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배송되지 않은 주문의 링 사이즈, 색상, 모델 또는 세대를 변경하려면 주문을 취소하고 원하는 변경 사항으로 새 링을 구매할 수 있습니다. 내 주문에서 취소 옵션을 더 이상 사용할 수 없는 경우, Oura 팀에 문의해 주시면 도움을 드리겠습니다. 취소된 주문의 결제수단 금액은 14영업일 이내에 환불됩니다.
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주문 상품이 배송되면 내 주문에 표시되며 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 배송 시간 및 택배사에 대한 자세한 내용은 배송 FAQ를 참조하세요.
이미 배송 확인 이메일을 받았는데 링을 변경하고 싶다면, 상품 수령 후 교환 절차를 시작해야 합니다. 반품 및 교환에 대한 지침은 Oura 제품 반품 또는 교환을 참조하세요.
Oura Ring의 직접 교환은 동일한 링의 다른 사이즈로만 가능합니다. 다른 모델이나 색상을 원하시는 경우, 30일 이내에 기존 링을 반품하여 환불을 받으신 후 새 제품을 주문하셔야 합니다.
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주문이 완료된 후에는 결제 정보를 변경하거나 업데이트할 수 없습니다. 주문을 취소하거나 링을 반품하여 환불받아야 합니다. 허용되는 결제수단 목록은 Oura 제품 구매 문서를 참조하세요.
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배송되지 않은 주문의 경우, 주문을 취소하고 업데이트된 결제 정보로 새 링을 구매할 수 있습니다. 내 주문에서 취소 버튼을 더 이상 사용할 수 없는 경우, Oura 팀에 문의해 주시면 도움을 드리겠습니다. 취소된 주문의 결제수단 금액은 14영업일 이내에 환불됩니다.
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주문이 이행되지 않은 상태(배송 준비 전)라면 언제든지 취소할 수 있습니다. 미이행 주문을 취소하려면 Oura 팀의 챗봇을 이용하세요.
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취소가 확정되면 1~2영업일 이내에 환불 확인 이메일을 받게 됩니다. 환불 금액은 보통 2~3영업일 이내에 계좌에 반영됩니다. HSA/FSA 자금으로 결제하신 경우 3~5영업일 정도 소요될 수 있습니다.
스텔로 혈당 바이오센서
스텔로 혈당 바이오센서는 현재 미국에서만 구매 가능합니다. 의료 기기이므로 엄격한 지침을 따르며 반품이 불가능합니다.
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