Oura Ringin koon tai värin vaihtaminen
Tilauksen peruminen
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Lähetysten seuranta
Lisätietoja
Oura Ringin koon tai värin vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa ostamasi sormuksen viimeistelyä (väriä) tai kokoa, ota yhteys tiimiimme. Jos sormuksesi on jo lähetetty, mutta haluaisit vielä muuttaa väriä tai kokoa, sinun on odotettava sormuksen saapumista. Tämän jälkeen voit aloittaa vaihdon.
Oura Ringin voi vaihtaa suoraan vain eri kokoiseen, mutta muuten samanlaiseen sormukseen. Jos haluat eri mallin tai värin, sinun on palautettava alkuperäinen sormus 30 päivän kuluessa ja tilattava uusi sormus.
Tilauksen peruminen
Jos et ole vielä vahvistanut Oura Ringin kokoa, voit peruuttaa tilauksen My Account -portaalissa.
Tilaukset voidaan perua vain ennen niiden täyttämistä, eli ennen kuin sormus on pakattu toimitettavaksi.
Toimitusosoitteen vaihtaminen
Jos haluat vaihtaa jo lähetetyn tilauksen toimitusosoitetta, ota yhteys kuljetuspalveluun, joka on ilmoitettu lähetysvahvistusviestissä.
Lähetysten seuranta
Oura lähettää vahvistussähköpostiviestin sovitussormussetin lähettämisestä (jos tilasit sellaisen) ja Oura Ringin lähettämisestä (kun olet vahvistanut sormuksesi koon).
Voit seurata lähetystäsi myös seuraavasti:
- Kirjaudu sisään My Account -portaaliin.
- Valitse Tilaukset-kohdassa Seuraa tilausta.
Lisätietoja toimitusajoista ja kuljetuspalveluista on artikkelissa Toimitukset – usein kysyttyjä kysymyksiä.
Voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme täällä.
