Oura 제품은 Oura 온라인 스토어와 일부 소매점에서 구매할 수 있습니다.
일부 멤버들은 중고 구매를 선택할 수도 있지만, Oura 온라인 스토어 또는 공식 소매점을 통해 구매한 제품만 보증이 적용됩니다. 비공식 판매처에서 구매한 Oura 제품의 상태나 성능은 Oura 팀이 보증할 수 없습니다.
Oura 온라인 스토어 구매
사용 가능한 통화
허용되는 결제수단
소매점 구매
결제 문제
확인 이메일 누락
세금 및 관세
추가 정보
Oura 온라인 스토어 구매
단일 주문에 최대 3개의 링, 10개의 유선 충전기 및 2개의 충전 케이스를 포함할 수 있습니다.
여러 개의 링을 주문하는 경우 선물하기, Affirm 및 빠른 배송 옵션은 이용할 수 없습니다. 모든 링은 동일한 주소로 배송되어야 하며, 모든 사이즈가 확정되면 함께 배송됩니다. 구매 시 Extend 보호 플랜(미국 전용)을 추가하려면 주문에 포함된 모든 링에 대해 플랜을 구매해야 합니다.
Oura Ring
Oura 온라인 스토어에서 직접 Oura Ring을 구매할 때, 구매 항목의 일부로 무료 사이즈 측정 키트 수령을 선택할 수 있습니다. 본인의 Oura Ring 사이즈를 이미 알고 있다면 드롭다운 메뉴에서 직접 선택할 수도 있습니다.
Oura Ring 사이즈는 표준 미국 반지 사이즈와 약간 다르며, 반 사이즈(0.5 단위)는 제공되지 않습니다. 사이즈 측정 키트를 사용하면 최적의 착용감을 보장할 수 있으며, 이를 통해 링으로부터 가장 정확한 데이터와 인사이트를 얻을 수 있습니다.
한 번의 주문으로 최대 3개의 링과 10개의 충전기를 구매할 수 있습니다.
Oura 온라인 스토어에서는 새 링을 주문할 때 선불 연간 Oura 멤버십 플랜을 제공합니다. 여러 개의 링을 주문하는 경우, 해당 주문의 모든 링에 대해 동일한 멤버십 플랜(연간 또는 월간)을 선택해야 합니다.
Oura 충전기
모든 충전기는 사이즈별로 제공되므로, 주문 시 올바른 사이즈를 선택해야 합니다.
Oura Ring 4 Charging Case는 Oura 온라인 스토어 및 특정 지역의 다양한 공식 소매점을 통해 구매할 수 있습니다.
Oura Ring 4 및 Oura Ring Gen3 유선 충전기는 모든 지원 국가의 Oura 온라인 스토어와 다양한 공식 소매점에서 구매 가능합니다.
지원 국가에서의 판매 여부를 확인해 보세요.
스텔로 바이오센서
Stelo 포도당 바이오센서는 Oura 또는 Stelo.com에서 2개입 패키지로 구매할 수 있습니다. 기존 멤버는 별도로 구매할 수 있으며, 신규 멤버는 Oura Ring과 함께 번들로 구매할 수 있습니다. 사이즈 측정 키트를 주문하는 경우, 바이오센서는 사이즈 확정 후 Oura Ring과 함께 배송됩니다. 바이오센서는 미국에서만 구매 가능하며, 의료 기기로 분류되어 반품이나 교환이 불가능한 최종 판매 상품입니다.
사용 가능한 통화
Oura 온라인 스토어가 현재 지원하는 통화는 다음과 같습니다. 호주 달러(AUD), 캐나다 달러(CAD), 유로(EUR), 영국 파운드(GBP), 일본 엔(JPY), 뉴질랜드 달러(NZD), 스위스 프랑(CHF), 아랍에미리트 디르함(AED), 미국 달러(USD).
결제 시 표시되는 통화는 구매하는 국가에 따라 달라집니다.
허용되는 결제수단
Oura는 다음 결제수단을 지원합니다.
- Visa, Mastercard, American Express 또는 Discover에서 발행한 모든 유효한 신용카드 또는 체크카드
- PayPal
- Apple Pay (지원되는 브라우저에서)
- Google Pay (지원되는 브라우저에서)
미국 전용:
- 유효한 FSA 또는 HSA 체크카드
- Affirm 할부 결제
- Oura 기프트 카드
- Klarna (나중에 결제 또는 할부 결제)
기타 지역:
- Klarna (영국 및 독일): 지금 결제, 나중에 결제 또는 할부 결제
결제 대금을 여러 개의 신용카드나 체크카드로 나누어 결제할 수는 없습니다. 하지만 주문을 완료하기 위해 Oura 기프트 카드를 신용카드나 체크카드와 함께 사용할 수는 있습니다.
