알려진 문제

이 목록을 통해 내 Oura Ring 또는 Oura 앱에 영향을 미치는 문제가 이미 알려진 사항인지 확인할 수 있습니다. Oura 팀은 매주 이 목록을 업데이트하며, 해결된 문제는 6개월 후에 삭제합니다. 최신 문제는 페이지 상단에서 확인할 수 있으며, 자세한 내용 및 해결 방법은 아래에서 찾아볼 수 있습니다. 특정 문제를 찾으려면 브라우저의 검색 기능을 사용하세요.

아래 상태 표시를 참고해 각 사례의 진행 상황을 파악하고 해당 항목으로 바로 이동할 수 있습니다.

미해결 • 문제가 새로 발견되었거나 단순한 제품 결함 상태입니다.

처리 중 • Oura 팀이 문제를 파악하고 수정을 위해 적극적으로 작업 중입니다.

해결됨 • 문제가 해결되었습니다.

주요 기파악 문제

**각 개별 문제에 대한 해결 방법 및 상세 내용은 아래를 참조하세요**

문제 2951 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경됨

대상 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경된 멤버 (새롭게 출시된 언어 대상)

상태| 진행 중 •

문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지

대상 | 6.9.0 이상 버전의 iOS 사용자

상태| 처리 중 •

문제 2850 | 앱 실행 또는 링 동기화 시 Oura 앱 충돌 발생

대상 | iOS 버전 7.8.0 이상 사용자

상태| 처리 중 •

진행 중인 문제

문제 2951 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경됨

대상 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경된 멤버 (새롭게 출시된 언어 대상)

상태 | 진행 중 •

설명: 새로운 언어가 도입된 버전으로 앱을 업데이트한 후, 기기 또는 앱 설정에 따라 Oura 앱 언어가 영어에서 신규 언어로 자동 전환되는 문제를 파악하고 있습니다. 일부 기능은 영어로만 제공되기 때문에 언어 자동 변경으로 인해 혼란을 겪으실 수 있습니다.

해결 방법: 앱의 언어 설정에서 Oura 앱 언어를 다시 영어 또는 다른 지원 언어로 변경할 수 있습니다. 변경 방법은 Oura 앱 언어 고객 지원 센터 문서에서도 확인 가능합니다.

2026년 4월

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이슈 2927 | 운동 기록 후 심박수 데이터를 사용할 수 없음

대상 | 7.10.0 이상 버전의 Android 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 일부 멤버분들이 Oura Ring이 운동 활동은 정상적으로 기록하지만 심박수 데이터는 수집되지 않는다고 보고하는 문제가 있음을 확인했습니다.

2026년 3월

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문제 2914 |식사 드롭다운 옵션이 회색으로 표시되어 비활성화 상태임

대상 | 7.10.0 이상 버전의 Android 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 식사 유형 드롭다운에 6가지 옵션이 모두 표시되지만, 모든 선택지가 회색으로 비활성화되어 응답하지 않는다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.

2026년 3월
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이슈 2181 |겹치는 긴 수면 시간을 편집할 수 없음

대상 | iOS 5.4.6 이상 버전의 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 긴 수면이 두 번 기록되어 여러 수면 시간이 겹치고 잘못된 결과가 표시된다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.

2026년 3월
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이슈 2379 |회복 지수가 잘못된 수치로 표시됨

대상 | iOS 7.8.2 이상 버전의 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 회복 지수가 잘못된 수치로 표시된다는 멤버들의 신고가 접수되었습니다.

2026년 2월
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이슈 2825 |여성 건강의 호르몬 설정이 업데이트되지 않음

대상 | iOS7.7.0 이상 버전의 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 앱 버전을 7.7.0으로 업데이트한 후 호르몬 선택 사항이 이전 설정으로 돌아간다는 멤버들의 보고를 파악하고 있습니다.

해결 방법: 여성 건강 설정에서 새로운 호르몬 옵션 또는 '없음'을 선택한 후,

Oura 앱을 강제 종료합니다
Oura 앱을 다시 열면 새로운 선택 사항이 저장됩니다.

