你可以使用這份清單，查看影響 Oura Ring 或 App 的問題是否已列為已知問題。我們的團隊每週更新這份清單，並會在問題修復滿六個月後，將已修復的問題從清單中移除。最新問題會顯示在頁面的最上方，更多詳細資訊和可能的因應方式則可以在下方查閱。要尋找特定問題，請使用瀏覽器的搜尋功能。
你可以參考以下狀態，並用它們快速跳到對應案例。
待處理 • 此問題為新發現問題，或只是產品上的小瑕疵。
處理中 • 我們的團隊已了解這個問題，並正積極修復。
已修復 • 問題已經解決。
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重大已知問題 **請參閱下方各個問題的因應方式與更多詳細資訊** |
問題 2951 | Oura App 在更新後自動變更語言影響對象 | Oura App 語言在更新後自動變更的會員（新推出的語言） 狀態 | 待處理 • |
問題 2585 | Oura Advisor 錯誤訊息影響對象 | 使用版本 6.9.0 或更新版本的 iOS 使用者 狀態 | 處理中 • |
問題 2850 | Oura App 在啟動時或與戒指同步時發生當機影響對象 | 使用版本 7.8.0 或更新版本的 iOS 使用者 狀態 | 處理中 • |
待處理問題
問題 2951 | Oura App 在更新後自動變更語言
影響對象 | Oura App 語言在更新後自動變更的會員（新推出的語言）
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：當你將 Oura App 更新至新增語言的版本後，Oura App 的語言可能會根據裝置或 App 設定，自動從英文切換至其中一種新推出的語言。這可能會讓人感到困惑，尤其是某些功能僅提供英文版本時。
因應方式：你可以在 Oura App 的語言設定中，將 Oura App 語言改回英文或其他支援的語言。如需逐步操作說明，請參閱 Oura App 語言說明中心文章。
2026 年 4 月
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問題 2927 | 記錄體能訓練後無法取得心率資料
影響對象 | 使用版本 7.10.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura Ring 雖能成功記錄運動活動，卻無法記錄心率資料。
2026 年 3 月
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問題 2914 | 餐點下拉選單選項顯示為灰色
影響對象 | 使用版本 7.10.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映「餐點類型」下拉選單雖顯示所有 6 個選項，但所有選項都顯示為灰色，且無法點選。
2026 年 3 月
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問題 2181 | 無法編輯重疊的長睡眠時段
影響對象 | 使用版本 5.4.6 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，長睡眠被記錄兩次，造成多個睡眠時段重疊，並顯示不正確的結果。
2026 年 3 月
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問題 2379 | 恢復指數顯示錯誤數值
影響對象 | 使用版本 7.8.2 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「恢復指數」顯示的數值不正確。
2026 年 2 月
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問題 2825 |「女性健康」中的荷爾蒙設定無法更新
影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在更新至 Oura App 版本 7.7.0 後，荷爾蒙選項會還原為先前的設定。
因應方式：在「女性健康」設定中選擇新的荷爾蒙選項或「無」後：
- 強制關閉 Oura App
- 重新開啟 Oura App，新的選擇就會儲存。
2026 年 2 月
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問題 2821 | 血壓研究問卷中出現空白選項
影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：會員填寫血壓問卷時會看到一個空白選項。請勿選擇該空白選項，我們建議僅選擇列出的適用醫療狀況選項，或選擇「無」。
2026 年 2 月
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問題 2714 | 持續出現的「等待睡眠」訊息
影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「等待睡眠」訊息持續停留在主畫面上。所有睡眠、小睡及活動皆能正確偵測，並可在 App 的各自專屬畫面中查看。
2026 年 1 月
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問題 2759 | Oura App 中缺少累積壓力資料
影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 中缺少累積壓力資料。
2025 年 11 月
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問題 2749 |「健康狀況檢測」結帳時發生錯誤
影響對象 | iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，完成「健康狀況檢測」預約的結帳流程後，會看到「發生錯誤」提示。
因應方式：你可以透過登出 Oura App 後再重新登入來解決此問題。
請依照以下步驟登出並重新登入：
- 點選左上角的選單圖示
- 前往「設定」
- 捲動至頁面底部，然後點選「登出」
- 使用你的 Oura 帳戶資料重新登入
2025 年 12 月
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問題 2654 | 睡眠資料重複
影響對象 | 使用版本 7.2.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，睡眠資料出現重複顯示的情況（例如，8 小時顯示為 16 小時）。
因應方式：目前沒有可用的因應方式，我們正在修復此問題。
2025 年 11 月
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問題 2438 | 日間壓力出現空缺
影響對象 | 使用版本 6.1.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「日間壓力」圖表中持續出現空缺。
2025 年 10 月
