Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål om Oura. Vi har også egne artikler følgende emner:
Vanlige spørsmål om frakt
Vanlige spørsmål om retur og bytting
Vanlige spørsmål om garanti
Vanlige spørsmål om Oura-medlemskap
Du kan kontakte kundeservice her.
Hva er forskjellen mellom de ulike Oura Ring-generasjonene?
Hva er målesettprosessen?
Hvordan endrer jeg e-postadressen min eller passordet mitt?
Hvordan kjøper jeg en ekstra lader?
Hvor lenge varer batteriet til Oura Ring?
Hvilke enheter og operativsystemer (OS) er Oura-appen kompatibel med?
Retningslinjer for enheter i nærheten
Kan Oura synkronisere med andre apper?
Kan jeg bruke Oura Ring kun om natten?
Kan jeg bruke Oura Ring mens jeg trener?
Er Oura Ring vanntett?
Tar Oura hensyn til endring av tidssoner?
Hvordan finner jeg en mistet ring?
Har du funnet en ring?
Hva er begrenset modus?
Har Oura smartalarm?
Hvor nøyaktig er Oura?
Kan Oura oppdage COVID-19?
Hvordan skal jeg oppbevare ringen når jeg ikke har den på meg?
Hvilke kampanjerabatter tilbyr Oura?
Hvilke bærekraftspraksiser har Oura?
Mer informasjon
Hva er forskjellen mellom de ulike Oura Ring-generasjonene?
Oura Ring 4 er den nyeste utviklingen av den revolusjonerende smartringen, som er utformet for å gi deg bedre kontroll over helsen din. Oura Ring 4 er basert på en banebrytende sensorteknologi, Smart Sensing, som tilpasser seg fingeren din for å levere nøyaktige, kontinuerlige data, dag og natt.
Oura Ring 4 laget av 100 % titan, og den er tilgjengelig i seks ulike utførelser. Den har en slankere og helt avrundet form på innsiden med optiske linser som er redusert til en knapt merkbar høyde på 0,3 mm.
Du finner mer informasjon om de ulike generasjonene under Oura Ring 4, Oura generation 3 og Tidligere ringgenerasjoner.
Oura vil fortsette å støtte Gen2-ringene med rutinemessige programvare- og fastvareoppdateringer.
Hva er målesettprosessen?
Vi anbefaler å bruke målesettet til å bestemme størrelsen på Oura Ring, siden en korrekt tilpasset ring vil føre til høyest mulig datakvalitet, komfort og generell opplevelse med Oura.
Størrelsen for Oura Ring 4 er litt forskjellig fra Oura Ring Gen3. Hvis du bytter mellom disse ringgenerasjonene eller er usikker på størrelsen din, må du sørge for å bruke riktig Oura Ring-målesett for nøyaktig passform. Oura Ring 4-målesettet har hvite ringmålere, mens Oura Ring Gen3-målesettet har svarte ringmålere.
Du finner mer informasjon under Tips for å finne størrelsen på din Oura Ring.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min eller passordet mitt?
Glemt passord?
Du kan tilbakestille passordet ditt ved å klikke her eller ved å velge Glemt passord på påloggingssiden til medlemsportalen.
Mer informasjon om hvordan du endrer e-postadressen og passordet for Oura-kontoen din, eller andre detaljer, finner du i denne artikkelen.
Tiltenkt bruk og oppsett av Oura Ring bør bestå av følgende: én ring, én konto, én enhet. Hvis det er flere brukere eller datakilder som mates inn på samme konto, kan dette føre til manglende data, tilkoblingsproblemer eller til og med økt batteriforbruk.
Hvordan kjøper jeg en ekstra lader?
Du kan Kjøp ekstra ladere direkte fra Oura nettbutikk.
Hvor lenge varer batteriet til Oura Ring?
Oura Ring 4: En fulladet ring kan vare i opptil 8 dager.
Oura Ring generasjon 3: En fulladet ring kan vare i opptil 7 dager.
