Cómo regalar un anillo Oura – Centro de ayuda de Oura

Regalar un anillo Oura
¿Recibirá el destinatario del anillo algún correo electrónico?
¿Puedo hacer que sea una sorpresa?
¿Puedo saltarme el kit de tallaje?
¿Ofrece Oura tarjetas regalo?
¿Puedo regalar una suscripción?
¿Puede el destinatario del regalo cambiar el color del anillo?
¿Qué recibirá el destinatario del regalo?
¿Puedo comprar más de un anillo para regalar?
Más información

Regalar un anillo Oura

Datos del destinatario

Puedes comprar un anillo Oura aquí.
- Selecciona la opción del kit de tallaje gratuito o indica la talla de anillo para el destinatario del regalo.
En la página de pago, selecciona Es un regalo.

Especifica el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del destinatario. Esta dirección se utilizará para:
- confirmar la talla de su anillo una vez que haya recibido el kit de tallaje (si seleccionaste la opción del kit de tallaje)
- crear una cuenta de Oura en la aplicación Oura
- vincular su anillo con la aplicación Oura
- Gestionar los detalles de su suscripción a Oura
Selecciona Siguiente: Opciones de regalo.

Opciones de regalo y dirección de entrega

Hay dos formas de enviar un anillo Oura como regalo: Mensaje y entrega del regalo o Enviar a tu dirección.

Opción de regalo 1: Enviar desde Oura

Selecciona Mensaje y entrega del regalo para que Oura envíe el regalo directamente al destinatario. El destinatario también recibirá un correo electrónico en cuanto completes tu compra.
- Escribe un mensaje de regalo personalizado opcional que se incluirá en el correo electrónico de bienvenida. Si no escribes nada, enviaremos nuestro saludo predeterminado.

Selecciona Siguiente: Dirección de entrega.
Especifica la dirección de correo electrónico del destinatario del mensaje.
- Lo primero que haremos será enviar el kit de tallaje gratuito a esta dirección. Una vez que el destinatario del regalo haya confirmado su talla de anillo Oura, Oura le enviará el anillo a la misma dirección.
Selecciona Siguiente: Método de envío.

Opción de regalo 2: Mantener el secreto del regalo

Selecciona Enviar a tu dirección para que Oura te envíe a ti el regalo. De este modo, podrás entregar personalmente el regalo.

Selecciona Siguiente: Dirección de entrega.
Especifica la dirección postal donde deseas que se entregue el paquete.
- Si seleccionaste la opción de kit de tallaje gratuito, primero recibirás el kit de tallaje. Una vez que el destinatario del regalo haya confirmado su talla de anillo Oura en la web, Oura enviará el anillo a esta misma dirección.
- Asegúrate de que indicas tu dirección de correo electrónico en este paso para que el destinatario del regalo no reciba ningún correo electrónico de notificación de envío de Oura.

Selecciona Siguiente: Método de envío.

Envío, facturación y pago

Selecciona una opción de envío: estándar o urgente.
Especifica la dirección de facturación.
- Si seleccionas La dirección de facturación coincide con la dirección de entrega, asegúrate de que has utilizado tu dirección de correo electrónico en Opciones de entrega, para que seas tú quien reciba el correo electrónico de confirmación.

Selecciona Siguiente: Pago.
Rellena los datos del pago y selecciona Realizar pedido.

¿Recibirá el destinatario del regalo algún correo electrónico de Oura antes de recibir el regalo?

Si has seleccionado Mensaje y entrega del regalo, el destinatario recibirá un correo electrónico de bienvenida cuando realices el pedido. Una vez que el destinatario haya confirmado la talla del anillo, recibirá un correo electrónico de confirmación de la talla y otro de confirmación del envío del anillo.

