Consulta a continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Oura. También tenemos artículos de Preguntas frecuentes sobre los siguientes temas:
Preguntas frecuentes sobre los envíos
Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios
Preguntas frecuentes sobre la garantía
Preguntas frecuentes sobre la suscripción a Oura
Puedes contactar con nuestro equipo desde aquí.
¿Qué diferencias hay entre las distintas generaciones del anillo Oura Ring?
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje?
¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico o restablecer mi contraseña?
¿Cómo puedo adquirir un cargador adicional?
¿Cuánto dura la batería de mi anillo Oura Ring?
¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con la aplicación Oura?
Directrices de proximidad entre dispositivos
¿Es posible sincronizar Oura con otras aplicaciones?
¿Puedo ponerme el anillo Oura Ring solo por la noche?
¿Puedo llevar mi anillo Oura Ring mientras hago ejercicio?
¿Es resistente al agua el anillo Oura Ring?
¿Tiene Oura en cuenta los cambios de huso horario?
¿Cómo puedo encontrar mi anillo si lo he perdido?
¿Has encontrado un anillo?
¿Qué es el modo restringido?
¿Tiene Oura una alarma inteligente?
¿Qué nivel de precisión ofrece Oura?
¿Puede Oura detectar la COVID-19?
¿Qué debo hacer si quiero dejar de llevar el anillo durante un tiempo?
¿Qué descuentos promocionales ofrece Oura?
¿Qué prácticas de sostenibilidad tiene Oura?
Más información
¿Qué diferencias hay entre las distintas generaciones del anillo Oura Ring?
Oura Ring 4 es la nueva evolución del revolucionario anillo inteligente, pensado para ayudarte a conocer mejor tu salud. Oura Ring 4 se ha diseñado y desarrollado a partir de la innovadora tecnología de medición Smart Sensing, que se adapta a tu dedo para ofrecerte datos precisos y continuos, durante el día y la noche.
Oura Ring 4 es un diseño confeccionado totalmente en titanio y está disponible en seis acabados diferentes. Presenta una forma interior más elegante, completamente redonda, con lentes ópticas reducidas a una altura apenas perceptible de 0,3 mm.
Para obtener más información sobre las generaciones del anillo Oura Ring, consulte Oura Ring 4, Oura Gen3 y Generaciones anteriores del anillo Oura Ring.
Oura continuará proporcionando actualizaciones de software y firmware rutinarias para el modelo Gen2.
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje?
Te recomendamos que utilices el kit de tallaje del anillo Oura Ring para elegir la talla adecuada para ti, ya que un ajuste adecuado y cómodo te permitirá obtener los datos más precisos y disfrutar de la mejor experiencia posible con Oura.
Las tallas del anillo Oura Ring 4 difieren ligeramente de las del anillo Oura Ring Gen3. Si vas a pasarte a esta nueva generación del anillo o no tienes claro cuál es tu talla, debes usar el kit de tallaje de Oura Ring adecuado para asegurarte de que el anillo te queda bien. Recuerda: el kit de tallaje del anillo Oura Ring 4 incluye anillos de muestra blancos, mientras que el kit de tallaje del anillo Oura Ring Gen3 incluye anillos de muestra negros.
Consulta nuestros Consejos para elegir la talla de tu anillo Oura Ring para obtener más información.
¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico o restablecer mi contraseña?
¿No recuerdas tu contraseña?
Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic aquí o seleccionando el enlace ¿No recuerdas tu contraseña? en la página de inicio de sesión del Centro de Suscripciones.
Encontrarás más información sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico, la contraseña y otros datos de tu cuenta de Oura en este artículo.
Para un funcionamiento óptimo del anillo, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
¿Cómo puedo adquirir un cargador adicional?
Puedes comprar cargadores adicionalesen la tienda online de Oura.
¿Cuánto dura la batería del anillo Oura Ring?
Oura Ring 4: la batería del anillo completamente cargada puede durar hasta ocho días.
Oura Ring Generation 3: la batería del anillo completamente cargada puede durar hasta siete días.
