Actualmente, no es posible eliminar uno o varios días de datos. Sin embargo, hay varias opciones para reiniciar tus datos de Oura y empezar de cero con una cuenta nueva.
Opción 1: reiniciar tus datos con una cuenta de Oura nueva
La forma más rápida de reiniciar tu cuenta de Oura es crear una nueva con una dirección de correo electrónico diferente.
- Necesitarás una conexión a Internet estable.
- Coloca tu anillo en el cargador unos minutos.
- Abre la aplicación Oura y espera a que tu anillo se sincronice.
- Haz una copia de seguridad de tus datos:
- Toca el menú
en la esquina superior izquierda de la pantalla inicial.
- Selecciona Ajustes > Copia de seguridad de los datos.
- Toca el menú
- Una vez realizada la copia de seguridad, retira el anillo del cargador y déjalo en una superficie plana.
- Restablece los valores de fábrica de tu anillo.
- Ve a la página Mi Oura Ring tocando el menú
en la esquina superior derecha de la pantalla inicial.
- En iOS, en Herramientas, toca Restablecimiento de fábrica.
- En Android, desliza el dedo hacia la izquierda. Luego, en Herramientas, toca Restablecimiento de fábrica.
- Ve a la página Mi Oura Ring tocando el menú
- Una vez completado el restablecimiento de fábrica, retira el anillo del cargador y déjalo sobre una superficie plana sin moverlo durante dos minutos. Si vas a guardarlo, esto permite que el anillo entre en modo ahorro de energía.
- En los ajustes Bluetooth de tu dispositivo, elimina tu anillo Oura Ring de la lista de dispositivos conectados.
- Desinstala la aplicación Oura de tu teléfono para asegurarte de que tu antigua cuenta está completamente cerrada.
- Descarga y vuelve a instalar la aplicación Oura.
- Crea una cuenta nueva (usando una dirección de correo electrónico diferente a la que usabas antes) y sigue las instrucciones de la aplicación para conectarte.
Opción 2: crear una cuenta nueva con un alias de correo electrónico
La segunda opción es crear una cuenta nueva con un alias de correo electrónico. Un alias de correo electrónico te permite seguir usando el mismo correo electrónico, pero configurado como una cuenta distinta. Puedes encontrar las instrucciones para configurar un alias de correo electrónico en el sitio web de tu proveedor de correo electrónico o en los foros de ayuda.
Un ejemplo de alias de correo electrónico sería «Jane.Doe+Oura@gmail.com». Ten en cuenta que cada proveedor de correo electrónico utiliza un formato diferente para los alias de correo electrónico.
Opción 3: eliminar tu cuenta
La tercera opción es eliminar tu cuenta por completo y crear una cuenta nueva con el correo electrónico que estabas utilizando. Actualmente, no se pueden borrar los datos de una cuenta sin eliminar la cuenta. Recuerda que si eliminas tu cuenta, también se eliminará la suscripción asociada a esa dirección de correo electrónico, incluida la suscripción de por vida. Este proceso es irreversible.
