La suscripción a Oura te brinda acceso ilimitado a la aplicación Oura y sus análisis de salud diarios, recomendaciones personalizadas y un creciente paquete de innovadoras herramientas, entre muchas otras cosas.
La suscripción a Oura solo está activa para el anillo Oura de 3a generación.
Para gestionar tu suscripción a Oura, dirígete al portal My Account (Mi cuenta) y utiliza tu dirección de correo electrónico. Al pulsar Submit (Enviar), recibirás un correo electrónico de verificación. Pulsa el enlace de inicio de sesión que te llevará a My Account, y luego accede a la pestaña Membership para ver la información de tu suscripción.
¿Qué incluye la suscripción a Oura?
- Análisis detallado del sueño
- Registro de la frecuencia cardíaca ininterrumpido (diurno, nocturno y de entrenamiento)
- Integración con aplicaciones de terceros relacionadas con la salud y el bienestar, como Strava
- Monitorización avanzada de la temperatura
- Predictor menstrual
- Medición del oxígeno en sangre (SpO2)
- Objetivos de actividad dinámicos con Detección de actividad automática
- Informes y tendencias semanales, mensuales y trimestrales
Sin la suscripción, el anillo Gen3 de Oura puede utilizarse con una funcionalidad limitada. Solo podrás ver las tres puntuaciones diarias de Oura, la batería del anillo, información básica del perfil, los ajustes de la aplicación, las integraciones con las aplicaciones Salud de Apple y Google Fit, y la página Contenidos. Si no tienes suscripción, no podrás acceder a la API de Oura, pero podrás descargar todos tus datos personales desde Oura on the Web.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver los detalles o gestionar mi suscripción a Oura?
¿Qué precio tiene la suscripción a Oura?
¿Cómo puedo renovar mi suscripción a Oura?
¿Cuándo empieza y termina mi período de prueba gratis?
¿Puedo disfrutar de los meses de suscripción gratuita si compro el anillo Oura Horizon de 3a generación?
¿Cuál es mi período de facturación?
¿Puedo utilizar mi anillo Oura sin una suscripción a Oura?
¿Perderé mis datos de Oura si cancelo mi suscripción?
¿Qué métodos de pago se aceptan para la suscripción a Oura?
¿Puedo pagar por adelantado varios meses de mi suscripción a Oura?
¿Tengo que pagar la suscripción a Oura al regalar un anillo Oura?
¿Puedo pagar la cuota de suscripción a Oura de un amigo o familiar?
¿En qué consiste la Suscripción de por vida?
Si tengo una Suscripción de por vida y adquiero un anillo Horizon, ¿podré mantenerla?
Más información
¿Dónde puedo ver los detalles o gestionar mi suscripción a Oura?
Puedes gestionar tu suscripción a Oura desde la pestaña Suscripción de My Account.
También puedes acceder a My Account desde la aplicación Oura:
- Selecciona el menú
de la esquina superior izquierda de la Página inicial
.
- Selecciona
Ajustes.
- En la sección Cuenta.
- Pulsa Gestionar suscripción.
Desde el portal My Account podrás editar y actualizar tu método de pago, ver cuánto tiempo te queda de periodo de prueba gratuito, consultar facturas pasadas y cancelar o renovar tu suscripción, entre otras cosas. Si decides cancelar tu suscripción a Oura, seguirás teniendo acceso a las ventajas y los servicios asociados hasta que finalice el periodo de prueba gratuito o el ciclo de tu pago mensual.
Para reactivar una suscripción cancelada, selecciona Renovar la suscripción.
Consulta el artículo Gestionar la suscripción a Oura para obtener más información.
¿Qué precio tiene la suscripción a Oura?
Los nuevos clientes que adquieran un anillo Gen3 recibirán un mes de suscripción gratuita a Oura. Tras el periodo de prueba gratuito, la cuota mensual es:
- EE. UU.: 5,99 $ antes de impuestos
- UE: 5,99 € después de impuestos
- Resto del mundo: 6,99 $ después de impuestos
En la Unión Europea y en el resto del mundo, los impuestos y derechos digitales exigidos ya están incluidos en la cuota de suscripción. A los clientes de Estados Unidos se les cobran los impuestos (varían según el estado), además de la cuota de suscripción.
Puedes consultar la fecha de finalización tu suscripción en la pestaña Membership (Suscripción) del portal My Account.
La suscripción a Oura está asociada a tu cuenta de Oura, no al anillo físico. Si compras un anillo adicional con una cuenta de Oura existente, no recibirás otro mes gratis de suscripción a Oura.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción a Oura?
Si deseas renovar una suscripción a Oura que habías cancelado previamente, podrás hacerlo desde la pestaña Membership (Suscripción) del portal My Account (Mi cuenta) una vez que hayan transcurrido los seis meses de suscripción gratuita incluidos o cuando finalice el período de facturación actual. Pulsa en Renew Subscription (Renovar suscripción) y, a continuación, podrás introducir tus datos de facturación. No es posible pausar una suscripción a Oura.
