Vous pouvez signaler toute faille de sécurité ou tout problème de confidentialité touchant un produit, un site Web ou un service Oura par e-mail à : security@ouraring.com-
Informations utiles à mentionner :
- Type d'appareil, systèmes d'exploitation, navigateur et / ou version de l'application
- Captures d'écran ou vidéo du bug de sécurité
- Description de la faille ou étapes permettant de la répéter
Vous pouvez également signaler les tentatives de hameçonnage ("phishing) par e-mail à : security@ouraring.com.
Certaines personnes peuvent créer de faux e-mails ou sites Web imitant ceux d'Oura. Ces sites ou e-mails peuvent être utilisés pour tenter de subtiliser vos informations personnelles, telles que vos numéros de comptes bancaires ou vos mots de passe. Cette pratique, appelée "hameçonnage ou "phishing, est prise très au sérieux par notre organisation.
Si vous recevez un e-mail ou êtes dirigé(e) vers un site Web semblable à ceux d'Oura, mais qui vous réclame des informations confidentielles, nous vous invitons à faire preuve de prudence.
Comment identifier les e-mails ou sites Web frauduleux ?
Vérification de l'utilisation des noms de domaines officiels d'Oura
Les e-mails frauduleux proviennent souvent d'adresses utilisant des noms de domaine similaires, tels que @ouraringmedia. Cependant, les véritables e-mails envoyés par Oura proviennent uniquement des noms de domaines suivants :
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Veuillez noter, que l'adresse e-mail "no-reply@m.ouraring.com est une adresse légitime d'Oura. Si vous avez récemment reçu une offre personnalisée depuis cette adresse, soyez sans crainte !
Si vous avez acheté un anneau avec des fonds FSA ou HSA, vous recevrez un e-mail de notre partenaire Sika (support@sikahealth.com) avec une confirmation de commande.
Nous avons également mis en place un programme d'évaluation en collaboration avec Bazaarvoice. Il est donc possible qu'un domaine de Bazaarvoice vous demande par e-mail d'évaluer l'achat que vous avez effectué récemment sur le site ouraring.com. Ces évaluations sont facultatives. Cependant, tout retour d'information est le bienvenu.
Vérification de la légitimité des liens
Les e-mails frauduleux peuvent contenir des liens vers de fausses pages Web Oura conçues pour tenter de subtiliser vos informations. Ne cliquez pas sur les liens dans les e-mails qui vous paraissent douteux.
Un véritable lien vers Oura commence par "https://ouraring.com/ ou une adresse URL spécifique au pays, par exemple "https://es.ouraring.com/, "https://it.ouraring.com/ ou "https://ouraring.co.uk.
Si vous cliquez sur un lien et accédez à une page qui ressemble à celle d'Oura, mais dont l'adresse ne commence pas par l'un de ces préfixes, il s'agit d'une page frauduleuse que vous devez fermer immédiatement.
Vérification de l'adresse du site Web
Prêtez une attention particulière à la façon dont "Oura est écrit. Si "Oura est mal orthographié dans l'adresse du site Web, il s'agit d'un site frauduleux.
Vérification de la présence de l'icône du cadenas dans le navigateur
Il est possible de s'assurer qu'un site Web est sécurisé en vérifiant que l'icône du cadenas s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur. Tous les sites Web d'Oura possèdent cette icône. Si cette icône n'apparaît pas dans la barre d'adresse, votre connexion au site Web n'est pas sécurisée. Ne saisissez aucune information personnelle si cette icône n'est pas affichée.
Une autre façon de savoir si un site est sécurisé est de vérifier si son adresse URL commence par "https au lieu de "http.
Méfiance vis-à-vis des discours dirigistes ou menaçants
Les e-mails et sites Web frauduleux utilisent souvent un ton urgent et menacent de suspendre votre compte, ou vous informent d'un retard de paiement si vous ne cliquez pas sur un lien ou ne fournissez pas certaines informations immédiatement. Évitez de transmettre des informations ou de cliquer sur des liens dont la source vous paraît douteuse.
Si vous pensez être victime d'un hameçonnage ("phishing) imitant Oura, veuillez envoyer un message à security@ouraring.com. Notre équipe étudiera votre demande et vous conseillera sur la conduite à adopter.
Merci de nous aider à garantir la sécurité de la communauté Oura !
