Hopp til hovedinnhold

Oura kundeservice

Oura Labs

Sist oppdatert: 5. november 2026

Oura Labs gir medlemmer muligheten til å prøve ut eksperimentelle funksjoner før de lanseres helt. Disse funksjonene er fortsatt under utvikling og kan endres, bli utilgjengelige eller fjernes helt under testingen. Individuell funksjonstilgjengelighet kan variere fra region til region.

Hvis en funksjon du tester blir fjernet, vil du motta et varsel og få mulighet til å gi tilbakemelding

Oura Labs er tilgjengelig for:

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på Gen2 eller eldre.

Denne funksjonen er for øyeblikket bare tilgjengelig på engelsk. Hvis du ønsker å bruke den, kan du prøve å stille inn språket på telefonen til engelsk.


Slik får du tilgang til Oura Labs

Du finner Oura Labs i -menyikonet som ser ut som tre horisontale søyler stablet oppå hverandre oppe til venstre i I dag-fanen. Der ser du en liste over tilgjengelige funksjoner og hvilke du tester for øyeblikket. Hvis du ikke ser en spesifikk funksjon, bekreft at du bruker den nyeste versjonen av Oura-appen og at du oppfyller kravene.

Deltakelse i alle Oura Labs-funksjoner er helt frivillig, og du kan starte eller stoppe testingen når som helst.

  • For å begynne å teste en funksjon: trykk på den under Tilgjengelige funksjoner og følg instruksjonene for oppstart
  • For å stoppe testingen av en funksjon: trykk på den under Tester for øyeblikket, bla ned og trykk på Stopp testing eller Trekk deg fra studien

Eksperimentelle funksjoner tilgjengelig for testing

Automatisk VO2-maks

Oura har lansert automatisk måling av VO2-maks som en eksperimentell funksjon. Automatisk måling erstatter gangtesten som tidligere var nødvendig for å generere VO2-maks-poeng.

Når du melder deg på automatisk VO2-maks gjennom Oura Labs, er minimumsdataene som kreves for å motta dine første VO2-poeng:

Etter at disse kravene er oppfylt, kan du se dine automatiske VO2-maks-poeng i Min helse > Hjertehelse > VO2-maks. Poengene oppdateres kontinuerlig etter hvert som du fullfører nye kvalifiserte aktiviteter. Husk at VO2-maks er en saktegående måling, vanligvis med en poengendring på 2–5 % over 6–9 måneder. Du kan også manuelt legge til eller importere poeng fra en annen kilde mens automatisk registrering av VO2-maks er aktivert.

Alle VO2-maks-poeng, inkludert tidligere resultater fra gangtester, kan sees på VO2-maks-skjermen i Oura-appen. Alle poeng markeres etter kilde og kan slettes manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om VO2-maks, kan du se artikkelen om kondisjon (VO2-maks) .


«Prøver å unnfange»-forskningsstudie

Kun tilgjengelig for amerikanske medlemmer.

Oura utfører forskning for bedre å forstå helsemønstrene til folk som prøver å unnfange, med mål å hjelpe dem å få bedre støtte raskere.

Når du registrerer deg, må du ta en kort introduksjonsundersøkelse. I løpet av de neste 12 månedene vil du motta fire oppfølgingsundersøkelser – én hver tredje måned. Vi varsler deg i appen når hver enkelt er klar.

Er jeg kvalifisert til å delta?

Du kan være kvalifisert til å delta hvis du

  • er 18–45 år gammel
  • tidligere har valgt å motta invitasjoner til forskningsstudier
  • har valgt å bruke Kvinnehelse-funksjoner, med «spor syklusen» din eller «prøver å bli gravid» valgt som intensjon
  • ikke bruker hormonell prevensjon
  • ikke er gravid for øyeblikket og ikke har aktivert «følg graviditeten min»

I Oura-appen må du også gi ditt samtykke til å delta i forskningsstudier. Slik gjør du det:

  1. Trykk på menyikonet, som ser ut som tre horisontale streker oppå hverandre-menyen øverst til venstre i I dag-fanen
  2. Trykk på Innstillinger
  3. Bla ned til Datadeling og trykk på Forskning
  4. Slå på «Finn passende forskningsstudier»

Studiedeltakelsen er begrenset til et begrenset antall basert på alder og andre faktorer. 

