Hopp til hovedinnhold

Oura kundeservice

Integrering med Stelo by Dexcom

Oura tilbyr muligheten til å synkronisere dataene dine med en rekke tredjepartsapper. Ved å integrere med Stelo by Dexcom-appen kan du spore glukosenivåene dine i Oura-appen.

Glucose-funksjonen (glukose) er bare tilgjengelig i USA på grunn av godkjenning fra myndighetene for:

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på Gen2 eller eldre.

Denne funksjonen er for øyeblikket bare tilgjengelig på engelsk. Hvis du ønsker å bruke den, kan du prøve å stille inn språket på telefonen til engelsk.

For å kunne bruke Glucose-funksjonen må bostedslandet ditt være satt til USA. Du kan sjekke eller oppdatere dette ved å gå til ikon med linjemeny-menyen i Oura-appen > Innstillinger.

Vi integrerer for øyeblikket bare med Stelo-biosensor. Andre sensorer eller kontinuerlige glukosemålere, inkludert andre Dexcom-enheter, støttes ikke.

Konfigurere Stelo-appen
Data synkronisert mellom Stelo og Oura
Feilsøking av appintegrasjon
Glukosedata synkroniseres ikke eller vises ikke
Tilbakestille integrasjonen
Koble Stelo-integrasjonen fra Oura
Ting å huske på


Konfigurere Stelo by Dexcom-appen

For å bruke Glucose trenger du både et Oura-medlemskap og en Stelo-konto. Merk: Du trenger ikke å bruke samme e-postadresse for begge appene. Sørg for å bruke e-postadressen til Oura-kontoen din når du logger på Oura-appen, og Stelo-e-posten din når du logger på Stelo by Dexcom-appen.

1. Last ned Stelo by Dexcom-appen

  • Last ned Stelo by Dexcom-appen (bare tilgjengelig i USA): iOS eller Android
  • Opprett en Stelo-konto og følg instruksjonene i appen

2. Koble Stelo glukose-biosensoren til Oura-appen

  1. Trykk på ikon for linjemeny-menyen øverst til venstre i Oura-appens I dag-fane
  2. Trykk på Glucose eller Integrasjoner > Dexcom Stelo, og deretter Koble til Stelo-sensor
  3. Logg på med e-postadressen som er knyttet til Stelo by Dexcom-appen din

Når du har aktivert integrasjonen og begynt å samle inn data, finner du glukoseinformasjonen din i Oura-appen:

  • i ikon for linjemeny-menyen øverst til venstre i I dag-fanen under Glucose
  • i et hjem-kort eller Glucose-snarveien øverst i I dag-fanen
  • i Vitale tegn-fanen

Data synkronisert mellom Stelo og Oura

Bare glukosedata overføres fra Stelo by Dexcom-appen til Oura-appen.

Oura sender ingen data tilbake til Stelo. Hvis du loggfører måltider eller hendelser i Oura-appen, vises de ikke i Stelo by Dexcom-appen. Men hvis du har aktivert Apple Health eller Health Connect by Android, kan dataene overføres til Stelo.


Feilsøking av appintegrasjon

Glukosedata synkroniseres ikke eller vises ikke

For å koble biosensoren til Oura bruker du den samme e-postadressen som er knyttet til Stelo-kontoen din.

I Oura-appen

Hvis glukosedataene dine ikke vises i Oura-appen, må du sjekke om du har aktivert integrasjonen.

  1. Trykk på ikon for linjemeny-menyen øverst til venstre i I dag-fanen.
  2. Trykk på Innstillinger > Appintegrasjoner.
  3. Se etter Stelo under Tilgjengelige apper

Hvis du bare ser glukosedata i Stelo-appen, men ikke i Oura-appen, må du dobbeltsjekke at e-postadressen du skrev inn for å koble til Stelo-kontoen din, er gyldig og riktig skrevet. Om nødvendig kan du oppdatere e-postadressen din på Stelo.com.

Stelo-appen

Hvis du ikke ser Stelo-sensordata i Stelo-appen, kan det være at du opplever signaltap – dette skjer når smarttelefonen din midlertidig slutter å motta målinger fra biosensoren. Du vil se en melding på Glucose-fanen hvis du ikke har mottatt målinger på mer enn 15,5 minutter. Du vil ikke få avlesninger før problemet er løst. For hjelp med signaltap, gå til Stelos brukerstøtte.

Hvis dataene fortsatt ikke vises, kan du prøve å tilbakestille integrasjonen.

Tilbakestille integrasjonen

I Stelo by Dexcom-appen:

  1. Gå til Settings (innstillinger)
  2. Trykk på Profile (profil) > Third Party Applications (tredjepartsapper): Oura
  3. Trykk på View and Edit (vis og rediger) > Revoke (tilbakekall)

I Oura-appen

  1. Trykk på ikon for linjemeny-menyen øverst til venstre i I dag-fanen.
  2. Trykk på Innstillinger > Appintegrasjoner
  3. Trykk på Stelo, og velg deretter Trekk tilbake tilgang for å koble fra integrasjonen
  4. Når tilgangen er trukket tilbake, kobler du til Stelo-kontoen din på nytt
  5. Når integrasjonen er aktivert, må du sørge for at både Oura-appen og Stelo by Dexcom-appen er åpne i bakgrunnen.
  6. Vent en time, og sjekk deretter om Stelo-dataene dine vises i Oura-appen

Hvis glukosedataene fremdeles ikke vises, kan du prøve å installere begge appene på nytt og konfigurere sensoren på nytt. Før du gjør det, må du sørge for at du har paringskoden til Stelo-biosensoren – du trenger den for å koble til sensoren på nytt etter at du har installert Stelo-appen på nytt. Du finner sammenkoblingskoden i Stelo-appen under Innstillinger > Sensor.


Koble Stelo-integrasjonen fra Oura

I Stelo by Dexcom-appen:

  1. Gå til Settings (innstillinger)
  2. Trykk på Profile (profil) > Third Party Applications (tredjepartsapper): Oura
  3. Trykk på View and Edit (vis og rediger), og velg deretter Revoke (tilbakekall)

I Oura-appen

  1. Trykk på (☰)-menyen øverst til venstre i I dag-fanen
  2. Trykk på Innstillinger > Appintegrasjoner
  3. Trykk på Stelo, og velg deretter Trekk tilbake tilgang for å koble fra integrasjonen

Ting å huske på

  • For å få tilgang til Stelo og Oura-integrasjonen må App Store-plasseringen din være i USA, og enhetens operativsystem må være iOS 16.2 eller Android 12 OS eller høyere.

Mer informasjon

Glukosesporing

Måltider

Trenger du fortsatt hjelp?