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Oura Member Care/मेंबर देखभाल

Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case की प्रीऑर्डर से जुड़े आम सवाल

Oura Ring 5, Oura Ring की सबसे नई जनरेशन है. इसे अब तक की सबसे एडवांस्ड और आरामदायक स्‍मार्ट रिंग बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है. Oura Ring 4 के मुक़ाबले Oura Ring 5 का डिज़ाइन ज़्यादा पतला है और इसका साइज़ 40% छोटा है. साथ ही, यह आपकी सेहत से जुड़ी ज़्यादा सटीक जानकारी भी देती है.

Oura Ring 5 Charging Case नया पोर्टेबल चार्जर है, जो सिर्फ़ Oura Ring 5 मॉडल्स के साथ काम करता है. इसकी बैटरी एक महीने तक चलती है और इसे ज़्यादातर स्टैंडर्ड वायरलेस Qi 1.3 चार्जिंग पैड के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है. Oura Ring 5 Charging Case फ़िलहाल सिर्फ़ US, Canada, UK और EU में उपलब्ध है. 

Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case के प्री-ऑर्डर 28 मई 2026 से शुरू होंगे. नियमित बिक्री और पहली शिपमेंट 4 जून 2026 से शुरू होगी.

साइज़िंग
ऑर्डर करना
शिपिंग


साइज़िंग

क्या मैं Oura Ring 5 के लिए वही साइज़ इस्तेमाल कर सकता हूँ जो मेरी पिछली Oura Ring का था?

Oura Ring 5 की साइज़िंग, Oura Ring की पुरानी जनरेशन से अलग है. Oura Ring 5 के लिए अलग साइज़िंग किट इस्तेमाल होती है, इसलिए हम सलाह देते हैं कि ऑर्डर करने से पहले साइज़ दोबारा ज़रूर चेक करें. भले ही आपको अपनी रिंग साइज़ पता हो, Oura Ring 5 का पतला डिज़ाइन उंगली में अलग महसूस हो सकता है. एक छोटा-सा फ़िट चेक यह तय करने में मदद करता है कि जिस हाथ और उंगली में आप इसे पहनना चाहते हैं, उसके लिए सबसे आरामदायक साइज़ कौन-सा रहेगा.

क्या मैं अपनी साइज़ जाने बिना Oura Ring 5 का प्री-ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?

हाँ. प्री-ऑर्डर करते समय आप सिर्फ़ “बाद में साइज़ चुनें” का ऑप्शन चुन सकते हैं. सबसे पहले आपको Oura Ring 5 की साइज़िंग किट मिलेगी, उसके बाद रिंग शिप होने से पहले आपको मेरे ऑर्डर में अपना साइज़ कन्फ़र्म करन होगा.

क्या मैं साइज़िंग किट का ऑर्डर दिए बिना Oura Ring 5 का प्री-ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?

नहीं. प्री-ऑर्डर में सिर्फ़ “बाद में साइज़ चुनें” का ऑप्शन उपलब्ध है, क्योंकि अगर आप अपनी पुरानी Oura Ring से अपग्रेड कर रहे हैं, तो सही फ़िट के लिए हम Oura Ring 5 की साइज़िंग किट इस्तेमाल करने की ख़ास सलाह देते हैं.

क्या प्री-ऑर्डर का इंतज़ार करते समय मुझे Oura Ring 5 की साइज़िंग किट तुरंत मिल जाएगी?

हाँ.साइज़िंग किट तुरंत शिप कर दी जाती है और आमतौर पर 3–9 बिज़नेस दिनों में पहुँच जाती है. (EU के कुछ देशों में डिलीवरी में ज़्यादा समय लग सकता है.) इससे आपको Oura Ring 5 शिप होने से पहले अपनी साइज़ कन्फ़र्म करने का समय मिल जाता है. Oura Ring 5 की शिपमेंट 4 जून 2026 से शुरू होगी.

मुझे कैसे पता चलेगा कि Oura Ring 5 Charging Case का कौन-सा साइज़ लेना है?

