Køb med HSA- eller FSA-midler – Oura Hjælp

I USA findes der såkaldte HSA-konti (Health Savings Accounts, sundhedsopsparingskonti) og FSA-konti (Flexible Spending Accounts, fleksible udgiftskonti), som giver personer mulighed for at sætte penge til side (før skat) til kvalificerede sundhedsudgifter.

Hvad er støtteberettiget?
Sådan foretages et køb
Hvordan søger jeg om indirekte refusion for et køb?
Hvordan gennemfører jeg et køb direkte med et FSA- eller HSA-kort?
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at bruge mit FSA- eller HSA-kort?
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har penge nok?
Kan jeg give en Oura Ring, der er købt med FSA- eller HSA-midler, i gave?
Returnering, ombytning og annullering af ordrer
Returnering for at få pengene tilbage
Annullering af ordrer
Flere oplysninger

Hvad er støtteberettiget?

Oura Ring, opladeren og Oura-medlemskabet er HSA- og FSA-berettigede varer. Kontakt din udbyder for at sikre, at dit køb opfylder deres krav, da udbydere og arbejdsgivere kan fastsætte deres egne regler for berettigelse. I nogle tilfælde kan din HSA- eller FSA-udbyder kræve yderligere dokumentation for at godkende en refusion.

Du kan bruge et HSA- eller FSA-kort til at betale et forudbetalt årligt medlemskab med ved køb af en ny Oura Ring i Ouras netbutik.

Medlemsportalen tillader i øjeblikket ikke medlemmer at tilføje et HSA- eller FSA-kort som betalingsmetode. Du kan betale for dit løbende Oura-medlemskab med et kreditkort eller Paypal og derefter benytte processen til indirekte refusion.

Fakturaer for tilbagevendende betalinger af medlemskabet kan downloades fra Medlemsportalen og sendes til din udbyder.

Ouras 2-årige og 3-årige udvidede garantier er ikke HSA- eller FSA-støtteberettigede udgifter.

Sådan foretages et køb

Hvordan søger jeg om indirekte refusion for et køb?

Når du har købt din Oura Ring i Ouras netbutik, kan du sende e-mailen med bekræftelse på dit køb af en Oura Ring til din HSA- eller FSA-udbyder som bevis på købet.

Kontakt din HSA- eller FSA-udbyder for at sikre, at dit køb opfylder deres krav, da udbydere og arbejdsgivere kan fastsætte deres egne regler for berettigelse. I nogle tilfælde kan din HSA- eller FSA-udbyder kræve yderligere dokumentation for at godkende en refusion.

Hvis du bruger FSA-midler, skal dit køb af en Oura Ring foretages i løbet af det år, hvor FSA-aftalen løber, for at være berettiget til refusion. Nogle FSA-udbydere tilbyder en forlængelse af perioden ud over det år, hvor aftalen løber. Følg nedenstående instruktioner for køb i Oura-netbutikken.

Find din ordrebekræftelse på købet af en Oura Ring. Du har måske modtaget en e-mail fra orders@ouraring.com (emnelinje: Din ordre er ved at blive behandlet) eller support@sikahealth.com (emnelinje: Din FSA/HSA-betaling fra Sika til Oura). Hvis du ikke kan finde ordrebekræftelsen, skal du kontakte vores medlemssupport.
Find fakturaen for dit Oura-medlemskab. Du kan finde fakturaer for dit Oura-medlemskab i Medlemsportalen. Find ud af hvordan ved at læse denne artikel i Hjælpecentret om Oura-medlemskab.
Søg om refusion. Åbn din HSA- eller FSA-udbyders hjemmeside for at udfylde en ansøgningsformular. Upload ordrebekræftelsen fra Oura som bevis på købet. Du kan få refunderet udgifterne til din Oura Ring, herunder forsendelse og moms, Oura-medlemskab og opladere.
Send ansøgningen. Indsend din ansøgning og al dokumentation direkte til din HSA- eller FSA-udbyder.
Hvis du har brug for yderligere hjælp til at indsende en ansøgning eller har spørgsmål om støtteberettigede udgifter, skal du kontakte din HSA- eller FSA-udbyder.

Du kan kontakte vores medlemssupport her.

