你可以使用這份清單，查看影響 Oura Ring 或 App 的問題是否已列為已知問題。我們的團隊每週更新這份清單，並會在問題修復滿六個月後，將已修復的問題從清單中移除。最新問題會顯示在頁面的最上方，更多詳細資訊和可能的因應方式則可以在下方查閱。 

你可以參考以下狀態，並用它們快速跳到對應案例。 

待處理 • 此問題為新發現問題，或只是產品上的小瑕疵。

處理中 • 我們的團隊已了解這個問題，並正積極修復。

已修復 • 問題已經解決。

待處理問題
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問題 2066 | 小睡出現兩次且時間重疊 

影響對象 | 使用版本 6.0.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉一個問題，部分會員可能會在 Oura App 中看到單次小睡重複顯示兩次，且重複的紀錄會呈現重疊的時間點。

2026 年 9 月
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問題 3149 | 多則 Advisor 通知 (iOS) 同時出現

影響範圍 | 部分 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

說明： 我們目前已知一項問題，即部分 Advisor 通知可能會集中同時送達，而非在原定時間發送，且通知內提及的時間或日期可能會早於實際收到的時間。通知內容本身是正確的，僅是反映了原定的排程時間。

2026 年 9 月

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問題 2973 | 冥想練習可能不正確或遺失

影響對象 | 使用版本 7.13.1 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉一個問題，部分會員可能會發現冥想練習的 HRV 資料顯示為異常平坦的線條，而非顯示正常的變化。已完成的冥想課程也可能無法儲存，或隨後從壓力圖表中消失。此問題在短時間和長時間的冥想練習中皆有回報。

2026 年 9 月
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問題 2851 | 心率顯示數值過高

影響對象 | 使用版本 18.6.2 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉一個問題，部分會員可能會看到心率讀數顯著高於預期，包括休息時出現異常的高峰。這可能會導致 Oura App 中的日間心率資料不準確。

2026 年 9 月
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問題 2126 | AAD 3.1：低活動量觸發的體能訓練建議

影響對象 | 使用版本 7.17.0 或更新版本的所有使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使沒有進行明顯的活動，他們的戒指仍會顯示體能訓練建議。 

2026 年 8 月
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問題 3074 | 睡眠資料可能遺失或不完整 

影響對象 | 使用版本 7.19.1 或更新版本的所有使用者 

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉部分會員在 Oura App 中可能會看到遺失或不完整的睡眠資料。即使佩戴了 Oura Ring，睡眠期間也可能僅被部分記錄或顯示不準確的結果。

2026 年 7 月
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問題 3072 | 腦部健康檢查錯誤

影響對象 | 使用版本 7.20.0 或更新版本的所有使用者

狀態 | 待處理 •

說明：我們已發現一項問題：參與腦部健康研究的會員在完成 20 分鐘的 CANTAB 認知評估後會遇到錯誤。 

2026 年 7 月
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問題 3096 | 睡眠階段可能遺失

影響對象 | 使用版本 7.20.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉部分會員即使睡眠符合偵測要求，在 Oura App 中仍可能無法看到睡眠階段或睡眠圖表。此問題可能會影響多個夜晚，適用於 Oura Ring 4 和 Oura Ring 5。

2026 年 6 月
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問題 3037 | 無引導練習可能無法同步

影響對象 | 使用版本 7.18.1 或更新版本的所有使用者 

狀態 | 待處理 •

說明：我們獲悉部分會員在完成無引導練習後，可能會收到「無法同步練習資料」的訊息。在某些情況下，練習可能顯示同步成功，但 Oura App 中卻沒有可用的練習資料。

2026 年 6 月
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問題 3004 | 記錄生理期未開始新的週期

影響對象 | 使用版本 7.15.1 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，會員反映在記錄一筆與前次記錄相隔 12 天或以上的生理期後，系統未開始新的週期。 

因應方式：下列步驟曾成功解決此問題：

• 刪除自 (ADD DATES of the logs that are not recognized) 的所有生理期，並手動備份你的資料：
  • 把戒指放在充電器上
  • 開啟 Oura App
  • 點選左上角的選單圖示 (☰)
    • 點選「設定」
    • 在「帳戶」下，點選「備份所有資料」
  • 下載並重新安裝 Oura App
  • 最後，按時間順序重新加入生理期記錄

2026 年 6 月
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問題 3024 | 最新版 App 中未顯示即時活動追蹤

影響對象 | 使用版本 7.17.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，Oura App 可能會顯示「運動心率」而非「即時活動」。

2026 年 6 月
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問題 2948 | 資料收集凍結，導致資料遺失

影響對象 | 使用版本 7.11.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，戒指的資料收集可能會暫時停止，進而導致 App 中遺失睡眠、體溫或活動資料。

2026 年 6 月
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問題 2988 | 更新後，過去的週期洞察可能顯示為未知

影響對象 | 使用版本 7.14.0 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，在更新特定的女性健康問卷設定後，過去的排卵紀錄與月經週期階段資料可能不再顯示。