La vida útil de la batería y su autonomía dependen de varios factores, como la talla de tu anillo Oura Ring, tus ajustes en la aplicación Oura, la configuración de las funciones, tu actividad, la antigüedad de la batería y cómo uses el anillo. Por lo tanto, los resultados pueden variar. Los ciclos de carga de la batería y su autonomía varían según el uso y los ajustes. Se han realizado pruebas de batería en varias tallas y situaciones. Puedes consultar Consejos para conservar la batería del anillo para obtener más información.
Las estimaciones sobre la batería de Oura Ring 4 están basadas en datos de consumo de usuarios internos, habiéndose analizado el uso desde que la batería está al 100 % hasta que llega al 0 %. Las estimaciones sobre la batería de Oura Ring Generation 3 se han utilizado como referencia para validar cualquier mejora.
¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con la aplicación Oura?
La aplicación Oura es compatible con dispositivos iOS con iOS 15 de Apple y posteriores, o con dispositivos Android con Android 9 y posteriores con servicios de Google Play. Tu dispositivo debe ser compatible con Bluetooth 4.0.
También puedes acceder a la mayoría de tus datos desde Oura on the web.
Directrices de proximidad entre dispositivos
Tu anillo Oura Ring debe encontrarse dentro del rango de alcance del Bluetooth para que los datos registrados puedan sincronizarse con la aplicación Oura. El anillo seguirá recogiendo información, aunque se encuentre en modo avión o no esté conectado a la aplicación.
¿Es posible sincronizar Oura con otras aplicaciones?
Sí. Oura tiene una creciente lista de colaboraciones e integraciones sobre la que puedes informarte en nuestra sección Integración de aplicaciones.
¿Puedo ponerme el anillo Oura Ring solo por la noche?
Sí. No obstante, es posible que te pierdas algunos datos que afectan a otras funciones o puntuaciones, como tu puntuación de la actividad o estrés diurno. Recomendamos a todos los usuarios de Oura que lleven su anillo las 24 horas del día para conseguir una precisión y personalización óptimas.
¿Puedo llevar el anillo Oura Ring mientras hago ejercicio?
Sí, puedes llevar tu anillo Oura Ring en todos tus entrenamientos y rutinas de ejercicio. Oura puede incluso realizar un seguimiento automático de más de 40 tipos de actividades distintas.
Sin embargo, no es aconsejable llevar el anillo Oura Ring mientras levantas pesas, ya que podría rayarse.
¿Tiene Oura en cuenta los cambios de huso horario?
El anillo Oura Ring es sumergible hasta 100 metros (~330 pies), es decir, que puedes llevarlo mientras haces buceo recreativo (p. ej. esnórquel). Sin embargo, te recomendamos que no lo lleves puesto si vas a hacer submarinismo ni lo mantengas sumergido durante más de 12 horas.
La temperatura de funcionamiento del anillo Oura Ring es de -10 °C a 52 °C (de 14 °F a 125 °F). Puedes llevar tranquilamente el anillo en jacuzzis, saunas, baños de hielo y piscinas de crioterapia. Sin embargo, la exposición prolongada a temperaturas extremas (por debajo de 20 °C o por encima de 60 °C) puede provocar daños en la batería.
¿Tiene en cuenta Oura los cambios de huso horario?
Sí, tu anillo Oura Ring se sincronizará con la hora local de tu dispositivo una vez que tu anillo y la aplicación Oura se conecten por Bluetooth en la nueva zona horaria.
Tendrás que asegurarte de que:
- El Bluetooth está activado en tu dispositivo,
- se ha establecido una conexión adecuada entre el anillo y la aplicación
- y el sistema operativo de tu dispositivo está totalmente actualizado.
¿Cómo puedo encontrar mi anillo si lo he perdido?
Si has perdido tu anillo Oura Ring, descubre cómo puedes encontrarlo en este artículo del Centro de Ayuda.
¿Te has encontrado un anillo Oura Ring?
Si has encontrado un anillo Oura Ring, contacta con nosotros para que podamos localizar al propietario.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al usuario desde aquí.
