Consulta a continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Oura. También tenemos artículos de Preguntas frecuentes sobre los siguientes temas:
Preguntas frecuentes sobre los envíos
Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios
Preguntas frecuentes sobre la garantía
Preguntas frecuentes sobre la suscripción a Oura
Preguntas frecuentes sobre la API de Oura
Si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuál es la diferencia entre la 2a y 3a generación del anillo Oura?
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje?
¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico o restablecer mi contraseña?
¿Cómo puedo adquirir un cargador adicional?
¿Cuánto dura la batería del anillo Oura?
¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con la aplicación Oura?
Directrices de proximidad entre dispositivos
¿Es posible sincronizar Oura con otras aplicaciones?
¿Puedo ponerme el anillo Oura solo por la noche?
¿Puedo llevar el anillo Oura mientras hago ejercicio?
¿Es resistente al agua el anillo Oura?
¿Tiene Oura en cuenta los cambios de huso horario?
¿Cómo puedo encontrar mi anillo si lo he perdido?
¿Has encontrado un anillo?
¿Qué es el modo restringido?
¿Tiene Oura una alarma inteligente?
¿Qué nivel de precisión ofrece Oura?
¿Puede Oura detectar la COVID-19?
¿Qué debo hacer si quiero dejar de llevar el anillo durante un tiempo?
¿Qué descuentos promocionales ofrece Oura?
Más información
¿Cuál es la diferencia entre la 2a y 3a generación del anillo Oura?
El anillo Gen3 de Oura contiene sensores y LED adicionales que permiten ofrecer nuevas funciones de software. Consulta el artículo Descubre Gen3 para ver una comparativa detallada de las dos generaciones.
Oura continuará proporcionando actualizaciones de software y firmware rutinarias para el modelo Gen2.
¿Cómo funciona el proceso del kit de tallaje?
Oura te enviará un kit de tallaje gratuito cuando realices tu pedido. Te recomendamos que lo utilices para elegir la talla adecuada para ti, ya que un ajuste adecuado y cómodo te permitirá obtener los datos más precisos y disfrutar de la mejor experiencia posible con Oura.
Consejos para elegir la talla de tu anillo Oura para obtener más información sobre el kit de tallaje.
¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico o restablecer mi contraseña?
¿No recuerdas tu contraseña?
Puedes restablecer la contraseña desde aquí o seleccionado el enlace Forgot Password en la página de inicio de sesión de Oura on the web.
Encontrarás más información sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico, la contraseña y otros datos de tu cuenta de Oura en este artículo.
Para un funcionamiento óptimo del anillo, debes respetar esta configuración: un anillo, una cuenta, un dispositivo. Si una cuenta recibe datos de varios usuarios y fuentes de datos, pueden producirse problemas de conectividad o pérdida de datos, así como un consumo excesivo de la batería.
¿Cómo puedo adquirir un cargador adicional?
Puedes adquirir cargadores adicionales directamente en nuestro sitio web.
¿Cuánto dura la batería del anillo Oura?
La batería de un anillo completamente cargada durará hasta 7 días. La vida útil y la autonomía de la batería pueden verse afectadas por la antigüedad del anillo y por la frecuencia con la que utilizas determinadas funciones, tales como Frecuencia cardíaca de entrenamiento, la pantalla Contenidos o la función de medición del oxígeno en sangre. Todas las baterías recargables son materiales consumibles y tienen una vida útil limitada, por lo que su capacidad y rendimiento disminuirán gradualmente con el tiempo.
¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con la aplicación Oura?
La aplicación Oura es compatible con dispositivos iOS con iOS 14 de Apple y posteriores, o con dispositivos Android con Android 8.0 y posteriores con servicios de Google Play. Tu dispositivo debe ser compatible con Bluetooth 4.0.
También puedes acceder a la mayoría de tus datos desde Oura on the web.
Directrices de proximidad entre dispositivos
Tu anillo Oura debe encontrarse dentro del rango de alcance del Bluetooth para que los datos registrados puedan sincronizarse con la aplicación Oura. El anillo seguirá recogiendo información aunque se encuentre en Modo avión o no esté conectado a la aplicación.
¿Es posible sincronizar Oura con otras aplicaciones?
Sí. Lee nuestro artículo sobre cómo sincronizar Oura con la aplicación Salud de Apple, Google Fit o Strava.
¿Puedo ponerme el anillo Oura solo por la noche?
Sí. No obstante, es posible que te pierdas datos útiles de la actividad que se incluyen en tus otras puntuaciones, y tu experiencia con Oura puede parecer incompleta como consecuencia de ello. Recomendamos a todos los miembros de Oura que lleven su anillo las 24 horas del día para conseguir una precisión y personalización óptimas.
Para ver una lista de todas las funciones diurnas que incluye el anillo Gen3 de Oura, consulta nuestro artículo Descubre Gen3.
¿Puedo llevar el anillo Oura mientras hago ejercicio?
