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Oura Member Care/मेंबर देखभाल

पहचानी गई दिक़्क़तें

आप इस लिस्ट से देख सकते हैं कि आपके Oura Ring या ऐप से जुड़ा कोई इश्यू पहले से जाना हुआ है या नहीं. हमारी टीम इस लिस्ट को हर हफ़्ते अपडेट करती है और ठीक किए गए इश्यूज़ को छह महीने बाद हटा देती है. नए इश्यूज़ पेज के ऊपर दिखाई देते हैं, और ज़्यादा जानकारी या हल नीचे मिल सकते हैं. किसी ख़ास इश्यू को ढूँढने के लिए अपने ब्राउज़र के सर्च फ़ंक्शन का इस्तेमाल करें.
 

आप नीचे दिए स्टेटस को रेफ़रेंस की तरह इस्तेमाल कर सकते हैं, और सीधे केस पर जाने के लिए भी.

ओपन • यह इश्यू या तो नई है या फिर बस प्रोडक्ट की कोई कमी है.

प्रोग्रेस में • हमारी टीम को इस इश्यू के बारे में पता है और हम इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं.

फ़िक्स किया गया यह इश्यू ठीक हो गया है.


अहम इश्यूज़

**हर इश्यू के हल और ज़्यादा जानकारी नीचे देखें**

इश्यू 2951 | अपडेट के बाद Oura ऐप की भाषा अपने आप बदल जाती है

प्रभावित | वे मेंबर्स जिनके Oura ऐप की भाषा अपडेट के बाद अपने आप बदल गई (नई रिलीज़ भाषाएँ)

स्टेटस| ओपन है 

इश्यू 2585 | Oura Advisor एरर मैसेज 

प्रभावित|वर्ज़न 6.9.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस| प्रोग्रेस में हैं 

इश्यू 2850 | ऐप लॉन्च/रिंग सिंक पर Oura ऐप क्रैश होना

प्रभावित | र्ज़न 7.8.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस| प्रोग्रेस में हैं 

 



ओपन इश्यूज़
 

इश्यू 2951 | अपडेट के बाद Oura ऐप की भाषा अपने आप बदलना

प्रभावित | वे मेंबर्स जिनके Oura ऐप की भाषा अपडेट के बाद अपने आप बदल गई (नई रिलीज़ भाषाएँ)

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां ऐप को ऐसे वर्ज़न पर अपडेट करने के बाद जिसमें नई भाषाएं जोड़ी गई हैं, Oura ऐप की भाषा अपने-आप अंग्रेज़ी से बदलकर किसी नई भाषा में स्विच हो सकती है, जो आपके डिवाइस या ऐप सेटिंग्स पर निर्भर करता है. यह कन्फ्यूज़िंग हो सकता है, ख़ासकर जब कुछ फ़ीचर्स सिर्फ अंग्रेज़ी में ही उपलब्ध हैं.

हल: आप ऐप की भाषा सेटिंग्स में जाकर Oura ऐप की भाषा को फिर से अंग्रेज़ी या किसी दूसरी सपोर्टेड भाषा में बदल सकते हैं. इसके स्टेप-बाय-स्टेप निर्देश हमारे Oura ऐप की भाषाएँ के हेल्‍प सेंटर आर्टिकल में भी मिल जाएंगे.

अप्रैल 2026

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इश्यू 2927 | वर्कआउट रिकॉर्ड करने के बाद हार्ट रेट डेटा न दिखना

प्रभावित|Android यूज़र्स जो वर्ज़न 7.10.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां Oura Ring एक्सरसाइज़ तो ठीक से रिकॉर्ड कर रहा है, लेकिन हार्ट रेट का डेटा नहीं ले पा रहा.

मार्च 2026

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इश्यू 2914 | मील्स ड्रॉपडाउन ऑप्शन ग्रे हो जाना

प्रभावित|Android यूज़र्स जो वर्ज़न 7.10.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मील टाइप ड्रॉपडाउन में सभी छह ऑप्शंस दिख रहे हैं, लेकिन सब ग्रे हो गए हैं और कोई भी काम नहीं कर रहा.

मार्च 2026
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इश्यू 2181 | ओवरलैपिंग लंबे नींद के पीरियड एडिट न होना

प्रभावित | iOS5.4.6 या उससे नए वर्जन वाले यूज़र्स

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स की लंबी नींद दो बार रिकॉर्ड हो रही है — अलग-अलग पीरियड्स आपस में ओवर लैप हो रहे हैं, जिससे गलत रिज़ल्ट दिख रहे हैं.

मार्च 2026
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इश्यू 2379 | रिकवरी इंडेक्स में ग़लत वैल्यू दिखना

प्रभावित | iOS वर्ज़न 7.8.2 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स का रिकवरी इंडेक्स गलत वैल्यू दिखा रहा है.

फ़रवरी 2026
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इश्यू 2825 | वुमहिलाओं का स्वास्थ्य में हार्मोन सेटिंग्स अपडेट न होना

प्रभावित | iOS वर्ज़न 7.7.0.2 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि ऐप वर्ज़न 7.7.0 पर अपडेट करने के बाद कुछ मेंबर्स की हार्मोन सेलेक्शन पिछली सेटिंग्स पर वापस चली जाती है.

