如果你的睡眠資料不見了，這種情況可能有幾個常見原因。以下整理了可能原因和一些小技巧，幫助你更準確地追蹤睡眠。
Oura Ring 未與 App 同步
夜間電量過低
Oura Ring 關機
睡眠時段太短
睡不安穩或夜間動作較多
夜間未佩戴 Oura Ring
可能的軟體問題
可能的硬體問題
Oura Ring 未與 App 同步
如果你的 Oura Ring 連續好幾天沒有和 Oura App 同步，已收集的資料可能會遺失。可能原因如下：
- 戒指的內部記憶體滿了，開始覆寫較舊的資料
- 戒指在同步前就沒電關機，導致還沒同步的資料遺失
雖然 Oura Ring 會暫時儲存資料，但還是建議你定期同步，避免資料遺失。
小技巧：建議你每天讓 Oura Ring 和 Oura App 同步一次，體驗會更好，資料也能保持最新。如果你的 Oura Ring 連不上 Oura App，請試著按照這篇說明中心文章的步驟操作。你也可以試著強制關閉 Oura App，然後再重新開啟。
夜間電量過低
如果你睡覺時 Oura Ring 電量太低，它會自動進入夜間低電量模式來節省電力，避免關機。雖然這樣能保留先前收集的資料，但它可能會停止收集新的資訊，導致睡眠分析不完整，並缺少一些睡眠指標，例如心率 (HR)、心率變異度 (HRV)、準備度分數和睡眠階段。因為要準確分析睡眠階段需要連續資料，如果資料不完整，睡眠洞察就可能出現缺口。
不過，就算有資料缺失，你仍會看到總睡眠時間、床上時間，以及就寢時間的開始/結束；另外，準備度卡片上也會顯示一則洞察，說明為什麼你的睡眠資料會缺失。
小技巧：睡前請先把戒指充到至少 30%，避免夜間追蹤中斷。
Oura Ring 關機
如果電量完全耗盡，Oura Ring 在你睡覺時關機，當晚的所有資料都會遺失。在這種情況下，就連總睡眠時間、床上時間、就寢時間、起床時間，以及準備度洞察也會看不到。
小技巧：睡前請先把戒指充到至少 30%，避免夜間追蹤中斷。
睡眠時段太短
Oura Ring 需要在每天下午 6 點到隔天下午 6 點之間，累積至少 3 小時的睡眠階段偵測，才能判定主要睡眠週期。如果你沒有連續睡滿至少 3 小時，早上同步戒指時，Oura App 可能就看不到任何睡眠資料。不過，如果你在當天稍晚又睡了 3 小時以上，那段白天的睡眠時段就會顯示出來，並被視為主要睡眠週期。
睡不安穩或夜間動作較多
夜間動作很多或睡眠被打斷時，Oura Ring 可能就比較難準確偵測到足夠的淺眠、快速動眼期 (REM) 和深度睡眠階段。在這些情況下，同步後可能看不到睡眠資料。Oura 把準確性放在第一位，也很容易受到持續動作影響，進而干擾睡眠偵測。
睡不安穩的原因很多，健康狀況也可能是其中之一。
小技巧：到 Pulse 部落格看看以下文章，獲取更多實用洞察：
夜間未佩戴 Oura Ring
這聽起來很簡單，但忘了戴著 Oura Ring 上床睡覺，是造成睡眠資料缺失的常見原因之一。有些會員會在睡前把戒指放在充電器上，但醒來後忘了再戴回去——尤其是同步在起床後才進行時。
小技巧：上床前請再確認一次你的 Oura Ring 已戴在手指上，並準備好開始追蹤。
可能的軟體問題
雖然 Oura App 的設計以穩定和準確為主，但偶爾的軟體小故障仍可能造成睡眠資料缺失。在極少數情況下，這些資料可能無法恢復。我們會持續監控並改善這些問題，一有狀況就會盡快處理。
小技巧：前先把 Oura Ring 同步一次，起床後不久再同步一次。這樣可以減少每次要同步的資料量，也能降低出錯的風險。
如果隔天問題還是持續發生，請聯絡我們取得協助。
可能的硬體問題
如果你的睡眠資料已連續好幾晚都一直缺失，而且以上方法也沒有解決問題，可能是硬體出了狀況。
在這種情況下，請和我們聯絡。
你可以在這裡聯絡我們的會員關懷團隊。
