अगर आपकी Oura Ring आपकी iOS या Android डिवाइस पर Oura ऐप से कनेक्ट नहीं हो रही है, तो कृपया ये ट्रबलशूटिंग स्टेप्स आज़माएं:

अगर शुरुआती ट्रबलशूटिंग स्टेप्स से कनेक्शन ठीक नहीं होता, तो आप ब्लूटूथ रीसेट, हार्डवेयर रीसेट, या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग आज़मा सकते हैं.

अगर आपकी बैटरी सही से चार्ज नहीं हो रही है, तो आप कर सकते हैंफ़ॉलो ये स्टेप्स.

अपनी Oura Ring को अपनी मौजूदा डिवाइस से दोबारा कनेक्ट करना
अपने Oura Ring को नए डिवाइस से कनेक्ट करना
अपनी नई Oura Ring को नई डिवाइस से कनेक्ट करना
रिप्लेसमेंट Oura Ring को नई डिवाइस से कनेक्ट करना
हार्डवेयर रीसेट
Android के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग
और जानकारी

---

अपनी Oura Ring को अपनी मौजूदा डिवाइस से दोबारा कनेक्ट करना

1. कंफ़र्म करें कि आपकी डिवाइस अपने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) के लेटेस्ट वर्ज़न पर है और आप Oura ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इस्तेमाल कर रहे हैं
2. अपनी रिंग को चार्जर पर रखें
   • अगर चार्जर की LED नीली या लाल हो जाती है, तो देखें हमारे चार्जिंग से जुड़ी दिक्कतें के ट्रबलशूटिंग पेज आगे के स्टेप्स के लिए
3. अपने फ़ोन को उसके अपने चार्जर से कनेक्ट करें ताकि सभी पावर सेविंग फ़ीचर्स डिसेबल हो जाएं
4. अपने फ़ोन को रिंग के पास रखें
5. अपनी डिवाइस का Wi-Fi बंद करें (Wi-Fi कुछ केस में ब्लूटूथ में दख़ल दे सकता है) और पक्का करें कि आस-पास कोई दूसरी रेडियो-पावर्ड डिवाइसेज़ नहीं हों जैसे लैपटॉप्स, वेयरेबल्स, वायरलेस हेडफ़ोन्स, वग़ैरह.

अगर ऊपर के स्टेप्स से कनेक्शन ठीक नहीं होता:

1. Oura ऐप को डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करें
2. अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें

अगर आप Android 11 या पुराने वाली Android डिवाइस इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ब्लूटूथ कनेक्टिविटी काम करे इसके लिए आपको लोकेशन सर्विसेज़ एनेबल करनी होंगी:

1. अपने डिवाइस की “सेटिंग्स” खोलें
2. "ऐप्स" पर जाएं
3. “Oura” को चुनें
4. "परमिशन" चुनें
5. "लोकेशन" को एनेबल करना होगा

अगर शुरुआती ट्रबलशूटिंग स्टेप्स से कनेक्शन ठीक नहीं होता, तो आप ब्लूटूथ रीसेट, हार्डवेयर रीसेट, या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग आज़मा सकते हैं.

---

अपने Oura Ring को नए डिवाइस से कनेक्ट करना

अपनी रिंग को नई डिवाइस से कनेक्ट करने से पहले, अपने Oura डेटा को नए फ़ोन में ट्रांसफ़र करने के लिए ये इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें..

1. कंफ़र्म करें कि आपकी डिवाइस अपने ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) के लेटेस्ट वर्ज़न पर है और आप Oura ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इस्तेमाल कर रहे हैं
2. अपनी रिंग को चार्जर पर रखें
   • अगर चार्जर की LED नीली या लाल हो जाती है, तो देखें हमारे चार्जिंग से जुड़ी दिक्कतें के ट्रबलशूटिंग पेज आगे के स्टेप्स के लिए
3. अपने फ़ोन को उसके अपने चार्जर से कनेक्ट करें ताकि सभी पावर सेविंग फ़ीचर्स डिसेबल हो जाएं
4. अपने फ़ोन को रिंग के पास रखें
5. अपनी डिवाइस का Wi-Fi बंद करें (Wi-Fi कुछ केस में ब्लूटूथ में दख़ल दे सकता है) और पक्का करें कि आस-पास कोई दूसरी रेडियो-पावर्ड डिवाइसेज़ नहीं हों जैसे लैपटॉप्स, वेयरेबल्स, वायरलेस हेडफ़ोन्स, वग़ैरह.