प्री-ऑर्डर में सिर्फ़ “बाद में साइज़ चुनें” वाले Oura Ring 5 Charging Cases उपलब्ध हैं. Oura Ring 5 Charging Case सिर्फ़ Oura Ring 5 के साथ काम करते हैं और हर साइज़ के हिसाब से अलग होते हैं, इसलिए आपके चार्जिंग केस का साइज़ आपकी रिंग साइज़ से मैच होना चाहिए. क्योंकि इसके साथ साइज़िंग किट नहीं मिलती, इसलिए सही साइज़ कन्फ़र्म करने के लिए Oura Ring 5 की साइज़िंग किट इस्तेमाल करें.

क्या मेरे ऑर्डर्स में साइज़ कन्फ़र्म करने के बाद मैं उसे बदल सकता/सकती हूँ?

नहीं। आपको 4 जून या उसके बाद आपके ऑर्डर के शिप होने तक इंतजार करना होगा और फिर अपनी पसंदीदा साइज़ के लिए रिटर्न/एक्सचेंज करना होगा।


ऑर्डर करना

प्री-ऑर्डर कब शिप होंगे?

शिपिंग 4 जून 2026 से शुरू होगी. आपका ऑर्डर शिप होने से पहले, आपको अपने सभी प्री-ऑर्डर आइटम्स की साइज़ मेरे ऑर्डर्स में कन्फ़र्म करनी होगी.

प्री-ऑर्डर कितने समय तक स्वीकार किए जाएंगे?

Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Cases के प्री-ऑर्डर 4 जून 2026 को नियमित बिक्री शुरू होने तक खुले रहेंगे.

क्या प्री-ऑर्डर किए जा सकने वाले डिवाइसेज़ की कोई सीमा है?

हर ऑर्डर में आप ज़्यादा से ज़्यादा तीन Oura Ring 5 डिवाइसेज़ और दो Oura Ring 5 Charging Case का प्री-ऑर्डर कर सकते हैं.

मैं अपना प्री-ऑर्डर कब तक कैंसल कर सकता/सकती हूँ?

ऑर्डर प्रोसेस होने के लिए भेजे जाने से पहले तक आप अपना प्री-ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं.

उसके बाद आपका ऑर्डर कैंसल नहीं किया जा सकेगा और डिलीवरी के बाद आपको स्टैंडर्ड रिटर्न प्रोसेस का इस्तेमाल करना होगा.

मैं अपने प्री-ऑर्डर का स्टेटस कैसे चेक कर सकता/सकती हूँ?

आप अपना प्री-ऑर्डर इन तरीक़ों से ट्रैक कर सकते हैं:

  • मेरे ऑर्डर्स में लॉग इन करके, जहाँ आपको ऑर्डर का स्टेटस और उपलब्ध कैंसल करने का ऑप्शंस दिखेंगे
  • रिंग भेजे जाने के बाद शिपिंग कन्फ़र्मेशन के लिए अपना ईमेल चेक करते रहें

क्या प्री-ऑर्डर करने के बाद मैं उसमें बदलाव कर सकता/सकती हूँ?

बदलाव सिर्फ़ तय समय सीमा के अंदर ही किए जा सकते हैं. डुप्लिकेट चार्ज या अधूरे पैसे वापस मिलने जैसी दिक्कतों से बचने के लिए Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case से जुड़े नियमों का पालन करना ज़रूरी है.

तय वक़्त निकल जाने के बाद आपको डिलीवरी का इंतज़ार करना होगा. उसके बाद आपको स्टैंडर्ड रिटर्न या एक्सचेंज प्रोसेस इस्तेमाल करना होगा.

क्या मैं अपना प्री-ऑर्डर किसी और को ट्रांसफ़र कर सकता/सकती हूँ?

प्री-ऑर्डर को सीधे किसी दूसरे व्यक्ति को ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता. लेकिन कई मामलों में आप यह कर सकते हैं:

  • रिसीवर या शिपिंग डिटेल्स को अपडेट कर सकते हैं (पॉलिसी की तय सीमा के अंदर), या
  • अपना प्री-ऑर्डर कैंसल करके दूसरे व्यक्ति से उनके नाम पर नया ऑर्डर करवाया जा सकता है

अगर मैं अपना प्री-ऑर्डर देने के बाद Oura Ring 5 की कीमत बदल जाती है तो क्या होगा?

प्री-ऑर्डर के पूरे दौर में क़ीमतें एक जैसी बनाए रखने का इरादा है.