¿Qué es el modo restringido?
El modo restringido protege tu información en caso de que una persona no deseada se haga con tu anillo Oura Ring e intente vincularlo con su dispositivo, o si intentas vincular tu anillo a un nuevo dispositivo sin realizar un restablecimiento de fábrica.
Si la aplicación Oura te comunica que está en modo restringido, tendrás que restablecer los valores de fábrica de tu anillo para poder seguir utilizándolo.
¿Tiene Oura una alarma inteligente?
El anillo Oura Ring no cuenta con una función de alarma inteligente, ni tiene otras funcionalidades de alarma, como luces, vibración o sonidos. Sin embargo, Oura puede enviarte notificaciones en una serie de situaciones. Para configurar estas notificaciones, accede al menú de la esquina superior izquierda de la Página inicial y toca Ajustes y, luego, Notificaciones.
Qué nivel de precisión ofrece Oura?
Los sensores del anillo Oura Ring se han evaluado en comparación con resultados de laboratorio en múltiples estudios de validación.
- Temperatura: Oura mide cambios de temperatura con una precisión de 0,13°C, con un margen de 0,36°C, y coincide con los instrumentos de nivel de investigación en más de un 99 % en condiciones de laboratorio, y un 92 % en condiciones del mundo real.
- Respiración: en comparación con un electrocardiograma (ECG) de uso médico, Oura ha demostrado tener una precisión de 1 respiración por minuto durante toda la noche.
- Frecuencia cardíaca: Oura ofrece una precisión del 99,6 % en sus mediciones de la frecuencia cardíaca en reposo nocturna (FCR) y del 98 % en los datos de variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) en comparación con los resultados de un electrocardiograma (ECG) de grado médico.
- Sueño: Oura coincide en un 79 % con las mediciones obtenidas en estudios de polisomnografía (PSG) realizados en un laboratorio del sueño.
- Actividad: lee nuestro artículo sobre Cómo mide Oura los pasos y la actividad.
¿Puede Oura detectar la COVID-19?
El anillo Oura Ring no es un dispositivo médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar, monitorizar ni prevenir enfermedades. No realices cambios en tu medicación, rutinas diarias, nutrición, horario de sueño o entrenamiento sin consultarlo antes con tu médico o un profesional sanitario.
Para saber más sobre las investigaciones realizadas en relación con la COVID-19, consulta este artículo sobre un reciente estudio de la UCSF.
¿Qué debo hacer si quiero dejar de llevar el anillo durante un tiempo?
Si tienes previsto dejar de usar tu anillo Oura Ring durante más de dos semanas, te recomendamos que lo pongas en modo ahorro de energía para evitar un posible deterioro de la batería.
Si no utilizas tu anillo durante el día, asegúrate de guardarlo sobre una superficie horizontal y alejado de la luz directa para evitar que se generen datos falsos.
¿Qué descuentos promocionales ofrece Oura?
Ocasionalmente, Oura ofrece descuentos promocionales al realizar una compra: síguenos en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagramy LinkedIn) osuscríbete a nuestra newsletter para estar al día de nuestras últimas ofertas.
También encontrarás más información sobre los descuentos disponibles actualmente, como el programa Recomienda Oura, en el artículo Promociones vigentes.
¿Qué prácticas de sostenibilidad tiene Oura?
Nos tomamos en serio nuestro crecimiento socialmente responsable. En cuanto a los sistemas que tenemos actualmente, nos enorgullece dar prioridad a la sostenibilidad durante la fabricación del anillo Oura Ring. Hemos realizado una serie de informes independientes sobre la huella de carbono para medir las emisiones de nuestra producción y trabajamos con fabricantes de Finlandia, nuestra sede central, para mantenernos cerca de nuestro producto. Además, Oura solo utiliza proveedores y suministradores de confianza que cumplen la normativa local en materia laboral y social. En Oura, estamos trabajando en varias iniciativas y compartiremos más información sobre estas en el futuro.
Más información
Uso y seguridad del producto
Cómo cuidar tu anillo
Cómo configurar la aplicación Oura