In den USA gibt es Gesundheitssparkonten (Health Savings Account – HSA) und flexible Ausgabenkonten (Flexible Spending Account – FSA), auf denen du Beträge (vor Steuern) für bestimmte Gesundheitsausgaben zurücklegen kannst.
Was ist erstattungsfähig?
Tätigen eines Kaufs
Wie reiche ich einen Kauf zur indirekten Erstattung ein?
Wie funktioniert der direkte Kauf mit einer FSA- oder HSA-Karte?
Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Verwendung meiner FSA- oder HSA-Karte habe?
Was, wenn mein Guthaben nicht ausreicht?
Kann ich einen Oura Ring verschenken, der mit FSA- oder HSA-Guthaben gekauft wurde?
Rücksendung, Umtausch oder Stornierung der Bestellung
Rücksendung zur Erstattung
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Weitere Informationen
Was ist erstattungsfähig?
Der Oura Ring, das Ladegerät und die Oura-Mitgliedschaft sind HSA- und FSA-fähige Artikel. Wende dich an deinen Anbieter, um sicherzustellen, dass dein Kauf den Anforderungen entspricht, da jeder Anbieter und jeder Arbeitgeber seine eigenen Erstattungsbedingungen festlegen kann. In einigen Fällen benötigt dein HSA- oder FSA-Anbieter zusätzliche Unterlagen für die Erstattung.
Du kannst deine HSA- oder FSA-Karte verwenden, um mit dem Kauf eines neuen Oura Rings eine vorausbezahlte Jahresmitgliedschaft im Oura-Webshop zu bezahlen.
Zurzeit ist es nicht möglich, im Mitgliederbereich eine HSA- oder FSA-Karte als Zahlungsart zu hinterlegen. Du kannst deine laufende Oura-Mitgliedschaft per Kreditkarte oder Paypal bezahlen und dann das Verfahren für indirekte Rückerstattungen nutzen.
Rechnungen für wiederkehrende Zahlungen für die Mitgliedschaft können im Mitgliederbereich heruntergeladen und an deinen Anbieter gesendet werden.
Die von Oura angebotene Garantieverlängerung über 2 bzw. 3 Jahre ist keine HSA- oder FSA-fähige Ausgabe.
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Wie reiche ich einen Kauf zur indirekten Erstattung ein?
Nachdem du deinen Oura Ring im Oura-Webshop gekauft hast, kannst du die Bestätigungs-E-Mail, die du für den Kauf des Oura Rings erhalten hast, an deinen HSA- oder FSA-Anbieter als Kaufbeleg senden.
Wende dich an deinen Anbieter, um sicherzustellen, dass dein Kauf den Anforderungen entspricht, da jeder Anbieter und jeder Arbeitgeber seine eigenen Erstattungsbedingungen festlegen kann. In einigen Fällen benötigt dein HSA- oder FSA-Anbieter zusätzliche Unterlagen für die Erstattung.
Wenn du ein FSA-Guthaben verwendest, muss der Kauf des Oura Rings innerhalb des Jahres deiner FSA-Mitgliedschaft erfolgen, damit er erstattet werden kann. Einige FSA-Anbieter gewähren eventuell eine verlängerte Frist, die über das Mitgliedsjahr hinausgeht. Befolge die nachfolgenden Anweisungen für Käufe im Oura-Webshop.
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Suche die Bestellbestätigung für deinen Oura Ring heraus. Du hast vielleicht eine E-Mail von orders@ouraring.com (mit dem Betreff: Deine Bestellung wird bearbeitet) oder von support@sikahealth.com (mit dem Betreff: Deine Sika FSA/HSA-Zahlung an Oura) erhalten. Wenn du deine Bestellbestätigung nicht finden kannst, kontaktiere unser Mitgliederbetreuungsteam.
- Suche die Rechnung für deine Oura-Mitgliedschaft heraus. Die Rechnungen für deine Oura-Mitgliedschaft findest du im Mitgliederbereich. In diesem Artikel zur Oura-Mitgliedschaft im Oura-Hilfe-Center findest du eine Anleitung dazu.
- Beantrage eine Erstattung. Gehe dazu auf die Website deines FSA- oder HSA-Anbieters und fülle einen Erstattungsantrag aus. Lade deine Bestellbestätigung von Oura als Kaufbeleg hoch. Du kannst sowohl deinen Oura Ring als auch die Versandkosten, die Mehrwertsteuer, die Oura-Mitgliedschaft und Ladegeräte erstattet bekommen.
- Reiche deinen Antrag ein. Reiche deinen Erstattungsanspruch mit allen zugehörigen Belegen direkt bei deinem HSA- oder FSA-Anbieter ein.
- Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, um einen Anspruch geltend zu machen, oder du Fragen zu erstattbaren Kosten hast, wende dich an deinen HSA- oder FSA-Anbieter.
Du kannst hier unser Mitgliedersupportteam kontaktieren.
Wie kann ich direkt mit einer HSA- oder FSA-Karte kaufen?
