Ouraアプリは、Ouraアカウントデータの端末間の移行に対応しています。
新しい携帯電話・タブレットへのデータの移行
対策方法
その他の情報
新しい携帯電話・タブレットへのデータの移行
リングのデータやOuraアカウントを新しい携帯電話やタブレットなどの対応デバイスに移行するには：
古いデバイスからリングを削除します
- 安定したインターネット接続環境があることを確認します
- バッテリーが50％以上になるまで充電器に置きます。
- Ouraアプリのホームタブの左上にあるメニュー
に移動します
- 設定を選択してください
- 下までスクロールして、サインアウトを選択します。 アプリのデータは、サインアウト時に自動バックアップされます。
- サインアウトが完了したら、デバイスのBluetooth設定に移動して、接続済みの機器の一覧からお使いのリング（「oura_A038xxx」）を削除します。
新しい端末にリングを接続します
- 電源に接続した充電器にリングをセットします
- 新しい携帯電話にOuraアプリをインストールします
- アプリの画面に従ってアカウントにログインし、リングを接続します。
- 現在のアカウントのメールアドレスで正常にサインインできたら、古い携帯電話からOuraアプリをアンインストールします。
古いデバイスを紛失した場合、またはデバイスが機能しない場合、新しいデバイスとペアリングをしようとすると、リングは制限付きモードになります。 この場合、Ouraリングを出荷時の設定に戻すよう促されます。出荷時設定リセットを完了すると、制限モードがオフになります。 前回の同期以降にリングに保存されたデータは消去されますが、それ以前に保存された履歴データは利用できます。
トラブルシューティング
基本的な手順
- Ouraアプリをアンインストールし、再インストールします
- 端末を再起動します
- リングを出荷時設定にリ設置してください
「問題が発生しました」エラー
iPhoneをアップグレードしたか買い換えて、新しいiOSデバイスから接続する場合、「問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。 この問題が発生した場合は：
- 古いデバイスで、OuraリングのBluetooth接続が完全に切断されていること、また古いデバイスでアプリがアンインストールされていることを確認します。
- 新しいデバイスでOuraアプリをアンインストールし、その後再インストールします。
