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Apoio a membros Oura

Problemas ao receber notificações

Nota para os membros iOS: o iOS 18 inclui uma funcionalidade que permite bloquear ou ocultar aplicações. Se a aplicação Oura estiver bloqueada ou oculta, não receberás notificações e os widgets também podem estar ocultos. Para instruções sobre como desbloquear ou exibir a aplicação Oura, consulta o guia da Apple sobre bloqueio ou ocultação de aplicações.

Se não estiveres a receber notificações da aplicação Oura:

  1. Desliga e volta a ativar as cinco definições de notificações nas definições da aplicação Oura
  2. Liga e desliga o Bluetooth do teu dispositivo
  3. Reinicia o teu dispositivo
  4. Garante que o teu anel não está em Modo de avião
  5. Garante que o anel e a aplicação Oura sincronizaram pelo menos uma vez durante o dia

É de notar que: o teu Oura Ring e dispositivo devem estar perto um do outro para que as notificações funcionem.

Consulta o artigo Gestão das tuas notificações para obter mais informações.

Ainda precisas de ajuda?