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問題 2692 | Oura App 時間軸中部分資料遺失
影響對象 | 使用版本 6.14.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 Oura App 首頁的時間軸中有部分資料遺漏。
因應方式：進入「生命徵象」後，在 Oura App 中選擇對應的頁籤（準備度、睡眠、活動、壓力），就能查看所有資料。
2025 年 10 月
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問題 2606 | Oura App 中不再追蹤日間壓力
影響對象 | 使用版本 6.7.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的 Oura App 中不再顯示日間壓力追蹤功能。
2025 年 10 月
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問題 2451 | 小睡被錯誤偵測
影響對象 | 使用版本 6.1.11 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的戒指會錯誤記錄小睡時間。
2025 年 10 月
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問題 2314 | 開啟活動卡片時出現「發生錯誤」錯誤訊息
影響對象 | 使用版本 6.1.9 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 Oura App 中開啟活動卡片時，會出現錯誤訊息。
2025 年 8 月
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問題 2126 | AAD 3.0：低活動量觸發的體能訓練建議
影響對象 | 使用版本 6.5.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使沒有進行明顯的活動，他們的戒指仍會顯示體能訓練建議。
2025 年 7 月
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問題 2477 | 最大攝氧量——步行測試失敗
影響對象 | 使用版本 6.2.4 或更新版本的所有使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使所有必要條件都已滿足，步行測試仍然失敗，而且不會儲存在資料摘要中。
2025 年 5 月
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問題 2421 | 活動目標通知顯示的數值不準確
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，收到通知顯示「活動目標已達成」，但實際上目標尚未達成。
2025 年 1 月
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問題 2164 | 睡前進行的冥想練習，在就寢時間圖表中被算作清醒時間。
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的冥想練習在睡眠階段圖中被記錄為清醒時間。
因應方式：使用「編輯就寢時間」功能，從該就寢時間中移除錯誤資料。
2025 年 5 月
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問題 2459 | 活動熱量消耗低於預期
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，完成體能訓練後顯示的「活動熱量消耗」明顯低於預期。
因應方式：待定。
2025 年 4 月
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問題 2419 | 活動步數統計出現落差
影響對象 | 使用 App 版本 6.2.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：有會員回報，步數計算存在不準確的情況，Oura App 記錄的資料與實際身體活動量之間出現落差。
2025 年 4 月
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問題 2353 | 症狀雷達顯示靜止心率為 255
影響對象 | iOS/Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題，目前會導致「症狀雷達」顯示錯誤的靜止心率數值——255 次 / 分鐘。請放心，我們的團隊正積極解決這個問題。
2025 年 3 月
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問題 2122 | 因缺少「編輯」圖示而無法編輯就寢時間
影響對象 | 使用版本 6.0.5 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，因編輯圖示遺失而無法修改就寢時間。
2024 年 11 月
處理中的問題
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問題 2585 | Oura Advisor 錯誤訊息
影響對象 | 使用版本 6.9.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在使用 Oura Advisor 功能時，聊天視窗無法開啟，或收到「請重試」的錯誤訊息。
因應方式：刪除並重新安裝 Oura App，可能可以暫時解決此問題。
2026 年 3 月
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問題 2850 | Oura App 在啟動或同步戒指時當機
影響對象 | 使用版本 7.8.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 在開啟時或同步戒指時會發生當機。
2026 年 2 月
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問題 2761 | Oura App 的「首頁」和「活動」頁籤會當機或凍結
影響對象 | 使用 App 版本 7.4.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 載入時間過長，或在完成載入後，點選「新增活動」按鈕時發生當機。
因應方式：目前沒有可用的因應方式，我們正在修復此問題。在某些情況下，清除快取可能會有幫助。
2025 年 12 月
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問題 2613 | 啟用「懷孕洞察」功能後，App 會閃退