अगर कोई प्रमोशनल ऑफ़र आते हैं, तो वे Oura Ring 4 की तरह स्टैंडर्ड कैंपेन नियमों के तहत ही लागू होंगे. कैंपेन की शर्तों से बाहर किए गए ऑर्डर्स पर ये ऑफ़र लागू हों, इसकी गारंटी नहीं है.

क्या मैं Oura Ring 5 दोबारा ऑर्डर करने के लिए अपना मौजूदा Oura Ring 4 ऑर्डर कैंसल कर सकता हूँ?

हाँ, यह आपके Oura Ring 4 ऑर्डर के स्टेटस पर निर्भर करता है:

  • अगर आपकी Oura Ring 4 अभी तक भेजी नहीं गई है, तो आप उसे कैंसल करके Oura Ring 5 के लिए नया ऑर्डर कर सकते हैं
  • अगर आपकी Oura Ring 4 भेजी जा चुकी है, तो हो सकता है कि आप उसे अपने रिटर्न वक़्त के अंदर वापस कर सकें और उसके बाद Oura Ring 5 अलग से ऑर्डर कर सकें

फ़िलहाल Oura Ring 4 से Oura Ring 5 में सीधे ऑर्डर बदलने का कोई ऑप्शन उपलब्ध नहीं है — चाहे वह अपग्रेड, डाउनग्रेड या एक जैसी क़ीमत वाला एक्सचेंज ही क्यों न हो. 

क्या मैं प्री-ऑर्डर के दौरान Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case दोनों ऑर्डर कर सकता/सकती हूँ?

हाँ. आप Oura Ring 5 या Oura Ring 5 Charging Case को अलग-अलग या एक ही प्री-ऑर्डर में साथ ऑर्डर कर सकते हैं. अगर आपके ऑर्डर में Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case दोनों शामिल हैं, तो दोनों को साथ में ही भेजा जाएगा. ऑर्डर भेजे जाने से पहले आपको मेरे ऑर्डर्स में दोनों आइटम्स का साइज़ कन्फ़र्म करना होगा.

अगर मैं Oura Ring 5 और Oura Ring 5 Charging Case, या कोई दूसरा आइटम साथ ऑर्डर करूँ और उनमें से किसी में देरी हो जाए, तो क्या अलग-अलग डिलीवरी मिलेगी?

नहीं. जिन ऑर्डर्स में एक से ज़्यादा आइटम्स होते हैं, उन्हें अलग-अलग डिलीवरी में नहीं भेजा जाता. अगर कोई एक आइटम लेट हो जाए या स्टॉक में न हो, तो पूरा ऑर्डर तब तक रुकेगा जब तक सभी आइटम्स भेजने के लिए तैयार न हो जाएँ. अगर आप इंतज़ार नहीं करना चाहते, तो ऑर्डर कैंसल करके अलग-अलग ऑर्डर कर सकते हैं.


शिपिंग

क्या खरीदारी के बाद मैं अपने प्री-ऑर्डर के लिए एक्सप्रेस शिपिंग चुन सकता/सकती हूँ?

नहीं. प्री-ऑर्डर करने के बाद एक्सप्रेस शिपिंग को जोड़ा या अपग्रेड नहीं किया जा सकता. चेकआउट के समय आपने जो शिपिंग का तरीका चुना था, वही उस ऑर्डर पर लागू रहेगा.

क्या मैं अपने प्री-ऑर्डर की प्रोसेसिंग या शिपिंग को तेज़ कर सकता/सकती हूँ?

प्री-ऑर्डर के लिए एक्सप्रेस शिपिंग उपलब्ध नहीं है. पिछली Oura लॉन्च की तरह, लॉन्च के दौरान एक्सप्रेस शिपिंग के ऑप्शन्स सीमित हो सकते हैं या उपलब्ध नहीं भी हो सकते.

चेकआउट के समय उपलब्ध सभी शिपिंग स्पीड्स दिखाई जाएँगी.

मेरी रिंग शिप होने में कितना वक़्त लगेगा?

मेरे ऑर्डर्स में अपना साइज़ कन्फ़र्म करने के बाद, सभी ऑर्डर्स hiस्टैंडर्ड शिपिंग टाइमलाइनhi के हिसाब से आगे बढ़ेंगे. आपका ऑर्डर भेजे जाने पर आपको ट्रैकिंग जानकारी के साथ शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल मिलेगा.

क्या अभी भी मदद की ज़रूरत है?