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Oura 멤버 케어

연결 문제 해결

Oura Ring가 iOS 또는 Android 기기에서 Oura 앱에 연결되지 않는 경우 다음 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.

기본적인 방법으로 해결되지 않는 경우 블루투스 초기화, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

배터리가 제대로 충전되지 않는 경우에는 이 단계를 따르세요.

기존 기기에 Oura Ring 다시 연결하기
새 기기에 Oura Ring 연결하기
새 기기에 새로운 Oura Ring 연결하기
새 기기에 교체용 Oura Ring 연결하기
하드웨어 초기화
Android 기기용 고급 문제 해결
추가 정보

기존 기기에 Oura Ring 다시 연결하기

  1. 기기가 최신 버전의 운영 체제(OS)인지, 최신 버전의 Oura 앱을 사용 중인지 확인하세요.
  2. 링을 충전기에 올리세요
  3. 모든 절전 기능이 비활성화되도록 휴대폰을 전용 충전기에 연결하세요.
  4. 휴대폰을 링 옆에 두세요
  5. 기기의 Wi-Fi를 끕니다(특정 상황에서 Wi-Fi가 블루투스를 방해할 수 있음). 노트북, 웨어러블, 무선 헤드폰 등 주변에 다른 무선 기기가 없는지 확인하세요.

위의 단계로 연결이 복구되지 않는 경우:

  1. Oura 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요
  2. 휴대폰을 다시 시작합니다

Android 11 이하 버전을 사용하는 Android 기기의 경우, 블루투스 연결이 작동하려면 위치 서비스를 활성화해야 합니다.

  1. 기기의 "설정"을 엽니다
  2. "앱"으로 이동합니다
  3. "Oura"를 선택합니다
  4. "권한"을 선택합니다
  5. "위치"가 활성화되어 있어야 합니다

기본적인 방법으로 해결되지 않는 경우 블루투스 초기화, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

새 기기에 Oura Ring 연결하기

링을 새 기기에 연결하기 전에, Oura 데이터를 새 휴대폰으로 전송하는 방법의 안내를 따르세요.

  1. 기기가 최신 버전의 운영 체제(OS)인지, 최신 버전의 Oura 앱을 사용 중인지 확인하세요.
  2. 링을 충전기에 올리세요
  3. 모든 절전 기능이 비활성화되도록 휴대폰을 전용 충전기에 연결하세요.
  4. 휴대폰을 링 옆에 두세요
  5. 기기의 Wi-Fi를 끕니다(특정 상황에서 Wi-Fi가 블루투스를 방해할 수 있음). 노트북, 웨어러블, 무선 헤드폰 등 주변에 다른 무선 기기가 없는지 확인하세요.

위의 단계로 연결이 복구되지 않는 경우:

  1. Oura 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요
  2. 휴대폰을 다시 시작합니다

Android 11 이하 버전을 사용하는 Android 기기의 경우, 블루투스 연결이 작동하려면 위치 서비스를 활성화해야 합니다.

  1. 기기의 "설정"을 엽니다
  2. "앱"으로 이동합니다
  3. "Oura"를 선택합니다
  4. "권한"을 선택합니다
  5. "위치"가 활성화되어 있어야 합니다

Android 기기에서 Oura Ring을 페어링하는 동안 연락처 및 통화 기록에 대한 액세스 권한을 요청하는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 정보는 필요하지 않으므로, 토글을 끄고 '페어링'을 눌러 링 연결을 계속할 수 있습니다.

기본적인 방법으로 해결되지 않는 경우 블루투스 초기화, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

새 기기에 새로운 Oura Ring 연결하기

새로운 Oura Ring을 설정하려면 이 지침을 따르세요. 새 기기에서 Oura 앱을 설정하려면 이 단계를 따르세요.

Oura Ring과 Oura 앱을 설정했지만 여전히 기기에 연결할 수 없는 경우, 블루투스 초기화, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

새 기기에 교체용 Oura Ring 연결하기

링을 새 기기에 연결하기 전에, Oura 데이터를 새 휴대폰으로 전송하는 방법의 안내를 따르세요.

