Bij Oura nemen we het beschermen van je persoonsgegevens heel serieus. Onze producten zijn ontwikkeld om je te helpen belangrijke aspecten van je gezondheid bij te houden en we begrijpen dat deze gegevens heel persoonlijk zijn. Om je privacy te beschermen, kunnen we persoonsgegevens met betrekking tot je gebruik van onze producten verwerken. Dit kan het gebruik van privacyverbeterende technologieën en andere privacybeschermende technieken zoals aggregatie, de-identificatie of anonimisering omvatten. Denk eraan dat wanneer gegevens worden samengevoegd of anoniem worden gemaakt, deze niet langer worden beschouwd als persoonsgegevens.

Wanneer we verhalen in cijfers genereren over Oura-leden, worden deze gegevens samengevoegd of anderszins verwerkt om de privacy van gebruikers te beschermen. We kunnen bijvoorbeeld inzichten verwerken zoals de gemiddelde slaapscore per groep, waarbij elke groep meestal duizenden gebruikers of meer bevat. Als een groep te klein is om de anonimiteit te waarborgen, nemen we de groep niet op als statistiek.

Basisprincipes van privacy
Appvergrendeling
Verzoeken van betrokkenen
Gezondheidsdossiers (VS)
Oura en AI
Gezondheidsgegevens verwijderen
Account verwijderen
De Oura-app en ringgegevens
Meer informatie

Basisprincipes van privacy

Bij Oura maakt privacy deel uit van de manier waarop we onze producten ontwikkelen; het is niet zomaar een instelling die je naar eigen inzicht kunt aanpassen. We ontwikkelen producten om je welzijn te bevorderen, niet om je persoonsgegevens te verkopen.

Je kunt ervoor kiezen om Oura te verbinden met of los te koppelen van bepaalde gezondheidsapps en partners en we delen je gegevens alleen met jouw toestemming.

Daarnaast hanteren we verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling volgens de industrienorm en strikte toegangscontrole, om je gegevens te beschermen.

Ga voor meer informatie naar ons Veiligheidscentrum.

Appvergrendeling

Appvergrendeling voegt een extra privacylaag toe aan je gezondheidsgegevens door biometrische authenticatie (zoals Face ID of Touch ID) te vereisen voordat je toegang krijgt tot de Oura-app nadat deze op de achtergrond actief is geweest. Deze functie is niet standaard ingeschakeld.

Als dit is ingeschakeld, moet je je verifiëren met behulp van de biometrie van je apparaat (of je pincode/wachtwoord als biometrie niet beschikbaar is) na het ingestelde tijdsinterval.

Je Oura Ring en de Oura-app blijven op de achtergrond synchroniseren zoals gebruikelijk. Appvergrendeling voorkomt alleen dat iemand anders jouw gegevens kan bekijken als diegene toegang krijgt tot je telefoon.

Let op: Appvergrendeling wordt alleen weergegeven als biometrische beveiliging is ingeschakeld op je apparaat. Controleer daarom eerst de beveiligingsinstellingen van je apparaat.

Alle biometrische authenticatie wordt uitgevoerd door het besturingssysteem van je apparaat. Oura ontvangt of bewaart nooit biometrische gegevens van je.

Zo schakel je Appvergrendeling in:

1. Tik op het menu in de linkerbovenhoek van de Oura-app
2. Tik op Instellingen
3. Tik onder Beveiliging en privacy op Appvergrendeling
4. Schakel Appvergrendeling inschakelen in
   • Kies onder Authenticatie vereist om te openen wanneer je wilt dat verificatie wordt vereist:
   • Onmiddellijk (zodra je wegschakelt van de app)
   • Na 10 seconden
   • Na 1 minuut
   • Na 5 minuten

Je kunt Appvergrendeling op elk gewenst moment uitschakelen door terug te keren naar het menu Instellingen en de schuifknop te gebruiken.

Verzoeken van betrokkenen

Je vindt meer informatie over je rechten als betrokkene in ons privacybeleid. Verzoeken van betrokkenen kunnen betrekking hebben op toegang, verwijdering en rectificatie van je persoonlijke gegevens.

Gebruik deze link om een verzoek als betrokkene in te dienen.

Gezondheidsdossiers (alleen in de VS)

Je kunt nu je gezondheidsdossiers (samenvattingen van bezoeken, diagnoses, medicatie, laboratoriumuitslagen) rechtstreeks in Oura importeren. Je hebt de volledige controle over je gekoppelde zorgverleners en de gegevens die daarmee verbonden zijn. Zie hiervoor Elektronische patiëntendossiers importeren.

Oura en AI

Sommige optionele functies van Oura, zoals Oura Advisor, maken gebruik van AI om meer relevante, gepersonaliseerde gezondheidsinzichten te bieden. Hoewel Oura gegevens kan gebruiken om onze eigen door AI aangestuurde functies te verbeteren, delen of verkopen wij je persoonsgegevens niet. Zie Oura Advisor.