हल: महिलाओं का स्वास्थ्य सेटिंग्स में नया हार्मोन ऑप्शन या कोई नहीं सेलेक्ट करने के बाद:: 

  1. Oura ऐप को ज़बरदस्ती बंद करें 
  2. Oura ऐप दोबारा खोलें, नई सेलेक्शन सेव हो जाएगी. 

फ़रवरी 2026
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इश्यू 2821 |ब्लड प्रेशर स्टडी क्वेश्चनेयर में खाली ऑप्शन

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 7.7.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि BP क्वेश्चनेयर भरते वक़्त कुछ मेंबर्स को एक ब्लैंक ऑप्शन दिखता है. इस ब्लैंक ऑप्शन को सेलेक्ट न करें — सिर्फ़ लागू मेडिकल कंडीशन ऑप्शन सेलेक्ट करें या कोई नहीं चुनें.

फ़रवरी 2026
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इश्यू 2714 | "वेटिंग फ़ॉर स्लीप" मैसेज बार-बार आना

प्रभावित | Androidयूज़र्स जो वर्ज़न 7.3.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स की मेन स्क्रीन पर "वेटिंग फ़ॉर स्लीप" मैसेज अटका रहता है. सभी नींद, झपकी और एक्टिविटीज़ सही तरह से डिटेक्ट हो रही हैं और ऐप में उनकी अपनी स्क्रीन पर दिखती हैं. 

जनवरी 2026

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इश्यू 2759 | Oura ऐप में कम्युलेटिव स्ट्रेस नहीं दिख रहा

प्रभावित | Androidयूज़र्स जो वर्ज़न 7.3.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स को अपने Oura ऐप में कम्युलेटिव स्ट्रेस डेटा नहीं दिख रहा. 

नवंबर 2025

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इश्यू 2749 | चेकआउट के दौरान हेल्थ पैनल्स एरर

प्रभावित| OS यूज़र्स

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक समस्या के बारे में पता है जिसमें सदस्य रिपोर्ट करते हैं कि हेल्थ पैनल्स अपॉइंटमेंट के लिए चेकआउट फ़्लो से गुजरने के बाद उन्हें "एक एरर आया" का अनुभव होता है. 

हल: Oura ऐप से साइन आउट करके फिर से साइन इन करने से यह ठीक हो सकता है.
साइन आउट और फिर से साइन इन करने के लिए ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:

  1. ऊपर बाएँ कोने में मेनू आइकन पर टैप करें
  2. सेटिंग में जाएँ
  3. नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें
  4. अपने Oura अकाउंट जानकरी का इस्तेमाल करके वापस साइन इन करें

दिसंबर, 2025)

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इश्यू 2654 | स्लीप डेटा डुप्लिकेट दिख रहा है

प्रभावित | वर्ज़न 7.2.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था 

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स का स्लीप डेटा डुप्लिकेट दिख रहा है (जैसे 8 घंटे की जगह 16 घंटे दिखना)

फ़िलहाल कोई हल नहीं है, हम इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं.

नवंबर 2025

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इश्यू 2438 | दिन-भर के तनाव में गैप्स दिख रहे हैं

प्रभावित | वर्ज़न 6.1.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था 

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स अपने डेटाइम स्ट्रेस ग्राफ़ में लगातार गैप देख रहे हैं.

अक्टूबर 2025
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इश्यू 2692 | Oura ऐप टाइमलाइन में कुछ डेटा मिसिंग है

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.14.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं 

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स अपनी टाइमलाइन व्यू में Oura ऐप के होम पेज से डेटा मिसिंग होने की रिपोर्ट कर रहे हैं.
हल: वाइटल्‍स में जाकर Oura ऐप में संबंधित टैब चुनने पर सारा डेटा देखा जा सकता है. (रेडीनेस, स्लीप, एक्टिविटी, स्ट्रेस)

अक्टूबर 2025
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इश्यू 2606 | Oura ऐप में दिन-भर का तनाव अब ट्रैक नहीं हो रहा

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.7.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं 

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके Oura ऐप में दिन-भर का तनाव ट्रैक नहीं हो रहा.

अक्टूबर 2025

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इश्यू 2451 | झपकी ग़लत तरीक़े से डिटेक्ट हो रही हैं

प्रभावित |वर्ज़न 6.1.11 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनकी रिंग ग़लत तरीक़े से झपकी लॉग कर रही है.

अक्टूबर 2025

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इश्यू 2314 | "एक्टिविटी कार्ड खोलते समय "कुछ गलत हो गया एरर"

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.1.9 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनकी Oura ऐप एक्टिविटी कार्ड खोलते समय एरर दिखा रही है.

अगस्त 2025

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इश्यू 2126 | AAD 3.0: कम एक्टिविटी होने पर वर्कआउट का सजेशन आना

प्रभावित| Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.5.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनकी रिंग वर्कआउट का सुझाव दे रही है भले ही कोई साफ़ या ज़ाहिर एक्टिविटी न हुई हो.
 

जुलाई 2025

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इश्यू 2477 | VO2 मैक्स - वॉकिंग टेस्ट फ़ेल हो रहा है 

प्रभावित | वर्ज़न 6.2.4 या नए पर सभी यूज़र्स को हो रहा है

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि वॉकिंग टेस्ट फ़ेल हो रहा है और डेटा समरी में सेव नहीं हो रहा भले ही सभी ज़रूरी शर्तें पूरी हो रही हों. 
 

मई 2025

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इश्यू 2421 | I ग़लत एक्टिविटी गोल नोटिफ़िकेशन

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.2.3 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं  

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें नोटिफ़िकेशन मिल रही है कि एक्टिविटी गोल पूरा हो गया जबकि अभी पूरा नहीं हुआ है
 

जनवरी 2025

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इश्यू 2164 | सोने के वक़्त से पहले हो रहे मेडिटेशन के सेशन सोने के वक़्त के विज़ुअल में जागने के वक़्त की तरह दिख रहे हैं

प्रभावित|वर्ज़न 6.2.3 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके मेडिटेशन सेशन नींद के हिप्नोग्राम में जागने के वक़्त की तरह लॉग हो रहे हैं.
हल: ग़लत डेटा को सोने के वक़्त से हटाने के लिए सोने का वक़्त एडिट करने वाले फ़ीचर का इस्तेमाल करें.
 

