Oura propose des cartes cadeaux, pour des achats effectués uniquement sur la boutique en ligne Oura. Les cartes cadeaux Oura ne sont pas utilisables dans nos points de vente en magasin.
Comment acheter des cartes cadeaux Oura ?
Comment utiliser les cartes cadeaux Oura ?
Comment consulter le solde d’une carte cadeau ?
Dépannage
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Comment acheter des cartes cadeaux Oura ?
Les cartes cadeaux classiques et numériques sont en vente sur la page carte cadeau d’Oura. Attention : les cartes cadeaux ne sont disponibles et utilisables qu’aux États-Unis.)
Les cartes cadeaux sont disponibles pour un montant compris entre 25 et 1000 $ (dollars US seulement).
Nous acceptons les cartes de crédit ou de débit émises par Visa, MasterCard, American Express ou Discover comme moyen de paiement pour l’achat des cartes cadeaux. La valeur de la carte n’est pas modifiable après achat.
Les cartes cadeaux numériques sont envoyées directement par e-mail au destinataire à la date de livraison que vous choisissez lors du paiement. Les cartes cadeaux classiques sont envoyées via USPS First Class Mail, UPS Ground, UPS 2-4 Day ou UPS Next Day. Selon le mode de livraison sélectionné, les cartes cadeaux devraient être livrées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez le service clientèle de l’émetteur de la carte cadeau.
Comment utiliser les cartes cadeaux Oura ?
Pour utiliser une carte cadeau numérique Oura qui vous a été envoyée par e-mail, cliquez sur le lien « Voir ma carte cadeau numérique ». Ce lien vous redirigera vers une page carte cadeau indiquant le solde de votre carte, son numéro et le code PIN.
Les cartes cadeaux Oura peuvent être utilisées au moment du paiement sur la boutique en ligne Oura pour tout produit autorisé, y compris l’anneau Oura Ring, les chargeurs, l’expédition, les taxes, les extensions de garantie et l’abonnement Oura payé au moment de l’achat de l’anneau Oura Ring. Les cartes cadeaux ne sont pas utilisables dans l’Espace abonnement pour payer les abonnements mensuel ou annuel après achat de votre anneau.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux. Si le solde de votre panier excède le solde de votre carte cadeau Oura, vous pouvez payer l’excédent avec l’un de nos autres moyens de paiement acceptés.
Si vous achetez un produit Oura avec une carte cadeau et que vous le retournez pour un remboursement, le montant remboursé sera remboursé sur la carte cadeau initiale. Si vous avez utilisé une carte cadeau physique et que vous ne l’avez plus, contactez ouraring@giftcardhelp.com en indiquant votre numéro de transaction pour obtenir de l’aide.
Comment consulter le solde d’une carte cadeau ?
Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau des façons suivantes :
- Sélectionnez le lien « Voir ma carte cadeau numérique » dans l’e-mail que vous avez reçu OU
- Appliquez votre carte cadeau à un panier d’achat Oura OU
- Sélectionnez « Consulter le solde » sur la page des cartes cadeaux Oura.
Les cartes cadeaux Oura n’ont pas de date d’expiration, et tout solde restant sur la carte peut être utilisé pour de futurs achats. Les cartes cadeaux Oura ne sont pas rechargeables et il n’est pas possible d’ajouter des fonds supplémentaires au solde.
Les montants figurant sur les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Cependant, certains lieux autorisent un remboursement de 10 $ maximum. Contactez l’émetteur de votre carte cadeau au 866-973-9414 ou à l’adresse ouraring@giftcardhelp.com pour obtenir de l’aide.
Dépannage
Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer une carte cadeau Oura à votre achat, veuillez noter que vos adresses de facturation et d’expédition doivent toutes les deux se trouver aux États-Unis pour que votre carte cadeau soit acceptée.
Au sein d’une même commande, les cartes cadeaux Oura peuvent être combinées avec :
- Une carte de crédit ou de débit valide émise par Visa, Mastercard, American Express ou Discover
- PayPal
- Affirm (le solde du panier doit être supérieur à 50 $ après application de la carte cadeau)
- Cartes cadeaux Oura supplémentaires
Au sein d’une même commande, les cartes cadeaux Oura ne sont pas utilisables avec :
- Les paiements FSA et HSA
- Les paiements de type express : Apple Pay, Google Pay ou PayPal Express
Autres conseils :
- Si vous copiez et collez le numéro de la carte cadeau dans le champ de paiement, vérifiez qu’il n’y a pas d’espace superflu après le numéro de la carte.
- Même si votre carte cadeau couvre le coût total et que votre total est de 0 $ à la caisse, vous devrez quand même saisir une carte de crédit pour effectuer la commande (rien ne vous sera facturé)
Votre carte cadeau Oura doit être conservée et considérée comme de l’argent liquide. Pour signaler le vol ou la perte d’une carte cadeau, veuillez contacter le service client de l’émetteur de la carte. Pour obtenir de l’aide pour utiliser une carte cadeau, n’hésitez pas à contacter notre service client Oura.
Pour en savoir plus, consultez cette FAQ.
