Ouraメンバーシップに関するよくある質問 – Ouraヘルプセンター

Ouraメンバーシップでは、毎日の健康に関するインサイト、パーソナライズされた推奨事項、随時追加されるさまざまな革新的機能など、Ouraアプリをフルにご利用いただけます。

Ouraメンバーシップは、第3世代リングにのみ適用されます。

メンバーシップとそのアプリ内機能は、Ouraが製品を配送できる国でのみご利用いただけます。 配送に関するよくある質問で、Ouraが現在配送可能な地域を確認できます。

Ouraメンバーシップを管理するには、My Accountにアクセスし、アカウントのメールアドレスを入力します。 [送信]をクリックすると、確認メールが届きます。ログインリンクをクリックして、[マイアカウント]に移動し、[メンバーシップ]タブをクリックすると、お客様の情報を確認することができます。

よくある質問

Ouraメンバーシップに含まれるサービス・機能

どこでOuraメンバーシップの詳細を見たり、管理することができますか？

マイアカウントの[メンバーシップ]タブからOuraメンバーシップを管理することができます。

マイアカウントはOuraアプリからもアクセスできます。

ホームタブの左上のメニューを選択します
設定を選択します
[アカウント]までスクロールします
[メンバーシップの管理]を選択します

マイアカウントポータルでは、お支払い方法の変更、無料メンバーシップ期間の残り期間の確認、過去の請求書の確認、メンバーシップのキャンセルや更新などができます。

詳細はマイアカウントポータルの記事をご覧ください。

Ouraメンバーシップ料金

第3世代リングの新規ユーザーは、Ouraメンバーシップを1か月間無料でご利用いただけます。無料トライアル期間の終了後は、月額料金制となります。

オーストラリア：9.99豪ドル（税込）
EU： 税込5.99ユーロ
カナダ：税抜7.99米ドル（税込）
日本：999円（税込）
英国：5.99英ポンド（税込）
米国：税抜5.99米ドル
その他の地域：税込6.99米ドル

Ouraメンバーシップのお支払い通貨を変更したい場合（例：米ドルからカナダドルへ）、マイアカウントでメンバーシップをキャンセルし、次回の請求日に更新する必要があります。現在の請求サイクルが終了するまで、Ouraアプリの全機能を引き続きご利用いただけます。更新後は、すべてのデータがアプリに保存されます。

メンバーシップの有効期限は、マイアカウントの[メンバーシップ]タブで確認することができます。

Ouraメンバーシップは、Ouraリングそのものではなく、お客様のOuraアカウントに紐づきます。既存のOuraアカウントで新しいリングを追加購入した場合、1か月間のOuraメンバーシップの無料期間が再度付与されることはありませんのでご了承ください。

Ouraメンバーシップの更新方法

キャンセルしたOuraメンバーシップの再開をご希望の場合は、無料メンバーシップ期間終了後または課金サイクルの終了後に、マイアカウントの[メンバーシップ]タブから再開することができます。 [サブスクリプションを更新]をクリックすると、支払い情報の入力を求められます。 Ouraメンバーシップを「一時停止」するオプションはありません。

メンバーシップ無料期間の開始日と終了日

メンバーシップ無料期間は、お客様のリングとOuraアプリがペアリングされると同時に開始され、その日から30日間有効です。一度開始すると、一時停止または再開することはできません。

課金サイクル

メンバーシップは、初めてリングをOuraアプリとペアリングした日から開始します。メンバーシップ無料期間の終了日が近づくと、料金の請求に関する通知が送られます。無料期間が終了すると、最初のメンバーシップ料金が請求されます。それ以降は、毎月自動で課金されます。お支払いの明細は、マイアカウントからご確認いただけます。

OuraメンバーシップなしでOuraリングを使用することはできますか？

第2世代リングをお使いの場合は、月額のメンバーシップ料金をお支払いいただく必要はありません。また、当面の間、第2世代リングのソフトウェアおよびファームウェアの定期的なアップデートを継続しサポートいたしますので、ご安心ください。第2世代リングの現行機能はすべて利用可能ですが、ハードウェアコンポーネントの違いにより、多くの新機能は第2世代ではリリースされません。利用できる機能については、第3世代の紹介をご覧ください。

メンバーシップがない場合、Ouraリング第3世代の機能が制限されます。日々の3つのOuraスコア、リングのバッテリー残量、基本的なプロフィール情報、アプリの設定、探索タブは表示されます。メンバーシップなしでは、Oura APIにアクセスできません が、Oura on the Webから、すべての個人データをダウンロードできます。

メンバーシップをキャンセルすると、Ouraデータが失われますか？

いいえ。メンバーシップをキャンセルし、お客様のアカウントを削除しない限り、お客様のすべてのOura データとアカウント情報は、弊社のプライバシーポリシーに従って安全に保存されます。 Ouraメンバーシップに再登録すると、Ouraアプリデータやアカウント情報に再度アクセスすることができます。

メンバーシップなしでも、 Oura on the Webで、日々の3つのスコアを見ることができ、またCSVやJSON形式ですべてのOuraデータをエクスポートすることができます。

Ouraメンバーシップのお支払い方法

PayPal、またはVisa、Mastercard、American Expressのクレジットカードでお支払いいただけます。 Affirmなどのファイナンスは、Ouraメンバーシップにはお使いいただけません。

Ouraメンバーシップ料金を、数か月分まとめて先払いすることはできますか？

現在のところ、そのオプションはご利用いただけません。

ギフトの贈り先のOuraメンバーシップ料金を支払う必要がありますか？

いいえ。ギフトのプロセスで、贈り主のお支払い情報はOuraメンバーシップには使用されません。無料メンバーシップ期間が終了すると、ギフトの受取人は、Ouraの発送確認メールを受領したメールアドレスを使用して、マイアカウントポータルにサインインするよう求められます。

ギフトの受取人が、マイアカウントから、お支払い情報を入力するよう求められます。無料メンバーシップ期間の終了が近いこと、また今後発生する毎月のお支払いについて、順次ギフトの受取人全員にお知らせします。

友達や家族のOuraメンバーシップ料金を代わりに支払うことはできますか？

現在のところ、そのオプションはご利用いただけません。

生涯メンバーシップとは

生涯メンバーシップをお持ちの場合、同じ有効なOuraアカウントを保持する限り、Ouraメンバーシップは無料となります。以前第2世代リングをお使いで、キャンペーン期間内に第3世代リングにアップグレードした方を対象として、生涯メンバーシップが提供されました。現在のところ、生涯メンバーシップの購入や生涯メンバーシップにアップグレードするオプションはございません。通常のOuraメンバーシップは、すべての第3世代メンバーを対象とし、月額料金が必要です。