मई 2025

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इश्यू 2459 |एक्टिव कैलोरी बर्न उम्मीद से कम है 

प्रभावित|वर्ज़न 6.2.3 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | ओपन है

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि वर्कआउट पूरी करने के बाद एक्टिव कैलोरी बर्न उम्मीद से काफ़ी कम है.
फ़िलहाल कोई उपाय/हल तय नहीं है.
 

अप्रैल 2025

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इश्यू 2419|एक्टिविटी स्टेप काउंट में फ़र्क़  

प्रभावित | iOS यूज़र्स जो ऐप वर्ज़न 6.2.0 और उससे ऊपर इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: ग़लत क़दमों की गिनती की रिपोर्ट मिली है, असल शारीरिक एक्टिविटी और Oura ऐप में रिकॉर्ड हुए डेटा में फ़र्क़ है. 

अप्रैल 2025

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इश्यू 2353 | सिंप्‍टम रडार (बीमारी के संकेत पकड़ना) में 255 की आराम के समय हार्ट रेट दिख रही है

प्रभावित | iOS / Android यूज़र्स

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें इस इश्यू के बारे में पता है जो लक्षण रडार में 255bpm की ग़लत आराम के वक़्त की दिल की धड़कन की वैल्यू दिखाता है और आपको यक़ीन दिलाना चाहते हैं कि हमारी टीम इसके हल पर काम कर रही है.

मार्च 2025

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इश्यू 2122 | एडिट आइकन न होने की वजह से सोने का वक़्त एडिट नहीं कर पा रहे

प्रभावित | वर्ज़न 6.0.5 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | ओपन है

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि एडिट आइकन न होने की वजह से वे अपना सोने का वक़्त एडिट नहीं कर पा रहे.
 

नवंबर 2024



चल रही समस्याएं

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इश्यू 2585 | Oura Advisor एरर मैसेज

प्रभावित | iOSयूज़र्स वर्ज़न 6.9.0 या उससे नए

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स Oura Advisor फ़ीचर इस्तेमाल करते वक़्त चैट नहीं खुलने या "कृपया दोबारा कोशिश करें" का एरर मैसेज मिलने की शिकायत कर रहे हैं.

हल: ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करने से यह दिक़्क़त अस्थायी रूप से ठीक हो सकती है. 

मार्च 2026
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इश्यू 2850 | ऐप लॉन्च और रिंग सिंक के वक़्त Oura ऐप क्रैश होना

प्रभावित | iOS यूज़र्स वर्ज़न 7.8.0 या उससे नए

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स ऐप खोलते वक़्त या रिंग सिंक करते वक़्त Oura ऐप के क्रैश होने की शिकायत कर रहे हैं.

फ़रवरी 2026
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इश्यू 2761 | Oura ऐप होम और एक्टिविटी टैब का क्रैश/फ़्रीज़ होना

प्रभावित |  Android यूज़र्स ऐप वर्ज़न 7.4.1 और उससे नए

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स को ऐप लोड होने में बहुत वक़्त लग रहा है, या लोड होने के बाद 'एक्टिविटी जोड़ें' बटन दबाने पर ऐप क्रैश हो जाता है.

हल: फ़िलहाल कोई अस्थायी हल नहीं है, हम इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं. कुछ मामलों में कैश क्लियर करने से मदद मिल सकती है.

दिसंबर, 2025)
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इश्यू 2613 | प्रेगनेंसी की जानकारी लॉन्च के बाद ऐप क्रैश हो रही है

प्रभावित |वर्ज़न 6.8.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि उनका Oura ऐप क्रैश हो रहा है जिससे वे ऐप खोल नहीं पा रहे.
 

अगस्त 2025
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इश्यू 2549 | इम्पोर्टेड कैलोरीज़ रोज़ाना के एक्टिव कैलोरी बर्न गोल में हिस्सा नहीं लेतीं 

प्रभावित | वर्ज़न 6.3.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था 

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि बाहर से किए गए वर्कआउट से बर्न हुई कैलोरी उनके डेली एक्टिविटी गोल में नहीं जुड़ रही हैं.

जून 2025

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इश्यू 2274 | टिपिकल पीरियड लेंथ ग़लत है 

प्रभावित | वर्ज़न 6.2.6 या नए पर सभी यूज़र्स को हो रहा है 

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि उनकी टिपिकल पीरियड लेंथ सही से कैलकुलेट नहीं हो रही, हालांकि उन्होंने अपने पीरियड के सभी दिन लॉग किए हैं.
 

जनवरी 2025

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इश्यू 2428 | Oura ऐप ने स्टेप काउंट्स दिखाना बंद कर दिया/स्टेप काउंट अपडेट नहीं हो रहा

प्रभावित | वर्ज़न 6.2.3 या नए पर सभी यूज़र्स को हो रहा है

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि Oura ऐप में एक्टिविटी टैब पर उनका स्टेप काउंट नहीं दिख रहा.
फ़िलहाल कोई उपाय/हल तय नहीं है.
 

मई 2025

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इश्यू 1965 | साइकिल फ़ेज़ अननोन दिखा रहा है

प्रभावित | वर्ज़न 5.3.5 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | प्रोग्रेस में हैं

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि सभी कंडीशंस पूरी होने के बाद भी उनका साइकिल फ़ेज़ अननोन दिख रहा है.
 