소매점 구매
Oura 제품은 전 세계 엄선된 소매점에서도 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 소매점 구매 문서를 참조하세요.
소매점 구매
소매점에서의 Oura 구매에 대한 반품, 교환 및 환불은 매장 또는 온라인에서 소매점에 직접 문의하여 처리해야 합니다.
환불을 위해 Oura Ring을 반품하기로 결정한 경우, 요금이 계속 청구되지 않도록 반드시 Oura 앱 설정 또는 멤버십 허브를 통해 멤버십을 취소하시기 바랍니다.
결제 문제
주문을 완료하는 데 어려움이 있다면 다음 사항을 시도해 보세요.
- Visa, Mastercard, American Express 또는 Discover에서 발행한 유효한 신용카드 또는 체크카드를 사용하고 있는지 확인하세요
- 결제 세부 정보를 확인하세요. 입력한 청구 주소가 신용카드에 등록된 주소와 일치하는지 확인해야 합니다
- 일반 신용카드(HSA/FSA 제외)를 사용하는 경우 3D 시큐어(3DS)를 활성화한 후 다시 시도하세요.
- 신용카드 또는 체크카드 뒷면에 기재된 전화번호로 문의하세요
확인 이메일 누락
Oura는 구매 완료 후 그리고 사이즈 측정 키트 확정 후에 각각 이메일을 발송합니다. 이 이메일은 원래 주문 시 사용한 이메일 주소로 발송됩니다.
사이즈 측정 키트를 주문한 경우, 사이즈 측정 키트와 링이 별개의 주문으로 처리되므로 각각 별도의 이메일을 받게 됩니다. 먼저 사이즈 측정 키트에 대한 주문 확인 및 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 그 후 내 주문에서 링 사이즈를 확정하면 링 세트에 대한 또 다른 이메일 세트를 받게 됩니다.
사이즈 측정 키트 없이 Oura Ring을 주문한 경우, 링 세트에 대한 주문 확인 및 배송 확인 이메일만 받게 됩니다.
확인 이메일을 받지 못한 경우:
- 몇 분 기다린 후 편지함을 새로고침해 보세요
- 스팸 메일함을 확인해 보세요
- 이메일 검색 기능을 사용하여 주문 확인 메일을 검색해 보세요
여전히 확인 이메일을 찾을 수 없다면 성함, 이메일 주소, 주문 시 사용한 배송 주소를 포함하여 Oura 팀에 문의해 주세요.
여기에서 문의하실 수 있습니다.
세금 및 관세
어떤 국가에서 구매 시 세금이 부과되나요?
Oura는 현지 세법에 따라 구매 시 적용되는 소비세를 징수합니다. 세금 징수 요건에 대한 자세한 내용은 현지 세무 당국에 문의하세요.
구매 시 면세 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
기업, 연구 기관 또는 단체를 대표하여 20개 이상의 링을 대량 구매하려는 경우, Oura for Organizations 페이지를 통해 요청을 제출해 주세요. 구매 전 계정에 면세 혜택을 적용할 수 있습니다.
구매 건이 'Oura for Organizations' 채널에 해당하지 않지만 주문이 면세 대상이라고 판단되는 경우, 웹사이트를 통해 일반 구매와 같이 주문을 진행해 주세요. 현재 Oura의 결제 시스템은 구매 중 면세 정보 입력을 지원하지 않습니다. 주문을 완료한 후 주문 번호 및 면세 증빙 서류와 함께 문의해 주시면, Oura 팀에서 요청을 검토하고 가능한 경우 세금 환불 처리를 도와드릴 수 있습니다.
Oura 제품에 관세가 부과되나요?
고객님의 국가별 수입 및 관세 규정에 따라 관세 및 수수료가 부과될 수 있습니다.
또한 거주 지역에 따라 배송업체에서 선급금, 취급 수수료 또는 통관 수수료와 같은 추가 비용을 부과할 수 있으며, 이는 모두 Oura의 통제 범위를 벗어난 사항입니다. 이러한 비용에 대한 자세한 내용은 현지 배송업체 지점에 문의하시는 것을 권장합니다.
교체 주문 시 관세가 부과되지 않아야 합니다. 하지만 일부 국가에서는 교체 제품에 대해서도 수수료를 부과할 수 있습니다. 교환 또는 보증 수리로 인해 관세가 부과된 경우, 인보이스 대금을 지불하신 후 결제 영수증과 함께 Oura 팀에 문의해 주세요. 환불 처리를 도와드리겠습니다.
여기에서 문의하실 수 있습니다.