교체용 Oura Ring을 설정하려면 이 지침을 따르세요. 새 기기에서 Oura 앱을 설정하려면 이 단계를 따르세요.

Oura Ring과 Oura 앱을 설정했지만 여전히 기기에 연결할 수 없는 경우, 블루투스 초기화, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

블루투스 초기화

기기의 블루투스를 초기화하면 링과 Oura 앱 사이의 연결을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 링을 전원이 연결된 충전기에 올려둡니다
  2. 휴대폰의 블루투스를 끕니다
  3. Oura 앱을 강제 종료합니다(백그라운드에서 실행되지 않도록 함)
  4. 블루투스를 다시 활성화합니다
  5. 휴대폰의 블루투스 설정으로 이동하여 연결된 기기 목록에서 링을 제거합니다
  6. Oura 앱을 열고 지침에 따라 링을 다시 페어링합니다

블루투스 초기화로 연결이 복구되지 않는 경우, 하드웨어 초기화 또는 Android 기기용 고급 문제 해결을 시도할 수도 있습니다.

하드웨어 초기화

하드웨어 초기화를 시작하려면

  1. 링을 충전기에 올려둡니다
  2. 손가락으로 링을 고정한 상태에서 충전기를 테이블 위에 대고 몇 번 빠르고 강하게 두드립니다(아래 그래픽 참조).
  3. 약 1분 정도 기다린 후 Oura 앱을 다시 열어 연결이 설정되었는지 확인합니다

하드웨어 초기화가 활성화되기까지 여러 번의 시도가 필요할 수 있으므로, 이 단계를 몇 번 반복해 보세요.

하드웨어 초기화 리마스터.gif

Android 기기용 고급 문제 해결

Android 버전 및 기기 제조사의 차이는 블루투스 연결에 영향을 줄 수 있으므로, 휴대폰에서 확인해야 할 몇 가지 추가 설정이 있습니다.

블루투스 스캔

  1. ​휴대폰의 설정으로 이동합니다
  2. 보안 및 위치를 선택합니다
  3. "개인정보 보호" 아래에서 위치를 탭합니다
  4. 고급을 선택합니다
  5. 스캔을 선택합니다
  6. 블루투스 스캔을 활성화합니다

배터리 절약 모드

  1. ​휴대폰의 설정으로 이동합니다
  2. 배터리를 선택합니다
  3. 배터리 절약 모드를 선택합니다
  4. 배터리 절약 모드를 끕니다

앱 데이터 사용

  1. ​휴대폰의 설정으로 이동합니다
  2. 네트워크 및 인터넷을 선택합니다
  3. 데이터 사용을 선택합니다
  4. 앱 데이터 사용을 선택합니다
  5. Oura 앱을 선택합니다
  6. 백그라운드 데이터 스위치를 눌러 끄거나 켭니다

앱 권한

  1. 휴대폰 설정으로 이동
  2. 앱 및 알림을 선택합니다
  3. 앱 권한을 선택합니다
  4. 블루투스를 탭하여 사용 권한이 있는 앱이 무엇인지 확인합니다
  5. Oura에 대한 권한이 활성화되어 있지 않다면 스위치를 눌러 켭니다

또는 일부 Android 버전에서는 애플리케이션 목록에서 앱을 찾아 해당 앱이 요구하는 모든 권한을 확인할 수 있습니다. 목록에서 Oura를 찾고 모든 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.

주변 기기 권한

Android 12 이상을 사용하는 경우, 블루투스를 연결하기 전에 주변 기기 권한을 활성화해야 합니다

  1. 휴대폰에서 설정 > 앱 > Oura 앱을 차례로 탭합니다
    • "Oura 앱"이 표시되지 않으면 모든 앱 보기를 탭한 다음 Oura 앱을 선택합니다
  2. 권한> 주변 기기 > 허용을 탭합니다

추가 정보

Oura Ring 설정

Oura 충전기 사용 방법

충전 문제 해결

공장 초기화

소프트웨어 업데이트

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