Er undersøkelsen den samme hver gang?

Ja. Du vil motta den samme oppfølgingsundersøkelsen hver tredje måned, i opptil 12 måneder.

Hva skjer hvis jeg går glipp av en undersøkelse?

Du har én måned på deg til å fullføre undersøkelsen. Hvis du ikke deltar på én, vil du ikke bli fjernet fra studien. Du vil motta den neste som planlagt.

Hva skjer hvis jeg blir gravid under studien?

Hvis du rapporterer en graviditet i en undersøkelse eller graviditetsinnsikt / følg graviditeten min er slått på i 3+ dager, vil du ta en avslutningsundersøkelse og bli tatt ut av studien. Du vil beholde full tilgang til alle andre Oura-funksjoner, inkludert graviditetsinnsikt.

Kan jeg redigere svarene på undersøkelsen etter at jeg har sendt dem inn?

Nei. Du kan redigere svarene dine når som helst før du sender dem inn, men ikke etterpå.

Kan jeg melde meg på igjen etter at jeg har meldt meg ut?

Nei. Dette er et engangsstudie. Når du har trukket deg fra eller fullført den, kan du ikke melde deg på igjen.

Hvem deles dataene mine med?

Dette er en felles studie mellom Oura og Maven Clinic. Dataene dine deles anonymt med Maven.

Hva om jeg ønsker å trekke meg fra studien?

Du kan når som helst trekke deg. Se «Hvordan få tilgang til Oura Labs» ovenfor.

Data som er samlet inn før du trekker deg, vil fortsatt være en del av studiens datasett, som beskrevet i samtykkeskjemaet. Det er ikke nødvendig med ytterligere handling etter at du trekker deg.

**Ikke send elektroniske helsejournaler / medisinske journaler til Oura-studieteamet.**


Counsel Health

Kun tilgjengelig for amerikanske medlemmer.

Oura har inngått et samarbeid med Counsel Health for å gi deg medisinsk rådgivning og klinisk behandling på forespørsel direkte i Oura-appen. Nå kan du få KI-støttet medisinsk veiledning døgnet rundt og chatte med en autorisert lege på forespørsel for 159 dollar per år (kvalifisert for HSA/FSA).

Counsel er et helseteknologiselskap som kombinerer medisinsk KI med autoriserte leger som kan tilby reell medisinsk behandling. Selskapet overholder HIPAA-regelverket og er SOC 2-sertifisert.

Tilgjengelighet 

Counsel er tilgjengelig i 43 delstater (foreløpig ikke tilgjengelig i Arkansas, District of Columbia, Kansas, Mississippi, Rhode Island, Washington, West Virginia og Wisconsin).

I henhold til føderale telemedisinlover krever disse statene en videosamtale for å etablere en relasjon, og Counsel støtter ikke dette ennå. En tidsplan for utvidelse til disse delstatene i USA vil bli offentliggjort på et senere tidspunkt.

Oura Advisor og Counsel

Oura Advisor er en velværefokusert KI-ledsager i Oura-appen som gir innsikt basert på målingene dine. Den kan svare på et bredt spekter av spørsmål, men fungerer ikke som en medisinsk tjeneste og kan ikke gi diagnoser, kliniske vurderinger eller behandlinger.

Counsel er en KI-assistert medisinsk veiledningstjeneste som gir deg mulighet til å ha dyptgående helsesamtaler med en medisinsk KI-agent som kan se Oura-dataene dine og koble deg direkte til en lege. For å bruke Counsel må du samtykke til å dele dataene dine med dem.

