一般的なよくある質問

下記に、よくある質問への回答を記載します。 また、次のトピックについては、別途「よくある質問」の記事をご用意しています。

配送に関するよくある質問
返品・交換に関するよくある質問
保証に関するよくある質問
Ouraメンバーシップに関するよくある質問
Oura APIに関するよくある質問

お探しの答えが見つからない場合は、こちらからご連絡ください。

Ouraリングの第2世代と第3世代の違いは何ですか?
サイジングキットのプロセスとはどのようなものですか?
電子メールアドレスの変更、またはパスワードのリセットはどのようにすれば良いですか?
充電器を追加で購入するにはどうすれば良いですか?
Ouraリングのバッテリー持続時間はどのくらいですか?
Ouraアプリはどのデバイスとオペレーティングシステム (OS) に対応していますか?
デバイスとの距離に関するガイドライン
他のアプリとの連携はできますか?
Ouraリングを夜間のみ着けることはできますか?
Ouraリングを運動中に着けることはできますか?
Ouraリングは防水ですか?
Ouraはタイムゾーンの変化に対応しますか?
リングを紛失した場合どうすれば良いですか?
落とし物のリングを拾得した場合はどうすれば良いですか?
制限付きモードとは何ですか?
Ouraにはスマートアラーム機能はありますか?
Ouraはどの程度正確ですか?
OuraはCOVID-19を検出できますか?
リングを着けないときは、どのように保管すれば良いですか?
Ouraにはどのようなプロモーション割引がありますか?
その他の情報


Ouraリングの第2世代と第3世代の違いは何ですか?

第3世代リングには第2世代よりもLEDとセンサーの数が増え、新しい機能を利用することができます。 第2世代と第3世代の違いについて詳しくは、第3世代の紹介をご覧ください。

引き続き、第2世代リングの定期的なソフトウェアとファームウェアのアップデートによるサポートを継続します。


サイジングキットのプロセスとはどのようなものですか?

Ouraのご注文の受付後、無料のサイジングキットをお送りします。 リングが指に適切にフィットすることにより、データの精度、快適さ、そしてOuraの全体的なエクスペリエンスが向上するため、サイジングキットを使って、Ouraリングのサイズを決めることをお勧めします。

Ouraリングのサイズを決めるためのヒントをご覧ください。


電子メールアドレスの変更、またはパスワードのリセットはどのようにすれば良いですか?

Ouraアカウントの電子メールアドレス、パスワード、その他の詳細を変更する手順については、 Ouraアカウントの作成とメンバーシップの管理をご覧ください。


充電器を追加で購入するにはどうすれば良いですか?

充電器の追加購入は、Ouraウェブサイトから直接購入することができます。


Ouraリングのバッテリー持続時間はどのくらいですか?

Ouraリングのバッテリーは、フル充電の場合は平均4~7日持続します。 バッテリーの持続時間を最大限に延ばし、長持ちさせるヒントについては、 リングの充電とベストプラクティスをご覧ください。


Ouraアプリはどのデバイスとオペレーティングシステム (OS) に対応していますか?

Ouraアプリは、Apple iOS 13以降のiOSデバイス、またはGoogle Playサービスを搭載したAndroid 8.0以降のAndroidデバイスに対応しています。 お使いのデバイスがBluetooth 4.0に対応している必要があります。

また、Oura on the webを使って、ほとんどのOuraデータにアクセスすることができます。

デバイスとの距離に関するガイドライン

記録されたデータとOuraアプリを同期するには、OuraリングがBluetoothの通信範囲内にある必要があります。 リングは機内モード、またはアプリに接続されていない状態でもデータを収集します。


他のアプリとの連携はできますか?

はい、Ouraは他のアプリと連携ができます。 OuraをAppleのヘルスケアGoogle Fitと連携させる方法については、それぞれの記事をご覧ください。


Ouraリングを夜間のみ着けることはできますか?

はい、夜間のみ着けても構いません。 ただし、他のスコアに関連する有用なアクティビティデータが取得できなくなり、結果として、Ouraのエクスペリエンスが不完全なものに感じられることがあります。 最適な精度を得て、パーソナライズできるように、24時間365日リングを着けることをお勧めします。

第3世代Ouraリングでご利用いただける日中の機能については、第3世代の紹介をご覧ください。


Ouraリングを運動中に着けることはできますか?