Batteriets levetid avhenger av Oura Ring-størrelse, Oura App-innstillinger, funksjonskonfigurasjon, aktivitet, batteriets alder, bruk og mange andre faktorer. De faktiske resultatene vil variere. Batteriets levetid og ladesykluser varierer etter bruk og innstillinger. Batteritester har blitt utført på tvers av ulike størrelser og scenarioer. Du finner mer informasjon under Tips for batteriet i ringen.
Batteriestimatene for Oura Ring 4 er basert på forbruksdata fra interne brukere, og der bruken ved 100 % til 0 % batterinivå har blitt analysert. Batteriestimatene for Oura Ring Generation 3 ble brukt som referanse for å validere eventuelle forbedringer.
Hvilke enheter og operativsystemer (OS) er Oura-appen kompatibel med?
Oura-appen støttes på iOS-enheter som kjører Apple iOS 15 eller nyere, og på Android-enheter som kjører Android 9 eller nyere med Google Play-tjenester. Enheten må støtte Bluetooth 4.0.
Du kan også få tilgang til de fleste Oura-dataene dine ved å bruk av Oura on the Web.
Retningslinjer for enheter i nærheten
Oura Ring må være innenfor Bluetooth-rekkevidde for å kunne synkronisere de registrerte dataene med Oura-appen. Ringen samler inn data selv når den er i flymodus eller ikke er koblet til appen.
Kan Oura synkronisere med andre apper?
Oura har en stadig lengre liste over partnerskap og integrasjoner som du finner i delen Appintegrasjoner.
Kan jeg bruke Oura Ring kun om natten?
Ja, men du kan gå glipp av data som påvirker andre funksjoner eller poeng, for eksempel aktivitetspoeng eller stress på dagtid. Vi anbefaler Oura-medlemmer å bruke ringen hele døgnet for å oppnå optimal nøyaktighet og personlig tilpasning.
Kan jeg bruke Oura Ring mens jeg trener?
Ja, du kan ha på deg Oura Ring gjennom alle treningsøkter og bevegelsesrutiner. Oura kan til og med automatisk registrere og spore over 40 unike aktivitetstyper.
Vi anbefaler imidlertid ikke å bruke Oura Ring om du løfter tunge vekter, da dette kan føre til riper i ringen.
Er Oura Ring vanntett?
Oura Ring er vanntett ned til 100 meter (omtrent 330 fot), noe som betyr at du kan bruke den mens du dusjer, svømmer eller dykker (f.eks. snorkler), men vi anbefaler ikke å bruke ringen mens du dykker eller at den holdes nedsenket i vann i mer enn 12 timer.
Oura Ring kan brukes i temperaturer fra -10 til 52 °C / 14 til 125 °F. Du kan trygt bruke ringen i dusjen, boblebad, badstue, isbad og kryoterapibasseng. Langvarig eksponering for ekstreme temperaturer (under -20 °C / -4 °F eller over 60 °C / 140 °F) kan imidlertid føre til skade på batteriet.
Tar Oura hensyn til endring av tidssoner?
Ja, Oura Ring synkroniserer med enhetens lokale tid når ringen og Oura-appen kobles til via Bluetooth i den nye tidssonen.
Du må sørge for at:
- Bluetooth er aktivert på enheten din
- det er opprettet en korrekt forbindelse mellom ringen og appen
- operativsystemet (OS) på enheten din har nyeste oppdatering
Hvordan finner jeg en mistet ring?
Finn ut hvordan du finner en forlagt Oura Ring her.
Har du funnet en Oura Ring?
Hvis du har funnet en Oura Ring, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan finne den opprinnelige eieren.
Du kan kontakte kundeservice her.
Hva er begrenset modus?
Begrenset modus beskytter opplysningene dine dersom en uønsket part får tak i din Oura Ring og prøver å parkoble den med sin egen enhet, eller hvis du prøver å parkoble ringen med en ny enhet uten å tilbakestille den til fabrikkinnstillinger først.