Hvis du stiller Oura Advisor et spørsmål som trenger medisinsk veiledning, kan det være at den foreslår at du kontakter en rådgiver eller oppsøker helsepersonell.

Komme i gang

Du kan koble til Counsel på flere måter:

  • Trykk på +-ikonet nederst til høyre i Oura-appen, og trykk deretter på «Koble til Care»
  • Start en samtale med Oura Advisor. Hvis du stiller Oura Advisor et spørsmål som trenger medisinsk veiledning, kan det være at den foreslår at du kobler til Counsel.
  • Du kan se instrukser i andre funksjoner, for eksempel helseprøver eller blodtrykksignaler, avhengig av dataene og trendene dine

Når du har koblet til Counsel, må du oppgi navn og delstat, samtykke til å dele Oura-data med Counsel og godta Counsel sine retningslinjer. Du kan eventuelt la Counsel dele helseinformasjonen din tilbake til Oura for mer personlig veiledning. Din gratis prøveperiode på 30 dager starter når du fullfører onboarding- og samtykkeprosessen.

Hvis du allerede tester Counsel i Oura Labs, har du 30 dager på deg til å fortsette å teste gratis, fra og med 13. oktober 2026. Hvis du allerede har betalt for det årlige Counsel-abonnementet, fortsetter abonnementet til den forrige prisen, og du trenger ikke å gjøre noe. Du vil motta et e-postvarsel før abonnementet fornyes med eventuelle oppdaterte vilkår. 

Data som deles mellom Oura og Counsel

Du kan ikke velge hvilke typer data du vil dele med Counsel. Counsel fungerer best tjenesten har et helhetlig bilde av helsen din, så Oura deler dataene nedenfor når du fullfører onboardingen og samtykketrinnene. 

Med ditt samtykke deler Oura:

  • Data knyttet til søvn, puls, aktivitet, form, måling av oksygenmetning (SpO2), stress og innhenting
  • Metabolske data
  • Helseradar-resultater
  • Innsikt i reproduksjon og syklus, graviditetsinnsikt og helse i overgangsalderen hvis tilgjengelig
  • Kontekst fra din nåværende Advisor-tråd, helseprøvene dine (hvis tilgjengelig) og helseprofilen din
  • Brukerangitte etiketter
  • Navn, e-postadresse, fødselsdato, delstat og kjønn tildelt ved fødselen

Dataene dine krypteres og brukes av Counsel for å støtte behandlingen din. Du kan også velge om Counsel skal dele informasjon (f.eks. diagnose, behandling og konsultasjonsnotater) tilbake til Oura. Dette er valgfritt. Du kan velge om du vil koble til, og du kan når som helst slutte å dele Oura-dataene dine med Counsel, eller Counsel-dataene dine med Oura.

Endre valg ved å gå til Innstillinger > Datadeling > Counsel Health

Din Medical AI- og legechathistorikk

Hvis du samtykker, kan rådgiveren dele et sammendrag av dine Medical AI-data og legebesøk med Oura. Denne informasjonen kan oppdatere Oura-helseprofilen din og gi rådgiveren bedre bakgrunnsinformasjon for fremtidige samtaler.

Du kan fjerne Counsel sin medisinske KI- og legechat-historikk fra Oura via innstillingene for Advisor. Informasjon fra chattene dine kan lagres i helseprofilen din hvis du har bedt Counsel om å dele data tilbake til Oura, men du kan slette denne informasjonen når som helst via Innstillinger > Administrer data. Counsel er lovpålagt å beholde en separat kopi av dine medisinske journaler.

Du kan trekke tilbake Counsels tilgang til Oura-dataene dine, eller administrere flyten av data fra Counsel tilbake til Oura via Innstillinger > Datadeling.