जनवरी 2025



ठीक हो चुकी समस्याएं/इश्यू 

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इश्यू 2878 | डेटाइम स्ट्रेस ग्राफ़ में ग़लत वैल्यू दिखना

प्रभावित | Androidयूज़र्स जो वर्ज़न 7.9.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स का डेटाइम स्ट्रेस ग्राफ़ चुने गए दिन से अलग — एक जैसा स्ट्रेस्ड और रिस्टोर्ड टाइम दिखा रहा है.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.10.0

मार्च 2026
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इश्यू 2822 | महिलाओं का स्वास्थ्य में हॉर्मोन सेटिंग्स बदलने के बाद साइकल फ़ेज़ "अनजान" दिखना

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 7.6.1 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि हॉर्मोन सेटिंग्स बदलने के बाद कुछ मेंबर्स का साइकल फ़ेज़ और फ़र्टाइल विंडो "अनजान" दिखा रहा है.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.9.0

फ़रवरी 2026
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इश्यू 2791 | टाइमलाइन में मील्स न दिखना

प्रभावित | iOS यूज़र्स वर्ज़न 7.5.0 या उससे नए

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स के मील्स टैग्स टाइमलाइन में नहीं दिख रहे, जबकि मील्स टैब से एक्सेस करने पर दिख रहे हैं.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | iOS 7.6.0

जनवरी 2026
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इश्यू 2755 | Oura ऐप खुलते वक़्त क्रैश होना

प्रभावित | iOS यूज़र्स जो ऐप वर्ज़न 7.4.0 और उससे ऊपर इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स के डिवाइस पर ऐप खोलते ही ऐप क्रैश हो रहा है. जिन डिवाइस पर यह असर कर रहा है, वहां हर बार ऐप खोलने पर क्रैश होता है, जिससे ऐप का सामान्य इस्तेमाल नहीं हो पा रहा.

फ़िलहाल कोई हल उपलब्ध नहीं है, हम इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | iOS 7.4.2

दिसंबर, 2025)
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इश्यू 2647 | अकाउंट ईमेल वेरिफ़ाई न होने की वजह से Oura ऐप में लॉगिन न हो पाना

Affecting | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.9.1 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स Oura ऐप में लॉगिन करने की कोशिश करते वक़्त एरर देख रहे हैं.

दिसंबर, 2025)

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इश्यू 2739 | मैन्युअल एक्टिविटी एडिट करते वक़्त ऐप फ़्रीज़ होना 

प्रभावित | यूज़र्स वर्ज़न 7.3.0 या उससे नए

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स मैन्युअली जोड़ी गई एक्टिविटी एडिट, देख, या डिलीट करते वक़्त ऐप के फ़्रीज़ होने की शिकायत कर रहे हैं. 

फ़िक्स्ड वर्ज़न | iOS 7.4.0

दिसंबर, 2025)

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इश्यू 2752 | Android ऐप 7.4.0 में स्लीप टैब से HRV ग़ायब होना

Affecting | ऐप वर्ज़न 7.4.0 पर Android यूज़र्स को हो रहा था 

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स के स्लीप टैब से HRV डेटा ग़ायब हो सकता है. इसे फ़िलहाल ठीक किया जा रहा है और जल्द से जल्द रिलीज़ किया जाएगा.

****पक्का करें कि आपका ऐप लेटेस्ट वर्ज़न के साथ अपडेटेड है, इसके लिए अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर पर जाएं और अपडेट चुनें.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.4.1

दिसंबर, 2025)

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इश्यू 2734 | अकाउंट बनाते वक़्त डेटा सिंकिंग एरर

प्रभावित| OS यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स अकाउंट बनाने के प्रोसेस के दौरान एरर देख रहे हैं.

नवंबर 2025
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इश्यू 2732 | Oura ऐप से सिंक करते वक़्त डेटा ट्रांसफ़र धीमा/देरी से होना

प्रभावित | iOS और Android Oura Ring 4 यूज़र्स जिनका फ़र्मवेयर 2.9.0 है

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां रिंग से ऐप में डेटा सिंक होने में देरी हो रही है. यह दिक्कत Oura Ring 4 और Oura ऐप के बीच फ़र्मवेयर 2.9.0 के बाद सिंक करते समय दिख रही है. आप ऐप को सामान्य तरीके से इस्तेमाल करते रहें, इस इश्यू की जांच चल रही है.

नवंबर 2025
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इश्यू 2696 | होमव्यू हमेशा शाम का मोड दिखाता है (सोने के वक़्त की सलाह दिखती है)

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 7.0.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं  

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि Android ऐप वर्ज़न 7.0.0 पर अपडेट करने के बाद उन्हें पूरे दिन बेडटाइम रिकमेंडेशन के साथ इवनिंग मोड दिख रहा है

हल: कोई हल उपलब्ध नहीं है, लेकिन जल्द ठीक हो जाएगा. 

