Sormuksen koon tai värin vaihtaminen
Tilauksen peruminen
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Lähetysten seuranta
Lisätietoja
Sormuksen koon tai värin vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa ostamasi sormuksen väriä tai kokoa, ota yhteys tiimiimme. Jos sormuksesi on jo lähetetty mutta haluaisit vielä muuttaa väriä tai kokoa, sinun on odotettava sormuksen saapumista. Tämän jälkeen voit aloittaa vaihdon.
Tilauksen peruminen
Jos et ole vielä vahvistanut Oura-sormuksesi kokoa, voit peruuttaa tilauksen "Tilaukset"-välilehdellä My Account -portaalissa.
Tilaukset voi perua ennen niiden täyttämistä eli ennen kuin sormus on valittu lähetettäväksi.
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa jo lähetetyn tilauksen toimitusosoitetta, ota yhteys kuljetuspalveluun, joka on ilmoitettu lähetysvahvistusviestissä.
Lähetysten seuranta
Oura lähettää vahvistussähköpostiviestin sovitussormussetin lähettämisestä (jos tilasit sellaisen) ja Oura-sormuksen lähettämisestä (kun olet vahvistanut sormuksesi koon).
Voit seurata lähetystäsi myös seuraavasti:
- Kirjaudu sisään My Account -portaaliin.
- Valitse Tilaukset‑välilehdellä Seuraa tilausta.
Lisätietoja toimitusajoista ja kuljetuspalveluista on artikkelissa Toimitukset – usein kysyttyjä kysymyksiä.
Voit ottaa yhteyden asiakastukeemme täällä.
