Køb med HSA- eller FSA-midler

I USA kan HSA-konti (Health Savings Accounts, sundhedsopsparingskonti) og FSA-konti (Flexible Spending Accounts, fleksible udgiftskonti) bruges til at sætte penge til side før skat til berettigede sundhedsudgifter.

Reglerne for, hvilke udgifter der er berettigede, er ikke ens for alle planer eller arbejdsgivere, så vi anbefaler, at du tjekker med din HSA- eller FSA-udbyder, før du foretager et køb.

Hvad er berettiget?
Oura-produkter
Oura-medlemskab
Måder at bruge HSA- eller FSA-midler på
Brug et HSA- eller FSA-kort ved kassen
Betal af egen lomme og ansøg om refusion
Autoriserede forhandlere
Sådan ansøger du om refusion
Problemer med bestilling og betaling
Problemer med at bruge et HSA- eller FSA-kort
Utilstrækkelige midler
Gaver købt med HSA- eller FSA-midler
Returneringer, ombytninger og annulleringer
Returnering eller ombytning af et produkt
Annullering af en ordre
Flere oplysninger

Hvad er berettiget?

Oura-produkter

De fleste varer i Ouras netbutik, inklusive moms og forsendelse, kan købes med HSA- eller FSA-midler. De to- og treårige Extend-beskyttelsesplaner er dog ikke berettigede.

Oura-medlemskab

Hvis du køber en ny Oura Ring, kan du tilføje et forudbetalt Oura-medlemskab til din ordre og betale for det med dit HSA- eller FSA-kort.

For løbende betalinger af medlemskab (månedlige eller årlige) kan du:

tilføje dit HSA- eller FSA-kort som betalingsmetode i Medlemsportalen, eller
betale med en anden metode og sende fakturaer til refusion.

Fakturaer for tilbagevendende opkrævninger kan downloades direkte fra Medlemsportalen.

Måder at bruge HSA- eller FSA-midler på

Du kan bruge dine HSA- eller FSA-midler til at betale for berettigede Oura-køb på et par forskellige måder.

Brug et HSA- eller FSA-kort ved kassen

Du kan afgive en bestilling i Ouras netbutik med dit HSA- eller FSA-kort, ligesom med et almindeligt betalingskort.

Vælg HSA/FSA-kort som betalingsmetode ved kassen.
Det er vigtigt, at din indkøbskurv kun indeholder berettigede produkter. Ikke-berettigede varer som f.eks. en Extend-beskyttelsesplan skal fjernes.
Dobbelttjek, at din saldo på kortet er nok til at dække hele beløbet, inklusive forsendelse og moms.
Kontakt din HSA- eller FSA-udbyder, hvis du har for spørgsmål om kort eller din saldo.

Betal af egen lomme og ansøg om refusion

Hvis du ikke kan bruge dit HSA- eller FSA-kort ved kassen, kan du betale med et kreditkort eller PayPal og derefter indsende et refusionskrav til din udbyder.

Autoriserede forhandlere

Nogle autoriserede forhandlere giver mulighed for at købe Oura-produkter med et HSA- eller FSA-kort. Mulighederne kan variere, så tjek med forhandleren, før du køber. For at anmode om refusion for detailkøb skal du få en kvittering direkte fra forhandleren.

Sådan ansøger du om refusion

Hvis du har betalt af egen lomme for et kvalificeret Oura-produkt eller -medlemskab, kan du indsende et krav om refusion via din HSA- eller FSA-udbyder.

Før du går i gang, skal du kontakte din udbyder for at sikre dig, at dit køb er berettiget, og hvilken dokumentation der kræves til godkendelse.

For FSA-konti skal køb normalt foretages inden for det aktuelle planår. Nogle planer tilbyder en afdragsfri periode, der strækker sig ud over planåret. Kontakt din HSA- eller FSA-udbyder for at få svar på spørgsmål om din plans regler eller hjælp til at indgive et krav.

1. Find din dokumentation frem

Afhængigt af din udbyder kan du få brug for et eller flere af følgende:

Kvitteringer eller fakturaer for Oura-produkter
- Brug din ordrebekræftelse fra Ouras netbutik. Se efter en e-mail fra orders@ouraring.com eller support@sikahealth.com. Hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse, kan du kontakte Ouras medlemssupport.
Kvitteringer eller fakturaer for Oura-medlemskab
- Du kan downloade dine fakturaer fra Medlemsportalen.
Dokumentation fra sundhedspersonale (hvis påkrævet)
- Nogle udbydere kan bede om et brev fra en sundhedsfaglig person, der forklarer, hvordan Oura-produktet understøtter et specifikt sundhedsbehov. Kontakt din udbyder for at finde ud af, om dette gælder for dig.

2. Indsend dit krav

Gå til din HSA- eller FSA-udbyders hjemmeside, og log ind på din konto.
Udfyld kravsskemaet med dine udgiftsoplysninger.
Upload din ordrebekræftelse og/eller eventuelle fakturaer for medlemskab som købsbevis.

Problemer med bestilling og betaling

Problemer med at bruge et HSA- eller FSA-kort

I nogle tilfælde afvises HSA- eller FSA-transaktioner, selv om der tilsyneladende er nok midler på kontoen. Hvis du er i tvivl om din saldo, eller din betaling ikke går igennem ved kassen, kan du gennemføre dit køb med et kreditkort eller PayPal og indsende et refusionskrav til din udbyder.

Utilstrækkelige midler

Du kan ikke betale i Ouras netbutik ved at dele betalingen mellem et HSA/FSA-kort og en sekundær betalingsmetode. Dit HSA- eller FSA-kort skal kunne dække det fulde beløb for din ordre, inklusive moms og forsendelse.

Gaver købt med HSA- eller FSA-midler

I henhold til amerikansk føderal lovgivning kan HSA- og FSA-midler kun bruges til at købe produkter til kontohaveren eller dennes berettigede pårørende. Gavemodtagere kan ikke indsende et tilbagebetalingskrav for Oura-produkter, der er købt af en anden.

Returneringer, ombytninger og annulleringer

Returnering eller ombytning af et produkt

Hvis du vil returnere et Oura-produkt, der er købt med HSA- eller FSA-midler, for at få pengene tilbage eller ombytte det, skal du kontakte Ouras medlemssupport.

Stelo-biosensorer til blodsukkermåling

Stelo-biosensorer til blodsukkermåling kan i øjeblikket kun købes i USA. Eftersom de er klassificeret som medicinsk udstyr, er de underlagt strengere retningslinjer og kan ikke returneres.

Hvis din returnering er omfattet af vores returnerings- og ombytningspolitik, vil din betaling blive refunderet til det oprindelige HSA- eller FSA-kort inden for et par arbejdsdage, efter at vi har modtaget produktet.

På grund af skatteregler skal refusioner sættes ind på den oprindelige HSA- eller FSA-konto. Kun åbne og aktive HSA- eller FSA-konti kan bruges til refusioner.

Annullering af en ordre

Ordrer afsendes typisk inden for 1-3 arbejdsdage. Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, kan vores team hjælpe med at annullere den og udstede en refusion til det oprindelige HSA- eller FSA-kort.

Hvis din ordre allerede er afsendt, skal du vente på, at den ankommer, og følge returneringsprocessen ovenfor.

Du kan kontakte Ouras medlemssupport her.