Hopp til hovedinnhold

Oura kundeservice

Vanlige spørsmål om Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case

Sist oppdatert: 9. juni 2026

Oura Ring 5 er den nyeste generasjonen av Oura Ring, utviklet for å være vår mest avanserte og komfortable smartring til nå. Oura Ring 5 har et slankere design enn Oura Ring 4, med 40 % mindre volum, samtidig som den gir mer nøyaktige personlige helsedata.

Oura Ring 5 Charging Case er den nyeste bærbare laderen, og den er bare kompatibel med Oura Ring 5-modeller. Den har en batterilevetid på én måned og kan brukes med de fleste standard trådløse Qi 1.3-ladere. Oura Ring 5 Charging Case er bare tilgjengelig i USA, Canada, Storbritannia og EU. 

Den ordinære salgsstarten og de første leveransene av Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case fant sted 4. juni 2026.

Størrelse
Bestilling
Frakt


Størrelse

Kan jeg bruke samme størrelse som jeg hadde på min forrige Oura Ring for Oura Ring 5?

Størrelsesveiledningen for Oura Ring 5 skiller seg fra tidligere generasjoner av Oura Ring. Oura Ring 5 bruker sitt eget, spesialtilpassede målesett, og vi anbefaler at du måler størrelsen på nytt før du bestiller. Selv om du kjenner ringstørrelsen din, kan Oura Ring 5 føles annerledes på fingeren på grunn av den slankere profilen – en rask størrelsesprøve sikrer at du får den mest behagelige størrelsen for hånden og fingeren du skal ha den på.

Kan jeg bestille Oura Ring 5 uten å vite størrelsen min?

Ja. Du kan velge alternativet «Velg størrelse senere» når du bestiller. Du vil først motta et målesett for Oura Ring 5, og så bekrefter du størrelsen din under Mine bestillinger før ringen sendes.

Kan jeg bestille Oura Ring 5 uten å bestille et målesett først?

Ja, du kan velge ringstørrelse fra alternativene under kjøpsprosessen. Hvis du imidlertid bytter ut en Oura Ring fra en tidligere generasjon, anbefaler vi på det sterkeste at du bruker Oura Ring 5-målesettet for å sikre best mulig passform. Målesettet sendes umiddelbart og bør ankomme innen 3–9 virkedager (levering til enkelte EU-land kan ta lengre tid).

Hvordan vet jeg hvilken størrelse på Oura Ring 5 Charging Case jeg burde kjøpe?

Oura Ring 5 Charging Cases er bare kompatible med Oura Ring 5 og er størrelsesspesifikke, så størrelsen på ladeetuiet må samsvare med ringstørrelsen din. Siden det ikke følger med et målesett med ladeetuiet, bør du bruke et Oura Ring 5-målesett for å finne riktig størrelse for begge deler.

Kan jeg endre størrelsen etter at jeg har bekreftet den under Mine bestillinger?

Nei. Du må vente til bestillingen din blir sendt ut, og deretter returnere eller bytte den til ønsket størrelse.


Bestilling

Når blir forhåndsbestillingene sendt?

Forsendelsene for forhåndsbestilte ringer startet 4. juni 2026. Du må bekrefte størrelsen på alle forhåndsbestilte varer under Mine bestillinger før bestillingen din kan sendes.

Finnes det en begrensning på hvor mange enheter jeg kan bestille?

Du kan bestille opptil tre Oura Ring 5-enheter og to Oura Ring 5 Charging Cases per bestilling.

Hvordan kan jeg sjekke statusen på forhåndsbestillingen min?

Du kan spore forhåndsbestillingen din ved å

  • logge inn på Mine bestillinger, der du kan se bestillingsstatusen din og eventuelle avbestillingsmuligheter
  • holde et øye med e-posten din for å se etter en forsendelsesbekreftelse når ringen er sendt

Kan jeg endre forhåndsbestillingen min etter at jeg har lagt den inn?

Endringer kan bare foretas innenfor et fastsatt endringsvindu, og må følge de spesifikke reglene for Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case for å unngå dobbeltbetaling og manglende eller delvis refusjon.

Utenfor dette endringsvinduet må du vente på leveransen og deretter følge den vanlige prosedyren for retur eller bytte.

Kan jeg overføre forhåndsbestillingen min til noen andre?

Forhåndsbestillinger kan ikke overføres direkte til en annen person. I mange tilfeller kan du imidlertid

  • oppdatere mottaker- eller leveringsopplysningene (innenfor retningslinjene), eller
  • avbestille forhåndsbestillingen, og be den andre personen legge inn en ny bestilling i sitt eget navn

Kan jeg avbestille min nåværende bestilling av Oura Ring 4 for å bestille Oura Ring 5 i stedet?

Ja, avhengig av statusen på Oura Ring 4-bestillingen:

  • Hvis Oura Ring 4 ikke er sendt ut ennå, kan du avbestille den og deretter legge inn en ny bestilling på Oura Ring 5
  • Hvis Oura Ring 4 allerede er sendt, kan du kanskje returnere den innenfor returfristen og deretter bestille Oura Ring 5 separat

Det er foreløpig ikke mulig å bytte direkte fra Oura Ring 4 til Oura Ring 5, verken som oppgradering, nedgradering eller bytte til samme pris. 

Kan jeg bestille både Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case samtidig?

Ja. Du kan bestille en Oura Ring 5 eller Oura Ring 5 Charging Case hver for seg eller sammen i én bestilling. Hvis bestillingen inneholder både en Oura Ring 5 og et Oura Ring 5 Charging Case, må de sendes sammen. Du må bekrefte størrelsen på begge varene under Mine bestillinger før bestillingen kan sendes.

Vil det bli delvise leveranser hvis jeg bestiller Oura Ring 5 og Oura Ring 5 Charging Case, eller en annen vare, og en av dem blir forsinket?

Nei. Bestillinger som inneholder flere varer, deles ikke opp i delleveranser. Hvis én vare er forsinket eller utsolgt, vil hele bestillingen bli holdt tilbake til alle varene er klare til å sendes. Hvis du ikke ønsker å vente, kan du avbestille og legge inn separate bestillinger i stedet.


Frakt

Kan jeg få fremskyndet behandlingen eller leveringen av bestillingen min?

Mulighetene for ekspresslevering kan være begrenset eller utilgjengelige i lanseringsperioden, på samme måte som ved tidligere Oura-lanseringer.

Alle tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen.

Hvor lang tid tar det før bestillingen sendes?

Når du har bekreftet størrelsen din i Mine bestillinger, vil alle bestillinger følge de vanlige leveringstidene. Du vil motta en e-post med bekreftelse på forsendelsen og sporingsinformasjon når bestillingen din sendes.

Trenger du fortsatt hjelp?