Negli Stati Uniti, i conti di risparmio sanitario (HSA) e i conti di spesa flessibili (FSA) sono programmi che consentono di accantonare denaro (al lordo delle tasse) per le spese sanitarie ammissibili.
Quali sono le spese idonee?
Effettuare un acquisto
Come posso inviare la richiesta di rimborso indiretto per gli acquisti?
Come si effettua un acquisto diretto con una carta FSA o HSA?
Cosa succede se riscontro problemi durante l'utilizzo della mia carta FSA o HSA?
Che cosa succede se non ho fondi sufficienti?
Posso regalare un prodotto Oura acquistato con fondi FSA o HSA?
Reso, sostituzione o annullamento di un ordine
Restituzione per un rimborso
Annullamento un ordine
Ulteriori informazioni
Quali sono le spese idonee?
La maggior parte dei prodotti e servizi disponibili nel negozio online Oura sono idonei per l'acquisto con fondi HSA o FSA, tuttavia le garanzie estese di Oura di 2 e 3 anni (Piano di protezione Extend) non sono idonee per l'acquisto con fondi HSA o FSA.
Ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore HSA o FSA, poiché le regole di idoneità possono variare a seconda del piano e del datore di lavoro. Alcuni fornitori potrebbero inoltre richiedere documentazione aggiuntiva per il rimborso.
Al momento l'Hub abbonamenti non consente ai membri di aggiungere una carta HSA o FSA come metodo di pagamento. Puoi pagare il tuo abbonamento Oura in corso con una carta di credito o PayPal e seguire la procedura di rimborso indiretto.
Le fatture per i pagamenti ricorrenti degli abbonamenti possono essere scaricate dall'Hub abbonamenti e inviate al tuo fornitore.
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Come posso inviare la richiesta di rimborso indiretto per gli acquisti?
Dopo aver effettuato un acquisto nel negozio online Oura, puoi inviare l'e-mail di conferma ricevuta da Oura al tuo fornitore HSA o FSA come prova di acquisto.
Contatta il tuo fornitore HSA o FSA per assicurarti che l'acquisto soddisfi i suoi requisiti, poiché i fornitori di piani e i datori di lavoro possono impostare le proprie regole di idoneità. In alcuni casi, i fornitori HSA o FSA richiedono ulteriore documentazione per effettuare il rimborso.
Se utilizzi i fondi FSA, l'acquisto Oura deve essere effettuato nel corso dell'anno di validità del piano FSA per poter beneficiare del rimborso. Alcuni fornitori FSA possono prevedere un periodo di tolleranza che si estende oltre l'anno di validità del piano. Segui le istruzioni riportate di seguito per gli acquisti effettuati nel negozio online Oura.
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Trova la tua conferma dell'ordine Oura. Dovresti aver ricevuto un'e-mail da orders@ouraring.com (oggetto: "Il tuo ordine è in lavorazione") o da support@sikahealth.com (oggetto: "Pagamento FSA/HSA di Sika per Oura"). Se non riesci a individuare la tua conferma d'ordine, contatta il Team di assistenza per i membri.
- Trova la fattura dell'abbonamento Oura. Puoi trovare le fatture per degli abbonamenti Oura nell'Hub abbonamenti. Scopri come fare, nel seguente articolo sull'abbonamento Oura nel Centro assistenza.
- Presenta una richiesta. Vai al sito web del tuo fornitore HSA o FSA per compilare un modulo di richiesta. Carica la conferma dell'ordine ricevuta da Oura come prova d'acquisto. Puoi ottenere il rimborso per il tuo prodotto Oura, incluse spese di spedizione e tasse, abbonamento Oura e caricabatterie.
- Invia la richiesta. Invia la richiesta e tutta la documentazione di supporto direttamente al tuo fornitore FSA o HSA.
- Se hai bisogno di ulteriore supporto per inviare una richiesta o hai domande sulle spese idonee, contatta il tuo fornitore FSA o HSA.
Puoi contattare il nostro team di assistenza per i membri qui.
Come si effettua un acquisto diretto con una carta FSA o HSA?
Puoi effettuare un ordine sul negozio online Oura utilizzando la tua carta FSA o HSA, analogamente a come faresti con qualsiasi altra carta di credito.
Seleziona le carte HSA/FSA come metodo di pagamento.
