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Negli Stati Uniti, i conti di risparmio sanitario (HSA) e i conti di spesa flessibili (FSA) ti consentono di accantonare denaro al lordo delle imposte per spese sanitarie idonee.

Le regole di idoneità possono variare a seconda del piano o del datore di lavoro, quindi ti consigliamo di verificare con il tuo fornitore HSA o FSA prima di effettuare un acquisto.

Quali sono le spese idonee?
Prodotti Oura
Abbonamento Oura
Modalità di utilizzo dei fondi HSA o FSA
Utilizzare una carta HSA o FSA al momento del pagamento
Pagare di tasca propria e richiedere il rimborso
Rivenditori autorizzati
Come presentare la domanda di rimborso
Problemi con ordine e pagamento
Problemi nell'utilizzo di una carta HSA o FSA
Fondi insufficienti
Acquisto di un regalo con fondi HSA o FSA
Resi, sostituzioni e annullamenti
Reso o sostituzione di un prodotto
Annullamento di un ordine
Ulteriori informazioni

Quali sono le spese idonee?

Prodotti Oura

La maggior parte degli articoli disponibili sul negozio online Oura, incluse imposte e spese di spedizione, possono essere acquistati con fondi HSA o FSA, tuttavia i Piani di protezione Extend biennali e triennali non sono idonei.

Abbonamento Oura

Se stai acquistando un nuovo Oura Ring, puoi aggiungere un abbonamento Oura prepagato al tuo ordine e pagarlo utilizzando la tua carta HSA o FSA.

Per i pagamenti degli abbonamenti in corso (mensili o annuali), è possibile:

Aggiungere la tua carta HSA o FSA come metodo di pagamento nell'Hub abbonamenti, oppure
Pagare con un altro metodo e presentare le fatture per il rimborso

Le fatture per addebiti ricorrenti possono essere scaricate direttamente dall'Hub abbonamenti.

Modalità di utilizzo dei fondi HSA o FSA

Ci sono diversi modi per utilizzare i fondi HSA o FSA per pagare gli acquisti Oura idonei.

Utilizzare una carta HSA o FSA al momento del pagamento

Puoi effettuare un ordine sul negozio online Oura utilizzando la tua carta FSA o HSA, proprio come una normale carta di credito o di debito.

Seleziona le carte HSA/FSA come metodo di pagamento
Assicurati che il tuo carrello contenga solo prodotti idonei. Gli articoli non idonei come i piani di protezione Extend dovranno essere rimossi
Verifica attentamente che il saldo disponibile sia sufficiente a coprire l'intero importo, incluse spese di spedizione e imposte
Contatta il tuo fornitore HSA o FSA per qualsiasi domanda sulla carta o sul saldo

Pagare di tasca propria e richiedere il rimborso

Se non riesci a utilizzare la tua carta HSA o FSA al momento del pagamento, puoi pagare con una carta di credito o PayPal, quindi presentare una richiesta di rimborso al tuo fornitore.

Rivenditori autorizzati

Alcuni rivenditori autorizzati possono consentire l'acquisto dei prodotti Oura utilizzando la carta HSA o FSA. L'idoneità può variare, quindi verifica con il rivenditore prima dell'acquisto. Per richiedere il rimborso per gli acquisti al dettaglio, procurati una ricevuta direttamente dal rivenditore.

Come presentare la domanda di rimborso

Se hai pagato di tasca tua un prodotto o un abbonamento Oura idoneo, puoi presentare una richiesta di rimborso tramite il tuo fornitore HSA o FSA.

Prima di iniziare, verifica con il tuo fornitore che l'acquisto sia idoneo e quali documenti siano necessari per l'approvazione.

Per gli account FSA, gli acquisti devono di solito essere effettuati entro l'anno del piano in corso. Alcuni piani possono offrire un periodo di tolleranza che si estende oltre la fine dell'anno del piano. Per domande sulle regole del piano o per assistenza nella presentazione di una richiesta di rimborso, contatta il tuo fornitore HSA o FSA.

1. Raccogli la tua documentazione

A seconda del tuo fornitore, potresti aver bisogno di uno o più dei seguenti documenti:

Ricevute o fatture per i prodotti Oura
- Utilizza la conferma d'ordine del negozio online Oura. Cerca un'e-mail da orders@ouraring.com o support@sikahealth.com. Se non riesci a trovare la conferma d'ordine, contatta il nostro team di assistenza per i membri
Ricevute o fatture per l'abbonamento Oura
- Puoi scaricare le tue fatture dall'Hub abbonamenti
Lettere di necessità medica (se richieste)
- Alcuni fornitori potrebbero richiedere una lettera da parte di un professionista sanitario che spieghi in che modo il prodotto Oura supporta una specifica esigenza di salute. Verifica con il tuo fornitore se questo requisito si applica al tuo caso

2. Invia la tua richiesta

Vai al sito web del tuo fornitore HSA o FSA ed esegui l'accesso al tuo account
Compila il modulo di richiesta di rimborso con i dettagli della spesa
Carica la conferma d'ordine e/o la fattura dell'abbonamento come prova d'acquisto

Problemi con ordine e pagamento

Problemi nell'utilizzo di una carta HSA o FSA

In alcuni casi, le transazioni HSA o FSA possono essere rifiutate, anche se il tuo account sembra disporre di fondi sufficienti. Se hai dubbi sul saldo disponibile o se il pagamento non va a buon fine durante, puoi completare l'acquisto utilizzando una carta di credito o PayPal e inviare una richiesta di rimborso al tuo fornitore.

Fondi insufficienti

Il negozio online Oura non supporta pagamenti divisi tra una carta HSA/FSA e un metodo di pagamento secondario. La tua carta HSA o FSA deve essere in grado di coprire l'intero importo del tuo ordine, incluse imposte e spedizione.

Acquisto di un regalo con fondi HSA o FSA

Secondo la legge federale degli Stati Uniti, i fondi HSA e FSA possono essere utilizzati solo per acquistare prodotti per il titolare dell'account o per le persone a carico idonee. I destinatari di un regalo non possono inviare una richiesta di rimborso per prodotti Oura acquistati da un'altra persona.

Resi, sostituzioni e annullamenti

Reso o sostituzione di un prodotto

Per restituire un prodotto Oura acquistato con fondi HSA o FSA per ottenere un rimborso o richiedere una sostituzione, contatta il nostro team di assistenza per i membri.

Biosensori di glucosio Stelo

I biosensori di glucosio Stelo sono attualmente disponibili per l'acquisto solo negli Stati Uniti e, in quanto dispositivi medici, seguono linee guida più severe e non possono essere restituiti.

Se il reso rientra nella nostra politica di reso, il pagamento verrà rimborsato sulla carta HSA o FSA originale entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

A causa delle normative fiscali, i rimborsi devono essere effettuati all'account HSA o FSA originale. Solo gli account HSA o FSA aperti e attivi sono idonei per i rimborsi.

Annullamento di un ordine

Gli ordini vengono spediti solitamente entro 1-3 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, il nostro team può aiutarti ad annullarlo ed emettere un rimborso sulla carta HSA o FSA originale.

Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai aspettare che arrivi e seguire la procedura di reso sopra descritta.

Puoi contattare il nostro team di assistenza per i membri qui.