影響對象 | 使用版本 6.8.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 發生當機，導致無法開啟 App。
2025 年 8 月
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問題 2549 | 匯入的熱量不會計入每日「活動熱量消耗」目標
影響對象 | 使用版本 6.3.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，匯入體能訓練的熱量消耗不會計入每日活動目標。
2025 年 6 月
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問題 2274 | 典型生理期長度顯示不正確
影響對象 | 使用版本 6.2.6 或更新版本的所有使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，儘管已記錄了生理期的所有天數，系統仍未能正確計算其典型生理期長度。
2025 年 1 月
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問題 2428 | Oura App 停止顯示步數 / 步數未更新
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的所有使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的步數資料未能在 Oura App 的「活動」頁籤中顯示。
因應方式：待定
2025 年 5 月
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問題 1965 | 月經週期階段顯示為「未知」
影響對象 | 使用版本 5.3.5 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，當所有條件都符合時，「月經週期階段」仍顯示為「未知」。
2025 年 1 月
已修復的問題
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問題 2878 | 日間壓力圖表顯示的數值不準確
影響對象 | 使用版本 7.9.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，不論選擇哪一天，「日間壓力」圖表顯示的壓力時間和恢復時間都相同。
已修復版本 | Android 7.10.0
2026 年 3 月
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問題 2822 | 在「女性健康」中調整荷爾蒙設定後，月經週期階段顯示為「未知」
影響對象 | 使用版本 7.6.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，變更荷爾蒙設定後，「月經週期階段」與「易孕期」顯示為「未知」。
已修復版本 | Android 7.9.0
2026 年 2 月
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問題 2791 | 餐點未顯示在時間軸上
影響對象 | 使用版本 7.5.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「餐點」標籤未顯示在時間軸中，但透過「餐點」頁籤查看時仍可見。
已修復版本 | iOS 7.6.0
2026 年 1 月
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問題 2755 | Oura App 開啟時發生當機
影響對象 | 使用 App 版本 7.4.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映在裝置上開啟 Oura App 時會發生當機。在受影響的裝置上，每次開啟 Oura App 都會當機，導致無法正常使用 Oura App。
因應方式：目前沒有可用的因應方式，我們正在修復此問題。
已修復版本 | iOS 7.4.2
2025 年 12 月
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問題 2647 | 因帳戶電子郵件未驗證而無法登入 Oura App
影響對象 | 使用版本 6.9.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在嘗試登入 Oura App 時會遇到錯誤。
2025 年 12 月
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問題 2739 | 編輯手動活動時 Oura App 會凍結
影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在編輯、檢視或刪除手動新增的活動時，Oura App 會凍結。
已修復版本 | iOS 7.4.0
2025 年 12 月
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問題 2752 | Android App 7.4.0 的「睡眠」頁籤中缺少 HRV
影響對象 | 使用 App 版本 7.4.0 的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有些會員可能會發現「睡眠」頁籤中缺少 HRV 資料。我們正在修復此問題，並會盡快發佈更新。
****請前往裝置上的 App Store，確認 Oura App 已更新至最新版本，並選擇「更新」。
已修復版本 | Android 7.4.1
2025 年 12 月
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問題 2734 | 建立帳戶時發生資料同步錯誤
影響對象 | iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在進行帳戶建立流程時會收到錯誤訊息。
2025 年 11 月
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問題 2732 | 同步至 Oura App 時資料傳輸緩慢或延遲
影響對象 | 使用韌體版本 2.9.0 的 iOS 和 Android Oura Ring 4 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：資料從戒指傳輸至 Oura App 時，同步速度較慢。此問題似乎發生在 Oura Ring 4 更新至韌體版本 2.9.0 後，與 Oura App 同步的過程中。請照常使用 Oura App，我們目前正在調查此問題。
2025 年 11 月
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問題 2696 | 首頁一直顯示夜間模式（就寢時間建議持續顯示）