Sí, puedes llevar tu anillo Oura en todos tus entrenamientos y rutinas de ejercicio. Oura puede incluso realizar un seguimiento automático de más de 40 tipos de actividades distintas.
Sin embargo, no es aconsejable llevar el anillo Oura mientras levantas pesas, ya que podría rayarse.
¿Tiene Oura en cuenta los cambios de huso horario?
El anillo Oura es sumergible hasta 100 metros (~330 pies), es decir, que puedes llevarlo mientras haces buceo recreativo (p. ej.esnórquel). Sin embargo, te recomendamos que no lo lleves puesto si vas a hacer submarinismo ni lo mantengas sumergido durante más de 12 horas.
¿Tiene en cuenta Oura los cambios de huso horario?
Sí, tu anillo Oura se sincronizará con la hora local de tu dispositivo una vez que tu anillo y la aplicación Oura se conecten por Bluetooth en la nueva zona horaria.
Tendrás que asegurarte de que:
- El Bluetooth está activado en tu dispositivo,
- se ha establecido una conexión adecuada entre el anillo y la aplicación, y
- el sistema operativo de tu dispositivo está totalmente actualizado.
¿Cómo puedo encontrar mi anillo si lo he perdido?
Si has perdido tu anillo y todavía le queda batería, puedes utilizar a aplicación Find My Ring o Find My Bluetooth Device para intentar localizarlo. También puedes contactar con nuestro equipo aquí para que te indique qué debes hacer.
No tienes que preocuparte de que otra persona acceda a tus datos. Si alguien intenta conectarse a tu anillo en su dispositivo, se le solicitará que realice un restablecimiento de fábrica y todos los datos existentes en el anillo se borrarán.
¿Has encontrado un anillo?
Si has encontrado un anillo Oura ponte en contacto con nosotros para que podamos localizar al propietario original.
¿Qué es el modo restringido?
El modo restringido protege tu información en caso de que una persona no deseada se haga con tu anillo Oura e intente vincularlo con su dispositivo, o si intentas vincular tu anillo a un nuevo dispositivo sin realizar un restablecimiento de fábrica.
Si la aplicación Oura te comunica que está en modo restringido, tendrás que restablecer los valores de fábrica de tu anillo para poder seguir utilizándolo.
¿Tiene Oura una alarma inteligente?
El anillo Oura no cuenta con una función de alarma inteligente, ni tiene otras funcionalidades de alarma, como luces, vibración o sonidos. Sin embargo, Oura puede enviarte notificaciones en una serie de situaciones. Para configurar estas notificaciones, accede al menú 
de la esquina superior izquierda de la Página inicial 
selecciona Ajustes y después Notificaciones.
Qué nivel de precisión ofrece Oura?
Los sensores del anillo Oura se han evaluado en comparación con resultados de laboratorio en múltiples estudios de validación.
- Temperatura: Oura mide cambios de temperatura con una precisión de 0,13°C, con un margen de 0,36°C, y coincide con los instrumentos de nivel de investigación en más de un 99 % en condiciones de laboratorio, y un 92 % en condiciones del mundo real.
- Respiración: en comparación con un electrocardiograma (ECG) de uso médico, Oura ha demostrado tener una precisión de 1 respiración por minuto durante toda la noche.
- Frecuencia cardíaca: Oura ofrece una precisión del99,6 % en sus mediciones de la frecuencia cardíaca en reposo nocturna (FCR) y del 98 % en los datos de variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) en comparación con los resultados de un electrocardiograma (ECG) de grado médico.
- Sueño:Oura coincide en un 79 % con las mediciones obtenidas en estudios de polisomnografía (PSG) realizados en un laboratorio del sueño.
- Actividad: lee nuestro artículo sobre Cómo mide Oura los pasos y la actividad.
¿Puede Oura detectar la COVID-19?
El anillo Oura no es un dispositivo médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar, monitorizar ni prevenir enfermedades. No realices cambios en tu medicación, rutinas diarias, nutrición, horario de sueño o entrenamiento sin consultarlo antes con tu médico o un profesional sanitario.
Para saber más sobre las investigaciones realizadas en relación con la COVID-19, consulta este artículo sobre un reciente estudio de la UCSF.
¿Qué debo hacer si quiero dejar de llevar el anillo durante un tiempo?
Si tienes previsto dejar de usar tu anillo Oura durante más de dos semanas, te recomendamos que lo pongas en modo de ahorro de energía para evitar un posible deterioro de la batería.
Si no utilizas tu anillo durante el día, asegúrate de guardarlo sobre una superficie horizontal y alejado de la luz directa para evitar que se generen datos falsos.
¿Qué descuentos promocionales ofrece Oura?
Ocasionalmente, Oura ofrece descuentos promocionales al realizar una compra: síguenos en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn) o suscríbete a nuestra newsletter para estar al día de nuestras últimas ofertas.
También encontrarás más información sobre los descuentos disponibles actualmente, como el programa Recomienda Oura, en la sección Asociaciones y promociones.
Más información
Uso y seguridad del producto
Cómo cuidar tu anillo
Cómo configurar la aplicación Oura