¿Cuándo empieza y termina mi periodo de prueba gratis?
El período de suscripción incluido comienza cuando vinculas tu anillo con la aplicación Oura y finaliza justo un mes después. Una vez iniciado el periodo de prueba, no podrás pausarlo o reiniciarlo.
¿Puedo disfrutar de seis meses de suscripción gratuita si compro un anillo Oura Horizon de 3a generación?
Solo pueden recibir meses gratuitos de suscripción los nuevos usuarios de Gen3. Los nuevos usuarios de Gen3 son aquellos que activan un anillo Gen3 por primera vez. La oferta no es válida para quienes ya tienen un anillo y una cuenta Gen3. Recuerda que tu suscripción a Oura está vinculada a la cuenta a la que puedes acceder a través de la aplicación Oura, no a tu anillo físico. Solo puedes tener una dirección de correo electrónico vinculada por cuenta.
¿Cuál es mi periodo de facturación?
Las suscripciones comienzan en la fecha en la que sincronizas tu anillo por primera vez con la aplicación Oura. Te notificaremos tu próxima fecha de facturación cuando el periodo de suscripción gratuito de un mes esté a punto de concluir, y la primera cuota se cobrará una vez finalizado dicho mes. Los cargos a tu cuenta se sucederán mensualmente a partir de ese momento. Puedes consultar todos los detalles relativos a la facturación en el portal My Account.
¿Puedo utilizar mi anillo Oura sin una suscripción a Oura?
Los usuarios del anillo Gen2 no tendrán que abonar una cuota mensual por la suscripción y por el momento Oura continuará ofreciendo soporte a los propietarios del anillo Gen2 con actualizaciones de software y firmware rutinarias. Los usuarios del anillo Gen2 podrán seguir disfrutando de las mismas funciones que hasta ahora, pero muchas de las nuevas funciones no estarán disponibles para los anillos Gen2 como consecuencia de las limitaciones de sus componentes de hardware. Consulta el artículo Descubre Gen3 para ver una lista de las funciones que están disponibles con cada anillo.
Los usuarios del anillo Gen3 podrán usar su anillo sin una suscripción a Oura, pero tendrán un acceso limitado a las funcionalidades disponibles.
¿Perderé mis datos de Oura si cancelo mi suscripción?
No. Si cancelas tu suscripción, pero no eliminas tu cuenta, todos tus datos de Oura y la información de tu cuenta se almacenarán de forma segura según se indica en nuestra política de privacidad. Cuando vuelvas a suscribirte a Oura, todos los datos de tu aplicación Oura y la cuenta relacionada volverán a estar accesibles de inmediato.
Aunque no tengas una suscripción, podrás seguir viendo tus tres puntuaciones diarias en Oura on the Web, y podrás exportar todos tus datos de Oura en formatos CSV o JSON desde el mismo portal.
¿Qué métodos de pago se aceptan para la suscripción a Oura?
Puedes utilizar PayPal o una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) como medio de pago. Las opciones de financiación, como Affirm, no están disponibles para la cuota mensual recurrente de la suscripción a Oura.
¿Puedo pagar por adelantado varios meses de mi suscripción a Oura?
Por el momento, esto no es posible.
¿Tengo que pagar la suscripción a Oura al regalar un anillo Oura?
No. Cuando seleccionas This is a gift (Es un regalo) en el proceso de compra, tus datos de facturación no se utilizan para contratar la suscripción a Oura. Una vez transcurridos los seis meses gratuitos incluidos, se le pedirá al usuario del anillo que acceda a su portal My Account con la dirección de correo electrónico en la que recibió el e-mail de confirmación del envío.
Deberá introducir sus datos de pago en My Account. También nos encargaremos de informar de la cuota recurrente durante los meses incluidos.
¿Puedo pagar la cuota mensual de la suscripción a Oura de un amigo o familiar?
Por el momento, esto no es posible.
¿En qué consiste la Suscripción de por vida?
Si tienes una Suscripción de por vida, tu suscripción a Oura seguirá siendo gratuita mientras mantengas la misma cuenta de Oura activa. Todos los usuarios del anillo Gen2 que adquirieron un anillo Gen3 durante el periodo promocional tuvieron la suerte de recibir una Suscripción de por vida. Actualmente, no existe la posibilidad de adquirir una Suscripción de por vida. La suscripción estándar de Oura está disponible para todos los usuarios de un anillo Gen3 y se factura mensualmente.
Si tengo una Suscripción de por vida y compro otro anillo, ¿conservaré mi Suscripción de por vida?
Sí, la suscripción a Oura está asociada a tu cuenta de Oura, no al anillo físico. Si tienes una suscripción mensual a Oura activa, o una Suscripción de por vida, mantendrás la misma suscripción activa una vez que sincronices la misma cuenta Oura a un nuevo anillo Gen3.
Más información
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