अगर आपका Oura Ring चार्जिंग केस उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स देखें. 

Oura Ring Charging Cases जनरेशन और साइज़ के हिसाब से अलग-अलग होते हैं.

Oura Ring चार्जिंग डॉक के लिए ये ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Oura Ring चार्जिंग केस ट्रबलशूटिंग

शुरू करने से पहले

ट्रबलशूटिंग शुरू करने से पहले, यह पक्का करें:

• आपकी Oura Ring सेट अप है और Oura ऐप से कनेक्टेड है
• आपका Oura Ring चार्जिंग केस पेयर्ड है और Oura ऐप से कनेक्टेड है, और पावर सोर्स से कनेक्टेड है
• आपके Oura Ring और चार्जिंग केस, दोनों में लेटेस्ट सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर वर्ज़न इंस्टॉल है

स्टेप 1: चेक करें कि रिंग सामान्य तरीके से चार्ज हो रही है या नहीं

अगर रिंग चार्जिंग केस में चार्ज नहीं होती है:

• अपने Oura Ring को चार्जिंग डॉक से चार्ज करके देखें
• अगर रिंग चार्जिंग डॉक से भी चार्ज नहीं होती, तो दिक्कत रिंग में हो सकता है. 

स्टेप 2: Oura Ring चार्जिंग केस का ब्लूटूथ कनेक्शन चेक करें

यह कन्फ़र्म करने के लिए कि आपका चार्जिंग केस ब्लूटूथ से कनेक्टेड है:

• Oura ऐप खोलें
• मेरे डिवाइस पेज पर जाएं — टुडे टैब के ऊपर बाईं तरफ़ या ऊपर दाईं तरफ़ टैप कर के
• अपने Oura Ring चार्जिंग केस पर टैप करें
• चार्जिंग केस की जानकारी के नीचे
  • अगर उसमें कनेक्टेड लिखा दिखता है (जब केस प्लग इन न हो), तो कनेक्शन एक्टिव है
  • अगर वह कनेक्टेड नहीं है, तो उसमें आख़िरी बार कनेक्ट होने का समय दिखेगा. कनेक्शन इश्यू ट्रबलशूटिंग देखें
    • अगर चार्जिंग केस प्लग इन है, खाली है (अंदर रिंग नहीं है), और LED में लगातार नीली लाइट दिख रही है, तो केस Oura ऐप से पेयर्ड नहीं है. अपने चार्जिंग केस को पेयर करने के लिए दिए गए निर्देशों फ़ॉलो करें

स्टेप 3: Oura Ring चार्जिंग केस का LED इंडिकेटर चेक करें

LED चेक करने के लिए:

• अपने Oura Ring को बाहर निकालकर चार्जिंग केस का ढक्कन खोलें
• अगर केस प्लग इन होने पर LED नहीं जलती है:
  • USB-C केबल के दोनों सिरों को 180º घुमाकर फिर से लगाकर देखें
  • एक अलग USB-C केबल इस्तेमाल करने की कोशिश करें
  • केस को किसी दूसरे पावर सोर्स या अडैप्टर, जैसे USB वॉल प्लग, लैपटॉप या पावर ब्रिक से कनेक्ट करके देखें
  • ऊपर दिए गए स्टेप्स ट्राय करने के बाद भी अगर LED में कोई एक्टिविटी नहीं दिखती, तो आगे की मदद के लिए हमसे संपर्क करें
• अगर LED जलती है:
  • यहां स्टैंडर्ड LED स्टेटस देखें, या
  • नीचे दिए गए एरर इंडिकेटर देखें

अगर ऊपर दिए गए किसी भी स्टेप से काम नहीं बनता, तो आप चार्जिंग केस का सॉफ़्ट या हार्ड रीसेट करके देख सकते हैं.

चार्जिंग के दौरान Oura Ring कनेक्शन इश्यू

अगर आपका फ़ोन चार्जिंग केस की ब्लूटूथ रेंज से बाहर है, तो आप केस का लेटेस्ट बैटरी लेवल चेक नहीं कर पाएंगे और न ही रिंग चार्जिंग नोटिफ़िकेशंस मिलेंगे.

अगर आपके फ़ोन का ब्लूटूथ ऑन है, लेकिन Oura Ring चार्जिंग केस में होने के बावजूद Oura ऐप से कनेक्ट नहीं हो रही है, तो ये स्टेप्स आज़माएँ:

• अपने फ़ोन को चार्जिंग केस के पास लाएं
• कनेक्शन शुरू करने में मदद के लिए चार्जिंग केस का ढक्कन खोलें
• कनेक्शन ट्रबलशूट करें

Oura Ring 5 Charging Case वायरलेस चार्जिंग टिप्स और ट्रबलशूटिंग

Oura Ring 5 Charging Case को ज़्यादातर स्टैंडर्ड वायरलेस Qi 1.3 चार्जिंग पैड्स पर चार्ज किया जा सकता है.

• यह पक्का करें कि आप अच्छी क्वालिटी वाला, कम्पैटिबल Qi 1.3 वायरलेस चार्जिंग पैड इस्तेमाल कर रहे हैं.
• यह कन्फ़र्म करें कि वायरलेस चार्जिंग पैड सही तरीके से पावर सोर्स से कनेक्टेड है. अगर हो सके, तो यह चेक करने के लिए कि वह काम कर रहा है, उसे किसी दूसरे डिवाइस (जैसे आपके फ़ोन) के साथ टेस्ट करें.
• बेहतर अलाइनमेंट के लिए वायरलेस चार्जिंग पैड पर अपने Oura Ring 5 Charging Case की पोज़िशन एडजस्ट करें
• अगर वायरलेस चार्जिंग फिर भी काम नहीं करती, तो Oura Ring 5 Charging Case को USB-C केबल से चार्ज करके देखें.