Oura tilbyder gavekort, der kun kan bruges til køb i Ouras netbutik. Oura-gavekort kan ikke indløses i fysiske butikker.
Sådan køber du Oura-gavekort
Sådan indløser du Oura-gavekort
Sådan tjekker du saldoen på et gavekort
Fejlfinding
Flere oplysninger
Sådan køber du Oura-gavekort
Både fysiske og digitale gavekort kan købes på Ouras gavekortside. Bemærk, at gavekort kun kan købes og indløses i USA.
Gavekort kan købes med beløb på mellem 25 og 1.000 dollars (kun USD).
Vi accepterer kreditkort eller debetkort udstedt af Visa, MasterCard, American Express og Discover som betalingsform ved køb af gavekort. Kortets værdi kan ikke ændres efter køb.
Digitale gavekort sendes direkte til modtageren via e-mail på den leveringsdato, du vælger, når du køber kortet. Fysiske gavekort sendes med USPS First Class Mail, UPS Ground, UPS 2-4 Day eller UPS Next Day. Baseret på den valgte leveringsmetode forventes det, at gavekort bliver leveret inden for 2-10 arbejdsdage.
Bestillinger af gavekort kan kun annulleres, før leveringen er gennemført. For at annullere købet af et Oura-gavekort skal du kontakte gavekortudstederens kundeservice (link på engelsk).
Sådan indløser du Oura-gavekort
Hvis du vil indløse et digitalt Oura-gavekort, som du har fået tilsendt, skal du klikke på linket "Se mit digitale gavekort" i e-mailen. Det fører dig til en gavekortside, hvor du kan se kortets saldo, gavekortnummer og pinkode.
Oura-gavekort kan bruges ved kassen i Ouras netbutik til ethvert autoriseret produkt, herunder Oura Ring, opladere, forsendelse, afgifter, udvidede garantier og et Oura-medlemskab, der betales på tidspunktet for købet af en Oura Ring. Gavekort kan ikke bruges i Medlemsportalen til at betale månedlige eller årlige medlemskaber efter, at du har købt din ring.
Gavekort kan ikke bruges til at købe andre gavekort. Hvis prisen på varerne i indkøbskurven overstiger saldoen på dit Oura-gavekort, kan du betale det resterende beløb med en af de andre betalingsmetoder, vi accepterer.
Hvis du køber et Oura-produkt med et gavekort og returnerer det for at få pengene tilbage, vil det refunderede beløb blive returneret til det oprindelige gavekort. Hvis du har brugt et fysisk gavekort og ikke længere har det, skal du kontakte ouraring@giftcardhelp.com med dit transaktions-id for at få hjælp.
Sådan tjekker du saldoen på et gavekort
Du kan tjekke saldoen på dit Oura-gavekort ved at:
- klikke på linket "Se mit digitale gavekort" i den e-mail, du har modtaget, som fortæller, at du har fået et gavekort, ELLER
- bruge gavekortet til betaling for varer i Oura-indkøbskurven ELLER
- vælge "Tjek saldo" på Ouras gavekortside.
Oura-gavekort udløber ikke, og en eventuel restsaldo på gavekortet kan bruges til fremtidige køb. Oura-gavekort kan ikke genopfyldes, og der kan ikke tilføjes flere penge til saldoen.
Pengebeløb på gavekort kan ikke refunderes. I nogle områder kan du dog være berettiget til at få refunderet en saldo på 10 USD eller derunder. Kontakt gavekortudstederen på telefon +1-866-973-9414 eller ouraring@giftcardhelp.com (på engelsk) for at få hjælp.
Fejlfinding
Hvis du har problemer med at betale for et køb med et Oura-gavekort, skal du være opmærksom på, at både forsendelses- og faktureringsadresse skal være i USA, for at gavekortet kan accepteres.
Hvis du bruger to betalingsformer, skal du være opmærksom på, at gavekort:
- kan kombineres med kreditkort- og PayPal-betalinger
- kan kombineres med Affirm, så længe prisen på varerne i indkøbskurven er højere end 50 USD, efter at gavekortet er anvendt
- ikke kan kombineres med SIKA-betalinger (FSA/HSA)
- ikke kan bruges sammen med ekspresbetaling (Google Pay, Apple Pay, PayPal Express).
Hvis du har kopieret og indsat gavekortets nummer i feltet ved betaling, skal du tjekke, om der er et mellemrum efter kortnummeret.
Dit Oura-gavekort skal beskyttes og behandles som kontanter. Hvis du vil anmelde et mistet eller stjålet gavekort, skal du kontakte gavekortudstederens kundeservice (link på engelsk). Hvis du har problemer med at indløse et gavekort, skal du kontakte Ouras medlemssupport.
Du kan finde yderligere oplysninger i disse ofte stillede spørgsmål (link på engelsk).
Flere oplysninger
Ofte stillede spørgsmål om gavekort (på engelsk)
