquide. Pour signaler le vol ou la perte d’une carte cadeau, veuillez contacter le service client de l’émetteur de la carte. Pour obtenir de l’aide pour utiliser une carte cadeau, n’hésitez pas à contacter notre service client Oura.
Pour en savoir plus, consultez cette FAQ.