Du kannst eine Bestellung im Oura-Webshop aufgeben und für die Bezahlung deine HSA- oder FSA-Karte so nutzen wie jede andere Kreditkarte.
Wähle dazu im Bezahlschritt als Zahlungsart die Option HSA/FSA Cards (HSA-/FSA-Karten) aus.
Wenn du Continue with Sika (Mit Sika fortfahren) wählst, wirst du zu einem Drittanbieterdienst für HSA-/FSA-Zahlungen weitergeleitet und im Fenster für die Bestellüberprüfung wird Folgendes angezeigt:
- Teilsumme der Artikel, die du mit deiner HSA- oder FSA-Karte bezahlen kannst
- Teilsumme der Artikel, die nicht über das HSA- oder FSA-Konto bezahlt werden können. Diese Artikel musst du mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Sobald du eine HSA- oder FSA-Karte und eine andere Kredit- oder Debitkarte hinzugefügt hast, wähle Kauf abschließen.
Sika sendet dir eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem du deinen Kauf abgeschlossen hast. Die Bestätigungs-E-Mail kommt von support@sikahealth.com und wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der ursprünglichen Bestellung angegeben hast.
Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Verwendung meine HSA- oder FSA-Karte habe?
Bitte beachte, dass es bei manchen Transaktionen vorkommen kann, dass sie abgelehnt werden, obwohl dein HSA- bzw. FSA-Konto über ausreichendes Guthaben verfügt. Wenn du Probleme mit deiner HSA- oder FSA-Karte an der Kasse hast, stelle sicher, dass du über genügend Guthaben für den Kauf verfügst. Du kannst dann den Kauf mit einer regulären Kreditkarte oder mit PayPal abschließen und das indirekte Erstattungsverfahren nutzen.
Was, wenn mein Guthaben nicht ausreicht?
Je nach Kartenaussteller kannst du die Transaktion auch abschließen, indem du einen Teil mit deiner HSA- oder FSA-Karte bezahlst.
Wenn der Aussteller eine Teilautorisierung zulässt, wird die HSA-/FSA-Teilsumme automatisch an das verbleibende Guthaben deines HSA- oder FSA-Kartenkontos angepasst. Für den verbleibenden Betrag kannst du dann eine andere Kredit- oder Debitkarte verwenden, um den Kauf abzuschließen. Oura-Gutscheine können für Teilzahlungen bei HSA-/FSA-Käufen nicht verwendet werden.
Hinweis: Wenn du zwei verschiedene Karten zur Zahlung verwendest, kannst du nicht selbst bestimmen, wie viel du mit welcher Karte bezahlst.
Wenn der Aussteller deiner Karte keine Teilautorisierung zulässt, kannst du deinen Einkauf mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte tätigen und die Sika-Quittung bei deinem HSA- oder FSA-Anbieter einreichen, um eine Erstattung für erstattungsfähige Artikel zu erhalten.
Kann ich einen Oura Ring verschenken, der mit FSA- oder HSA-Guthaben gekauft wurde?
Nach US-Bundesrecht können HSA- oder FSA-Guthaben nur zum Kauf von Produkten für die Kontoinhaberin/den Kontoinhaber oder deren/dessen anspruchsberechtigte Angehörige verwendet werden.
Ring zurücksenden oder umtauschen oder Bestellung stornieren
Wenn du einen Oura Ring, den du mit deinem HSA- oder FSA-Guthaben gekauft hast, zur Erstattung oder zum Umtausch zurückgeben möchtest, oder wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, die noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte.
Du kannst hier unser Mitgliedersupportteam kontaktieren.
Rücksendung zur Erstattung
Wenn deine Rücksendung von uns gemäß unseren Rücksendungsrichtlinien autorisiert wird und wir deinen Oura Ring ordnungsgemäß erhalten (siehe hierzu diesen Artikel), lassen wir/lässt Sika bereits erhaltene Beträge innerhalb von 10 Werktagen wieder deinem HSA- oder FSA-Kartenkonto gutschreiben.
Aufgrund der bundesstaatlichen Steuervorschriften müssen alle Rückerstattungen für Einkäufe mit HSA- oder FSA-Guthaben direkt auf das HSA- oder FSA-Kartenkonto zurückgezahlt werden, von dem aus der Einkauf getätigt wurde. Eine Erstattung kann nur auf offene HSA- und FSA-Konten erfolgen.
Bestellung stornieren
Der Versand der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach dem Kaufvorgang. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, musst du warten, bis dein Ring bzw. dein Größenprobier-Set eintrifft, und dann den gleichen Rücksendevorgang befolgen.
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann unser Team die Transaktion stornieren und die Zahlung zurück auf dein HSA- oder FSA-Kartenkonto erstatten. Die Erstattung auf deine HSA- oder FSA-Karte läuft genauso ab, wie im Abschnitt oben beschrieben.
Weitere Informationen
Oura Ring jetzt über FSA und HSA erstattungsfähig (auf Englisch)
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