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.1.0

नवंबर 2025
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इश्यू 2242 | बेडटाइम एडिट के बाद स्लीप पीरियड्स का एक-दूसरे से ओवर लैप होना

प्रभावित | iOS यूज़र्स वर्ज़न 6.1.3 या उससे नए

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स के मुताबिक़ बेडटाइम एडिट करने पर कभी-कभी एक एक्स्ट्रा नींद का पीरियड (लेट नैप) बन जाता है जो मेन नींद के पीरियड से ओवर लैप करता है.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | iOS 6.8.1

अक्टूबर 2025
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इश्यू 2631 | एवरेज दिन-भर की हार्ट रेट की जानकारी मिसिंग है

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.4.1 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस |  फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनका एवरेज दिन-भर की हार्ट रेट डेटा मिसिंग है, लेकिन दिन-भर का HR डेटा ग्राफ़्स पर दिख रहा है.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.4.0

अगस्त 2025
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इश्यू 2534 |”रिकॉर्ड वर्कआउट HR" फ़ीचर इस्तेमाल करते वक़्त कोई हार्ट रेट डेटा उपलब्ध नहीं 

प्रभावित| Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.2.3 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि "रिकॉर्ड वर्कआउट HR" फ़ीचर से रिकॉर्ड की गई एक्टिविटीज़ पर उन्हें HR से जुड़ा डेटा नहीं मिल रहा.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | Android 7.10.0
 

जून 2025
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इश्यू 2440 | लाइव HR मापने में असमर्थ

प्रभावित | वर्ज़न 6.2.1 या नए पर सभी यूज़र्स को हो रहा है 

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि लाइव HR माप नहीं पा रहे. 
 

हल: कृपया सॉफ़्ट रीसेट पूरा करें और पूरा होने के बाद रिकॉर्ड करने की कोशिश करें. 

  • ऐप की होम स्क्रीन के ऊपर दाईं तरफ़ बैटरी आइकॉन पर टैप करें
  • मेरे डिवाइस में, अपनी रिंग टैप करें
  • "सॉफ्ट रीसेट" पर टैप करें

जनवरी 2025

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इश्यू 2715 | Oura ऐप में लॉगिन बटन न दिखना

प्रभावित | वर्ज़न 7.2.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स के मुताबिक़ पुराने iPhones (जैसे, iPhone SE) पर कोड एंटर करने के बाद Oura ऐप की लॉगिन वेरिफ़िकेशन स्क्रीन पर कंटिन्यू/सबमिट बटन नहीं दिखता, जिससे साइन-इन पूरा नहीं हो पाता.

फ़िक्स्ड वर्ज़न | iOS 7.3.0

नवंबर 2025
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इश्यू 1896 | झपकी, नाइटटाइम स्लीप डेटा को बदल देता है 

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 5.2.7 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे झपकी लेते हैं, तो रात की नींद का डेटा ग़ायब हो जाता है और झपकी के डेटा से बदल जाता है. 
 

जून 2025
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इश्यू 2694 | Oura ऐप "नेक्स्ट" प्रेस करने के बाद ऐड ए टैग व्यू में फ़्रीज़ हो जाता है

प्रभावित | वर्ज़न 6.14.2 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था 

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि टैग व्यू में "नेक्स्ट" क्लिक करने पर ऐप फ़्रीज़ हो जाती है.

हल: अपने Oura ऐप को अपडेट करें लेटेस्ट वर्ज़न.

नवंबर 2025

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इश्यू 2673 | Oura ऐप में ग़लत रिंग की जानकारी दिख रही है

प्रभावित | वर्ज़न 6.13.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके Oura ऐप में रिंग मॉडल ग़लत दिख रहा है.

अक्टूबर 2025

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इश्यू 2641 | Android - लॉगिन पर ऐप बटन काम नहीं कर रहे हैं

प्रभावित |Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक समस्या के बारे में पता है, जिसमें मेंबर बता रहे हैं कि लॉगिन करते समय Android ऐप बटन काम नहीं कर रहे हैं, जिससे ऐप में लॉगिन नहीं हो पा रहा है.

सितंबर 2025

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इश्यू 2649 | Android - डेटा सिंक या स्टार्टअप स्क्रीन पर अटका हुआ है

प्रभावित | वर्ज़न 6.10.0 पर Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स का Oura ऐप सिंक डेटा या स्टार्टअप स्क्रीन पर अटका रहता है. हम फ़िलहाल इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं.

अगस्त 2025

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इश्यू 2341 | रिंग में काफ़ी चार्ज होने पर भी गलत लो बैटरी अलर्ट

प्रभावित | वर्ज़न 6.1.10 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि रिंग में काफ़ी चार्ज होने पर भी उन्हें बैटरी कम होने का अलर्ट मिल रहा है.
 

जुलाई 2025

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इश्यू 2567 | "रेस्ट मोड पर स्विच करें?" कार्ड हटाने के बाद भी बना रहता है।

प्रभावित| Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.5.0 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि "X" टैप करने के बाद भी "रेस्ट मोड पर स्विच करें?" कार्ड हट नहीं रहा.
 

जुलाई 2025

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इश्यू 2452 | मेसेज खोलने के बाद भी हेल्प सेंटर पर नीला/लाल डॉट बना रहता है

प्रभावित| iOS/Android यूज़र्सजो वर्ज़न 6.2.2 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें पता है कि कुछ मेंबर्स ऐप में सपोर्ट टिकट के जवाब नहीं देख पा रहे. इसके अलावा, इन-ऐप सेक्शन ( नीला डॉट ) और Oura ऐप ( लाल डॉट ) में नोटिफ़िकेशन डॉट दिखते रह रहे हैं.
हल: जब तक हम इस इश्यू की जाँच करते हैं, तब तक इन सपोर्ट टिकट्स को अपने ईमेल इनबॉक्स से ऐक्सेस करें.
 

अप्रैल 2025

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इश्यू 2592 | नया पीरियड लॉग करने से मौजूदा लॉग किया हुआ पीरियड डिलीट हो जाता है 

प्रभावित | वर्ज़न 6.6.0 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि नया पीरियड लॉग करने के बाद पिछले दिन का पीरियड लॉग डिलीट हो जाता है.
 