2026년 2월
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이슈 2821 |혈압 연구 설문지의 빈칸 선지

대상 | Android7.7.0 이상 버전의 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 혈압 설문지를 작성하는 동안 선지가 비어있는 문제가 확인되었습니다. 아무것도 적혀 있지 않은 선지는 선택하지 마시고 목록에 제시되었으며 본인에게 해당하는 의료 상태만 선택하거나 '없음'을 선택하는 것이 좋습니다.

2026년 2월
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이슈 2714 |"수면 대기 중" 메시지 지속 표시

대상 | Android 버전 7.3.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 메인 화면에 "수면 대기 중" 메시지가 계속 표시되는 문제를 파악하고 있습니다. 모든 수면, 낮잠 및 활동은 정상적으로 감지되며 Oura 앱 내 전용 화면에서 확인할 수 있습니다.

2026년 1월

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이슈 2759 |Oura 앱 내 누적 스트레스 데이터 누락

대상 | Android 버전 7.3.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 멤버의 Oura 앱에서 누적 스트레스 데이터가 누락되는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 11월

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문제 2749 | 결제 중 건강 패널 오류 발생

대상 | iOS 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 건강 패널 예약 결제 단계를 진행한 후 "오류가 발생했습니다"라는 메시지가 표시되는 문제를 파악하고 있습니다.

해결 방법: Oura 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 해결할 수 있습니다.
로그아웃 및 재로그인 단계:

왼쪽 상단 모서리의 메뉴 아이콘을 탭합니다
설정으로 이동합니다
아래로 스크롤하고 로그아웃을 탭합니다
Oura 계정 정보를 사용하여 다시 로그인합니다

2025년 12월

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이슈 2654 | 수면 데이터 중복 발생

대상 | iOS 버전 7.2.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 멤버의 수면 데이터가 중복으로 표시되는 문제를 파악하고 있습니다 (예: 8시간이 16시간으로 표시).

해결 방법: 현재 사용 가능한 해결 방법은 없으며, 수정을 위해 작업 중입니다.

2025년 11월

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문제 2438 | 일간 스트레스 데이터 공백 발생

대상 | iOS 버전 6.1.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 멤버의 일간 스트레스 그래프에서 지속적으로 데이터 공백이 나타나는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 10월
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문제 2692 | Oura 앱 타임라인 내 일부 데이터 누락

대상 | Android 버전 6.14.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: Oura 앱 홈 화면의 타임라인 보기에서 일부 데이터가 누락되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: Oura 앱의 주요 탭으로 이동하여 해당 탭(준비 상태, 수면, 활동, 스트레스)을 선택하면 모든 데이터를 확인할 수 있습니다.

2025년 10월
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문제 2606 | Oura 앱 내 일간 스트레스 추적 중단

대상 | Android 버전 6.7.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 멤버의 Oura 앱에서 일간 스트레스 데이터가 더 이상 추적되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 10월

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문제 2451 | 낮잠 감지 정확도 오류

대상 | iOS 버전 6.1.11 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: Oura Ring이 낮잠을 잘못 기록하는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 10월

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문제 2314 | 활동 카드 오픈 시 "오류가 발생했습니다" 오류 발생

대상 | Android 버전 6.1.9 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 멤버들이 활동 카드를 열 때 Oura 앱에 오류가 표시된다고 보고하고 있습니다.

2025년 8월

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문제 2126 | AAD 3.0: 낮은 활동량에도 운동 제안 트리거 발생

대상 | Android 버전 6.5.0 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 뚜렷한 활동이 없었음에도 Oura Ring이 운동을 제안하는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 7월

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문제 2477 | VO2 Max - 걷기 테스트 실패

대상 | 모든 버전 6.2.4 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 필요한 모든 조건이 충족되었음에도 걷기 테스트가 실패하고 데이터 요약에 저장되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 5월

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문제 2421 | 활동 목표 알림 정확도 오류

대상 | Android 버전 6.2.3 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 활동 목표를 달성하지 않았음에도 목표 달성 알림이 발송되는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 1월

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문제 2164 | 취침 전 명상 세션이 취침 시각 시각화에서 깨어 있는 시간으로 포함됨.

대상 | iOS 버전 6.2.3 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 명상 세션이 수면 그래프에서 깨어 있는 시간으로 기록되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 취침 시간 편집 기능을 사용하여 잘못된 데이터를 삭제하세요.