अगर ऊपर के स्टेप्स से कनेक्शन ठीक नहीं होता:

1. Oura ऐप को डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करें
2. अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें

अगर आप Android 11 या पुराने वाली Android डिवाइस इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ब्लूटूथ कनेक्टिविटी काम करे इसके लिए आपको लोकेशन सर्विसेज़ एनेबल करनी होंगी:

1. अपने डिवाइस की “सेटिंग्स” खोलें
2. "ऐप्स" पर जाएं
3. “Oura” को चुनें
4. "परमिशन" चुनें
5. "लोकेशन" को एनेबल करना होगा

Android डिवाइसेज़ पर, आपकी Oura Ring को पेयर करते वक़्त आपको एक प्रॉम्प्ट दिख सकता है जो आपके कॉन्टैक्ट्स और कॉल हिस्ट्री की एक्सेस माँगता है. यह जानकारी ज़रूरी नहीं है, तो आप इसे टॉगल ऑफ़ कर सकते हैं और अपनी रिंग को कनेक्ट करना जारी रखने के लिए पेयर पर टैप कर सकते हैं.

अगर शुरुआती ट्रबलशूटिंग स्टेप्स से कनेक्शन ठीक नहीं होता, तो आप ब्लूटूथ रीसेट, हार्डवेयर रीसेट, या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग आज़मा सकते हैं.

---

अपनी नई Oura Ring को नई डिवाइस से कनेक्ट करना

नई Oura Ring सेट अप करने के लिए, ये इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें. नई डिवाइस पर Oura ऐप सेट अप करने के लिए, ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर आपने अपनी Oura Ring और Oura ऐप सेट अप कर लिया है, लेकिन फिर भी अपनी डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो पा रहे, तो आप ब्लूटूथ रीसेट, हार्डवेयर रीसेट, या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग आज़मा सकते हैं.

---

रिप्लेसमेंट Oura Ring को नई डिवाइस से कनेक्ट करना

अपनी रिंग को नई डिवाइस से कनेक्ट करने से पहले, अपने Oura डेटा को नए फ़ोन में ट्रांसफ़र करने के लिए ये इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें.

रिप्लेसमेंट Oura Ring सेट अप करने के लिए, ये इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें. नई डिवाइस पर Oura ऐप सेट अप करने के लिए, ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर आपने अपनी Oura Ring और Oura ऐप सेट अप कर लिया है, लेकिन फिर भी अपनी डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो पा रहे, तो आप ब्लूटूथ रीसेट, हार्डवेयर रीसेट, या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग आज़मा सकते हैं.

---

ब्लूटूथ रीसेट करें

अपनी डिवाइस का ब्लूटूथ रीसेट करने से आपकी रिंग और Oura ऐप के बीच कनेक्शन ठीक हो सकता है:

1. रिंग को चार्जर पर रखें और चार्जर को पावर से कनेक्ट रखें
2. अपने फ़ोन का ब्लूटूथ ऑफ़ करें
3. Oura ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (पक्का करें कि यह बैकग्राउंड में नहीं चल रहा)
4. ब्लूटूथ दोबारा इनेबल करें
5. अपने फोन की ब्लूटूथ सेटिंग्स में जाएं और अपने रिंग को कनेक्टेड डिवाइस की लिस्ट से हटा दें
6. Oura ऐप खोलें और अपनी रिंग को दोबारा पेयर करने के लिए इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें

अगर ब्लूटूथ रीसेट से कनेक्शन ठीक नहीं होता, तो आप हार्डवेयर रीसेट या Android डिवाइसेज़ के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग भी आज़मा सकते हैं.

