你可以在 Oura 線上商店和指定零售據點購買 Oura 產品。
雖然部分會員可能會選擇購買二手商品，但只有透過 Oura 線上商店或授權零售商購買的商品，才能享有我們的保固服務。我們無法保證向非官方銷售商購買的 Oura 產品的狀況或效能。
從 Oura 線上商店購買
接受的幣別
接受的付款方式
向零售商購買
付款問題
未收到確認電子郵件
稅費與關稅
更多資訊
從 Oura 線上商店購買
你可在單筆訂單中最多訂購 3 枚戒指、10 個有線充電器，以及 2 個充電盒。
多枚戒指的訂單不提供送禮服務、Affirm 分期付款或快速運送等選項。所有戒指都必須寄送至同一地址，並在所有尺寸確認後一併寄出。若你希望在購買時加購 Extend 保障方案（僅限美國），則必須為訂單中的每一枚戒指各自購買一份方案。
Oura Ring
當你直接從 Oura 線上商店購買 Oura Ring 時，可以選擇免費取得一組戒圍測量套組。若你已知道自己的 Oura Ring 尺寸，也可以直接從下拉式選單中選取。
Oura Ring 的尺寸與標準美國戒指尺寸略有不同，而且我們不提供半號尺寸。透過戒圍測量套組，有助於確保尺寸最合適，讓你從戒指取得最準確的資料與洞察。
你可在單筆訂單中最多訂購 3 枚戒指和 10 個充電器。
Oura 線上商店在你購買新戒指時，提供預付年費的 Oura 會員資格方案。若為多枚戒指的訂單，你必須為該訂單中的所有戒指選擇相同的會員資格方案（年繳或月繳）。
Oura 充電器
所有充電器皆有對應尺寸，因此下單時請務必選擇正確的尺寸。
Oura Ring 充電盒可透過 Oura 線上商店，以及特定地區的授權零售商購買。
額外的 Oura Ring 4 和 Oura Ring Gen3 充電底座可透過 Oura 線上商店，以及所有支援國家的授權零售商購買。
請查看我們支援的國家，確認是否可購買。
Stelo 生理感測器
Stelo 血糖生理感測器雙入裝，可於 Oura 或 Stelo.com 購買。現有會員可單獨購買，新會員則可搭配 Oura Ring 一併購買。若訂購戒圍測量套組，生理感測器會在確認尺寸後與 Oura Ring 一併出貨。血糖生理感測器僅於美國供應，且所有銷售均為最終交易，因其歸類為醫療器材，恕不接受退貨或換貨。
接受的幣別
Oura 線上商店目前支援以下幣別的交易：澳幣 (AUD)、加拿大幣 (CAD)、歐元 (EUR)、英鎊 (GBP)、日圓 (JPY)、紐西蘭幣 (NZD)、瑞士法郎 (CHF)、阿聯酋迪拉姆 (AED) 以及美元 (USD)。
結帳時顯示的幣別將取決於你所在的國家或地區。
接受的付款方式
Oura 接受以下付款方式：
- 任何由 Visa、Mastercard、American Express 或 Discover 發行的有效信用卡或簽帳金融卡
- PayPal
- Apple Pay（適用於支援的瀏覽器）
- Google Pay（適用於支援的瀏覽器）
僅限美國：
- 有效的 FSA 或 HSA 簽帳金融卡
- Affirm 分期付款
- Oura 禮品卡
- Klarna（延後付款或分期付款）
其他地區：
- Klarna（英國與德國）：立即付款、延後付款或分期付款
無法將款項分拆到多張信用卡或簽帳金融卡付款。不過，你可以將 Oura 禮品卡搭配信用卡或簽帳金融卡使用來完成訂單。
向零售商購買
Oura 產品也可以在全球指定零售商處購買。請參閱零售商購買，了解更多資訊。
零售商購買
透過零售商（無論實體店面或線上商店）購買的 Oura 產品，相關退貨、換貨及退款事宜，都須直接與該零售商聯絡處理。
若你決定退還 Oura Ring 並申請退款，請務必在 Oura App 的設定中取消會員資格，或透過會員中心取消，以避免會員方案持續收費。
付款問題
如果你在完成訂單時遇到困難，請嘗試以下方法：
- 請確認你使用的是由 Visa、Mastercard、American Express 或 Discover 發行，且為我們接受的信用卡或簽帳金融卡
- 請檢查付款資料：請確認你提供的帳單地址與信用卡登記地址相同
- 如果你使用的是一般信用卡（非 HSA/FSA 卡），請先啟用 3D Secure (3DS) 功能，然後再試一次
- 請撥打你信用卡或簽帳金融卡背面的電話號碼
未收到確認電子郵件
Oura 會在你完成購買後寄出電子郵件，並在你確認戒指尺寸後再寄出一封。這些郵件會寄送到你在原始訂單中使用的電子郵件地址。
如果你訂購了戒圍測量套組，會收到分開寄出的電子郵件，因為戒圍測量套組與戒指會分別視為獨立訂單處理。你會先收到戒圍測量套組的訂單確認信與出貨通知。接著，當你在我的訂單中確認戒指尺寸後，你會再收到一組與戒指套裝相關的電子郵件。
如果你訂購 Oura Ring 時未加購戒圍測量套組，你只會收到戒指套裝的訂單確認信與出貨通知。
如果你尚未收到確認電子郵件：
- 請稍候幾分鐘，並重新整理收件匣
- 檢查垃圾郵件資料夾
- 使用電子郵件的搜尋功能尋找訂單確認信
如果你仍無法找到確認電子郵件，請聯絡我們的團隊，並提供原始訂單中使用的姓名、電子郵件地址及收件地址。
你可以在此聯絡我們。
稅費與關稅
在哪些國家購買時需要繳稅？
Oura 會依照當地稅務法規，就購買行為代收適用的消費稅。有關稅務徵收要求的詳細資訊，請聯絡所在地的稅務機關。
如何在購買時套用免稅資格？
若你代表企業、研究機構或組織，並計劃大量購買 20 枚（含）以上的戒指，請透過 Oura for Organizations 頁面提交申請。免稅資格可在購買前套用至你的帳戶。
若你的購買不符合使用 Oura for Organizations 管道的條件，但你認為訂單應享有免稅待遇，請照常透過我們的網站下單。目前我們的結帳系統不支援在購買過程中輸入免稅資訊。下單後請聯絡我們，提供訂單編號及免稅證明文件，我們的團隊可協助審核你的申請，並在可行時處理退稅。
Oura 產品需要繳納關稅嗎？
根據你所在國家或地區的進口與海關規定，可能會產生關稅及相關費用。
另請注意，根據你的所在地，承運業者可能會收取額外費用，例如代墊費、處理費或報關服務費——這些費用均不在 Oura 的控制範圍內。我們建議你聯絡當地承運業者的營業據點，以進一步了解這些費用。
更換訂單不應產生任何關稅。然而，部分國家仍可能對更換品收取費用。若你因換貨或保固服務被課徵關稅，請先依帳單金額完成付款，並在付款後將付款收據提供給我們的團隊。我們會為你辦理退款。
你可以在此聯絡我們。
