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Oura-Produkte sind im Oura-Webshop und bei ausgewählten Einzelhändlern erhältlich.

Auch wenn manche Mitglieder sich dafür entscheiden, einen gebrauchten Ring zu kaufen, gilt zu bedenken, dass nur Käufe, die über den Oura-Webshop oder einen autorisierten Händler getätigt werden, unter unsere Garantie. Wir können keine Garantie für den Zustand und die Leistung von Oura-Produkten übernehmen, die bei nicht autorisierten Verkäufern erworben werden.

Kauf im Oura-Webshop
Akzeptierte Währungen
Akzeptierte Zahlungsarten
Kauf bei einem Händler
Probleme mit der Bezahlung
Fehlende Bestellbestätigungs-E-Mail
Steuern und Zollabgaben
Weitere Informationen

Kauf im Oura-Webshop

Du kannst bis zu drei Ringe, 10 Ladegeräte (mit Kabeln) und zwei Ladecases auf einmal bestellen.

Für den gleichzeitigen Erwerb mehrerer Ringe sind die Geschenkoption, Affirm und der Expressversand nicht verfügbar. Die Versandadresse muss für alle Ringe identisch sein. Die Ringe werden zusammen versandt, sobald alle Größen eingegeben wurden. Wenn du den Extend Protection Plan (nur in den USA) beim Kauf hinzufügen möchtest, musst du für jeden Ring in der Bestellung einen Plan erwerben.

Oura Ring

Wenn du einen Oura Ring direkt im Oura-Webshop kaufst, hast du die Möglichkeit, beim Kauf ein kostenloses Größenprobier-Set anzufordern. Wenn du deine Oura Ring-Größe bereits kennst, kannst du sie im Oura-Webshop direkt aus dem Dropdown-Menü auswählen.

Die Oura Ring-Größen weichen leicht von den US-Standard-Ringgrößen ab und wir bieten keine Zwischengrößen (halbe Größen) an. Mit dem Größenprobier-Set findest du den Ring, der dir am besten passt und der dir so die genauesten Daten und Erkenntnisse liefert.

Du kannst bis zu drei Ringe und 10 Ladegeräte auf einmal bestellen.

Im Oura-Webshop kannst du mit jeder neuen Ringbestellung eine vorausbezahlte Jahresmitgliedschaft bei Oura erwerben. Wenn du mehrere Ringe auf einmal kaufst, musst du bei allen Ringen dieser Bestellung denselben Mitgliedschaftstarif (Jahres- oder Monatstarif) auswählen.

Oura Ring Chargers

Alle Ladegeräte sind größenspezifisch, also achte darauf, bei der Bestellung die richtige Größe auszuwählen.

Oura Ring Charging Cases sind über den Oura-Webshop und bei verschiedenen autorisierten Händlern in bestimmten Regionen erhältlich.

Zusätzliche Oura Ring 4 und Oura Ring Gen3 Charging Docks sind im Oura-Webshop und bei verschiedenen autorisierten Händlern in allen unterstützten Ländern erhältlich.

Sieh dir die Verfügbarkeit in unseren unterstützten Ländern an.

Stelo Biosensor

Der Stelo Glukose-Biosensor ist bei Oura oder bei Stelo.com im Doppelpack erhältlich. Wenn du derzeit bereits Mitglied bist, kannst du das Doppelpack separat erwerben, neue Mitglieder können es mit einem Oura Ring gebündelt kaufen. Wenn du ein Größenprobier-Set bestellst, werden die Biosensoren nach Bestätigung der Ringgröße mit deinem Oura Ring versendet. Die Biosensoren sind nur in den USA erhältlich und der Kauf ist unwiderruflich, d. h., es gibt aufgrund der Einstufung als Medizinprodukt keine Möglichkeit der Rückgabe oder des Umtausches.

Akzeptierte Währungen

Der Oura -Webshop unterstützt derzeit Transaktionen in folgenden Währungen: Australischer Dollar (AUD), Kanadischer Dollar (CAD), Euro (EUR), Britisches Pfund (GBP), Japanischer Yen (JPY), Neuseeländischer Dollar (NZD), Schweizer Franken (CHF), US-Dollar (USD) und VAE-Dirham (AED).

Die an der Kasse angezeigte Währung hängt vom Land ab, in dem Sie einkaufen.

Akzeptierte Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden von Oura akzeptiert:

Alle gültigen Kredit- oder Debitkarten von Visa, Mastercard, American Express oder Discover
PayPal
Apple Pay (auf unterstützten Browsern)
Google Pay (auf unterstützten Browsern)

Nur USA:

Eine gültige FSA- oder HSA-Debitkarte
Finanzierung bestätigen
Oura-Gutscheine
Klarna (später zahlen oder in Raten zahlen)

Andere Regionen:

Klarna (Vereinigtes Königreich und Deutschland): jetzt bezahlen, später zahlen oder in Raten zahlen

Zahlungen können nicht auf mehrere Kredit- oder Debitkarten aufgeteilt werden. Du kannst aber einen Oura-Gutschein in Kombination mit einer Kredit- oder Debitkarte verwenden, um deine Bestellung abzuschließen.