जुलाई 2025

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इश्यू1545 | SpO2 डैश लाइन दिखा रहा है (एक दिन की देरी)

प्रभावित | Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

हल: डेटा एक दिन की देरी से आता है. आज का डेटा कल दिखेगा. Oura ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करके दोबारा खोलकर देखें.

Oura ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करने के स्टेप्स ये हैं:

  • अपने फ़ोन का 'सेटिंग्स' ऐप खोलें.

  • ‘ऐप्स’ या ‘ऐप्स और नोटिफ़िकेशंस’ पर टैप करें.

  • Oura ऐप्लिकेशन आइकन पर टैप करें.

  • ‘फ़ोर्स स्टॉप’ आइकन पर टैप करें.

  • ऐप बंद करना कंफ़र्म करने के लिए 'ओके' पर टैप करें.

जून 2025

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इश्यू 1997 | स्टेप कैलकुलेशन ग़लत लग रहा है - ऐप में कम स्टेप काउंट्स दिख रहे हैं.

प्रभावित | iOS 

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: कुछ मेंबर्स को ऐप पर लिस्टेड स्टेप काउंट में ग़लतियां हो रही हैं

फ़िलहाल कोई उपाय/हल तय नहीं है.

फ़रवरी 2025

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इश्यू 2321 | क्रोनोटाइप स्लीप हेल्थ के तहत "कैलिब्रेटिंग" दिखाता है

प्रभावित|वर्ज़न 6.2.3 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स रिपोर्ट करते हैं कि उनके पास नतीजे देखने के लिए काफ़ी डेटा होने के बाद भी स्लीप हेल्थ के तहत उनका क्रोनोटाइप "कैलिब्रेटिंग" दिखाता है. 
हल: "कैलिब्रेटिंग" पर टैप करने से पूरा क्रोनोटाइप कार्ड लोड होगा जो फिर नतीजे दिखाएगा. 
 

फ़रवरी 2025

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इश्यू 2423 | Lululemon डिस्काउंट लिंक काम नहीं कर रहा

प्रभावित | सभी यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: Oura न्यूज़लेटर को सब्सक्राइब करने वाले मेंबर्स को भेजे गए प्रमोशनल डिस्काउंट लिंक्स काम नहीं कर रहे हैं.

हल: US के Oura न्यूज़लेटर सब्सक्राइबर्स को नए लिंक भेजे गए हैं.

अप्रैल 2025

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इश्यू 2448 | इनसाइट मेसेज गायब हैं

प्रभावित | ऐप वर्ज़न 6.2.5 पर Android यूज़र्स को हो रहे थे

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक ऐसा इश्यू मिला है जो इनसाइट मैसेजेस में चार्ट्स के दिखने पर असर डालता है. "रेडिनेस" जैसे सेक्शन में और जानकारी देखते वक़्त आपको चार्ट्स ग़ायब मिल सकते हैं.

अप्रैल 2025

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इश्यू 2455 | डेटाइम स्ट्रेस डिटेल्स व्यू में नॉन-एक्टिविटी से जुड़े टैग नहीं दिख रहे हैं

प्रभावित|वर्ज़न 6.2.3 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स के नॉन-एक्टिविटी टैग्स अब डेटाइम स्ट्रेस डिटेल्स व्यू में नहीं दिख रहे. एक्टिविटी टैग अभी भी मौजूद हैं.
फ़िलहाल कोई उपाय/हल तय नहीं है.
 

अप्रैल 2025

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इश्यू 2480 | नए जोड़े गए टैग्स कल की टाइमलाइन पर दिख रहे हैं

प्रभावित | Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.2.6 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि टैग जोड़ते वक़्त वो पिछले दिन की टाइमलाइन पर दिख रहा है. 
 

मई 2025

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इश्यू 2457 | किसी भी रिकॉर्डेड (वर्कआउट) एक्टिविटी के लिए हार्ट रेट (HR) डेटा मिसिंग है

प्रभावित| Android यूज़र्स जो वर्ज़न 6.2.3 या उससे नया इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां मेंबर्स बता रहे हैं कि ऐप में किसी भी रिकॉर्डेड एक्टिविटी के लिए उन्हें कोई हार्ट रेट (HR) डेटा नहीं मिल रहा.
Android 6.2.6 वर्ज़न से ठीक हो गया
 

मई 2025

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Issue 2494 | लाइव HR मेज़रमेंट वाइटल्‍स टैब पर फ़ेल हो रहा है लेकिन DHR कार्ड पर काम कर रहा है

प्रभावित |वर्ज़न 6.2.4 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है जहां कुछ मेंबर्स बता रहे हैं कि वाइटल्‍स टैब पर लाइव HR रिकॉर्ड करना फ़ेल हो रहा है, लेकिन टुडे टैब में DHR कार्ड पर रिकॉर्ड करते वक़्त काम करता है
 

iOS 6.2.7 वर्ज़न से ठीक हो गया

मई 2025

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इश्यू 2462 | कुछ iOS यूज़र्स के लिए साइन अप और लॉगिन में दिक्कत

प्रभावित|वर्ज़न 6.2.3 या नए पर iOS यूज़र्स को हो रहा था

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: हमें एक इश्यू के बारे में पता है कि iOS वाले कुछ मेंबर्स 30 अप्रैल रात 8 बजे से 1 मई दोपहर 2 बजे (UTC) के बीच ऐप में अकाउंट बनाते समय या ऐप में लॉगिन करते समय साइन अप नहीं कर पा रहे हैं.
हल: ऐप में दिए गए निर्देश दोबारा फ़ॉलो करके देखें. अगर फिर भी ठीक न हो, तो इस इश्यू का फ़िक्स जल्द रिलीज़ किया जाएगा.
 

iOS 6.2.4 वर्ज़न से ठीक हो गया

मई 2025

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इश्यू 2247 | साइकल की जानकारी इंटरनेट कनेक्शन एरर

प्रभावित | वर्ज़न 6.2.2 और पुराने पर iOS यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी:कुछ मेंबर्स को साइकल की जानकारी वाले पेज पर इंटरनेट कनेक्शन एरर आ रहा है और वे डेटा नहीं देख पा रहे. 