Una volta selezionato Continua con Sika, verrai indirizzato a un servizio di terze parti per il pagamento HSA/FSA in cui una finestra per la revisione dell'ordine mostrerà:
- Il totale parziale degli articoli che puoi acquistare con la tua carta HSA o FSA
- Il totale parziale degli articoli che non sono idonei per l'acquisto con una carta HSA o FSA. Avrai bisogno di una carta di credito o debito per completare il pagamento di questi articoli
Dopo che avrai aggiunto una carta HSA o FSA e un'altra carta di credito o di debito, potrai completare l'acquisto selezionando Effettua ordine.
Sika ti invierà un'email di conferma dopo il completamento dell'ordine. Un'email di conferma da support@sikahealth.com verrà inviata all'indirizzo email fornito nell'ordine originale.
Cosa succede se riscontro problemi nell'utilizzo della mia carta HSA o FSA?
Tieni presente che alcune transazioni potrebbero essere rifiutate anche se disponi di fondi HSA o FSA sufficienti. In caso di problemi con l'utilizzo della tua carta HSA o FSA al momento del pagamento, assicurati di disporre di fondi sufficienti per effettuare l'acquisto, quindi puoi completare l'acquisto con una normale carta di credito o PayPal e seguire la procedura di rimborso indiretto.
Che cosa succede se non ho fondi sufficienti?
A seconda dell'emittente della carta, potrebbe essere possibile completare la transazione pagando solo in parte con la tua carta FSA o HSA.
Se l'emittente consente un'autorizzazione parziale, il totale parziale HSA/FSA verrà automaticamente adeguato al saldo residuo sul conto della carta HSA o FSA. Potrai quindi utilizzare una carta di credito o di debito diversa per pagare le spese rimanenti e completare l'acquisto. I buoni regalo Oura non possono essere utilizzati per pagamenti frazionati con acquisti HSA/FSA.
Tieni presente che se utilizzi due carte diverse per il pagamento, non sarà possibile selezionare manualmente l'importo da pagare con ciascuna carta.
Se l'emittente non consente l'autorizzazione parziale, potrai completare l'acquisto con un'altra carta di credito o di debito e inviare la ricevuta di Sika al fornitore HSA o FSA per il rimborso sugli articoli idonei.
Posso regalare un prodotto Oura acquistato con fondi FSA o HSA?
Secondo la legge federale degli Stati Uniti, i fondi HSA o FSA possono essere utilizzati solo per acquistare prodotti per il titolare del conto o le persone a loro carico.
Reso, sostituzione o annullamento di un ordine
Per restituire un prodotto Oura acquistato con fondi HSA or FSA per un rimborso o una sostituzione, oppure per annullare un ordine non ancora spedito, contattaci per ricevere assistenza.
I biosensori di glucosio Stelo sono attualmente disponibili per l'acquisto solo negli Stati Uniti e, in quanto dispositivi medici, seguono linee guida più severe e non possono essere restituiti.
Puoi contattare il nostro team di assistenza per i membri qui.
Restituzione per un rimborso
Se il tuo reso è approvato nell'ambito della nostra Politica sui resi, una volta ricevuto il tuo prodotto Oura seguendo le linee guida indicate in questo articolo, noi/Sika trasferiremo qualsiasi importo del pagamento già ricevuto sulla tua carta FSA o HSA entro 10 giorni lavorativi.
A causa delle normative fiscali federali, tutti i rimborsi per gli acquisti effettuati con fondi HSA o FSA devono essere restituiti direttamente sul conto della carta HSA o FSA da cui è stato effettuato l'acquisto. È possibile effettuare rimborsi solo su conti HSA e FSA.
Annullamento un ordine
Gli ordini vengono spediti normalmente entro 1-3 giorni dall'acquisto. Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai attendere l'arrivo dell'anello o del kit di misurazione e poi seguire la stessa procedura di reso.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, il nostro team sarà in grado di annullare la transazione e rimborsare qualsiasi pagamento sulla tua carta HSA o FSA. Il rimborso sulla tua carta HSA o FSA seguirà la stessa procedura descritta in precedenza.
Ulteriori informazioni
Oura Ring è ora idoneo per FSA e HSA (articolo in inglese)
Imposta sulle vendite per gli acquisti di Oura
