Oura Ring 充電盒疑難排解

如果 Oura Ring 充電盒無法正常運作，請參閱以下疑難排解步驟。

Oura Ring 充電盒對應特定戒圍尺寸，僅適用於 Oura Ring 4 款式。

開始之前

在進行疑難排解之前，請確認：

步驟 1：檢查戒指是否正常充電

如果戒指在充電盒中無法充電：

步驟 2：檢查 Oura Ring 充電盒的藍牙連線

若要確認充電盒是否已透過藍牙連線：

開啟 Oura App
點選「今日概覽」頁籤左上角的選單，或右上角的電池圖示，前往「我的裝置」頁面
點選 Oura Ring 充電盒
在充電盒詳細資訊下方
- 如果充電盒未接上電源時顯示「已連線」，表示連線狀態正常
- 如果未連線，系統會顯示上次連線的時間。請參閱連線問題疑難排解
  - 如果充電盒已接上電源、未放入戒指，且 LED 指示燈顯示藍燈恆亮，表示充電盒尚未與 Oura App 配對。請依照指示將充電盒與 Oura App 配對

步驟 3：檢查 Oura Ring 充電盒的 LED 指示燈

若要檢查 LED 指示燈：

請在 Oura Ring 未放入充電盒時，打開充電盒的盒蓋
如果充電盒接上電源後 LED 指示燈未亮起：
- 請試著把 USB-C 連接線兩端的接頭各轉 180 度
- 請改用另一條 USB-C 連接線
- 請嘗試將充電盒連接至其他電源或轉接器，例如 USB 壁式充電器、筆記型電腦或電源轉接器
- 如果嘗試上述步驟後 LED 仍無反應，請聯絡我們以獲得進一步支援
如果 LED 指示燈亮起：
- 請在此處查看標準 LED 狀態，或
- 請參閱下方的錯誤指示

LED 錯誤指示	描述	處理方式
LED 熄滅，且充電盒已接上電源	充電盒溫度超出範圍	請稍候，稍後再試。將充電盒移至較涼爽的位置
LED 熄滅，且充電盒未接上電源	充電盒電量已完全耗盡	將充電盒接上電源，並確認指示燈是否亮起。若未亮起，請聯絡我們
白燈恆亮後熄滅	無法與戒指建立通訊	請檢查藍牙連線，然後再試一次。若問題仍未解決，請聯絡我們
白燈恆亮	戒指藍牙連線失敗	聯絡我們
黃燈閃爍	戒指可能故障	聯絡我們
紅燈閃爍	電源可能出現問題	請嘗試使用其他電源或 USB-C 連接線
紅燈恆亮	充電盒硬體問題	聯絡我們

Oura Ring 充電時的連線問題

如果手機超出充電盒的藍牙訊號範圍，你就無法查看充電盒的最新電量，也無法收到任何戒指充電通知。

如果手機已開啟藍牙，但 Oura Ring 在充電盒中時仍無法連線至 Oura App，請嘗試以下方法：

Oura Ring 5 Charging Case 可使用大多數標準 Qi 1.3 無線充電板充電。