---

हार्डवेयर रीसेट

हार्डवेयर रीसेट शुरू करने के लिए:

1. अपने रिंग को चार्जर पर रखें
2. चार्जर को टेबल पर कुछ बार ज़ोर से और तेज़ी से टैप करें, रिंग को अपनी उंगली की मदद से जगह पर रखते हुए (नीचे ग्राफ़िक में दिखाया गया है)
3. लगभग एक मिनट इंतज़ार करें, फिर Oura ऐप दोबारा खोलें और चेक करें कि कनेक्शन हो गया है या नहीं

हार्डवेयर रीसेट एक्टिवेट होने में कई बार कोशिश लग सकती है, तो कृपया ये स्टेप्स कुछ बार आज़माएं.

---

Android के लिए एडवांस्ड ट्रबलशूटिंग

Android वर्जन और डिवाइस बनाने वाली कंपनियों के बीच अंतर का असर ब्लूटूथ कनेक्टिविटी पर पड़ सकता है, इसलिए आपके फ़ोन पर चेक करने के लिए कई और सेटिंग्स हैं:

ब्लूटूथ स्कैनिंग

1. ​अपने फ़ोन की सेटिंग्समें जाएँ
2. चुनें सिक्यूरिटी और लोकेशन
3. "प्राइवेसी" के तहत, लोकेशन पर टैप करें
4. चुनें एडवांस
5. चुनें स्कैनिंग
6. इनेबल करें ब्लूटूथ स्कैनिंग

बैटरी सेवर

1. ​अपने फ़ोन की सेटिंग्समें जाएँ
2. चुनें बैटरी
3. चुनें बैटरी सेवर
4. बैटरी सेवर बंद करें

ऐप डेटा यूसेज

1. ​अपने फ़ोन की सेटिंग्समें जाएँ
2. चुनें नेटवर्क और इंटरनेट
3. चुनें डेटा यूसेज
4. चुनें ऐप डेटा यूसेज
5. चुनें Oura ऐप
6. बैकग्राउंड डेटा स्विच को टैप करके इसे ऑन या ऑफ़ करें

ऐप परमिशंस

1. अपने फ़ोन की सेटिंग्समें जाएँ
2. चुनें ऐप्स और नोटिफ़िकेशंस
3. चुनें ऐप परमिशंस
4. ब्लूटूथ टैप करें ताकि देख सकें कि किन ऐप्स को इसे इस्तेमाल करने की परमिशन है
5. Oura के लिए परमिशन ऑन करने के लिए स्विच टैप करें, अगर पहले से एनेबल नहीं है

इसके अलावा, कुछ Android वर्जन में, आप किसी ऐप को एप्लिकेशन लिस्ट से ढूंढकर देख सकते हैं कि उसे किन सभी परमिशन की ज़रूरत है. लिस्ट में Oura ढूंढ़ें और पक्का करें कि इसकी सभी परमिशंस एनेबल हैं.

आस-पास के डिवाइस के लिए परमिशन

अगर आप Android 12 या उससे ऊपर का वर्ज़नइस्तेमाल कर रहे हैं, तो ब्लूटूथ कनेक्ट होने से पहले आपको आस-पास के डिवाइस के लिए परमिशन इनेबल करनी होगी:

1. अपने फ़ोन पर, सेटिंग्स खोलें> ऐप्स > Oura ऐप
   • अगर "Oura ऐप" दिखाई नहीं दे रहा है, तो सभी ऐप्स देखें पर टैप करें, फिर Oura ऐप चुनें
2. टैप करें परमिशन > आस-पास के डिवाइस > अलाउड पर

---

ज़्यादा जानकारी

Oura Ring सेट अप करें

अपने Oura चार्जर का इस्तेमाल कैसे करें

चार्जिंग से जुड़ी दिक्कतें की ट्रबलशूटिंग

फ़ैक्टरी रीसेट

सॉफ़्टवेयर अपडेट