2026 年 5 月

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問題 2382 | 活動熱量可能高於預期

影響對象 | 使用版本 6.1.2 更新版本的 Android 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映，當活動資料從多個來源記錄時，Oura App 中顯示的活動熱量消耗量會高於預期。在某些情況下，相同的卡路里可能會被重複計算。 

2026 年 4 月
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問題 2620 | Oura App 可能缺少每週報告

影響對象 | 使用版本 7.13.1 或更新版本的 Android 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映 Oura App 中遺失了某些「每週報告」 (即使相關底層資料依然存在)。

2026 年 4 月
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問題 2404 | Oura Labs 中的「咖啡因減少」功能未如預期運作

影響對象 | 使用版本 6.2.2 或更新版本的 Android 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映無法回應 Oura Labs 中的咖啡因攝取提示。在這些情況下，選取按鈕可能無法作用，會員可能無法新增「咖啡因」或「無咖啡因」標籤，且該實驗可能會意外停留在首頁畫面上。 

2026 年 4 月
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問題 2026 | Oura App 中缺少體溫偏差資料

影響對象 | 使用版本 5.4.2 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，會員反映「準備度」頁籤、「月經週期洞察」與趨勢中缺少體溫偏差資料。

2026 年 4 月
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問題 2181 | 無法編輯重疊的長睡眠時段

影響對象 | 使用版本 5.4.6 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，長睡眠被記錄兩次，造成多個睡眠時段重疊，並顯示不正確的結果。 

2026 年 3 月
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問題 2379 | 恢復指數顯示錯誤數值

影響對象 | 使用版本 7.8.2 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「恢復指數」顯示的數值不正確。 

2026 年 2 月
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問題 2821 | 血壓研究問卷中出現空白選項

影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 Android 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：會員填寫血壓問卷時會看到一個空白選項。請勿選擇該空白選項，我們建議僅選擇列出的適用醫療狀況選項，或選擇「無」。 

2026 年 2 月
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問題 2886 | 持續遺失血氧資料

影響對象 | 使用版本 7.9.1 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已知悉一項問題，即使該功能已開啟，血氧感測資料可能仍不會顯示在 App 中。

2026 年 1 月
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問題 2714 | 持續出現的「等待睡眠」訊息

影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「等待睡眠」訊息持續停留在主畫面上。所有睡眠、小睡及活動皆能正確偵測，並可在 App 的各自專屬畫面中查看。 

2026 年 1 月

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問題 2759 | Oura App 中缺少累積壓力資料

影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 中缺少累積壓力資料。 

2025 年 11 月

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問題 2654 | 睡眠資料重複

影響對象 | 使用版本 7.2.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，睡眠資料出現重複顯示的情況 (例如，8 小時顯示為 16 小時)。

因應方式：目前沒有可用的因應方式，我們正在修復此問題。

2025 年 11 月

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問題 2438 | 日間壓力出現空缺

影響對象 | 使用版本 6.1.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「日間壓力」圖表中持續出現空缺。 

2025 年 10 月
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問題 2692 | Oura App 時間軸中部分資料遺失

影響對象 | 使用版本 6.14.0 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 Oura App 首頁的時間軸中有部分資料遺漏。 

因應方式：進入「生命徵象」後，在 Oura App 中選擇對應的頁籤 (準備度、睡眠、活動、壓力)，就能查看所有資料

2025 年 10 月 ------------------------------

問題 2606 | Oura App 中不再追蹤日間壓力

影響對象 | 使用版本 6.7.0 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 不再追蹤日間壓力。 

2025 年 10 月

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問題 2451 | 小睡被錯誤偵測

影響對象 | 使用版本 6.1.11 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的戒指會錯誤記錄小睡時間。 

2025 年 10 月

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問題 2477 | 最大攝氧量——步行測試失敗

影響對象 | 使用版本 6.2.4 或更新版本的所有使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使所有必要條件都已滿足，步行測試仍然失敗，而且不會儲存在資料摘要中。 

2025 年 5 月

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問題 2421 | 活動目標通知顯示的數值不準確

影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，收到通知顯示「活動目標已達成」，但實際上目標尚未達成。

2025 年 1 月

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問題 2164 | 睡前冥想被計入清醒時間

影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的冥想練習在睡眠階段圖中被記錄為清醒時間。

因應方式：使用「編輯就寢時間」功能，從該就寢時間記錄中移除錯誤資料。

2025 年 5 月

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問題 2459 | 活動熱量消耗低於預期

影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，完成體能訓練後顯示的「活動熱量消耗」明顯低於預期。 
因應方式：待定

2025 年 4 月

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問題 2419 | 活動步數統計出現落差

影響對象 | 使用 App 版本 6.2.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 待處理 •

描述：有會員回報，步數計算存在不準確的情況，Oura App 記錄的資料與實際身體活動量之間出現落差。 

2025 年 4 月

處理中的問題
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問題 2970 | 錯誤可能導致無法完成「更年期洞察」問卷

