Rétablir la configuration d’usine peut être utile pour résoudre des problèmes, transférer vos appareils Oura à un nouvel utilisateur ou les mettre de côté pendant un certain temps.

Oura Ring

Un rétablissement de la configuration d’usine effacera les données stockées sur l’anneau lui-même, mais toutes les données synchronisées avec votre compte Oura ou Oura on the Web ne seront pas concernées.

Si vous prévoyez d’utiliser à nouveau l’anneau après la réinitialisation (par exemple, après un dépannage), vous devrez la coupler à nouveau à votre appareil.

Pour effectuer un rétablissement de la configuration d’usine sur un Oura Ring :

1. Assurez-vous de disposer d’une connexion internet stable.
2. Placez votre anneau sur le chargeur pendant quelques minutes.
3. Ouvrez l’application Oura et patientez pendant la synchronisation.
4. Sauvegarder vos données :
   • Accédez au menu situé en haut à gauche de l’écran d’accueil.
   • Sélectionnez Paramètres > Sauvegarder toutes les données.
5. Une fois la sauvegarde terminée, retirez votre anneau du chargeur et placez-le sur une surface plane.
6. Rétablir la configuration d’usine de votre anneau
   • Appuyez sur l’icône en haut à gauche > Mes appareils, ou appuyez sur l’icône de batterie en haut à droite pour aller directement à la page Mes appareils.
   • Appuyez sur Rétablissement de la configuration d’usine.
7. Lorsque le rétablissement de la configuration d’usine est terminée, enlevez l’anneau du chargeur et posez-le sur une surface plane sans le déplacer pendant deux minutes. Cela lui permet d’entrer en mode économie d’énergie si vous rangez l’anneau pour un certain temps.
8. Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, supprimez votre anneau Oura Ring de la liste des appareils connectés.

Une fois la configuration d’usine de l’anneau rétablie, votre application Oura affiche un message « Connecter votre anneau Oura Ring », vous indiquant la fin du processus et la suppression de toutes les anciennes données de votre anneau.

Si vous souhaitez synchroniser à nouveau les données de votre compte personnel avec votre anneau, appuyez sur Continuer. Pour synchroniser vos données avec un nouvel anneau, suivez ces instructions permettant de configurer un anneau de remplacement.

Oura Ring Charging Cases

L’étui portable ne collecte aucune donnée personnelle.

Réinitialisation logicielle

Vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle depuis l’application Oura.

Tous les Oura Ring Charging Cases

1. Assurez-vous de disposer d’une connexion internet stable.
2. Ouvrez l’application Oura et patientez pendant la synchronisation.
3. Rendez-vous sur la page Mes appareils en appuyant sur le menu en haut à gauche ou sur l’icône batterie en haut à droite de l’onglet Aujourd’hui.
4. Sélectionnez l’étui portable que vous souhaitez réinitialiser dans Mes appareils > Réinitialisation logicielle.

Réinitialisation matérielle

Si vous rencontrez des problèmes de connexion et que vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation logicielle, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle directement depuis l’Oura Ring Charging Case.

Oura Ring 5 Charging Case

1. Ouvrez le couvercle
2. Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant 10 secondes
3. Le voyant clignotera deux fois en blanc. Relâchez le bouton.
4. L’étui portable s’éteindra mais restera appairé, et vous pourrez continuer à l’utiliser sans avoir à l’appairer de nouveau. 

Oura Ring 4 Charging Case

1. Branchez l’étui portable sur une source d’alimentation
2. Ouvrez et fermez le couvercle à trois reprises
3. Attendez 10 à 20 secondes sans toucher le couvercle, en laissant le chargeur branché
4. Le voyant LED s’éteint et se rallume pour indiquer que la réinitialisation est terminée.
5. Si ce n’est pas le cas, essayez de débrancher le chargeur et recommencez à partir de l’étape 1.

Rétablissement de la configuration d’usine

Si une réinitialisation logicielle ou matérielle ne résout pas votre problème, vous pouvez essayer un rétablissement de la configuration d’usine. Notez qu’une connexion Bluetooth est nécessaire pour effectuer un rétablissement de la configuration d’usine sur l’Oura Ring 4 Charging Case.

Tous les Oura Ring Charging Cases

1. Retirez votre Oura Ring de l’Oura Ring Charging Case
2. Si vous prévoyez d’envoyer l’étui portable par courrier, veillez à ce qu’il soit chargé à 20-30 % minimum. Si vous prévoyez de le stocker à la maison, chargez-le à environ 60 %.
3. Débranchez l’étui portable de la source d’alimentation
4. Ouvrez le couvercle de l’étui portable
5. Rendez-vous sur la page Mes appareils en appuyant sur le menu en haut à gauche ou sur l’icône batterie en haut à droite de l’onglet Aujourd’hui.
6. Sélectionnez l’étui portable que vous souhaitez réinitialiser 
7. Appuyez sur « Supprimer l'appareil »
8. Suivez les instructions de l’application pour effectuer un rétablissement de la configuration d’usine.
9. Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, supprimez votre étui portable de la liste des appareils connectés.

Oura Ring 5 Charging Case

Vous pouvez également effectuer un rétablissement de la configuration d’usine à l’aide du bouton latéral.

1. Ouvrez le couvercle
2. Maintenez le bouton latéral enfoncé pendant 15 secondes
3. Le voyant clignotera trois fois en orange. Relâchez le bouton.
4. L’étui portable sera dissocié de votre téléphone
5. Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil, supprimez votre étui portable de la liste des appareils connectés.

Remarque : 

• Ce bouton ne permet pas de réinitialiser l’appareil lorsque le couvercle du chargeur est fermé
• Si vous maintenez le bouton enfoncé pendant plus de 20 secondes, aucune action ne se produit