L'application Oura vous permet de transférer les données de votre compte Oura d'un appareil à un autre.

Transférer des données vers un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette
Dépannage
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Transférer des données vers un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette

Pour transférer les données de votre anneau ainsi que votre compte Oura vers un nouveau téléphone, une nouvelle tablette ou tout autre appareil compatible :

Supprimez l’anneau de votre ancien appareil

1. Assurez-vous de disposer d’une connexion internet stable.
2. Placez votre anneau sur le chargeur jusqu’à ce qu’il atteigne au moins 50 %.
3. Accédez au menu en haut à gauche de l’écran d’accueil de l’application Oura.
4. Sélectionnez Paramètres
5. Faites défiler l’écran jusqu’en bas et sélectionnez Se déconnecter. Les données de votre application seront automatiquement sauvegardées pendant la procédure de déconnexion
6. Une fois déconnecté, allez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil et supprimez votre anneau Oura Ring de la liste des appareils connectés.

Connectez votre anneau au nouvel appareil.

1. Placez votre anneau sur le chargeur connecté à une source d’alimentation.
2. Installez l’application Oura sur votre nouveau téléphone.
3. Suivez les instructions de l'application pour ouvrir une session dans votre compte et connecter votre anneau.
4. Une fois que vous vous êtes connecté(e) avec succès avec l'adresse courriel de votre compte actuel, désinstallez l'application Oura de votre ancien téléphone

Si votre ancien appareil est perdu ou hors service, votre anneau passera en mode restreint lors de la tentative de jumelage avec un nouvel appareil. Dans ce cas, l'application Oura vous proposera de réinitialiser l’anneau aux paramètres d'usine, ce qui désactivera le mode restreint. Les données enregistrées sur l’anneau depuis votre dernière synchronisation seront effacées, mais l'historique des données enregistrées avant cette synchronisation restera accessible.

Dépannage

Procédure générale

1. Rétablir la configuration d’usine de votre anneau
2. Désinstaller l’application Oura, puis la réinstaller.
3. Redémarrez votre appareil.

Message d'erreur "Un problème est survenu"

Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Un problème est survenu » :

1. Assurez-vous que votre anneau Oura Ring est complètement déconnecté du Bluetooth de votre ancien appareil et que l’application est désinstallée sur ce dernier.
2. Désinstallez, puis réinstallez l'application Oura de votre appareil

En savoir plus

Configurer l’application Oura

Configurer un anneau Oura Ring

Rétablissement de la configuration d’usine d’un produit Oura Ring

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