Gezondheidsgegevens verwijderen

Je kunt je Oura-gezondheidsgegevens over een bepaalde periode verwijderen in de Oura-app:

1. Tik op het menu in de linkerbovenhoek van het startscherm van de Oura-app
2. Tik op Instellingen
3. Tik onder Beveiliging en privacy op Gegevens beheren
4. Tik op Gegevens verwijderen
5. Selecteer een datumbereik en tik op Doorgaan. Op dit moment moet de einddatum worden ingesteld op vandaag
6. Op het scherm 'Laatste controle' schakel je de schuifknop in en tik je vervolgens op de rode knop Mijn gegevens definitief verwijderen. Zodra je op Mijn gegevens definitief verwijderen tikt, kunnen de gegevens die je hebt geselecteerd uit het gekozen datumbereik niet meer worden hersteld

Je ontvangt een bevestiging per e-mail dat het verwijderen is begonnen. Zolang het verwijderen bezig is, kun je niet inloggen op de Oura-app. Tijdens het verwijderen is de verbinding met je Oura Ring verbroken en worden de fabrieksinstellingen hersteld.

Je ontvangt weer een e-mail zodra het verwijderen is voltooid. Volg de instructies in de Oura-app om je ring opnieuw te koppelen met je mobiele apparaat. 

Welke gezondheidsgegevens worden verwijderd?

Wanneer je deze functie gebruikt, worden al je gezondheidsgegevens uit het door jou geselecteerde datumbereik verwijderd, inclusief inzichten met betrekking tot:

• Uitgerustheid
• Slaap
• Activiteit
• Cyclusinzichten
• Stress
• Hartgezondheid
• Metabole gezondheid

Het is momenteel niet mogelijk om met de Oura-app gegevens te verwijderen van één statistiek (bijvoorbeeld: uitgerustheid) of functie (bijvoorbeeld: cyclusinzichten). 

Als je gezondheidsgegevens voor een tijdsperiode verwijdert, verwijder je ook je hele chatgeschiedenis van Oura Advisor, inclusief alle herinneringen. Dit komt doordat de herinneringen in Oura Advisor niet aan specifieke datums zijn gekoppeld. 

Als je een beginstatus voor anticonceptie hebt ingevoerd die voorafgaat aan je tijdsbereik voor verwijdering, blijven je instellingen voor anticonceptie behouden.

Andere aspecten van je Oura-account worden niet beïnvloed door handmatige gegevensverwijdering, waaronder:

• Accountgegevens
• Abonnementsgegevens Oura-lidmaatschap
• Factureringsgegevens en betalingsmethoden
• Verbonden apparaten
• App-rechten
• Je profiel en doelen
• Je aanmeldingen voor Oura Labs, onderzoeken of partnerprogramma's

Opmerking: Als je Oura-gegevens al zijn gedeeld met derden (zoals Apple Gezondheid, Google Fit, Strava, Essence Healthcare), kunnen deze niet door Oura worden verwijderd. Je moet die gegevens apart verwijderen. 

Je kunt de toegang beheren of intrekken in app-integraties of via de externe partners waarmee je je gegevens hebt gedeeld.

Hoe beïnvloedt het gedeeltelijk verwijderen van mijn gezondheidsgegevens mijn scores/statistieken?

Wanneer je deze functie gebruikt, kunnen sommige scores of inzichten veranderen als ze gebaseerd zijn op je historische gegevens. Je ziet dan onderbrekingen in je geschiedenis voor de verwijderde periode. Sommige standaardwaarden, trends en langetermijngemiddelden worden mogelijk opnieuw berekend op basis van de overgebleven gegevens.

Account verwijderen

Je kunt je Oura-account verwijderen vanuit de app:

1. Tik op het menu in de linkerbovenhoek van de Oura-app
2. Selecteer Instellingen
3. Scrol omlaag naar en selecteer Verwijder account en alle gegevens
4. Selecteer Verwijderen in het bevestigingsvenster
5. Selecteer Ja, verwijder mijn Oura-account in het tweede bevestigingsvenster

Je kunt je account ook verwijderen via het Ledenportaal:

1. Log in op het Ledenportaal met het e-mailadres van je account
2. Selecteer Verwijder account en alle gegevens
3. Klik op Verwijderen in het bevestigingsvenster
4. Log uit bij het Ledenportaal en de Oura-app
5. Verwijder de Oura-app van je telefoon

Hierdoor worden je Oura-account en alle accountgegevens permanent verwijderd. Je toegang tot Oura Teams, Health Risk Management of de Oura-API wordt ook verwijderd. Wanneer een Oura-account permanent wordt verwijderd, wordt een herinneringsbericht verzonden naar het e-mailadres van het verwijderde account.

Let op:

• Als je ervoor kiest om je Oura-lidmaatschap op te zeggen, worden je gegevens niet automatisch verwijderd. Je kunt je Oura-lidmaatschap op elk gewenst moment verlengen in de lidmaatschapsinstellingen.
• Als je ervoor kiest om je Oura-account te verwijderen, worden zowel je account als je gegevens permanent verwijderd en wordt je Oura-lidmaatschap automatisch geannuleerd. 

De Oura-app en ringgegevens

Je Oura Ring detecteert bepaalde fysiologische gegevens, zoals je hartslag, gemiddelde lichaamstemperatuur en beweging. Je ring synchroniseert deze gegevens vervolgens met de Oura-app via bluetooth. Al je Oura-app-gegevens zijn gekoppeld aan het Oura-account dat je hebt aangemaakt toen je de ring voor het eerst instelde. We raden je aan je gegevens op te slaan onder één Oura-account, zodat je van ring en apparaat kunt wisselen zonder ooit je gegevens te verliezen.

Meer informatie

Je vindt meer informatie over hoe Oura je persoonsgegevens beschermt in ons privacybeleid. Lees meer over onze inzet voor gegevensprivacy op The Pulse Blog.

Neem contact op met dataprotection@ouraring.com als je vragen of feedback hebt over onze privacypraktijken.