2025년 5월

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문제 2459 | 활동 칼로리 소모량이 예상보다 낮게 표시됨

대상 | iOS 버전 6.2.3 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 운동 완료 후 활동 칼로리 소모량이 예상보다 현저히 낮게 표시되는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 미정.

2025년 4월

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문제 2419 | 활동 걸음 수 불일치

대상 | iOS 버전 6.2.0 이상 사용

상태 | 진행 중 •

설명: 실제 신체 활동과 Oura 앱에 기록된 데이터 사이의 걸음 수 불일치 및 부정확성이 보고되었습니다.

2025년 4월

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문제 2353 | 증상 레이더에 안정시 심박수가 255로 표시됨

대상 | iOS / Android 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 증상 레이더에 안정시 심박수 값이 255bpm으로 잘못 표시되는 문제를 파악하고 있으며, 현재 해결을 위해 적극적으로 작업 중입니다.

2025년 3월

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문제 2122 | 편집 아이콘 누락으로 인한 취침 시간 편집 불가

대상 | iOS 버전 6.0.5 이상 사용자

상태 | 진행 중 •

설명: 편집 아이콘이 나타나지 않아 취침 시간을 수정할 수 없는 문제를 파악하고 있습니다.

2024년 11월

진행 중인 이슈

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문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지

대상 | iOS 버전 6.9.0 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: Oura Advisor 기능 사용 시 채팅창이 열리지 않거나 "다시 시도해 주세요"라는 오류 메시지가 발생하는 문제를 파악하고 있습니다.

해결 방법: 앱을 삭제하고 재설치하면 일시적으로 문제가 해결될 수 있습니다.

2026년 3월
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문제 2850 | 앱 실행 및 링 동기화 시 Oura 앱 충돌 발생

대상 | iOS 버전 7.8.0 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 앱을 열거나 Oura Ring을 동기화할 때 Oura 앱이 강제 종료되는 문제를 파악하고 있습니다.

2026년 2월
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문제 2761 | Oura 앱 홈 및 활동 탭 충돌/프리징 현상

대상 | Android 앱 버전 7.4.1 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 앱 로딩 시간이 오래 걸리거나, 로딩 후 '활동 추가' 버튼을 클릭하면 앱이 강제 종료되는 문제를 파악하고 있습니다.

해해결 방법: 현재 해결 방법은 없으며 수정을 위해 작업 중입니다. 일부 사례의 경우 캐시 삭제가 도움이 될 수 있습니다.

2025년 12월
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문제 2613 | 임신 인사이트 출시 후 앱 강제 종료 발생

대상 | iOS 버전 6.8.0 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 임신 인사이트 기능 사용 시 Oura 앱이 강제 종료되어 앱을 열 수 없는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 8월
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문제 2549 | 가져온 칼로리 데이터가 일일 활동 칼로리 소모 목표에 반영되지 않음

대상 | iOS 버전 6.3.0 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 다른 앱에서 가져온 운동 데이터의 칼로리 소모량이 일일 활동 목표에 반영되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 6월

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문제 2274 | 평균 생리 기간 계산 오류

대상 | 모든 버전 6.2.6 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 생리 기간을 모두 기록했음에도 불구하고 평균 생리 기간이 정확하게 계산되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 1월

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문제 2428 | Oura 앱의 걸음 수 표시 중단 및 업데이트 불가

대상 | 모든 버전 6.2.3 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: Oura 앱의 활동 탭에서 걸음 수가 표시되지 않는 문제를 파악하고 있습니다.
해결 방법: 미정

2025년 5월

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문제 1965 | 생리 주기 단계가 '알 수 없음'으로 표시됨

대상 | iOS 버전 5.3.5 이상 사용자

상태 | 처리 중 •

설명: 모든 조건이 충족되었음에도 생리 주기 단계가 '알 수 없음'으로 표시되는 문제를 파악하고 있습니다.