影響對象 | 使用版本 7.0.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在更新至 Android App 版本 7.0.0 後，整天都會持續顯示夜間模式與就寢時間建議
因應方式：目前尚無因應方式，但我們預計很快會推出修復。
已修復版本 | Android 7.1.0
2025 年 11 月
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問題 2242 | 編輯就寢時間後，睡眠時段重疊
影響對象 | 使用版本 6.1.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，編輯就寢時間時，系統可能會錯誤建立一個額外的睡眠時段（晚間小睡），且該時段與主要睡眠時段重疊。
已修復版本 | iOS 6.8.1
2025 年 10 月
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問題 2631 | 「平均日間心率」詳細資訊遺失
影響對象 | 使用版本 6.4.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，其「日間平均心率」資料遺失，但「日間心率」資料在圖表上仍可正常顯示。
已修復版本 | Android 7.4.0
2025 年 8 月
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問題 2534 | 使用「記錄體能訓練心率」功能時，無法取得心率資料
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，無法收到透過「記錄體能訓練心率」功能所記錄活動的心率相關資料。
已修復版本 | Android 7.10.0
2025 年 6 月
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問題 2440 | 無法量測即時心率
影響對象 | 使用版本 6.2.1 或更新版本的所有使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，無法測量即時心率。
因應方式：請執行軟重設，並在完成後再嘗試記錄。
2025 年 1 月
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問題 2715 | Oura App 中缺少登入按鈕
影響對象 | 使用版本 7.2.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在較舊款的 iPhone（例如 iPhone SE）上，輸入驗證碼後，Oura App 的登入驗證畫面可能不會顯示「繼續」或「送出」按鈕，導致使用者無法完成登入。
已修復版本 | iOS 7.3.0
2025 年 11 月
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問題 1896 | 小睡資料會覆蓋夜間睡眠資料
影響對象 | 使用版本 5.2.7 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，當他們小睡時，夜間睡眠資料會消失，並被小睡的資料取代。
2025 年 6 月
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問題 2694 | 在新增標籤畫面按下「下一步」後，Oura App 會停止回應
影響對象 | 使用版本 6.14.2 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在標籤畫面點選「下一步」時，App 會停止回應。
因應方式：將 Oura App 更新至最新版本。
2025 年 11 月
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問題 2673 | Oura App 顯示的戒指描述不正確
影響對象 | 使用版本 6.13.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 Oura App 中顯示的戒指型號不正確。
2025 年 10 月
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問題 2641 | Android——在登入畫面時，App 的按鈕沒有反應
影響對象 | Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在登入時 Android App 的按鈕沒有反應，導致無法登入 App。
2025 年 9 月
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問題 2649 | Android——卡在「同步資料」或「啟動」畫面
影響對象 | 使用版本 6.10.0 的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 會卡在「同步資料」或「啟動」畫面上。我們目前正在修復此問題。
2025 年 8 月
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問題 2341 | 戒指電量充足時，電量不足警示顯示不準確
影響對象 | 使用版本 6.1.10 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在戒指電量充足時仍收到電量不足警示。
2025 年 7 月
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問題 2567 | 「切換至休息模式？」卡片在關閉後仍持續顯示
影響對象 | 使用版本 6.5.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，當點選「X」後，「切換至休息模式？」卡片仍未消失
2025 年 7 月
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問題 2452 | 說明中心開啟訊息後，藍色 / 紅色標記仍持續顯示
影響對象 | 使用版本 6.2.2 或更新版本的 iOS/Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，無法在 Oura App 中查看支援服務單的回覆內容。此外，通知圓點會持續顯示在「App 內」區塊（藍色圓點）和 Oura App（紅色圓點）中。
因應方式：在我們調查此問題期間，請暫時透過你的電子郵件收件匣存取這些支援服務單。
2025 年 4 月
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問題 2592 | 新增的生理期記錄會刪除現有的生理期紀錄
影響對象 | 使用版本 6.6.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在記錄新生理期後，前一日的生理期記錄會被刪除。
2025 年 7 月