Hvis Oura-appen varsler deg om at den er i begrenset modus, må du tilbakestille ringen til fabrikkinnstillingene for å kunne fortsette å bruke den.
Har Oura smartalarm?
Oura Ring har ingen smart alarmfunksjon, og den bruker heller ikke lyd, lys, vibrasjoner eller andre varslingsfunksjoner. Oura kan imidlertid sende deg varsler i en rekke situasjoner. Du kan administrere varslingsinnstillingene ved å gå til menyen øverst til venstre på startskjermbildet > trykke på «Innstillinger» > «Varsler».
Hvor nøyaktig er Oura?
Sensorene i Oura Ring er testet mot laboratorieresultater i flere valideringsstudier.
- (bare tilgjengelig på engelsk)Temperatur: Oura måler hudtemperaturendringer så presist som 0,13 °C (0,234 °F), med en nøyaktighet på +/-1 0,36 °C (0,648 °F), og den har mer enn 99 % samsvar med verktøy av forskningskvalitet under laboratorieforhold og 92 % under virkelige forhold.
- Respirasjon: Sammenlignet med elektrokardiogram (EKG) av medisinsk kvalitet, har Oura vist seg å være nøyaktig innenfor +/-1 pustesyklus per minutt i løpet av hele natten.
- Puls: Oura er 99,6 % nøyaktig for hvilepuls om natten og 98 % nøyaktig for hjertefrekvensvariabilitet sammenlignet med et elektrokardiogram av medisinsk kvalitet.
- Søvn: Oura oppnår 79 % samsvar når det sammenlignes med søvntester med polysomnografi (PSG) i laboratorier.
- Aktivitet: Les artikkelen vår Slik måler Oura skritt og aktivitet.
Kan Oura oppdage COVID-19?
Oura Ring er ikke medisinsk utstyr og er ikke ment for å diagnostisere, behandle, kurere, overvåke eller forebygge medisinske tilstander eller sykdommer. Ikke gjør noen endringer i medisinering, ernæring eller trening uten først å rådføre deg med legen din eller annet medisinsk fagpersonell.
For informasjon vedrørende forskning på COVID-19-utbrudd se denne artikkelen om en nylig UCSF-studie.
Hvordan skal jeg oppbevare ringen når jeg ikke har den på meg?
Om du planlegger å ta pause fra å bruke Oura Ring i mer enn 2 uker, anbefaler vi at du setter den i strømsparingsmodus for å forhindre potensiell batteriforringelse.
Bruker du ikke ringen i løpet av dagen, må du oppbevare den på et flatt underlag og unna direkte lyskilder for å unngå å generere falske data.
Hvilke kampanjerabatter tilbyr Oura?
Oura tilbyr tidvise kampanjerabatter på kjøp: følg oss på sosiale medier (Twitter, Facebook, Instagram og LinkedIn) eller abonner på nyhetsbrevet vårt for å holde deg oppdatert på de nyeste tilbudene våre.
Du finner også mer informasjon om aktuelle rabatter, inkludert verveprogrammet vårt, i artikkelen Gjeldende kampanjer.
Hvilke bærekraftspraksiser har Oura?
Vi er bevisste på hvordan vi vokser på en sosialt ansvarlig måte. Med tanke på det vi har på plass på nåværende tidspunkt, er vi stolte av vårt fokus på bærekraft i produksjonen av Oura Ring. Vi har gjennomført en rekke uavhengige karbonavtrykksrapporter for å måle utslippene fra produksjonen, og vi samarbeider med produsenter i Finland, der vi har hovedkontoret vårt, for å ha tett kontakt med produktet vårt. I tillegg bruker Oura kun anerkjente leverandører som overholder lokale lover og sosial lovgivning. Vi har flere pågående initiativer i Oura, og vi ser frem til å dele mer om dem i fremtiden.
Mer informasjon
Produktsikkerhet og bruk
Vedlikehold av ringen
Slik konfigurerer du Oura-appen