Hvordan gennemfører jeg et køb direkte med et FSA- eller HSA-kort?

Du kan afgive en bestilling i Ouras netbutik med dit HSA- eller FSA-kort, ligesom du ville gøre med et hvilket som helst andet betalingskort.

Vælg HSA/FSA-kort som betalingsmetode under betalingsprocessen.

Valg af HSA/FSA-kort som betalingsmetode.

Når du vælger Fortsæt med Sika, sendes du videre til en tredjepartstjeneste for HSA/FSA-betaling, hvor der vises et vindue, der giver dig mulighed for at gennemgå ordren:

En subtotal for varer, som du kan købe med dit HSA- eller FSA-kort.
En subtotal for varer, der ikke er berettiget til HSA- eller FSA-betaling. Du skal bruge et andet kredit- eller debetkort til at købe disse varer.

Når du har tilføjet et HSA- eller FSA-kort og et andet kredit- eller debetkort, skal du vælge Gennemfør køb.

Sika sender en bekræftelsesmail, når du har gennemført købet. En bekræftelsesmail fra support@sikahealth.com vil blive sendt til den e-mailadresse, der er angivet i den oprindelige ordre.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at bruge mit FSA- eller HSA-kort?

Bemærk, at nogle transaktioner kan blive afvist, selv om der er penge nok på din HSA- eller FSA-konto. Hvis du har problemer med at bruge dit HSA- eller FSA-kort til betaling, skal du sikre dig, at du har penge nok til at foretage købet. Du kan derefter gennemføre købet med et almindeligt kreditkort eller PayPal og derefter benytte processen til indirekte refusion.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har penge nok?

Afhængigt af din kortudsteder kan du muligvis gennemføre transaktionen ved at foretage en delvis betaling med dit HSA- eller FSA-kort.

Hvis din kortudsteder tillader delvis godkendelse, vil din HSA/FSA-subtotal automatisk blive justeret, så den svarer til den resterende saldo på din HSA- eller FSA-konto. Derefter kan du bruge et andet kredit- eller debetkort til at betale resten af beløbet og gennemføre købet. Oura-gavekort kan ikke bruges til delvis betaling af HSA/FSA-køb.

Bemærk, at hvis du bruger to forskellige kort til betaling, kan du ikke manuelt vælge, hvor meget du vil betale med hvert kort.

Hvis din udsteder ikke tillader delvis godkendelse, kan du gennemføre dit køb med et andet kredit- eller debetkort og indsende Sika-kvitteringen til din HSA- eller FSA-udbyder med henblik på refusion af prisen på støtteberettigede varer.

Kan jeg give en Oura Ring, der er købt med FSA- eller HSA-midler, i gave?

I henhold til amerikansk føderal lovgivning må HSA- og FSA-midler kun bruges til køb af produkter til kontohaveren selv eller dennes berettigede pårørende.

Returnering, ombytning og annullering af ordrer

Hvis du vil returnere en Oura Ring, der er købt via HSA eller FSA, for at få pengene tilbage eller bytte den, eller hvis du vil annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, skal du kontakte os for at få hjælp.

Du kan kontakte vores medlemssupport her.

Returnering for at få pengene tilbage

Hvis vi kan godkende din returnering via vores returpolitik, vil vi/Sika overføre det allerede modtagne beløb til din HSA- eller FSA-konto inden for 10 arbejdsdage, når vi har modtaget din Oura Ring i henhold til retningslinjerne i denne artikel.

På grund af føderale amerikanske skatteregler skal alle tilbagebetalinger for køb foretaget med HSA- eller FSA-midler ske direkte til den HSA- eller FSA-konto, hvorfra betalingen af købet har fundet sted. Der kan kun ske tilbagebetalinger til åbne HSA- og FSA-konti.

Annullering af ordrer

Ordrer afsendes typisk inden for 1-3 dage efter købet. Hvis din ordre allerede er afsendt, skal du vente, indtil ringen eller størrelsesmålersættet ankommer, og derefter følge den samme returproces.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vores team annullere transaktionen og refundere betalingen til din HSA- eller FSA-konto. Refusionen til HSA- eller FSA-kortet følger samme procedure som beskrevet i ovenstående afsnit.