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Oura 會員關懷團隊

將 Oura 產品恢復出廠設定

如果你要排解問題、將 Oura 裝置轉交給其他使用者,或暫時收起來一段時間,恢復出廠設定可能會有幫助。

Oura Ring

執行恢復出廠設定會清除儲存在戒指本身的資料,但任何已同步到你的 Oura 帳戶或 Oura on the Web 的資料都不會受到影響。

若你打算在重設後再次使用戒指(例如疑難排解之後),就需要再把戒指與裝置配對一次。

若要對 Oura Ring 執行恢復出廠設定:

  1. 請確保網路連線穩定
  2. 將戒指放在充電器上幾分鐘
  3. 開啟 Oura App,並等待最新一次同步完成
  4. 備份資料:
    • 點選首頁畫面左上角的 三條線的選單圖示 選單
    • 選擇「設定」>「備份所有資料」
  5. 完成備份後,請將戒指從充電器取下,放在平坦的表面上
  6. 將戒指恢復出廠設定
    • 點選畫面左上角的 三條線的選單圖示 選單 >「我的裝置」,或點選畫面右上角的 戒指電量圖示 電池圖示,直接前往「我的裝置」頁面
    • 點選「恢復出廠設定」
  7. 完成恢復出廠設定後,請將戒指從充電器取下,放在平坦的表面上靜置兩分鐘,期間請勿移動。如果你要存放戒指,這樣可讓戒指進入省電模式
  8. 在裝置的藍牙設定中,將 Oura Ring 從已連線裝置清單中移除

完成對戒指執行恢復出廠設定後,Oura App 將顯示「連接你的 Oura Ring」訊息,表示流程已完成,且戒指內所有先前資料皆已清除。

若要重新同步個人帳戶資料與戒指,請點選「繼續」。要將資料同步至新戒指,請依照以下說明設定更換用的 Oura Ring


Oura Ring 充電盒

充電盒不會收集任何個人資料。

軟重設

你可以透過 Oura App 進行軟重設。

所有 Oura Ring 充電盒

  1. 請確保網路連線穩定
  2. 開啟 Oura App,並等待最新一次同步完成
  3. 點選「今日概覽」頁籤左上角的 三條線的選單圖示 選單,或右上角的 戒指電池電量圖示 電池圖示,前往「我的裝置」頁面
  4. 請前往「我的裝置」>「軟重設」,選擇你要重設的充電盒

硬體重設

如果你遇到連線問題且無法進行軟重設,可以直接在 Oura Ring 充電盒上進行硬體重設。

Oura Ring 5 Charging Case

  1. 打開盒蓋
  2. 按住側邊按鈕 10 秒
  3. LED 燈會閃爍白光兩次。請放開按鈕。
  4. 充電盒會關閉,但仍會保持配對狀態,你不需要重新配對即可繼續使用。 

Oura Ring 4 Charging Case

  1. 將充電盒接上電源
  2. 將蓋子開闔三次
  3. 請等待 10 至 20 秒,期間請勿觸碰盒蓋,也不要將充電盒從電源拔下
  4. LED 燈會先熄滅,再重新亮起,表示重設已完成
  5. 如果你沒有看到 LED 燈熄滅後又重新亮起,請試著拔下充電器,然後從步驟 1 重新開始

恢復出廠設定

如果軟重設或硬體重設無法解決問題,你可以嘗試恢復出廠設定。請注意,對 Oura Ring 4 Charging Case 恢復出廠設定時,需要藍牙連線。

所有 Oura Ring 充電盒

  1. 將 Oura Ring 從 Oura Ring 充電盒中取出
  2. 如果你打算寄送充電盒,請確保電量至少有 20% 至 30%。如果你打算在家存放,請將電量充至約 60%。
  3. 將充電盒從電源拔下
  4. 打開充電盒蓋
  5. 點選「今日概覽」頁籤左上角的 三條線的選單圖示 選單,或右上角的 戒指電池電量圖示 電池圖示,前往「我的裝置」頁面
  6. 請選擇你要重設的充電盒
  7. 點選「移除裝置」
  8. 請依照 App 內的指示進行恢復出廠設定
  9. 在裝置的藍牙設定中,將充電盒從已連線裝置清單中移除

Oura Ring 5 Charging Case

你也可以使用側邊按鈕恢復出廠設定。

  1. 打開盒蓋
  2. 按住側邊按鈕 15 秒
  3. LED 燈會閃爍琥珀色三次。請放開按鈕
  4. 充電盒會與手機解除配對
  5. 在裝置的藍牙設定中,將充電盒從已連線裝置清單中移除

注意:

  • 盒蓋關閉時,無法使用此按鈕重設充電盒
  • 按住按鈕超過 20 秒不會觸發任何動作

還需要其他幫助嗎?