अगर आपकी Oura Ring उम्मीद के मुताबिक़ चार्ज नहीं हो रही, तो ये स्टेप्स समस्याओं को पहचानने और हल करने में मदद कर सकते हैं:

इस आर्टिकल में Oura Ring चार्जिंग डॉक्स की ट्रबलशूटिंग के तरीके बताए गए हैं. Oura Ring चार्जिंग केस से जुड़ी मदद के लिए यह ट्रबलशूटिंग आर्टिकलदेखें.

Oura Ring चार्जर्स साइज़- और जेनरेशन-स्पेसिफ़िक होते हैं.

USB चार्जिंग पावर कॉर्ड को एक एक्सटर्नल 5Vdc सप्लाई से चलाया जाना है जो EN 62368-1 स्टैंडर्ड के मुताबिक़ हो.

बिना रिंग को चार्जर पर रखे ट्रबलशूटिंग
Oura Ring 5 और Oura Ring 4
Oura Ring Gen3:
Oura Ring Gen2
चार्जिंग डॉक पर रिंग के साथ ट्रबलशूटिंग
Oura Ring Gen3 और उसके बाद के मॉडल्स
Oura Ring Gen2

बिना रिंग को चार्जर पर रखे ट्रबलशूटिंग

पहले, नीचे दिए गए स्टेप्स का इस्तेमाल करके चार्जिंग डॉक चेक करें.

Oura Ring 5 और Oura Ring 4 चार्जिंग डॉक्स के लिए

1. चार्जिंग डॉक कनेक्ट करें: चार्जिंग केबल को पावर सोर्स और चार्जिंग डॉक से कनेक्ट करें बिना रिंग को चार्जर पर रखे.

2. चार्जिंग डॉक की लाइट चेक करें:

• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नहीं जलती है: 
  • चार्जिंग केबल के हर एंड को 180° घुमाने की कोशिश करें
  • एक अलग पावर सोर्स इस्तेमाल करने की कोशिश करें, जैसे USB वॉल प्लग, लैपटॉप, या पावर ब्रिक
  • एक अलग USB-C केबल इस्तेमाल करने की कोशिश करें
  • अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स से परेशानी ठीक नहीं होती, तो चार्जिंग डॉक में कोई दिक्कत हो सकती है. मदद के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या Oura ऑनलाइन स्टोर या चुनिंदा रिटेलर्स से अलग चार्जिंग सेट ख़रीद सकते हैं.
• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट पीली या लाल ब्लिंक करती है:
  • एक अलग पावर सोर्स इस्तेमाल करने की कोशिश करें, जैसे USB वॉल प्लग, लैपटॉप, या पावर ब्रिक
  • अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स से समस्या हल नहीं होती, तो हमसे संपर्क करें
• अगर चार्जर की लाइट सफ़ेद जलती है और फिर फीकी पड़ जाती है, तो यह उम्मीद के मुताबिक़ काम कर रहा है.
  • नीचे दिए गए “चार्जिंग डॉक पर रिंग रखकर ट्रबलशूटिंग करें” सेक्शन पर जाएं

Oura Ring Gen3 चार्जिंग डॉक

1. चार्जिंग डॉक कनेक्ट करें: चार्जिंग केबल को पावर सोर्स और चार्जिंग डॉक से कनेक्ट करें बिना रिंग को चार्जर पर रखे.

2. चार्जिंग डॉक की लाइट चेक करें:

• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नहीं जलती है: 
  • चार्जिंग केबल के USB-C एंड को 180° घुमाएँ
  • एक अलग पावर सोर्स इस्तेमाल करने की कोशिश करें, जैसे USB वॉल प्लग, लैपटॉप, या पावर ब्रिक
  • एक अलग USB-C केबल इस्तेमाल करने की कोशिश करें
  • अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स से परेशानी ठीक नहीं होती, तो चार्जिंग डॉक में कोई दिक्कत हो सकती है. मदद के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं या Oura ऑनलाइन स्टोर या चुनिंदा रिटेलर्स से अलग चार्जिंग सेट ख़रीद सकते हैं.
  • अगर चार्जिंग डॉक की लाइट लाल ब्लिंक करती है या अजीब तरह से ब्लिंक करती है:
    • सहायता के लिए हमसे संपर्क करें
• अगर चार्जर की लाइट सफ़ेद जलती है और फिर फीकी पड़ जाती है, तो यह उम्मीद के मुताबिक़ काम कर रहा है.
  • नीचे दिए गए “चार्जिंग डॉक पर रिंग रखकर ट्रबलशूटिंग करें” सेक्शन पर जाएं

Oura Ring Gen2 चार्जिंग डॉक

1. चार्जिंग डॉक कनेक्ट करें: चार्जिंग केबल को पावर सोर्स और चार्जिंग डॉक से कनेक्ट करें बिना रिंग को चार्जर पर रखे.