はい、すべての運動やアクティビティの時にOuraリングを着けることができます。 Ouraは40を超えるアクティビティを自動的に検出し、追跡することができます。

ただし、ウェイトリフティングをするときは、Ouraリングに傷がつくおそれがあるため、Ouraリングの着用はお勧めしません。


Ouraリングは防水ですか?

Ouraリングは100m(330フィート)までの防水仕様のため、レクリエーションダイビング( シュノーケリング)にもお使いいただけます。ただし、スキューバダイビング中のご使用や、Ouraリングを12時間以上水中につけておくことはお勧めしません。


Ouraはタイムゾーンの変化に対応しますか?

はい。新しいタイムゾーンで、OuraリングとOuraアプリをBluetooth接続すると、リングがお使いのデバイスのローカルの時間に同期します。

ただし、下記の条件が満たされる必要があります。

  1. お使いのデバイスでBluetoothが有効になっていること
  2. リングとアプリ間の接続が確立されていること
  3. デバイスのOSが最新であること

リングを紛失した場合どうすれば良いですか?

リングを紛失し、バッテリーが残っている場合は、Bluetoothデバイスを探すFind My Lost Bluetooth Deviceアプリを使って追跡することができます。 または、こちらからお問い合わせいただくと、次のステップについて、サポートをさせていただきます。

落とし物のリングを拾得した場合はどうすれば良いですか?

Ouraリングを拾得された方は こちらからご連絡いただければ、弊社が所有者を特定いたします。


制限付きモードとは何ですか?

制限付きモードとは、望まない人がOuraリングを拾得し、デバイスとペアリングを試みた場合、もしくは最初に出荷時設定リセットを行わずに、新しいデバイスとリングをペアリングしようとした場合に、あなたの情報を保護するモードです。

Ouraアプリが制限付きモードの場合は、リングの出荷時設定リセットを行ってください。


Ouraにはスマートアラーム機能はありますか?

Ouraリングはスマートアラーム機能はなく、音や光、振動などのアラート機能もありません。 ですが、Ouraには様々な状況でお知らせを行う通知機能があります。 Ouraの通知設定を管理するには、アプリのホームIcon_Home.pngタブの左上にあるメニューIcon_Bars_Menu.png > [設定] > [通知]をタップします。


Ouraはどの程度正確ですか?

Ouraリングのセンサーは、何度も実験室の結果と比較・検証試験が行われています。

  • 体表温:Ouraは0.13°C(0.234°F)の体表温の変化を測定し、 誤差は0.36°C(0.648°F)以内です。また、研究グレード機器と比較して、実験室での測定では99%以上、実環境では92%の精度を誇ります。
  • 呼吸数:医療グレードの心電図と比較した場合、Ouraの誤差は1分間に1呼吸以内の精度で測定できることが実証されています。
  • 心拍数:医療用心電図(ECG)と比較した場合、Ouraの夜間の安静時心拍数(RHR)は99.6%、心拍変動(HRV)は98%の精度です。
  • 睡眠:睡眠ポリグラフ(PSG)検査と比較した場合、Ouraの一致率は 79%です。
  • アクティビティ: Ouraの歩数・アクティビティの測定方法に関する記事をご覧ください。

OuraはCOVID-19を検出できますか?

Ouraは医療機器ではなく、特定の疾患または病状の診断、治療、治癒、監視、または予防を目的としたものではありません。

OuraリングがCOVID-19の発症の検出に有用かどうかについては、UCSFで行われた最近の研究に関する記事をご覧ください。


リングを着けないときは、どのように保管すれば良いですか?

2週間以上Ouraリングを着けない場合は、バッテリーの劣化を防ぐため、省電力モードにすることをお勧めします。

日中リングを着けない場合は、リングが不正確なデータを取得しないよう、平らな場所に置き、また直射日光が当たらないようにしてください。


Ouraにはどのようなプロモーション割引がありますか?

不定期に、Ouraリング購入キャンペーン割引を提供しています。最新のキャンペーン情報を入手するには、ソーシャルメディア(Twitter Facebook, Instagram LinkedIn)をフォロー、またはニュースレターにご登録ください。

また、リングの購入が50米ドル割引になる友達紹介プログラムもご覧ください。


その他の情報

製品の安全性と使用方法
Ouraリングのお手入れ方法
Ouraアプリを使い始める

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