Selv om du sletter dataene dine i Oura, slettes de ikke automatisk fra Counsel. Oura og Counsel oppbevarer dataene dine separat, og hver av dem har sin egen personvernerklæring. Counsel er også lovpålagt å oppbevare en separat kopi av dine medisinske journaler. Se Oura sin personvernerklæring og Counsel sin personvernerklæring. 

Utmelding og administrering av datadeling

Du kan tilbakekalle Counsels tilgang til Oura-dataene dine, eller administrere flyten av data fra Counsel

Vil du slutte å dele Oura-data med Counsel?

  • Åpne Innstillinger i Oura-appen.
  • Under Datadeling trykker du på Counsel Health
  • På Counsel Health-skjermen trykker du på Stopp deling

For å hindre at Counsel deler data med Oura (kun hvis du tidligere har aktivert denne funksjonen): På samme skjermbilde, under Datadeling fra Counsel til Oura, trykker du på Oppdater delingstillatelser og deaktiverer deretter datadelingen.

Datadeling er separat fra Counsel-abonnementet ditt. Tilbakekalling av tilgang fører ikke automatisk til at abonnementet ditt kanselleres.

Priser

Når du kobler til Counsel, får du en 30-dagers gratis prøveperiode av Counsel sin medisinske AI. Etter prøveperioden, eller hvis du ønsker tilgang til Counsel sine autoriserte leger, kan du oppgradere for ubegrenset tilgang til medisinsk AI og autoriserte leger i Oura-appen for 159 dollar/år. Dette inkluderer klinisk behandling ved hjelp av Oura-dataene dine, medisinsk veiledning døgnet rundt tilgjengelig i Oura-appen og leger som er tilgjengelige ved behov.

Avgiften er HSA- og FSA-kvalifisert, men reglene kan variere avhengig av abonnement eller arbeidsgiver. Forsikringen dekker ikke det betalte Counsel-abonnementet, men den kan dekke resepter eller behandlinger som er et resultat av Counsel-veiledning. Ta kontakt med forsikringsleverandøren din for mer informasjon.

Hvis du har spørsmål om Counsel-kontoen din eller fakturering, kan du kontakte Counsel.


Oura helsejournal

Kun tilgjengelig for amerikanske medlemmer.

Med Oura helsejournal kan du importere elektroniske pasientjournaler (EPJ) direkte inn i Oura-appen. Ved å koble til journalene fra helseaktører, kan Oura bruke denne informasjonen til å gi deg mer relevante og personlige innsikter.

Se veiledningen om import av elektroniske helsejournaler.


Brain Health Check-In

«Brain Health Check-In» er en forskningsstudie som kombinerer korte kognitive tester i appen med data fra Oura Ring for å undersøke hvordan fysiologi og daglige vaner kan påvirke den kognitive ytelsen.

Som en del av studien vil du få tilbakemelding på resultatene dine i de kognitive testene, og du kan lese mer om kognisjon og vaner som er bra for hjernen gjennom opplæringsmaterialet i appen.

Disse testene tilbys gjennom Ouras samarbeid med Cambridge Cognition, et selskap innen nevrovitenskapelig teknologi som spesialiserer seg på vitenskapelig validerte digitale og stemmebaserte kognitive målinger.

Er jeg kvalifisert til å delta i Brain Health Check-In?

Du kan være kvalifisert til å delta i «Brain Health Check-In» hvis du

  • er minst 18 år gammel
  • ikke er gravid
  • har minst 3 måneder med historiske Oura-data

I Oura-appen må du også gi ditt samtykke til å delta i forskningsstudier. Slik gjør du det:

  1. Trykk på menyikonet, som ser ut som tre horisontale streker oppå hverandre-menyen øverst til venstre i I dag-fanen
  2. Trykk på Innstillinger
  3. Bla ned til Datadeling og trykk på Forskning
  4. Slå på «Finn passende forskningsstudier»

Hvis du oppfyller kravene, kan du motta en invitasjon i Oura-appen om å delta. 

Hva skjer når jeg melder meg på studien?