हल:

  • अपना कनेक्शन चेक करें
    • पक्का करें कि आपका डिवाइस एक मज़बूत नेटवर्क (Wi-Fi या मोबाइल डेटा) से कनेक्टेड है.
    • अगर एयरप्लेन मोड ऑन है तो उसे बंद कर दें.
  • Oura ऐप को बंद करके फिर से खोलें
  • एक नया पीरियड स्टार्ट लॉग करें
    • आज टैब पर जाएं और नीचे-दाएं कोने में + बटन टैप करें
    • एक नया पीरियड लॉग करें जो आपके आख़िरी लॉग किए गए पीरियड के कम से कम 12 दिन बाद शुरू होता है

टिप: आख़िरी पीरियड की तारीख़ याद नहीं? साइकल की जानकारी में हिस्ट्री टैब पर जाएं.

एक बार नया पीरियड लॉग करने पर प्रेडिक्शन एल्गोरिदम रीसेट हो जाना चाहिए और एरर मैसेज ग़ायब हो जाना चाहिए. अगर चाहें तो बाद में नया लॉग डिलीट कर सकती हैं — साइकल की जानकारी फिर भी काम करती रहेगी.

iOS 6.2.3 वर्ज़न से ठीक हो गया

जनवरी 2025

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इश्यू 2389 | ऐप ऑनबोर्डिंग फ़्लो पर चला जाता है

प्रभावित |Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: Oura ऐप खोलने पर यह रिंग ऑनबोर्डिंग फ़्लो पर चली जाती है.

हल:

हल 1:

  • Oura ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करें (हाल ही में इस्तेमाल हुए ऐप्स की लिस्ट से हटाएँ)

  • Oura ऐप को फिर से खोलें

  • आपको यह कई बार करना पड़ सकता है.

हल 2:

  • ऐप को बंद करें

  • ब्लूटूथ बंद करें

  • ऐप खोलें

  • ब्लूटूथ इनेबल करें

Android ऐप वर्ज़न से ठीक हो गया: 6.2.4

जनवरी 2025

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इश्यू 2409 | बैटरी 100% तक चार्ज नहीं हो रही

प्रभावित| Oura Ring 4 यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: बैटरी 100% तक चार्ज नहीं होगी. चार्जिंग 99% पर रुक जाएगी.

इश्यू फ़र्मवेयर अपडेट 2.4.1 से ठीक हो गया है.

अप्रैल 2025

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इश्यू 2176 | Android 15 वाले OnePlus डिवाइसेज़ दोबारा कनेक्ट नहीं हो पा रहीं

प्रभावित | Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: OnePlus डिवाइसेज़ पहली बार कनेक्शन होने के बाद दोबारा कनेक्ट नहीं हो पा रहीं.

हल: ब्लूटूथ बंद करें, फिर ब्लूटूथ को वापस ऑन करें.

दोबारा ऑन करने के बाद, ब्लूटूथ कनेक्शन फिर से बन जाना चाहिए. 

नवंबर 2024

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इश्यू 2400 | मोशन रिड्यूस एक्सेसिबिलिटी सेटिंग Oura Advisor को Oura ऐप में लोड होने से रोकती है

प्रभावित | iOS यूज़र्स जिनके पास मोशन रिड्यूस फ़ीचर ऑन है

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: iOS मेंबर्स जिन्होंने 'रिड्यूस मोशन' एक्सेसिबिलिटी सेटिंग एनेबल की है, उन्हें Oura Advisor के Oura ऐप में लोड न होने की दिक़्क़त हो सकती है.

हल: इस फ़ीचर को कुछ वक़्त के लिए बंद करने से Oura Advisor सही तरह से काम करेगा.

रिड्यूस मोशन को कैसे बंद करें:  

  1. अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें. 
  2. एक्सेसिबिलिटी सेलेक्ट करें
  3. मोशन सेलेक्ट करें
  4. रिड्यूस मोशन को बंद करें
  5. ऑटो प्ले फ़ीचर्स को बंद करें

iOS ऐप वर्ज़न के साथ फ़िक्स्ड किया गया: 6.2.2

अप्रैल 2025

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इश्यू 2398 | बार-बार बेडटाइम गाइडेंस रिकमेंडेशन मिल रहे हैं

प्रभावित | iOS यूज़र्स जो ऐप वर्ज़न 6.2.1 इस्तेमाल कर रहे हैं

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: मेंबर्स ने रिपोर्ट किया है कि उन्हें एक दिन में कई बार बेडटाइम रिकमेंडेशन मिल रहे हैं.

अस्थायी हल ठीक कर दिए गए हैं

iOS ऐप वर्ज़न के साथ फ़िक्स्ड किया गया: 6.2.2

अप्रैल 2025

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इश्यू 2372 | इटैलियन भाषा में Oura ऐप इस्तेमाल करते समय साइकल की जानकारी चुनने पर ऐप क्रैश हो जाती है

प्रभावित | iOS यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: मेंबर्स ने बताया है कि टुडे स्क्रीन से साइकल की जानकारी चुनने पर Oura ऐप क्रैश हो जाता है. यह इश्यू उन यूज़र्स को हो रहा है जिनका ऐप इटालियन में सेट है.

