Om du vill rapportera en säkerhets- eller integritetssårbarhet i någon av Ouras produkter, webbplatser eller tjänster, ska du skicka e-post till security@ouraring.com.
Användbar information som du bör inkludera:
- Enhetstyp, operativsystem, webbläsare och/eller appversion
- Skärmbilder eller skärminspelningar av säkerhetsfelet
- Beskrivning av sårbarheten eller åtgärder för att återskapa beteendet
Du kan också skicka e-post till security@ouraring.com för att rapportera nätfiskeförsök.
Ibland skapar människor falska e-postmeddelanden eller webbplatser som är utformade för att imitera Oura. Dessa webbplatser eller domäner kan användas för att försöka stjäla personlig information, t.ex. bankkontouppgifter eller lösenord. Detta kallas ofta nätfiske och är något som vi som organisation tar på största allvar.
Om du får ett e-postmeddelande eller hänvisas till en webbplats som ser ut som Oura men som frågar efter konfidentiell information, råder vi dig att vara försiktig.
Hur man identifierar falska e-postmeddelanden och webbplatser
Leta efter officiella Oura-domäner
Falska e-postmeddelanden kommer ofta från domäner som kan se liknande ut, till exempel @ouraringmedia. Men legitima e-postmeddelanden från Oura kommer från följande domäner:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Observera att e-postadressen no-reply@m.ouraring.com är Ouras legitima e-postadress. Om du nyligen har fått ett personligt erbjudande från den här adressen är det säkert för dig att använda det!
Om du har köpt en Oura-ring med FSA- eller HSA-medel får du ett e-postmeddelande från vår partner Sika (support@sikahealth.com) med en beställningsbekräftelse.
Vi har också ett recensionsprogram hos Bazaarvoice, och du kan få e-post från en Bazaarvoice-domän där du ombeds att betygsätta ditt senaste köp från ouraring.com/sv. Dessa granskningar är frivilliga, men vi välkomnar all feedback.
Sök efter legitima länkar
Skadliga e-postmeddelanden kan innehålla länkar till falska Oura-webbsidor som försöker stjäla din information. Klicka inte på länkar i e-postmeddelanden som du är osäker på.
En verklig länk till Oura börjar med https://ouraring.com/sv eller en landsspecifik URL som https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ eller https://ouraring.co.uk.
Om du klickar på en länk som tar dig till en sida som ser ut som Oura men som inte börjar med den här adressen, är det en falsk sida och du bör stänga den omedelbart.
Kontrollera webbplatsens adress
Var särskilt uppmärksam på felstavningar av Ouras namn. Om Oura är felstavat i webbadressen är webbplatsen falsk.
Leta efter en låsikon i din webbläsare
Du kan se om en webbplats är säker genom att leta efter en låsikon i din webbläsares adressfält. Alla Auras webbplatser kommer att ha denna ikon. Om den här ikonen inte finns i adressfältet är din anslutning till webbplatsen inte säker. Ange inte någon personlig information om du inte ser låsikonen.
Ett annat sätt att identifiera om webbplatsen är säker är att kontrollera om webbadressen innehåller "https" och inte "http".
Var försiktig med manipulativa eller hotfulla tonlägen
Falska e-postmeddelanden och webbplatser innehåller ofta brådskande tonlägen och hot om att stänga av kontot eller så visas en försenad utbetalning om du inte klickar på en länk eller tillhandahåller viss information omedelbart. Undvik att skicka in information eller klicka på popup-fönster om du är osäker på källan.
Om du tror att du har blivit utsatt för nätfiske som utger sig för att vara Oura ska du kontakta security@ouraring.com. Vårt team kommer att granska din begäran och ge dig råd om huruvida ytterligare åtgärder behövs eller inte.
Tack för att du hjälper till att hålla Ouras community trygg och säker!