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問題 1545 | 血氧感測顯示為虛線（顯示延遲一天）
影響對象 | Android 使用者
狀態 | 已修復 •
因應方式：資料會延遲 1 天。當天的資料會在隔天提供。請嘗試強制關閉 Oura App 後再重新開啟。
以下是強制關閉 Oura App 的步驟：
開啟手機的「設定」App。
點選「App」或「App 與通知」。
點選 Oura App 圖示。
點選「強制停止」圖示。
點選「確定」以確認你要關閉 App。
2025 年 6 月
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問題 1997 | 步數計算似乎不準確——App 中顯示的步數低估了實際步數。
影響對象 | iOS
狀態 | 已修復 •
描述：部分會員反映，App 顯示的步數不準確
因應方式：待定
2025 年 2 月
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問題 2321 |「睡眠健康」下方的「時型」顯示為「校準中」
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在累積足夠資料、可以查看結果後，「睡眠健康」下方的「時型」仍顯示為「校準中」
因應方式：點選「校準中」即可載入完整的「時型」卡片，接著顯示結果。
2025 年 2 月
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問題 2423 | Lululemon 折扣連結無法正常使用
影響對象 | 所有使用者
狀態 | 已修復 •
描述：發送給訂閱 Oura 電子報會員的促銷折扣連結無法正常運作。
因應方式：新連結已寄送給美國的 Oura 電子報訂閱者。
2025 年 4 月
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問題 2448 | 洞察訊息消失
影響對象 | 使用 App 版本 6.2.5 的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已發現一項會影響洞察訊息內圖表顯示的問題。你可能會發現，在檢視「準備度」等區域的額外詳細資訊時，某些圖表沒有顯示。
2025 年 4 月
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問題 2455 | 非活動相關的標籤未顯示在「日間壓力」詳細資訊畫面中
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：會員的「非活動相關」標籤不再顯示在「日間壓力」詳細資訊畫面中。活動標籤仍然存在。
因應方式：待定。
2025 年 4 月
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問題 2480 | 新增標籤顯示在昨日的時間軸上
影響對象 | 使用版本 6.2.6 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在新增標籤時，該標籤會顯示在前一日的時間軸上。
2025 年 5 月
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問題 2457 | 任何已記錄的（體能訓練）活動都缺少心率 (HR) 資料
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 App 中，所有已記錄的活動皆未收到任何心率 (HR) 資料。
已於 Android 6.2.6 版本中修復
2025 年 5 月
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問題 2494 | 即時心率測量在「生命徵象」頁籤上失敗，但在 DHR 卡片上運作正常
影響對象 | 使用版本 6.2.4 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在「生命徵象」頁籤記錄即時心率時會失敗，但透過「今日概覽」頁籤的 DHR 卡片記錄則能正常運作
已於 iOS 6.2.7 版本中修復
2025 年 5 月
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問題 2462 | 部分 iOS 使用者遇到註冊與登入問題
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：部分使用 iOS 系統的會員在 4 月 30 日晚上 8 點至 5 月 1 日下午 2 點 (UTC) 之間，於 App 內建立帳號（註冊）或登入 App 時，無法順利完成流程。
因應方式：請嘗試再次按照 Oura App 中的指示操作。若問題仍未解決，我們很快會針對此問題推出修復方案。
已於 iOS 6.2.4 版本中修復
2025 年 5 月
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問題 2247 | 月經週期洞察出現網路連線錯誤
影響對象 | 使用版本 6.2.2 及更早版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：部分會員在「月經週期洞察」頁面遇到網路連線錯誤，因而無法查看資料。
因應方式：
-
檢查你的連線
- 請確保你的裝置已連接到穩定的網路（Wi-Fi 或行動網路）。
- 飛航模式若已開啟，請關閉。
- 重新啟動 Oura App
-
記錄新的生理期開始日
- 前往「今日概覽」頁籤，點選右下角的「+」按鈕
- 記錄一個新的生理期，其開始日期需在上一次記錄的生理期之後至少 12 天
小提示：不確定你上一次生理期的日期嗎？前往「月經週期洞察」中的「歷史紀錄」頁籤，就能找到它。
一旦你記錄了新的生理期，預測演算法應會重設，錯誤訊息也應隨之消失。之後可以刪除這筆新紀錄——「月經週期洞察」仍會照常運作。
已於 iOS 6.2.3 版本中修復
2025 年 1 月
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問題 2389 | App 會進入新手教學流程
影響對象 | Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：開啟 Oura App 時，畫面會進入戒指的新手教學流程。
因應方式：
因應方式 1：
強制關閉 Oura App（從最近使用的 App 清單中移除）
再次開啟 Oura App
你可能需要重複執行這個動作數次。
因應方式 2：
關閉 App
關閉藍牙
開啟 App
啟用藍牙
已於 Android App 版本中修復：6.2.4
2025 年 1 月
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問題 2409 | 電池無法充至 100%
影響對象 | Oura Ring 4 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：電池無法完全充到 100%。充電會在 99% 時停止