हल: ऐप की भाषा अंग्रेज़ी में बदलने से ऐप क्रैश नहीं होती. 

Oura ऐप की भाषा कैसे बदलें: 

  1. अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें. 
  2. ऐप्स चुनें
  3. नीचे स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन की लिस्ट में Oura ढूंढें
  4. Oura पर टैप करें
  5. पसंदीदा भाषा पर टैप करें
  6. लिस्ट से अंग्रेज़ी चुनें 

6.2.0: iOS ऐप वर्ज़न के साथ फ़िक्स्ड किया गया

मार्च 2025

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इश्यू 2277 | ब्लूटूथ सिक्योरिटी अपडेट करने के बाद डेटाइम स्ट्रेस फ़ीचर काम नहीं कर रहा है

प्रभावित | iOS यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

iOS ऐप वर्ज़न 6.1.10 के साथ फ़िक्स्ड किया गया

फ़रवरी 2025

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इश्यू 2275 | ऐप में डेली स्लीप और डेली रेडीनेस मेट्रिक्स गायब हैं

प्रभावित | Android यूज़र्स वर्ज़न 6.1.6

स्टेटस| फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: आपको लग सकता है कि ऐप में रेडिनेस और स्लीप डेटा मिसिंग है

हल:

  • ऐप में स्लीप टैब पर जाएं.

  • अपने स्लीप स्टेज डायग्राम तक नीचे स्क्रॉल करें.

  • सोने का समय एडिट करें बटन चुनें.

  • वहां कोई भी आसान बदलाव करें और 'हो गया' चुनें

  • अब आपको अपना डेटा होम स्क्रीन पर दिखना चाहिए.

Android ऐप वर्ज़न से ठीक हो गया: 6.1.7

फ़रवरी 2025

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इश्यू 2045 | वॉकिंग टेस्ट फ़ेल हो जाता है और कार्डियो कैपेसिटी रिपोर्ट में सेव नहीं होता है

प्रभावित | iOS / Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: वॉकिंग टेस्ट फ़ेल हो जाता है और डेटा समरी में सेव नहीं होता. यह पहले ऐप में वॉकिंग के तौर पर दिखेगा लेकिन कार्डियो कैपेसिटी रिपोर्ट (iOS) में नहीं.

हल: उपलब्ध नहीं

iOS ऐप वर्ज़न: 6.0.1 के साथ ठीक किया गया

सितंबर 2024

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इश्यू 935 | ऐप ग़लत तरीक़े से "कोई ख़ास हलचल नहीं" दिखा रही है " 

प्रभावित | जेन 3 यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकरी: सदस्य जागे हुए और एक्टिव होने की रिपोर्ट करते हैं, लेकिन ऐप "कोई ख़ास हलचल नहीं" बताता है. ऐप में जागने का समय मार्क कर दिया गया है.

जून 2024
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इश्यू 2227 | ब्लूटूथ सिक्योरिटी अपडेट एनेबल करने के बाद Oura ऐप दोबारा कनेक्ट नहीं हो पा रहा 

प्रभावित | iOS / Android यूज़र्स

स्टेटस | फ़िक्स्ड किया गया 

जानकारी: ब्लूटूथ सिक्योरिटी अपडेट इनेबल होने और रिंग री-ऑनबोर्ड होने के बाद Oura ऐप दोबारा कनेक्ट नहीं हो पा रहा. Oura ऐप ऊपर दाईं तरफ़ लगातार घूमता हुआ रिंग आइकन दिखा रहा है.  

हल:

  1. Oura ऐप को ज़बरदस्ती बंद करें और फिर से खोलें
    1. iOS:

      1.) अपने फ़ोन की होम स्क्रीन पर जाएं.

      2.) स्क्रीन के नीचे से ऊपर की तरफ़ स्वाइप करें (होम बटन वाले iOS डिवाइस के लिए, होम बटन पर दो बार टैप करें).

      3.) ऐप प्रीव्यू में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको Oura ऐप प्रीव्यू न मिल जाए (यह पहला प्रीव्यू होना चाहिए).

      4.) ऐप बंद करने के लिए Oura ऐप प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करें.

      5.) Oura ऐप को बंद करके फिर से खोलें.

    2. Android

      1.) अपने फ़ोन का 'सेटिंग्स' ऐप खोलें.

      2.) ‘ऐप्स’ या ‘ऐप्स और नोटिफ़िकेशंस’ पर टैप करें.

      3.) Oura ऐप्लिकेशन आइकन पर टैप करें.

      4.) ‘फ़ोर्स स्टॉप’ आइकन पर टैप करें.

      5.) ऐप बंद करना कंफ़र्म करने के लिए 'ओके' पर टैप करें.

  2. टुडे टैब के अंदर ऊपरी बाएं कोने में मेन्यू आइकन टैप करके "मेरी Oura Ring" पेज पर जाएं या टुडे टैब के अंदर ऊपरी दाएं कोने में सर्कुलर बैटरी आइकन टैप करें
  3. "एक नई रिंग सेट करें" पर टैप करें 
  4. अपने डिवाइस की ब्लूटूथ सेटिंग्स में जाएँ और अगर "oura_<address>" या "Oura Ring Gen 3" मौजूद हो तो उसे हटा दें
  5. रिंग कनेक्शन प्रोसेस से गुज़रने के लिए Oura इन-ऐप इंस्ट्रक्शन्स फ़ॉलो करें

iOS ऐप वर्ज़न के साथ फ़िक्स्ड किया गया: 6.1.4

जनवरी 2025

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