Kauf bei einem Händler

Oura-Produkte gibt es auch weltweit bei ausgewählten Anbietern. Weitere Informationen findest du unter Kauf im Einzelhandel.

Käufe bei Einzelhändlern

Rückgaben, Umtauschaktionen oder Erstattungen von Oura-Artikeln, die bei einem Händler (im Geschäft oder online) gekauft wurden, müssen direkt über diesen Händler abgewickelt werden.

Wenn du dich entscheidest, einen Oura Ring gegen eine Erstattung zurückzugeben, solltest du daran denken, deine Mitgliedschaft in den Einstellungen der Oura-App oder über den Mitgliederbereich zu kündigen, um weitere Gebühren für dein Abonnement zu vermeiden.

Probleme mit der Bezahlung

Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Bestellung aufzugeben, versuche bitte Folgendes:

Vergewissere dich, dass du eine akzeptierte Kredit- oder Debitkarte von Visa, Mastercard, American Express oder Discover verwendest.
Überprüfe deine Zahlungsdaten: Vergewissere dich, dass die von dir angegebene Rechnungsadresse die Adresse ist, die mit deiner Kreditkarte verknüpft ist.
Aktiviere 3D Secure (3DS), wenn du eine normale Kreditkarte (nicht HSA/FSA) verwendest, bevor du es noch einmal versuchst
Wende dich an die Telefonnummer auf der Rückseite deiner Kredit- oder Debitkarte.

Fehlende Bestellbestätigungs-E-Mail

Oura versendet nach Kaufabschluss und nach Eingabe der Ringgröße jeweils eine E-Mail. Die E-Mails werden an die für deine ursprüngliche Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn du ein Größenprobier-Set bestellt hast, erhältst du separate E-Mails, da das Größenprobier-Set und der Ring als separate Bestellungen behandelt werden. Du bekommst zunächst eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung für das Größenprobier-Set. Sobald du deine Ringgröße in Meine Bestellungen bestätigt hast, erhältst du die entsprechenden E-Mails für dein Ringset.

Wenn du einen Oura Ring ohne Größenprobier-Set bestellt hast, erhältst du lediglich eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung für das Ringset.

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast:

Warte ein paar Minuten und aktualisiere deinen Posteingang.
Überprüfe deinen Spam-Ordner
Suche mit der Suchfunktion des E-Mail-Programms nach deiner Bestellbestätigung.

Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden kannst, dann kontaktiere unser Team und gib den Namen, die E-Mail-Adresse und die Lieferadresse an, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.

Kontaktiere uns bitte hier.

Steuern und Zollabgaben

In welchen Ländern werden auf einen Kauf Steuern erhoben?

Oura erhebt gemäß den örtlich geltenden Steuerbestimmungen eine Konsumsteuer auf den Kauf. Für weitere Einzelheiten zur Steuererhebung solltest du dich an deine örtliche Steuerbehörde wenden.

Wie kann ich eine Steuerbefreiung für einen Kauf erhalten?

Wenn du ein Unternehmen, eine Forschungseinrichtung oder eine Organisation vertrittst und einen Großeinkauf von 20 Ringen oder mehr planst, kannst du über die Seite Oura for Organizations einen entsprechenden Antrag einreichen.

Wenn dein Kauf nicht den Vorgaben für Oura for Organizations entspricht, du aber dennoch der Meinung bist, dass deine Bestellung steuerfrei sein müsste, gib deine Bestellung bitte wie gewohnt über unsere Website auf. Leider kannst du während des Bezahlvorgangs an der Kasse keine Daten zur Steuerbefreiung eingeben. Wende dich daher bitte nach der Bestellung mit deiner Bestellnummer und den Dokumentationsunterlagen für die Steuerbefreiung an uns. Unser Team wird dein Anliegen prüfen und eine mögliche Steuerrückerstattung durchführen.

Fallen für Oura-Produkte Zollabgaben an?

Abhängig von den für dein Land geltenden Einfuhr- und Zollbestimmungen können Zölle und Gebühren anfallen.

Bitte beachte auch, dass der Paketdienstleister je nach deinem Wohnort weitere Gebühren wie etwa Bearbeitungs- oder Vermittlungsgebühren erheben oder Vorauszahlungen verlangen kann, die außerhalb der Kontrolle von Oura liegen. Wir empfehlen dir, dich an deinen lokalen Paketdienstleister zu wenden, um dich über diese Gebühren zu informieren.

Für Ersatzlieferungen sollten keine Zollgebühren erhoben werden. Allerdings können in einigen Ländern dennoch Gebühren für Ersatzlieferungen anfallen. Wenn dir für eine Ersatzlieferung oder eine Lieferung im Rahmen der Garantie Zollgebühren berechnet werden, bezahle diese bitte und übermittle den Zahlungsbeleg an unser Team. Wir erstatten dir diese Kosten.

Kontaktiere uns bitte hier.