問題已透過韌體更新 2.4.1 解決
2025 年 4 月
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問題 2176 | 搭載 Android 15 的 OnePlus 裝置無法重新連線
影響對象 | Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：OnePlus 裝置在建立第一次連線後，似乎無法再次連線。
因應方式：關閉藍牙，然後重新開啟藍牙。
重新開啟後，藍牙連線應會重新建立。
2024 年 11 月
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問題 2400 | 「輔助使用」中的「減少動態效果」設定會導致 Oura Advisor 無法在 Oura App 中載入
影響對象 | 啟用「減少動態效果」功能的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：在 iOS「輔助使用」中啟用「減少動態效果」設定的使用者，可能會在 Oura App 中遇到 Oura Advisor 無法載入的問題。
因應方式：暫時停用此功能可以確保 Oura Advisor 正常運作。
如何關閉「減少動態效果」：
- 在你的 iPhone 上開啟「設定」。
- 選擇「輔助使用」
- 選擇「動態效果」
- 關閉「減少動態效果」
- 關閉「自動播放」功能
已於 iOS App 版本中修復：6.2.2
2025 年 4 月
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問題 2398 | 收到多則就寢時間建議
影響對象 | 使用 App 版本 6.2.1 的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：會員反映每天會收到多則就寢時間建議。
因應方式：已修復
已於 iOS App 版本中修復：6.2.2
2025 年 4 月
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問題 2372 | 當使用義大利文版本的 Oura App 時，若選擇「月經週期洞察」功能，App 會閃退
影響對象 | iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：會員反映，從「今日概覽」畫面選擇「月經週期洞察」功能時，Oura App 會當機。此問題會影響將 Oura App 語言設定為義大利文的使用者。
因應方式：將 App 語言切換為英文，可避免 App 當機。
如何更改 Oura App 語言：
- 在你的 iPhone 上開啟「設定」。
- 選擇 App
- 向下捲動，在 App 清單中找到 Oura
- 點選 Oura
- 點選「首選語言」
- 從清單中選擇英文
已於 iOS App 版本中修復：6.2.0
2025 年 3 月
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問題 2277 | 執行藍牙安全性更新後，「日間壓力」功能無法運作
影響對象 | iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
已於 iOS App 版本中修復：6.1.10
2025 年 2 月
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問題 2275 | App 中缺少「每日睡眠」與「每日準備度」指標
影響對象 | 使用版本 6.1.6 的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：你可能會發現 App 中缺少「準備度」和「睡眠」資料
因應方式：
前往 App 中的「睡眠」頁籤。
向下捲動，直到看到你的睡眠階段圖表。
點選「編輯就寢時間」按鈕。
在該處進行任何簡單的變更後，點選「完成」
現在你應該能在首頁畫面看到你的資料。
已於 Android App 版本中修復：6.1.7
2025 年 2 月
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問題 2045 | 步行測試未通過，且不會儲存到心肺能力報告中
影響對象 | iOS/Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：步行測試失敗，且不會儲存到資料摘要中。一開始會在 Oura App 中顯示為步行，但不會出現在心肺能力報告中 (iOS)。
因應方式：無
已於 iOS App 版本中修復：6.0.1
2024 年 9 月
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問題 935 | App 錯誤地回報「沒有明顯動作」
影響對象 | Gen 3 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：有會員回報自己處於清醒且活動的狀態，但 Oura App 顯示「沒有明顯動作」。清醒時間已在 Oura App 中標記。
2024 年 6 月
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問題 2227 | 啟用藍牙安全性更新後，Oura App 無法重新連線
影響對象 | iOS/Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：啟用藍牙安全性更新並重新設定戒指後，Oura App 無法重新建立連線。Oura App 在畫面右上角顯示一個持續旋轉的戒指圖示。
因應方式：
-
強制關閉並重新開啟 Oura App
-
iOS：
1.) 前往手機的主畫面。
2.) 從螢幕底部向上滑動（對於配備主畫面按鈕的 iOS 裝置，請連按兩下主畫面按鈕）。
3.) 請滑動瀏覽 App 預覽畫面，直到找到 Oura App 的預覽畫面（通常會是第一個預覽畫面）。
4.) 在 Oura App 預覽畫面向上滑動以關閉 App。
5.) 重新啟動 Oura App。
-
Android
1.) 開啟手機的「設定」App。
2.) 點選「App」或「App 與通知」。
3.) 點選 Oura App 圖示。
4.) 點選「強制停止」圖示。
5.) 點選「確定」以確認你要關閉 App。
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- 請在「今日概覽」頁籤左上角點選選單圖示，前往「我的 Oura Ring」頁面，或在「今日概覽」頁籤右上角點選圓形電池圖示
- 點選「設定新的戒指」。
- 前往裝置的藍牙設定，移除「oura_<address>」或「Oura Ring Gen 3」（如果清單中有這些裝置名稱）
- 請依照 Oura App 內的指示，完成戒指的配對流程
已於 iOS App 版本中修復：6.1.4
2025 年 1 月
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