Gå til hovedindhold

Ouras medlemssupport

Ofte stillede spørgsmål om bestilling af Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case

Sidst opdateret: 9. juni 2026

Oura Ring 5 er den nyeste generation af Oura Ring og er designet til at være vores hidtil mest avancerede og behagelige smartring. Oura Ring 5 har et slankere design end Oura Ring 4, med 40 % mindre volumen, samtidig med at den leverer mere præcise personlige sundhedsdata.

Oura Ring 5 Charging Case er den nyeste bærbare oplader, og den er udelukkende kompatibel med Oura Ring 5-modeller. Den har en batteritid på en måned og kan bruges med de fleste trådløs Qi 1.3-standardopladere. Oura Ring 5 Charging Case fås kun i USA, Canada, Storbritannien og EU. 

Almindeligt salg og de første afsendelser af Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case begyndte den 4. juni 2026.

Størrelsesmåling
Bestilling
Forsendelse


Størrelsesmåling

Kan jeg bestille den samme størrelse Oura Ring 5 som min forrige Oura Ring?

Oura Ring 5 adskiller sig i størrelse fra tidligere generationer af Oura Ring. Oura Ring 5 bruger sit eget specielle størrelsesmålersæt, og vi anbefaler, at du måler din størrelse igen, inden du bestiller. Selv hvis du kender din ringstørrelse, kan Oura Ring 5's slankere profil betyde, at den føles anderledes på fingeren – en hurtig test af pasform sikrer, at du får den mest behagelige størrelse til den hånd og finger, du planlægger at have ringen på.

Kan jeg bestille Oura Ring 5 uden at kende min størrelse?

Ja. Du kan vælge muligheden "Vælg størrelse senere", når du bestiller. Du modtager først et Oura Ring 5-størrelsesmålersæt og bekræfter derefter din størrelse under Mine ordrer, inden ringen afsendes.

Kan jeg bestille Oura Ring 5 uden først at bestille et størrelsesmålersæt?

Ja, du kan vælge din ringstørrelse blandt de angivne muligheder, når du foretager dit køb. Hvis du imidlertid skifter fra en Oura Ring af en tidligere generation, anbefaler vi på det kraftigste, at du bruger Oura Ring 5-størrelsesmålersættet for at sikre den bedste pasform. Størrelsesmålersættet afsendes med det samme og forventes at ankomme inden for ca. 3-9 hverdage (levering i visse EU-lande kan tage længere tid).

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse Oura Ring 5 Charging Case jeg skal vælge?

Oura Ring 5 Charging Cases passer kun til Oura Ring 5 og er størrelsesspecifikke, så størrelsen på dit opladningsetui skal svare til størrelsen på din ring. Da der ikke medfølger et størrelsesmålersæt med et opladningsetui, skal du bruge et Oura Ring 5-størrelsesmålersæt for at finde den rigtige størrelse til begge dele.

Kan jeg ændre min størrelse, efter at jeg har bekræftet den under Mine ordrer?

Nej. Du skal vente, indtil din ordre er afsendt og derefter returnere eller ombytte varen til den størrelse, du foretrækker.


Bestilling

Hvornår sendes forudbestillingerne?

Forsendelsen af forudbestilte ringe begyndte den 4. juni 2026. Størrelsen på alle forudbestilte varer skal være bekræftet under Mine ordrer, før din ordre kan sendes.

Er der en begrænsning på, hvor mange enheder jeg kan bestille?

Du kan bestille op til tre Oura Ring 5 og to Oura Ring 5 Charging Cases pr. ordre.

Hvordan kan jeg tjekke status på min forudbestilling?

Du kan følge din forudbestilling ved at:

  • logge ind på Mine ordrer, hvor du kan se ordrestatus og eventuelle muligheder for at annullere.
  • holde øje med din e-mail, hvor du vil få en forsendelsesbekræftelse, når din ring er blevet afsendt.

Kan jeg ændre min forudbestilling, efter at jeg har afgivet den?

Ændringer kan kun foretages inden for et bestemt ændringsvindue og skal overholde de specifikke regler for Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case, så du ikke bliver opkrævning betaling flere gange eller ikke får eller kun får delvis refusion.

Uden for dette ændringsvindue skal du vente på, at din ordre leveres, og derefter returnere eller ombytte på almindelig vis.

Kan jeg overdrage min forudbestilling til en anden?

Forudbestillinger kan ikke overdrages direkte til en anden person. I mange tilfælde kan du dog:

  • opdatere oplysninger om modtager eller forsendelse (inden for de fastsatte rammer), eller
  • annullere din forudbestilling og bede den anden person om at afgive en ny bestilling i eget navn.

Kan jeg annullere min nuværende bestilling af en Oura Ring 4 for at bestille en Oura Ring 5 i stedet?

Ja, afhængigt af status på din bestilling af Oura Ring 4:

  • Hvis din Oura Ring 4 endnu ikke er afsendt, kan du annullere ordren og derefter afgive en ny ordre på Oura Ring 5.
  • Hvis din Oura Ring 4 allerede er afsendt, kan du returnere den inden for returfristen og derefter bestille Oura Ring 5 separat.

Der findes i øjeblikket ingen mulighed for direkte at ændre en bestilling fra Oura Ring 4 til Oura Ring 5 i form af en opgradering, nedgradering eller ombytning til samme pris. 

Kan jeg bestille både Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case på samme tid?

Ja. Du kan bestille en Oura Ring 5 eller en Oura Ring 5 Charging Case hver for sig eller sammen i én ordre. Hvis din ordre indeholder både en Oura Ring 5 og en Oura Ring 5 Charging Case, skal de sendes sammen. Du skal bekræfte størrelsen på begge varer under Mine ordrer, før din ordre kan sendes.

Vil der blive leveret delvist, hvis jeg bestiller Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case eller en anden vare, og en af dem bliver forsinket?

Nej. Ordrer, der indeholder flere varer, opdeles ikke i delleverancer. Hvis en vare er forsinket eller udsolgt, vil hele ordren blive tilbageholdt, indtil alle varer er klar til afsendelse. Hvis du ikke ønsker at vente, kan du i stedet annullere ordren og afgive separate ordrer.


Forsendelse

Kan jeg fremskynde ekspedition eller forsendelse af min ordre?

Mulighederne for hurtig levering kan være begrænsede eller utilgængelige i lanceringsperioden, ligesom ved tidligere Oura-lanceringer.

Leveringsmulighederne vises ved kassen.

Hvor lang tid tager forsendelse af min ordre?

Når du har bekræftet din størrelse under Mine ordrer, vil alle ordrer blive behandlet i henhold til de normale leveringstider. Du modtager en e-mail med bekræftelse på afsendelse samt sporingsoplysninger, når din ordre afsendes.

Har du stadig brug for hjælp?