Si seleccionas Enviar a tu dirección, el destinatario del regalo no recibirá ningún correo electrónico de Oura antes de recibir el anillo. Aun así, te pedimos que nos facilites su dirección de correo electrónico en el momento de la compra para que el destinatario del regalo pueda confirmar su talla de anillo después de recibir el kit de tallaje y crear una cuenta a través de la aplicación Oura tras recibir el anillo.

¿Puedo hacer que el regalo sea una sorpresa?

Sí, solo debes seleccionar Enviar a tu dirección. Una vez que recibas el kit de tallaje o el anillo Oura, podrás entregárselo a tu destinatario como y cuando quieras.

Asegúrate de utilizar tu dirección de correo electrónico en Dirección de entrega para que seas tú quien reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. Si especificas aquí la dirección de correo electrónico del destinatario del regalo, recibirá los correos electrónicos de confirmación.

¿Puedo saltarme el kit de tallaje y regalar el anillo directamente?

El proceso del kit de tallaje es necesario para elegir el anillo que mejor se ajuste al dedo, algo fundamental para un rendimiento y precisión óptimos del anillo. No obstante, si ya conoces la talla de anillo Oura del destinatario del regalo, puedes seleccionar su talla directamente en la página de compra.

¿Ofrece Oura tarjetas regalo, o la opción de envolver el regalo?

De momento, estas opciones no están disponibles.

¿Puedo regalar una suscripción?

Actualmente no se puede regalar una suscripción a Oura.

Los nuevos miembros con un anillo Gen3 podrán disfrutar de un mes de suscripción a Oura gratuito. Tras el periodo de prueba gratuito, la cuota mensual es:

Australia: 9,99 AUD después de impuestos
UE: 5,99 € después de impuestos
Canadá: 7,99 $ CAD después de impuestos
Japón: 999 ¥ después de impuestos
Reino Unido: 5,99 GBP después de impuestos
EE. UU.: 5,99 $ antes de impuestos
Resto del mundo: 6,99 $ después de impuestos

Si deseas cambiar la divisa para realizar el pago de tu suscripción a Oura (p. ej. de USD a CAD), tendrás que cancelar la suscripción y renovarla en la próxima fecha de facturación desde el portal My Account (Mi cuenta). Seguirás disfrutando de todas las funciones de la aplicación Oura hasta el final del ciclo de facturación actual y, cuando renueves la suscripción, encontrarás todos tus datos en la aplicación.

La suscripción y la funciones relacionadas de la aplicación solo están disponibles en los países a los que Oura puede enviar sus productos. En las preguntas frecuentes sobre los envíos encontrarás una lista de los países a los que Oura realiza envíos.

¿Pueden el destinatario o el comprador del regalo cambiar el color del anillo?

Sí, envía las solicitudes de cambio de color a nuestro equipo.

Puedes contactar con nuestro equipo desde aquí.

Necesitarás el número del pedido original, que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío del anillo. También lo encontrarás en la sección Order Details (Detalles del pedido) del portal My Account (Mi cuenta).

El anillo solo se puede cambiar por uno de otro color que tenga el mismo precio. De lo contrario, será necesario devolver el anillo de regalo en el plazo de 30 días y comprar uno nuevo. Los reembolsos solo pueden efectuarse en la forma de pago original.

¿Qué recibirá el destinatario del regalo?

Si seleccionaste la opción Mensaje y entrega del regalo, recibirá lo siguiente: un correo electrónico de bienvenida con el mensaje del regalo → un correo electrónico de confirmación del envío → un kit de tallaje → un correo electrónico de confirmación de la talla → un correo electrónico de confirmación del envío del anillo → el anillo. Los correos electrónicos se enviarán a la dirección especificada en el campo Correo electrónico del destinatario.

Si seleccionaste Enviar a tu dirección, el destinatario del regalo no recibirá nada hasta que le entregues el kit de tallaje o el anillo directamente. Los correos electrónicos de confirmación del pedido y del envío se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada en el campo Tu correo electrónico de la sección Dirección de entrega.