2. एक और USB-A केबल के साथ टेस्ट करें:

• एक अलग USB-A केबल के मेटल एंड को चार्जिंग डॉक लाइट के ठीक ऊपर रखें, जहाँ रिंग आमतौर पर बैठती है, जैसा नीचे दिखाया गया है
• नोट: यह पक्का करें कि केबल का मेटल वाला हिस्सा चार्जिंग डॉक के बीच वाले हिस्से से अच्छी तरह लगा हो. अगर दोनों एक-दूसरे को छू नहीं रहे होंगे, तो लाइट नहीं जलेगी.

3. चार्जिंग डॉक की लाइट चेक करें

• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नहीं जलती:
  • चार्जिंग केबल के USB-C एंड को 180° घुमाएँ
  • एक अलग पावर सोर्स इस्तेमाल करने की कोशिश करें, जैसे USB वॉल प्लग, लैपटॉप, या पावर ब्रिक
  • एक अलग USB-C केबल इस्तेमाल करने की कोशिश करें
  • अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स से दिक्कत ठीक नहीं होती, तो चार्जिंग डॉक में कोई दिक्कत हो सकती है. हमसे संपर्क करें और बताएं कि आपने अब तक कौन-कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स ट्राय किए हैं.
  • अगर चार्जर की लाइट सफ़ेद जलती है और फिर फीकी पड़ जाती है, तो यह उम्मीद के मुताबिक़ काम कर रहा है.
    • नीचे दिए गए “चार्जिंग डॉक पर रिंग रखकर ट्रबलशूटिंग करें” सेक्शन पर जाएं

चार्जिंग डॉक पर रिंग के साथ ट्रबलशूटिंग

ट्रबलशूटिंग जारी रखने के लिए, रिंग को साइज़- और जेनरेशन-स्पेसिफ़िक चार्जिंग डॉक पर रखें.

Oura Ring Gen3 और उसके बाद वाले चार्जिंग डॉक्स

Oura Ring 5, Oura Ring 4 और Gen3 चार्जिंग डॉक्स में चार्जिंग स्टेटस दिखाने के लिए लाल-हरा-नीली (RGB) लाइट होती है. रिंग को चार्जिंग डॉक पर रखने के बाद:

• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट सफ़ेद जलती है और फिर धीरे-धीरे बंद हो जाती है, तो रिंग को दो मिनट तक उसी पर रहने दें और फिर दोबारा कनेक्ट करने की कोशिश करें. अगर दिक्कत फिर भी ठीक नहीं होती, तो हमसे संपर्क करें और बताएं कि आपने कौन-कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स पहले ही आज़मा लिए हैं.
  • अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नहीं जलती, या अगर परेशानी अब भी हल नहीं हुई है, तो मेंबर केयर से संपर्क करें और हमें बताएँ कि आपने कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स पहले ही आज़मा लिए हैं
• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नीली ब्लिंक करती है:
  • यह दिखाता है कि रिंग फ़िलहाल किसी डिवाइस से पेयर नहीं है और ब्लूटूथ के ज़रिए कनेक्ट होने के लिए तैयार है. ऐसा इन हालातों में हो सकता है:
    • जब रिंग को सेट अप कर रहे हों पहली बार
    • फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद
• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट लाल ब्लिंक करती है:
  • Oura Ring 5 और Oura Ring 4 चार्जिंग डॉक्स के लिए
    • मेंबर केयर से संपर्क करें और हमें बताएँ कि आपने कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स पहले ही ले लिए हैं
  • Oura Ring Gen3 चार्जिंग डॉक के लिए
    • रिंग को चार्जिंग डॉक पर कुछ बार रखें और उतारें ताकि देख सकें कि क्या आप सही चार्जिंग कनेक्शन बना पा रहे हैं (एक चमकती हुई सफ़ेद लाइट देखें). 
    • पक्का कर लें कि आपकी रिंग में लेटेस्ट फ़र्मवेयर इंस्टॉल है
      • अगर फ़र्मवेयर अपडेट उपलब्ध है तो आपके Oura ऐप की होम स्क्रीन के ऊपर एक मैसेज दिखेगा
    • अगर लाइट अब भी लाल ब्लिंक कर रही है, तो रिंग पर फ़ैक्टरी रीसेटकरने की कोशिश करें
    • अगर फ़ैक्टरी रीसेट से समस्या हल नहीं होती, तो हमसे संपर्क करें और हमें बताएँ कि आपने कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स पहले ही आज़माएँ लिए हैं

Oura Ring Gen2 चार्जिंग डॉक

रिंग को चार्जिंग डॉक पर रखने के बाद:

• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट सफ़ेद जलती है और फिर फीकी पड़ जाती है, तो यह दिखाता है कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है
• अगर चार्जिंग डॉक की लाइट नहीं जलती, या अगर परेशानी अब भी हल नहीं हुई है, तो मेंबर केयर से संपर्क करें और हमें बताएँ कि आपने कौन से ट्रबलशूटिंग स्टेप्स पहले ही आज़मा लिए हैं

आप यहाँ हमसे संपर्क कर सकते हैं.