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Assistenza per i membri di Oura

Domande frequenti sugli ordini di Oura Ring 5 e Oura Ring 5 Charging Case

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

Oura Ring 5 è l'ultima generazione di Oura Ring, progettato per essere il nostro smart ring più avanzato e confortevole di sempre. Oura Ring 5 ha un design più sottile rispetto a Oura Ring 4, con il 40% di volume in meno e in grado di fornire dati sanitari personali più precisi.

Oura Ring 5 Charging Case è il più recente caricabatterie portatile, compatibile esclusivamente con i modelli Oura Ring 5. Ha un'autonomia di un mese e può essere utilizzata con la maggior parte dei pad di ricarica Qi 1.3 wireless standard. La disponibilità di Oura Ring 5 Charging Case è limitata a Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Unione Europea. 

La vendita al pubblico e le prime spedizioni di Oura Ring 5 e di Oura Ring 5 Charging Case sono iniziate il 4 giugno 2026.

Misurazione
Ordinazione
Spedizione


Misurazione

Posso usare la stessa misura del mio precedente Oura Ring anche per Oura Ring 5?

Le dimensioni corrispondenti alle misure di Oura Ring 5 sono diverse rispetto alle generazioni precedenti di Oura Ring. Oura Ring 5 utilizza un kit di misurazione dedicato, pertanto consigliamo di verificare nuovamente la misura prima di effettuare l'ordine. Anche se conosci già la tua misura di anello, il profilo più sottile di Oura Ring 5 potrebbe farti percepire una sensazione diversa al dito: una rapida prova di vestibilità ti assicura di scegliere la misura più comoda per la mano e il dito su cui intendi indossarlo.

Posso ordinare Oura Ring 5 senza conoscere la mia misura?

Sì. Al momento dell'ordine puoi selezionare l'opzione "Misura in seguito". Per prima cosa riceverai un kit di misurazione di Oura Ring 5 e poi potrai confermare la misura nella sezione I miei ordini prima che l'anello venga spedito.

Posso ordinare Oura Ring 5 senza prima ordinare il kit di misurazione?

, puoi selezionare la misura dell'anello tra le opzioni disponibili al momento dell'acquisto. Tuttavia, se stai effettuando un upgrade da un Oura Ring di una generazione precedente, ti consigliamo vivamente di utilizzare il kit per la misurazione di Oura Ring 5 per assicurarti la misura più adatta. I kit per la misurazione vengono spediti immediatamente e dovrebbero arrivare entro circa 3-9 giorni lavorativi (la consegna in alcuni paesi dell'UE potrebbe richiedere più tempo).

Come faccio a sapere quale misura di Oura Ring 5 Charging Case devo acquistare?

Le Oura Ring 5 Charging Case sono compatibili esclusivamente con Oura Ring 5 e sono specifiche per ogni misura; pertanto, la misura della custodia di ricarica deve corrispondere a quella dell'anello. Poiché il kit di misurazione non è incluso con la custodia di ricarica, ti consigliamo di usare un kit di misurazione di Oura Ring 5 per verificare la misura corretta di entrambi.

Posso modificare la misura dopo averla confermata nella sezione I miei ordini?

No. Dovrai attendere che il tuo ordine venga spedito e poi richiedere un reso o una sostituzione per ricevere la misura che preferisci.


Ordinazione

Quando verranno spediti i preordini?

Le spedizioni dei preordini sono iniziate il 4 giugno 2026. Per poter procedere alla spedizione, devi confermare le misure di tutti gli articoli prenotati nella sezione "I miei ordini".

C'è un limite al numero di dispositivi che posso ordinare?

È possibile ordinare fino a tre dispositivi Oura Ring 5 e due Oura Ring 5 Charging Case per ogni ordine.

Come posso verificare lo stato del mio preordine?

Puoi monitorare il tuo preordine:

  • Accedi alla sezione I miei ordini, dove potrai visualizzare lo stato del tuo ordine ed eventuali opzioni di annullamento
  • Controlla la tua casella di posta elettronica per verificare di aver ricevuto la conferma di spedizione una volta che l'anello è stato spedito

Posso modificare il mio preordine dopo averlo effettuato?

Le modifiche sono possibili solo entro un determinato periodo di tempo e devono rispettare le regole specifiche per Oura Ring 5 e Oura Ring 5 Charging Case, al fine di evitare addebiti duplicati e rimborsi mancati o parziali.

Al di fuori di tale periodo previsto per le modifiche, dovrai attendere la consegna e poi seguire la procedura standard di reso o sostituzione.

Posso trasferire il mio preordine a qualcun altro?

I preordini non possono essere trasferiti direttamente a un'altra persona. Tuttavia, in molti casi è possibile:

  • Aggiornare i dati del destinatario o di spedizione (nei limiti previsti dalla politica), oppure
  • Annullare il preordine e chiedere all'altra persona di effettuare un nuovo ordine a proprio nome

Posso annullare il mio attuale ordine di Oura Ring 4 per ordinare Oura Ring 5?

, a seconda dello stato del tuo ordine di Oura Ring 4:

  • Se il tuo Oura Ring 4 non è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo per ricevere Oura Ring 5
  • Se il tuo Oura Ring 4 è già stato spedito, lo potrai restituire entro il periodo previsto per il reso e ordinare separatamente Oura Ring 5

Al momento non è disponibile alcuna opzione per passare direttamente da Oura Ring 4 a Oura Ring 5 tramite upgrade, downgrade o sostituzione a prezzo invariato. 

Posso ordinare sia Oura Ring 5 che Oura Ring 5 Charging Case nello stesso ordine?

. Puoi ordinare Oura Ring 5 o Oura Ring 5 Charging Case separatamente oppure insieme in un unico ordine. Se il tuo ordine include sia Oura Ring 5 che Oura Ring 5 Charging Case, questi articoli verranno spediti insieme. Prima che l'ordine possa essere spedito, dovrai confermare la misura di entrambi gli articoli nella sezione I miei ordini.

Se ordino Oura Ring 5 e Oura Ring 5 Charging Case, o un altro articolo, e uno dei due subisce un ritardo, è prevista una consegna parziale?

No. Gli ordini che comprendono più articoli non vengono suddivisi in consegne parziali. Se un articolo è in ritardo o esaurito, l'intero ordine verrà sospeso fino a quando tutti gli articoli non saranno pronti per la spedizione. Se non desideri attendere, puoi annullare l'ordine ed effettuare ordini separati.


Spedizione

Posso accelerare l'elaborazione o la spedizione del mio ordine?

Le opzioni di spedizione rapida potrebbero essere limitate o non disponibili durante il periodo di lancio, come è già accaduto in occasione dei precedenti lanci di Oura.

Le opzioni di spedizione disponibili verranno visualizzate al momento del pagamento.

Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio anello?

Una volta confermata la misura nella sezione I miei ordini, tutti gli ordini seguiranno i tempi di spedizione standard. Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di tracciamento.

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