2025년 1월

해결된 문제

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문제 2878 | 일간 스트레스 그래프의 수치 부정확

대상 | Android 버전 7.9.0 이상 사용자

Oura 멤버 케어

알려진 문제

문제 2951 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경됨

문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지

문제 2850 | 앱 실행 또는 링 동기화 시 Oura 앱 충돌 발생

진행 중인 문제

문제 2951 | 업데이트 후 Oura 앱 언어가 자동으로 변경됨

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이슈 2927 | 운동 기록 후 심박수 데이터를 사용할 수 없음

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문제 2914 |식사 드롭다운 옵션이 회색으로 표시되어 비활성화 상태임

이슈 2181 |겹치는 긴 수면 시간을 편집할 수 없음

이슈 2379 |회복 지수가 잘못된 수치로 표시됨

이슈 2825 |여성 건강의 호르몬 설정이 업데이트되지 않음

이슈 2821 |혈압 연구 설문지의 빈칸 선지

이슈 2714 |"수면 대기 중" 메시지 지속 표시

이슈 2759 |Oura 앱 내 누적 스트레스 데이터 누락

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문제 2749 | 결제 중 건강 패널 오류 발생

이슈 2654 | 수면 데이터 중복 발생

문제 2438 | 일간 스트레스 데이터 공백 발생

문제 2692 | Oura 앱 타임라인 내 일부 데이터 누락

문제 2606 | Oura 앱 내 일간 스트레스 추적 중단

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문제 2451 | 낮잠 감지 정확도 오류

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문제 2314 | 활동 카드 오픈 시 "오류가 발생했습니다" 오류 발생

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문제 2126 | AAD 3.0: 낮은 활동량에도 운동 제안 트리거 발생

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문제 2477 | VO2 Max - 걷기 테스트 실패

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문제 2421 | 활동 목표 알림 정확도 오류

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문제 2164 | 취침 전 명상 세션이 취침 시각 시각화에서 깨어 있는 시간으로 포함됨.

문제 2459 | 활동 칼로리 소모량이 예상보다 낮게 표시됨

문제 2419 | 활동 걸음 수 불일치

문제 2353 | 증상 레이더에 안정시 심박수가 255로 표시됨

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문제 2122 | 편집 아이콘 누락으로 인한 취침 시간 편집 불가

진행 중인 이슈

문제 2585 | Oura Advisor 오류 메시지

문제 2850 | 앱 실행 및 링 동기화 시 Oura 앱 충돌 발생

문제 2613 | 임신 인사이트 출시 후 앱 강제 종료 발생

문제 2549 | 가져온 칼로리 데이터가 일일 활동 칼로리 소모 목표에 반영되지 않음

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문제 2274 | 평균 생리 기간 계산 오류

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문제 2428 | Oura 앱의 걸음 수 표시 중단 및 업데이트 불가

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문제 1965 | 생리 주기 단계가 '알 수 없음'으로 표시됨

해결된 문제

문제 2878 | 일간 스트레스 그래프의 수치 부정확

문제 2822 | 여성 건강 호르몬 설정 변경 후 생리 주기 단계가 "알 수 없음"으로 표시됨

문제 2791 | 타임라인에 식사가 표시되지 않음

문제 2755 | Oura 앱 실행 시 강제 종료 발생

문제 2647 | 계정 이메일 미인증으로 인한 Oura 앱 로그인 불가

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문제 2739 | 수동 활동 편집 시 앱 프리징 현상 발생

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문제 2752 | Android 앱 7.4.0 수면 탭에서 HRV 데이터 누락

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이슈 2734 | 계정 생성 시 데이터 동기화 오류 발생

문제 2732 | Oura 앱 동기화 시 데이터 전송 속도 저하 및 지연

문제 2696 | 홈 화면에 항상 저녁 모드(취침 시간 권장 사항)가 표시됨

문제 2242 | 취침 시간 편집 후 수면 기간 중복 발생

문제 2631 | 일간 평균 심박수 세부 정보 누락

문제 2534 | "운동 심박수 기록" 기능 사용 시 심박수 데이터 사용 불가

문제 2440 | 실시간 심박수 측정 불가

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문제 2715 | Oura 앱 내 로그인 버튼 누락

문제 1896 | 낮잠 데이터가 야간 수면 데이터를 덮어씀

문제 2694 | 태그 추가 화면에서 "다음"을 누른 후 Oura 앱 정지

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문제 2673 | Oura 앱에 잘못된 링 설명이 표시됨

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문제 2641 | Android -로그인 시 앱 버튼이 응답하지 않음

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문제 2649 | Android - 데이터 동기화 또는 시작 화면에서 멈춤

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