Oura a conclu un partenariat avec Affirm pour que vous puissiez payer votre anneau Oura en plusieurs fois. Affirm propose différentes modalités de paiement mensuel, ce qui vous donne une plus grande flexibilité financière lors de votre achat.
Effectuer des paiements
Retour, échange ou annulation d'une commande
Utiliser votre crédit Affirm
Dans le cadre de notre partenariat avec Affirm, nous proposons les options de paiement mensuel suivantes : 3, 6 ou 12 mois. En choisissant l'une de ces options, vous saurez dès le premier jour combien de temps et combien vous paierez, car Affirm ne facture jamais de frais de retard ou d'autres frais cachés. Un achat de 700 $ peut coûter 63,18 $/mois sur 12 mois à un taux annuel de 15 %.
Si vous choisissez cette option de paiement au cours du processus de règlement, Affirm vous demandera quelques informations. Si vous n'avez pas encore de compte Affirm, il vous sera demandé d'en créer un. Cela nécessite une vérification de l'éligibilité. Ensuite, vous pourrez sélectionner des modalités de paiement, les examiner dans leur intégralité, puis effectuer votre achat.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas modifier votre commande après avoir confirmé les modalités de paiement (3, 6 ou 12 mois). Si vous souhaitez ajouter d'autres articles à votre commande après l'avoir passée, vous devrez demander des modalités de paiement distinctes auprès d'Affirm.
Affirm n'est actuellement disponible que pour les personnes résidant aux États-Unis.
Effectuer des paiements
Affirm vous enverra un e-mail et un SMS avant l'échéance de votre prochain paiement. Vous pouvez également activer le paiement automatique lors de la création de votre compte pour programmer des paiements mensuels automatiques. Votre premier paiement mensuel est dû 30 jours après la date à laquelle votre commande a été entièrement traitée.
Effectuer un paiement vers Affirm :
- Rendez-vous sur la page www.affirm.com/account.
- Saisissez votre numéro de téléphone mobile. Affirm vous envoie un code d'accès de sécurité personnalisé sur votre téléphone.
- Saisissez ce code d'accès de sécurité dans le formulaire de la page suivante et cliquez sur "Sign in" (Se connecter).
- Après votre connexion, une liste de vos prêts s'affiche, avec les paiements arrivant à échéance. Cliquez sur le paiement que vous souhaitez effectuer.
- Effectuer un paiement à l'aide d'une carte de débit ou d'un virement bancaire ACH
Retour, échange ou annulation d'une commande
Si vous désirez retourner un anneau Oura acheté avec un compte Affirm et demander un remboursement ou un échange, ou si vous désirez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée, veuillez prendre contact avec notre équipe pour obtenir de l'aide.
Notre équipe d'assistance aux membres est joignable ici.
Retour contre remboursement
Si nous approuvons votre retour conformément à nos conditions de retour, une fois que nous aurons reçu votre anneau Oura conformément aux consignes décrites dans cet article, nous transférerons tout montant déjà reçu sur votre compte Affirm. Une fois ce transfert saisi par l'équipe d'Affirm, le montant du remboursement apparaîtra dans votre échéancier de prêt dans les 3 à 10 jours ouvrés, et votre solde sera mis à jour.
Veuillez noter que les intérêts payés ne seront pas remboursés, conformément à la politique de remboursement d'Affirm.
Pour connaître l'état de votre remboursement auprès d'Affirm :
- Connectez-vous à votre compte Affirm.
- Accédez à la section "Pay".
- Sélectionnez votre achat.
- Votre remboursement s'affichera comme un ajustement dans les détails de votre achat.
Si vous n'avez pas obtenu votre remboursement dans les 3 à 10 jours ouvrés suivant la réception de l'e-mail de l'équipe Oura confirmant que votre anneau a été reçu et traité dans nos locaux, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Affirm.
Échanger mon anneau contre un autre modèle
Si vous souhaitez échanger un anneau Oura acheté via Affirm et que le prix du nouvel anneau est différent de celui de l'anneau d'origine, vous devrez refaire une demande de prêt auprès d'Affirm pour que le nouveau prix soit pris en compte. Si vous souhaitez échanger votre anneau contre un anneau dont le prix est identique à celui de votre achat initial effectué via Affirm, il n'est pas nécessaire de redemander un nouveau prêt.
Annuler une commande
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours suivant l'achat. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre la réception de votre ou vos anneaux, ou baguiers, puis suivre les mêmes consignes de retour que celles décrites dans la section ci-dessus. Le remboursement sur votre compte Affirm sera effectué selon la même procédure que celle décrite dans la section ci-dessus.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, notre équipe sera en mesure d'annuler la transaction et de virer tout paiement déjà reçu (si vous en avez effectué pendant cette courte période) sur votre compte Affirm. Veuillez noter que les intérêts payés ne seront pas remboursés, conformément à la politique de remboursement d'Affirm.
Utilisation de votre cote de crédit par Affirm
Affirm vous demande votre cote de crédit pour déterminer si vous pouvez participer à son offre de financement instantané pour les achats en ligne. Bien qu'Affirm vérifie votre solvabilité lorsque vous demandez un prêt, la demande n'a pas d'incidence sur votre cote de crédit. Affirm concède ses crédits à des conditions faciles, similaires à celles permettant d'obtenir une carte de crédit. Cette méthode n'impacte pas votre rapport de solvabilité.
Veuillez noter que si votre demande est approuvée et que vous décidez d'acheter avec Affirm, votre prêt et vos paiements peuvent avoir une incidence sur votre cote de crédit. Le fait de payer vos mensualités à temps peut vous aider à construire un historique de crédit positif.
Oura n'a pas son mot à dire sur les décisions prises par Affirm d'approuver ou de refuser les options de financement. Vous devrez peut-être fournir des informations personnelles concernant votre identité, votre stabilité financière ou votre cote de crédit afin d'éviter les fraudes et de s'assurer que vous êtes en mesure de rembourser vos mensualités.
