Acquistare un prodotto Oura – Centro assistenza Oura

I prodotti Oura sono disponibili per l'acquisto nel negozio online Oura e in punti vendita selezionati. Ogni set Oura Ring include una base di ricarica e un cavo di alimentazione che può essere utilizzato con qualsiasi sorgente compatibile con USB, come laptop e adattatore. Al momento non offriamo la possibilità di acquistare anelli Oura Ring senza gli accessori per la ricarica.

Sebbene alcuni membri possano scegliere di acquistare prodotti di seconda mano, solo gli acquisti effettuati tramite il negozio online Oura o un rivenditore autorizzato sono coperti dalla nostra garanzia. Non possiamo garantire le condizioni o le prestazioni dei prodotti Oura acquistati da venditori non ufficiali.

Per acquisti all'ingrosso di 20 o più anelli, invia un modulo tramite Oura for Business. Per acquisti all'ingrosso di quantità inferiori a 20 anelli, visita il nostro negozio online Oura.

Acquistare nel negozio online Oura
Metodi di pagamento accettati
Acquista da un rivenditore
Problema di pagamento
E-mail di conferma mancante
Imposta sulle vendite per gli acquisti di Oura
Ulteriori informazioni

L'abbonamento Oura è disponibile in piani mensili e annuali. L'abbonamento e le sue funzionalità in-app sono disponibili solo nei paesi in cui Oura spedisce i suoi prodotti e devono essere acquistati con una carta di credito e un indirizzo di fatturazione di uno di questi paesi. Per un elenco completo dei paesi supportati, consulta le Domande frequenti sulla spedizione.

I nuovi membri beneficiano di un mese di abbonamento Oura gratuito incluso nel prezzo. Dopo il periodo di prova gratuito, il prezzo dell'abbonamento mensile sarà:

Paese	Prezzi del piano mensile	Prezzi del piano annuale
Australia	9,99 AUD, tasse incluse	109,99 AUD, tasse incluse
Unione Europea	5,99 EUR, tasse incluse	69,99 EUR, tasse incluse
Canada	7,99 CAD, tasse escluse	89,99 CAD, tasse escluse
Giappone	999 JPY, tasse incluse	10.999 JPY, tasse incluse
Regno Unito	5,99 GBP, tasse incluse	69,99 GBP, tasse incluse
Stati Uniti	5,99 USD, tasse escluse	69,99 USD, tasse escluse
Resto del mondo	6,99 USD, tasse incluse	79,99 USD, tasse incluse

L'abbonamento Oura è legato al tuo account Oura, non al tuo anello Oura Ring fisico. Se acquisti un altro anello con un account Oura esistente, non riceverai un altro mese di abbonamento Oura gratuito.

Se desideri cambiare la valuta per i pagamenti del tuo abbonamento Oura (ad esempio, da USD a CAD), dovrai annullarlo e rinnovarlo alla prossima data di fatturazione in Hub abbonamenti. Continuerai a usufruire appieno dell'esperienza di Oura App fino alla fine del ciclo di fatturazione attuale e tutti i tuoi dati rimarranno disponibili nell'app al momento del rinnovo.

Acquistare nel negozio online Oura

Se acquisti un anello Oura Ring direttamente nel nostro negozio online Oura, puoi scegliere di ricevere un kit di misurazione gratuito come parte del tuo acquisto. Se conosci già la tua misura per l'anello Oura Ring, puoi selezionarla direttamente dal menu a discesa nel nostro negozio online Oura.

Le misure degli anelli Oura Ring sono leggermente diverse rispetto alle dimensioni standard degli anelli statunitensi e non esistono mezze misure. Mediante la procedura di misurazione da effettuare con l'apposito kit sarai in grado di individuare la migliore vestibilità, in modo da fornire i dati e gli approfondimenti più accurati dal tuo anello.

Puoi ordinare fino a tre anelli e 10 caricabatterie in un unico ordine. Le opzioni regalo, Affirm e spedizione rapida non sono disponibili per acquisti multipli. Tutti gli anelli devono essere spediti allo stesso indirizzo e saranno spediti insieme una volta confermate tutte le misure. Se vuoi aggiungere il Piano di protezione Extend al momento dell'acquisto, devi acquistare un piano per ogni anello contenuto nell'ordine.

Il negozio online Oura propone un abbonamento Oura annuale prepagato, acquistabile insieme a qualsiasi nuovo ordine dell'anello Oura Ring. Per ordinare più anelli, devi selezionare lo stesso piano di abbonamento (annuale o mensile) per tutti gli anelli dell'ordine.

Puoi acquistare caricabatterie aggiuntivi direttamente nel nostro negozio online Oura.