For å kunne delta må du fylle ut et samtykkeskjema i Oura-appen.

Deretter må du svare på spørsmål om demografiske forhold, helse og livsstil, samt fylle ut et kort spørreskjema om hvordan du opplever endringer i din kognitive funksjon.

Deretter blir du bedt om å gjennomføre en kort digital kognitiv test som du kan gjenta når som helst i løpet av studien. Det finnes også mulighet til å gjennomføre en mer omfattende kognitiv test som også kan gjentas i løpet av studien.

«Brain Health Check-In» er en forskningsstudie. Det er ikke en diagnostisk funksjon, eller ment å forebygge, oppdage, behandle eller overvåke medisinske tilstander. Rådfør deg alltid med helsepersonell før du foretar endringer vedrørende helsen din.

Hvilke kognitive tester inngår i studien?

«Brain Health Check-In» tilbyr to ulike tester:

  • CANTAB One er en test for symbol-tall-substitusjon (DSST) som tar omtrent to minutter å gjennomføre. Den måler hvor raskt og nøyaktig du klarer å koble symboler til tall, og tester dermed viktige kognitive funksjoner som oppmerksomhet, visuell gjenkjenning, prosesseringshastighet og finmotorikk
  • CANTAB Insight er en valgfri, grundig vurdering som tar omtrent 20 til 30 minutter å gjennomføre. Den gir et mer omfattende bilde av dine spesifikke hjernefunksjoner på flere områder, blant annet arbeidsminne, eksekutive funksjoner, prosesseringshastighet, oppmerksomhet og episodisk hukommelse

Du kan utføre oppgavene i ditt eget tempo, gjenta testene når som helst og prøve ulike oppgaver. Du kan prøve å gjenta testene under ulike forhold for å få en bedre forståelse av hvilke faktorer som kan påvirke prestasjonene dine. Testene kun er ment for forsknings- og undervisningsformål.

Hvordan blir resultatene fra mine kognitive tester vurdert?

Resultatene dine sammenlignes med data fra personer med tilsvarende alder, kjønn og utdanningsbakgrunn. Basert på denne normative sammenligningen vil poengsummen din havne i kategorien «Under gjennomsnittet», «Gjennomsnittlig» eller «Over gjennomsnittet».

  • CANTAB One gir en samlet poengsum
  • CANTAB Insight gir resultater for en rekke mer detaljerte måleparametere, blant annet arbeidsminne, eksekutive funksjoner, prosesseringshastighet, oppmerksomhet og episodisk hukommelse

 Resultatene på disse oppgavene kan påvirkes av mange faktorer, blant annet:

  • Kortsiktige påvirkningsfaktorer: stress, dårlig søvn, sykdom
  • Langsiktige påvirkningsfaktorer: graviditet, overgangsalder, eksisterende helsetilstander, medisiner

Hva om jeg ønsker å trekke meg fra studien?

Du kan når som helst trekke deg. Se «Hvordan få tilgang til Oura Labs» ovenfor.

Data som er samlet inn før du trekker deg, vil fortsatt være en del av studiens datasett, som beskrevet i samtykkeskjemaet. Det er ikke nødvendig med ytterligere handling etter at du trekker deg.


Slik gir du tilbakemelding

Hver funksjon i Oura Labs har et Gi tilbakemelding-alternativ. Ved å trykke på den sender du kommentarene dine direkte til produktteamet vårt, og innspillene dine er med på å forme det neste vi bygger.

Husk at dette er funksjoner i en tidlig fase, og at de kan endres eller forsvinne etter hvert som vi fortsetter utviklingen.


Oura Ring er ikke medisinsk utstyr og er ikke ment for å diagnostisere, behandle, kurere, overvåke eller forebygge medisinske tilstander eller sykdommer. Ikke gjør noen endringer i medisinering, ernæring eller trening uten først å rådføre deg med legen din eller annet medisinsk fagpersonell.

Trenger du fortsatt hjelp?