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L’équipe d’assistance aux membres Oura

Produits Oura perdus

Dernière mise à jour: 9 juin 2026

Si vous avez égaré votre Oura Ring ou l’Oura Ring Charging Case, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Localiser de l’application Oura.

Celle-ci sera déployée à partir du 4 juin 2026 et pourrait ne pas être encore disponible pour tous les membres.

La fonctionnalité Localiser est disponible pour :

Si la fonctionnalité Localiser n’apparaît pas encore, vous pouvez utiliser Trouver mon anneau, disponible pour :

Comment utiliser Localiser

Pour tirer pleinement parti de la fonctionnalité Localiser, vous devrez activer les services de localisation sur votre téléphone portable. Les services de localisation vous permettent d’utiliser la vue carte, qui offre des possibilités de recherche plus étendues. 

La vue carte indique l’emplacement de vos appareils Oura en fonction de leur dernière connexion à l’application Oura. Si vous activez les services de localisation après avoir égaré votre appareil Oura, celui-ci n’apparaîtra pas sur la vue carte.

La fonctionnalité Localiser propose également un mode de recherche à proximité qui utilise la puissance du signal Bluetooth pour détecter un appareil Oura dans une pièce ou un appartement. 

Pour utiliser Localiser :

  1. Appuyez sur le menu menu icône barres en haut à gauche, puis sur Mes appareils. Vous pouvez également appuyer sur l’icône de batterie icône batterie anneau en haut à droite de l’onglet Aujourd’hui, puis sur Mes appareils.
  2. Appuyez sur Localiser 
    • Si vous avez activé les services de localisation, vous verrez s’afficher une carte indiquant vos appareils Oura 
    • Si vous n’avez pas activé les services de localisation, vous pouvez essayer d’utiliser la recherche à proximité en fonction de la puissance du signal Bluetooth à l’étape suivante
  3. Appuyez sur Rechercher à côté de votre appareil Oura pour activer la recherche à proximité. Déplacez-vous avec votre téléphone portable pour vous rapprocher du signal Bluetooth de votre appareil Oura. Remarque : la recherche à proximité fonctionne mieux lorsque votre téléphone se trouve dans la même pièce ou le même appartement que votre appareil Oura.  

Si la fonction Localiser ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez vérifier les points suivants :

  • Dans les paramètres de votre téléphone, vérifiez que les Services de localisation sont bien activés pour l’application Oura. Si vous n’avez pas activé les services de localisation avant d’utiliser la fonctionnalité Localiser, l’application Oura ne pourra pas vous indiquer la dernière localisation connue lorsque votre appareil était connecté à votre appareil Oura.
  • Vérifiez les paramètres de votre appareil pour vous assurer qu’il ne fonctionne pas en mode batterie faible. Si tel est le cas, la fonctionnalité Localiser ne fonctionnera pas.
  • Si votre appareil égaré n’a plus de batterie et est éteint, la recherche à proximité via le signal Bluetooth ne fonctionnera pas

Utiliser la fonctionnalité Trouver mon anneau

Pour que la fonctionnalité Trouver mon anneau fonctionne, vous devrez activer les Services de localisation sur votre appareil. Cette fonctionnalité est accessible de la manière suivante :

  • Appuyez sur la fiche d’accueil qui apparaît sur l’application Oura si votre appareil ne se connecte pas à votre Oura Ring, ou
  • Rendez-vous sur la page Mes appareils en appuyant sur le menu icône menu barres en haut à gauche ou sur l’icône batterie icône batterie de l’anneau en haut à droite de l’onglet Aujourd’hui.
  • Appuyez sur Afficher la dernière position

Trouver mon anneau iOS

La dernière localisation de votre Oura Ring, lorsqu’il était connecté à votre appareil, apparaîtra. La localisation indiquée n’est pas forcément la localisation actuelle de votre anneau Oura Ring.

Si aucune localisation n’apparaît, vous pouvez essayer la procédure suivante :

  • Vérifiez les paramètres de votre appareil pour vous assurer qu’il ne fonctionne pas en mode batterie faible. Si tel est le cas, la fonctionnalité Trouver mon anneau ne fonctionnera pas.
  • Dans les paramètres de votre appareil, vérifiez que les Services de localisation sont bien activés pour l’application Oura. Si vous n’avez pas activé les Services de localisation avant d’utiliser la fonctionnalité Trouver mon anneau, l’application Oura ne pourra pas vous indiquer la dernière localisation connue lorsque votre anneau Oura Ring était connecté à votre appareil.

Vous avez trouvé un anneau Oura Ring ?

Si vous avez trouvé un anneau Oura Ring, veuillez nous contacter afin que nous puissions retrouver son propriétaire.

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