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Ouraメンバーケア

新しいアカウントでやり直す

現在、「1日分または複数日分のデータを削除する」という方法はありませんが、元のOuraデータを新しいアカウントで再開するオプションがいくつかあります。

オプション1:新しいOuraアカウントで再開する

Ouraアカウントを再開する最も簡単な方法は、別のメールアドレスで新規アカウントを作成する方法です。

  1. 安定したインターネット接続環境があることを確認します。
  2. Oura Ringを充電器に数分間置きます。
  3. Ouraアプリを開き、最新の同期を待ちます。
  4. データのバックアップ方法:
    • ホーム画面左上の3本線が積み重なったメニューバーアイコンメニューアイコンをタップします。
    • [設定] > [すべてのデータをバックアップ]を選択します。
  5. バックアップが完了したら、Oura Ringを充電器から外して平らな場所に置きます。
  6. Oura Ringを出荷時設定にリセットします。
    • 左上のメニュー3本線が積み重なったメニューアイコンをタップして[私のデバイス]を選択、または右上のバッテリーアイコン二重丸のリングバッテリーレベルアイコンをタップして直接[私のデバイス]のページに移動します。
    • [出荷時設定にリセット]をタップします。
  7. 出荷時設定にリセットしたら、Oura Ringを充電器から外した状態で、2分間動かさずに平らな場所に置いておきます。この動作により、Oura Ringを保管する場合に省電力モードにしておくことができます。
  8. デバイスのBluetooth設定にて、Oura Ringを接続デバイスの一覧から削除します。
  1. デバイスからOuraアプリをアンインストールして、古いアカウントが完全にログアウトされることを確認します。
  2. Ouraアプリをダウンロードし、再インストールします。
  3. 新しいアカウントを作成し(以前使用していたメールアドレスとは別のメールアドレスを使用)、アプリ内の指示に従って接続します。

オプション2:エイリアスメールで新しいアカウントを作成する

2つ目のオプションは、エイリアスメールを使用して新しいアカウントを作成することです。エイリアスメールを使用すると、同じメールを使い続けながら別のアカウントとして設定できます。エイリアスメールの設定手順については、電子メールプロバイダーのウェブサイトまたはサポートフォーラムを参照してください。

エイリアスメールの例を挙げると、「Jane.Doe+Oura@gmail.com」のようなものです。エイリアスメールについては、メールプロバイダーごとの形式に従って作成してください。

オプション3:アカウントの削除

3つ目の方法は、削除プロセスを完了し、以前に使用したメールで新しいアカウントを作成することです。現在、データを消去せずにアカウントだけを削除する方法はありません。アカウントを削除すると、ライフタイムメンバーシップを含め、そのメールアドレスに関連するメンバーシップも削除されます。このプロセスを行った場合、元に戻すことはできません。

さらにヘルプが必要な場合

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