Metodi di pagamento accettati

Oura accetta i seguenti metodi di pagamento:

Qualsiasi carta di credito o di debito valida emessa da Visa, Mastercard o American Express
PayPal
Una carta di debito FSA o HSA (solo per i residenti negli Stati Uniti)
Apple Pay (pagamenti negli Stati Uniti, supportati solo sul browser Safari)
Google Pay (pagamenti negli Stati Uniti, supportati solo sul browser Chrome)
Finanziamento Affirm (solo per i residenti negli Stati Uniti)
Buoni regalo Oura (solo Stati Uniti)

Oura non accetta i seguenti metodi di pagamento:

Bonifico bancario
Piano di pagamento
Buoni regalo di terze parti (ad es. tramite Visa, Mastercard o altri emittenti)
Al momento non supportiamo più di un metodo di pagamento nel negozio online Oura (ad esempio per suddividere la transazione su due carte di credito diverse), a meno che non si stia pagando con una carta di debito FSA o HSA.

Acquistato da un rivenditore

I prodotti Oura Ring possono essere acquistati anche presso rivenditori selezionati in tutto il mondo, tra cui Amazon, Best Buy e Elkjop. Consulta la sezione relativa ai Punti vendita per ulteriori dettagli.

I resi, le sostituzioni e i rimborsi per gli acquisti Oura effettuati presso un rivenditore, sia in negozio che online, sono gestiti direttamente dal rivenditore.

Se decidi di restituire un anello Oura Ring per un rimborso, assicurati di annullare l'abbonamento nelle impostazioni di Oura App o attraverso l'Hub abbonamenti per evitare di continuare a pagare il piano.

Problemi di pagamento

Se riscontri difficoltà nel completare l'ordine, prova a seguire le indicazioni riportate di seguito:

Assicurati di utilizzare una carta di credito o di debito accettata, emessa da Visa, Mastercard o American Express (non accettiamo carte Discover)
Controlla i dettagli di pagamento: assicurati che l'indirizzo di fatturazione che hai fornito è l'indirizzo associato alla tua carta di credito
Prova una carta di credito diversa
Pagare con PayPal

E-mail di conferma mancante

Oura invierà delle e-mail quando avrai completato l'acquisto e confermato la misura dell'anello. Queste e-mail vengono inviate all'indirizzo utilizzato per l'ordine originale.

Se hai ordinato un kit di misurazione, riceverai e-mail separate perché il kit di misurazione e l'anello sono gestiti come ordini separati. Riceverai innanzitutto una conferma d'ordine e una conferma di spedizione per il kit di misurazione. Poi, una volta confermata la misura dell'anello, in My Account, riceverai un'altra serie di e-mail per il tuo set.

Se hai ordinato un anello Oura Ring senza kit di misurazione, riceverai solo una conferma d'ordine e una conferma di spedizione per il set acquistato.

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma:

Attendere qualche minuto e aggiornare la casella di posta elettronica
Controlla la cartella spam
Cerca la conferma dell'ordine utilizzando la funzione di ricerca dell'e-mail.

Se ancora non riesci a trovare l'e-mail di conferma, per favore contatta il nostro team e includi il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di spedizione utilizzati nell'ordine originale.

Puoi contattare il nostro team di assistenza per i membri qui.

Imposta sulle vendite per gli acquisti di Oura

Come indicato nei nostri Termini di consegna, tutti i dazi e le tasse di importazione per gli ordini verso il Canada, l'UE, il Regno Unito o gli Stati Uniti sono inclusi nel prezzo finale di acquisto.

Gli ordini verso tutti gli altri Paesi potrebbero essere soggetti a dazi o tasse di importazione aggiuntivi. Per ulteriori informazioni sui costi aggiuntivi applicabili, consulta il sito web della tua amministrazione locale o commissione tributaria.

Tieni inoltre presente che, a seconda della tua località, il vettore potrebbe applicare costi aggiuntivi come il pagamento anticipato, commissioni di gestione o intermediazione, che esulano dal controllo di Oura. Per ulteriori informazioni su questi addebiti, ti consigliamo di contattare l'ufficio locale del vettore.

Gli ordini di sostituzione non dovrebbero essere soggetti a oneri doganali. Tuttavia, alcuni Paesi potrebbero imporre tasse sulle sostituzioni. Se ti vengono applicate imposte doganali per una sostituzione o in intervento in garanzia, ti invitiamo a saldare la fattura e contattare il nostro team fornendo la ricevuta di pagamento. Provvederemo a rimborsarti quanto versato.

Puoi contattare il nostro team di assistenza per i membri qui.