影響對象 | 使用版本 7.13.1 的 Android 使用者

狀態 | 處理中 •

描述：我們已知悉一項問題，會員在嘗試完成「更年期深入分析」問卷時可能會遇到錯誤，導致問卷無法成功送出。 

因應方式：登出 Oura App，然後重新登入。重新登入後，問卷應能正常載入並完成。 

2026 年 4 月

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問題 2585 | Oura Advisor 錯誤訊息

影響對象 | 使用版本 6.9.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 處理中 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在使用 Oura Advisor 功能時，聊天視窗無法開啟，或收到「請重試」的錯誤訊息。 

因應方式：刪除並重新安裝 Oura App，可能可以暫時解決此問題。 

2026 年 3 月
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問題 2549 | 匯入的熱量不會計入每日「活動熱量消耗」目標

影響對象 | 使用版本 6.3.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 處理中 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，匯入體能訓練的熱量消耗不會計入每日活動目標。 

2025 年 6 月

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問題 1965 | 月經週期階段顯示為「未知」

影響對象 | 使用版本 5.3.5 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 處理中 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，當所有條件都符合時，「月經週期階段」仍顯示為「未知」。 

2025 年 1 月

已修復的問題

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問題 3094 | App 啟動及戒指同步時崩潰

影響對象 | 使用版本 7.21.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 已修復 •

說明：我們已發現一項問題：會員回報即使戒指運作正常，仍無法開啟 App，因而影響資料同步。 

2026 年 7 月
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問題 3044 | 近期韌體更新後睡眠和準備度資料遺失

影響對象 | 使用版本 7.18.1 或更新版本的所有使用者 

狀態 | 已修復 •

描述：我們已知悉一項問題，部分會員反映在近期的韌體更新後，遺失了睡眠與準備度資料。在某些情況下，部分或整晚的睡眠資料可能不會顯示在他們的 Oura App 中。 

2026 年 6 月
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問題 2985 | 女性健康荷爾蒙設定未能儲存

影響對象 | 使用版本 7.13.1 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 已修復 •

描述：我們已知悉一項問題，荷爾蒙或避孕設定的變更在儲存後可能會還原。

2026 年 6 月
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問題 3025 | Oura Ring 4/Oura Ring 5 遺失睡眠資料

影響對象 | 使用版本 7.17.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 已修復 •

描述：我們已知悉一項問題，會員反映即使已符合睡眠標準，Oura Ring 4 與 Oura Ring 5 仍可能缺少睡眠資料。 

因應方式：將 Oura App 更新至最新版本 (7.18.2)

若更新至最新 App 版本後，仍有睡眠資料缺失的情況：

• 檢閱或檢查 Oura App 的定位權限
• 選擇「設定」
• 選擇 App
• 點選「Oura」
• 位置 -> 選擇「永遠」(或「永不」)

2026 年 6 月
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問題 3009 | Oura Ring 4 使用者的 Oura App 中缺少 SpO2

影響對象 | iOS 使用者 (韌體版本 2.11.4)

狀態 | 已修復 •

描述：我們已獲悉一個問題，部分使用 iOS 且韌體版本為 2.11.4 的 Oura Ring 4 使用者，可能無法在 App 中看到血氧感測 (SpO2) 資料。 

2026 年 6 月
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問題 2850 | Oura App 在啟動或同步戒指時當機

影響對象 | 使用版本 7.8.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 在開啟時或同步戒指時會發生當機。 

2026 年 2 月
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問題 2914 | 餐點下拉選單選項顯示為灰色

影響對象 | 使用版本 7.10.0 或更新版本的 Android 使用者

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映「餐點類型」下拉選單雖顯示所有 6 個選項，但所有選項都顯示為灰色，且無法點選。 

2026 年 3 月
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問題 2878 | 日間壓力圖表顯示的數值不準確

影響對象 | 使用版本 7.9.0 或更新版本的 Android 使用者

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，不論選擇哪一天，「日間壓力」圖表顯示的壓力時間和恢復時間都相同。 

已修復版本| Android 7.10.0

2026 年 3 月
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問題 2825 |「女性健康」中的荷爾蒙設定無法更新

影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 iOS 使用者

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在更新至 Oura App 版本 7.7.0 後，荷爾蒙選項會還原為先前的設定。 

因應方式：在「女性健康」設定中選擇新的荷爾蒙選項或「無」後： 

• 強制關閉 Oura App
• 重新開啟 Oura App，新的選擇就會儲存。

2026 年 2 月
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問題 2822 | 在「女性健康」中調整荷爾蒙設定後，月經週期階段顯示為「未知」

影響對象 | 使用版本 7.6.1 或更新版本的 Android 使用者 

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，變更荷爾蒙設定後，「月經週期階段」與「易孕期」顯示為「未知」。 

已修復版本| Android 7.9.0

2026 年 2 月
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問題 2791 | 餐點未顯示在時間軸上

影響對象 | 使用版本 7.5.0 或更新版本的 iOS 使用者 

狀態 | 已修復 •

描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「餐點」標籤未顯示在時間軸中，但透過「餐點」頁籤查看時仍可見。 

已修復版本| iOS 7.6.0

2026 年 1 月
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